劉皓 石敏作 馬文博 楊康

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的網(wǎng)上購(gòu)物方式如雨后春筍般迅速出現(xiàn)。而在龐大的網(wǎng)購(gòu)人群中，各大高校的學(xué)生群體已然成為網(wǎng)購(gòu)人群的中堅(jiān)力量。與此同時(shí)，校園內(nèi)部快遞業(yè)務(wù)量劇增，外來(lái)人員校內(nèi)流動(dòng)頻率上升等一系列問(wèn)題隨之而來(lái)。文章以高校師生為研究對(duì)象，從資源共享、“順代”兼職等角度出發(fā)，旨在搭建一個(gè)無(wú)需外部人員進(jìn)入校園即可滿足校園內(nèi)部物流配送的新型物流配送模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;校園內(nèi)部物流;順代兼職;配送新模式

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，高校學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群中不可缺少的一部分。隨著高校師生對(duì)快遞、外賣(mài)等服務(wù)需求的不斷增加，校園內(nèi)部物流配送面臨著新的要求與挑戰(zhàn)。然而，目前校園內(nèi)部物流配送模式過(guò)于傳統(tǒng)，存在著諸多弊端[1]。

一、傳統(tǒng)校園配送存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的校園內(nèi)部配送模式，主要是由快遞或外賣(mài)人員進(jìn)入校園指定地點(diǎn)后，通過(guò)電話聯(lián)系具體下單師生，雙方于訂單指定地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面簽收取件。然而，該配送模式低效率的同時(shí)對(duì)外賣(mài)人員、下單師生以及高校三方都存在一些難以言喻的問(wèn)題。

1.對(duì)外賣(mài)人員而言

校園內(nèi)部訂單的高效性與安全性是一個(gè)難以?xún)扇碾y題。首先，高校的師生群體規(guī)模較大，下單的時(shí)間較為集中，當(dāng)外賣(mài)人員到達(dá)訂單上的指定位置后還需一一電話聯(lián)系客戶。另外，此時(shí)如果客戶短時(shí)間內(nèi)來(lái)不及取件，外賣(mài)人員又將面臨一個(gè)難題，究竟是在指定位置長(zhǎng)時(shí)間等待還是將外賣(mài)留在指定位置接取其他訂單。若是長(zhǎng)時(shí)間等待，則配送效率將大大降低;而若是接取其他訂單，則外賣(mài)的安全性難以保證，可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)取、被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

2.對(duì)下單師生而言

伴隨著國(guó)家針對(duì)全國(guó)各大高校提出的“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”政策的不斷深入，高校內(nèi)部師生的學(xué)習(xí)研究任務(wù)越來(lái)越繁重，空余時(shí)間也越來(lái)越少，點(diǎn)外賣(mài)原本可以很好的解決師生用餐時(shí)間少的問(wèn)題，但如今隨著點(diǎn)外賣(mài)的人數(shù)越來(lái)越多，各大高校逐漸出現(xiàn)了點(diǎn)外賣(mài)容易取外賣(mài)難的問(wèn)題。另外，收到電話后立即取餐，可能會(huì)因?yàn)樽陨硎诸^的工作而難以抽身，讓外賣(mài)人員將東西放于指定位置，又可能面臨其它人錯(cuò)取，外賣(mài)丟失的問(wèn)題。

3.對(duì)高校本身而言

數(shù)量龐大的校園外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，怎樣進(jìn)行有效的管理就成為了一個(gè)難題。高校出于對(duì)自身安全的考慮，都會(huì)對(duì)外來(lái)的人員和車(chē)輛進(jìn)行出入登記，特殊時(shí)間段更是會(huì)限制外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)入，因此用餐時(shí)間在校門(mén)口排隊(duì)取餐的學(xué)生往往數(shù)量巨大。而如此多的人擁擠在校門(mén)口，對(duì)學(xué)校的交通無(wú)疑造成了巨大的影響。另一方面，外來(lái)人員的校內(nèi)流動(dòng)一定程度上增加了校園的防控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)學(xué)校的應(yīng)急系統(tǒng)提出了新的要求。

二、“順代”app配送新模式的優(yōu)點(diǎn)

“順代”app采用一人幫拿多份外賣(mài)的業(yè)務(wù)模式，每一位校內(nèi)學(xué)生都可以注冊(cè)成為“順代”人員，通過(guò)平臺(tái)獲取其它需要幫助學(xué)生的訂單信息，順路代取外賣(mài)，再送到該學(xué)生所要求的具體校內(nèi)地點(diǎn)。而選擇“順代”服務(wù)的師生，只需支付少量的金錢(qián)報(bào)酬，即可解決因自身走不開(kāi)而無(wú)法有效取件的問(wèn)題。另外，本平臺(tái)對(duì)所有需代取的訂單進(jìn)行集中管理，就近分配，每份訂單代取人也有著清晰的記錄，訂單商品的安全性有保障。

1.對(duì)外賣(mài)人員而言

“順代”app可以很好的解決外賣(mài)人員每份訂單都要等的難題，尤其針對(duì)在特定時(shí)段，往往學(xué)生還沒(méi)下課，外賣(mài)就已送達(dá)而只能長(zhǎng)時(shí)間等待的尷尬情況。另外，采用“順代”app幫拿的訂單安全性有保證，不會(huì)讓外賣(mài)人員面臨外賣(mài)錯(cuò)取或丟失而帶來(lái)的一系列問(wèn)題。一人幫取外賣(mài)，外賣(mài)人員從此不用再長(zhǎng)時(shí)間的等待，保障訂單安全性的同時(shí)提高了配送效率。

2.對(duì)下單師生而言

面對(duì)繁重的課題研究和學(xué)習(xí)任務(wù)，很多人都出現(xiàn)過(guò)外賣(mài)到了卻沒(méi)時(shí)間及時(shí)去取的問(wèn)題，只能讓外賣(mài)人員暫時(shí)將商品放于某處，而這時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)外賣(mài)被別人錯(cuò)取或丟失的情況。而如今，“順代”app所提供的代取服務(wù)，只需支付少量的金錢(qián)，即可享受幫拿外賣(mài)，從而專(zhuān)心解決自己手頭上的任務(wù)。對(duì)于勤工儉學(xué)的學(xué)生，可以注冊(cè)成為“順代”app的幫拿人員，通過(guò)幫拿外賣(mài)，獲得少量金錢(qián)上的報(bào)酬，達(dá)到自己勤工儉學(xué)的目標(biāo)。

3.對(duì)高校本身而言

一人取多單的模式可以大大的減少人群聚集率，保證校內(nèi)交通的隨時(shí)暢通。此外，代取快遞或外賣(mài)通過(guò)少量金錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)，代替了傳統(tǒng)的依靠人情幫拿物品的行為，有利于營(yíng)造一個(gè)更加積極良好的校園氛圍。校園還可以設(shè)置專(zhuān)門(mén)的取件場(chǎng)所，出臺(tái)相關(guān)措施限制外來(lái)人員的流動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生積極的參與到勤工儉學(xué)這一項(xiàng)目中來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的精神教育。

三、“順代”app配送新模式與可行性分析

該運(yùn)作模式主要是呼吁校園內(nèi)學(xué)生注冊(cè)app成為“順代”人員，再自己取外賣(mài)的同時(shí)幫拿其它同學(xué)的外賣(mài)，方便他人，自身也可以獲得少量金錢(qián)報(bào)酬。

從需求角度出發(fā)進(jìn)行分析，校園內(nèi)部學(xué)生群體數(shù)量眾多，需求龐大。另外，在實(shí)地調(diào)查階段，共對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷202份，回收有效問(wèn)卷153份。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，82.67%的人每周會(huì)有一至四個(gè)快遞，56.5%的人每周會(huì)點(diǎn)兩到五次外賣(mài)，需求較大。另外，87.41%的人表示勉強(qiáng)或完全能夠接受使用“順代”app進(jìn)行外賣(mài)代取。因此，“順代”app具有良好的市場(chǎng)可行性[2]。

參考文獻(xiàn)

[1]馮玨.互聯(lián)網(wǎng)背景下校園物流配送模式研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2016（12）：36-37.

[2]王含嫣，代玉.服務(wù)于高校的快遞物流配送模式[J].中國(guó)科技信息，2016（13）：26-27.

作者簡(jiǎn)介：劉皓（1999.11-），男，在讀本科，物流管理專(zhuān)業(yè).

基金：西安航空學(xué)院2020年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：完善校園生活規(guī)劃管理——“順代”app（編號(hào)S202011736053）.

（西安航空學(xué)院）