王少麗

[摘 要]針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生面臨的就業(yè)問(wèn)題，高校管理人員應(yīng)設(shè)置更為精準(zhǔn)、科學(xué)的服務(wù)。本文闡述了大數(shù)據(jù)在高校精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù)工作中的使用現(xiàn)狀，分析高校學(xué)生對(duì)就業(yè)服務(wù)工作的實(shí)際需求，并提出創(chuàng)新教育理念、設(shè)立多樣化服務(wù)內(nèi)容、搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)、創(chuàng)建保障機(jī)制以及設(shè)立專業(yè)隊(duì)伍的措施，從而為高校學(xué)生就業(yè)打造一個(gè)良好的環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù);多樣化服務(wù)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.093

[中圖分類號(hào)]G646[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2021）04-0-02

0 ? ? 引 言

為促進(jìn)高校內(nèi)部的就業(yè)服務(wù)工作，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)為學(xué)生提供更加適宜的就業(yè)服務(wù)十分必要。各高校應(yīng)借助大數(shù)據(jù)了解學(xué)生就業(yè)需求，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)化定位，合理規(guī)劃其職業(yè)生涯，從而完善高校就業(yè)服務(wù)。

1 ? ? 大數(shù)據(jù)在高校精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù)工作中的運(yùn)用現(xiàn)狀

一方面，當(dāng)前各高校在了解學(xué)生就業(yè)狀態(tài)時(shí)采用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，并將其多項(xiàng)數(shù)據(jù)整編成就業(yè)報(bào)告，再借助收集、統(tǒng)計(jì)與篩選等適時(shí)掌握學(xué)生的就業(yè)去向、擇業(yè)思想或求職意向等，并掌握用人單位人才標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生對(duì)不同工作的滿意程度。各高校借助多項(xiàng)數(shù)據(jù)可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)學(xué)生的實(shí)際行為或就業(yè)意向，其開(kāi)設(shè)的就業(yè)咨詢或服務(wù)也會(huì)更有針對(duì)性，也讓學(xué)生更為了解當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境與學(xué)校內(nèi)部的人才培養(yǎng)情形。但在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，各高校的就業(yè)服務(wù)存在一些問(wèn)題，部分就業(yè)指導(dǎo)人員的工作針對(duì)性不強(qiáng)，影響了學(xué)生的就業(yè)判斷。

另一方面，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，高校學(xué)生的發(fā)展或就業(yè)需求已變得更加多元化，當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)人員獲取大數(shù)據(jù)信息后，其需及時(shí)分析并整合相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助學(xué)生更加精準(zhǔn)地了解就業(yè)趨勢(shì)?；趪?yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，高校的就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)了解學(xué)生的實(shí)際需求，并借助數(shù)據(jù)為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。部分高校未能設(shè)置專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，在加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的計(jì)劃上較為缺失，就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)上未實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、個(gè)性化與全程化，因而難以保證學(xué)生的就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2 ? ? 高校學(xué)生對(duì)就業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求

通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，高校學(xué)生可找到準(zhǔn)確的工作定位與職業(yè)目標(biāo)，提升二者的匹配率。通過(guò)研究與調(diào)查，多數(shù)高校學(xué)生的首份工作較為草率，在面臨就業(yè)時(shí)未能切實(shí)分析該工作與自身能力的匹配度，沒(méi)能有效結(jié)合就業(yè)能力與自己的內(nèi)在需求，因此，部分學(xué)生的就業(yè)狀況并不理想。部分高校為加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)，針對(duì)畢業(yè)學(xué)生實(shí)行調(diào)查問(wèn)卷法，在得到多項(xiàng)有效建議后，其將此類數(shù)據(jù)運(yùn)用到對(duì)當(dāng)前學(xué)生的指導(dǎo)服務(wù)中。比如，高校創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)理念，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析功能掌握學(xué)生的職業(yè)取向與職業(yè)需求，增強(qiáng)其與工作的適配度。在對(duì)學(xué)生開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，利用分析后的數(shù)據(jù)掌握學(xué)生的各項(xiàng)行為特征，并通過(guò)個(gè)性化信息，如專業(yè)特長(zhǎng)、社會(huì)工作或個(gè)性特點(diǎn)等情況建立專業(yè)化的大數(shù)據(jù)模型，使各項(xiàng)數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。要通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析與研究，有效獲取高校學(xué)生的就業(yè)行為與意向，使就業(yè)服務(wù)也更具創(chuàng)新性[1]。

2.1 ? 個(gè)性化需求

高校就業(yè)指導(dǎo)人員需持續(xù)關(guān)注每名學(xué)生的實(shí)際狀況，既要包含在校的學(xué)生，還要囊括已畢業(yè)的學(xué)生。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)難以滿足當(dāng)前學(xué)生的需求，相較于過(guò)去，當(dāng)代學(xué)生更具個(gè)性化，其需要的就業(yè)服務(wù)更為精準(zhǔn)地與自身發(fā)展相匹配。部分高校提供就業(yè)服務(wù)時(shí)，其服務(wù)對(duì)象更傾向于整體，其就業(yè)內(nèi)容難以針對(duì)個(gè)體學(xué)生。多數(shù)學(xué)生期望各高校能設(shè)立專業(yè)的就業(yè)網(wǎng)站，獲取更為精準(zhǔn)的就業(yè)信息。此外，學(xué)校還可增設(shè)多種就業(yè)類實(shí)踐活動(dòng)，如模擬招聘比賽、朋輩經(jīng)驗(yàn)分享或與企業(yè)管理者面對(duì)面交流等，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可掌握各項(xiàng)招聘信息、實(shí)習(xí)資訊或講座預(yù)告等。通過(guò)高校內(nèi)部的就業(yè)網(wǎng)站，學(xué)生可自行訂閱不同行業(yè)、不同崗位與地域的招聘信息。借助系統(tǒng)內(nèi)部的智能匹配功能，可以對(duì)用人單位與畢業(yè)生進(jìn)行雙向匹配。

2.2 ? 多元化需求

當(dāng)前多數(shù)高校的就業(yè)服務(wù)形式主要依托于課程與講座，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)服務(wù)模式難以與當(dāng)前學(xué)生的實(shí)際需求相適應(yīng)，因而未來(lái)的就業(yè)服務(wù)模式需由多元化替代單一化。通過(guò)對(duì)高校學(xué)生的調(diào)查，多元化服務(wù)工作具有更高的穩(wěn)定性。在進(jìn)行多元化就業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，指導(dǎo)人員可采用經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析、互動(dòng)溝通、面對(duì)面咨詢及集體活動(dòng)等多種形式，在增強(qiáng)學(xué)生興趣的同時(shí)，使就業(yè)服務(wù)更具體驗(yàn)感、參與感與實(shí)用性。

此外，高校管理人員在開(kāi)展就業(yè)服務(wù)時(shí)，要依據(jù)學(xué)生不同的就業(yè)方向給學(xué)生提供更為專業(yè)的指導(dǎo)，可找尋與其專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升高校的就業(yè)服務(wù)水平。

3 ? ? 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在高校精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù)工作中的運(yùn)用措施

3.1 ? 創(chuàng)新教育理念

為使高校就業(yè)服務(wù)工作更加精準(zhǔn)，就業(yè)指導(dǎo)人員需借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)新建設(shè)理念。首先，其要利用數(shù)據(jù)思維深入預(yù)測(cè)與挖掘就業(yè)服務(wù)內(nèi)的數(shù)據(jù)價(jià)值，并積極創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)的理念，其研究的數(shù)據(jù)包含學(xué)生的個(gè)人信息與結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，如能力性格、求職意向、工作或社會(huì)經(jīng)歷、專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)、單位去向、意向崗位特征、行業(yè)分析和晉升空間等。其次，在完成數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘后，指導(dǎo)人員還要研究學(xué)生的多類人文信息，如郵件、微博或微信等，繼而使就業(yè)服務(wù)更具實(shí)效性與精準(zhǔn)性，提升學(xué)生就業(yè)的穩(wěn)定度。最后，高校就業(yè)指導(dǎo)人員還可運(yùn)用關(guān)系分析法，在掌握學(xué)生所有數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上對(duì)其職業(yè)行為或就業(yè)思想的變化進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，找到其存在的就業(yè)問(wèn)題并及時(shí)解決[2]。

3.2 ? 設(shè)置多樣化服務(wù)內(nèi)容

當(dāng)前多數(shù)高校正推行“一對(duì)一”就業(yè)服務(wù)咨詢，該方式可使就業(yè)的推送與服務(wù)精準(zhǔn)、有效。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)生在求職前要將就業(yè)條件放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)從多類信息中挑選出匹配的信息并推送給該學(xué)生。學(xué)生會(huì)經(jīng)歷不同的成長(zhǎng)階段，其實(shí)際需求也有所不同，依照不同的成長(zhǎng)階段，指導(dǎo)人員可給出對(duì)應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)。比如，高校中的部分就業(yè)指導(dǎo)人員可為學(xué)生的職業(yè)生涯進(jìn)行“一對(duì)一”規(guī)劃，并及時(shí)進(jìn)行咨詢解惑。借助多類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生還能不斷分享自身的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整求職意向，豐富找工作的經(jīng)驗(yàn)。此外，在求職期間，畢業(yè)生可借助多個(gè)職能部門、系部或?qū)W校的微信公眾號(hào)得到多種招聘信息、實(shí)習(xí)資訊或講座預(yù)告，通過(guò)學(xué)校內(nèi)部的就業(yè)網(wǎng)站，畢業(yè)生還能獲取多項(xiàng)招聘信息。

3.3 ? 搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)

高校就業(yè)指導(dǎo)人員需創(chuàng)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的潛在優(yōu)勢(shì)，如就業(yè)服務(wù)云課堂。該教授模式顯然符合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展，學(xué)生只要點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)就能直接獲取就業(yè)服務(wù)。高校學(xué)生可隨時(shí)訪問(wèn)課程頁(yè)面，借助系統(tǒng)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)找到針對(duì)性較強(qiáng)的就業(yè)方向，使其更加符合學(xué)生的實(shí)際需求。

高校管理人員還可建設(shè)與就業(yè)服務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)管理體系，動(dòng)態(tài)監(jiān)管學(xué)生就業(yè)的全過(guò)程，針對(duì)企業(yè)、畢業(yè)學(xué)生與高校的三方協(xié)議，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效實(shí)現(xiàn)電子化，借助手機(jī)或電腦終端，網(wǎng)絡(luò)用戶借助不同的登錄入口可滿足各自需求。比如，在此平臺(tái)中，學(xué)生可進(jìn)行就業(yè)申請(qǐng)，查詢就業(yè)方向;學(xué)校指導(dǎo)人員針對(duì)不同專業(yè)的畢業(yè)生可給出對(duì)應(yīng)性就業(yè)建議;而企業(yè)則可根據(jù)自身用人標(biāo)準(zhǔn)，查詢是否存有符合其單位用人理念的學(xué)生。

3.4 ? 健全保障機(jī)制

基于當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，各高校有必要健全與學(xué)生就業(yè)服務(wù)相關(guān)的保障機(jī)制，逐步優(yōu)化就業(yè)管理系統(tǒng)。針對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員的選擇，管理人員需挑選出專業(yè)性極強(qiáng)的教師，并隨時(shí)考察其專業(yè)素養(yǎng)。此外，高校管理者還需將大數(shù)據(jù)技術(shù)嵌入就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，并完善其內(nèi)部的建設(shè)系統(tǒng)，如學(xué)生的信息系統(tǒng)、用人單位的信息系統(tǒng)、就業(yè)分析系統(tǒng)、學(xué)生求職行為的分析系統(tǒng)及就業(yè)跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，從而使服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的保障機(jī)制愈加完善，提升學(xué)生整體的就業(yè)水準(zhǔn)[3]。

3.5 ? 組建專業(yè)隊(duì)伍

高校內(nèi)部要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍的建設(shè)，指導(dǎo)人員應(yīng)具有較高的管理水平并擁有專業(yè)素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍需持續(xù)提高自身的科學(xué)化指導(dǎo)水平，以保證對(duì)學(xué)生提出的就業(yè)建議需帶有更強(qiáng)的專業(yè)性，繼而滿足其個(gè)性化需求。與此同時(shí)，為保障內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，就業(yè)服務(wù)的管理人員與優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)定期參加與創(chuàng)業(yè)就業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)課程，其主要內(nèi)容需包含專業(yè)輔導(dǎo)技術(shù)與理論。各管理人員還要加強(qiáng)溝通交流，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)學(xué)生遇到職業(yè)困惑時(shí)，就業(yè)指導(dǎo)人員要有效解決其問(wèn)題。此外，就業(yè)指導(dǎo)人員還可自行設(shè)置就業(yè)咨詢平臺(tái)，為學(xué)生解決專業(yè)性問(wèn)題，如面試技巧、簡(jiǎn)歷制作或面試預(yù)約流程等，滿足學(xué)生的求職需要。

4 ? ? 結(jié) 語(yǔ)

隨著高校學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，高校內(nèi)部管理人員應(yīng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立專業(yè)化就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為即將就業(yè)的學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)，進(jìn)而提升學(xué)生整體就業(yè)水平。

主要參考文獻(xiàn)

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[2]孫璐璐，盛夏.大數(shù)據(jù)視域下高校精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的探究[J].教育教學(xué)論壇，2020（3）：319-320.

[3]李娜.大數(shù)據(jù)背景下高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)研究[J].無(wú)線互聯(lián)科技，2020（1）：115-117，166.