李愛芹

[摘 要]隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭日趨激烈。歸根結(jié)底，人才是企業(yè)競爭取得最終勝利的根本因素。在企業(yè)人力資源管理中，員工培訓(xùn)能為企業(yè)發(fā)展輸送源源不斷的高素質(zhì)人才，而梯次化培訓(xùn)模式是企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的創(chuàng)新嘗試，意義重大。本文概述了企業(yè)人才梯次化，并分析了企業(yè)進(jìn)行梯次化員工培訓(xùn)的重要意義，最后提出企業(yè)進(jìn)行梯次化員工培訓(xùn)的有效策略。

[關(guān)鍵詞]企業(yè);員工培訓(xùn);梯次化;人力資源管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.072

[中圖分類號]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2021）04-0-02

0 ? ? 引 言

對于企業(yè)而言，其是否注重人才培養(yǎng)，是否強(qiáng)化員工培訓(xùn)成為衡量其現(xiàn)代化管理水平高低的重要標(biāo)志。人才梯次化培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人才管理中的一個重要內(nèi)容，是企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理的重要途徑。企業(yè)中的員工具有多元化特征，單一的培訓(xùn)方式缺乏較強(qiáng)的針對性，不能有效促進(jìn)員工個人成長，同時也不利于企業(yè)整體效益提升。而企業(yè)進(jìn)行人才梯次化培訓(xùn)，可以強(qiáng)化培訓(xùn)的針對性、智慧性與高效性。

1 ? ? 企業(yè)人才梯次化概述

人才梯次化是一個全新的概念，其在員工培訓(xùn)中時常被提及。企業(yè)員工具有多樣性，如企業(yè)有技術(shù)性人員、管理層人員、崗位操作人員、后勤服務(wù)人員等。在培訓(xùn)時，企業(yè)也要根據(jù)不同的員工梯次，采取差異化培訓(xùn)方式以提高培訓(xùn)的計劃性、針對性與目的性，這就是梯次化員工培訓(xùn)。一般而言，企業(yè)人才梯次可從年齡層面、學(xué)歷層面、專業(yè)層面、工作性質(zhì)層面等進(jìn)行分類。很多企業(yè)在實(shí)施梯次化員工培訓(xùn)時，往往將員工梯次定為高層管理人員、中層管理人員、一般員工、新入職員工。在實(shí)施梯次化員工培訓(xùn)時，企業(yè)通過制訂實(shí)施方案、計劃等實(shí)現(xiàn)高效培訓(xùn)。梯次化培訓(xùn)具有層次清晰、結(jié)構(gòu)合理、重視效果等特點(diǎn)，其廣泛推廣落實(shí)意義重大。

2 ? ? 企業(yè)進(jìn)行梯次化培訓(xùn)的重要意義

2.1 ? 推動企業(yè)員工快速、全面成長

梯次化員工培訓(xùn)可針對不同梯次員工在培訓(xùn)方案制訂、培訓(xùn)目標(biāo)確立、培訓(xùn)內(nèi)容選擇、培訓(xùn)計劃設(shè)計、培訓(xùn)方法運(yùn)用上表現(xiàn)出較強(qiáng)的針對性與目的性。這種培訓(xùn)模式迎合了不同梯次員工的興趣、心理、能力、認(rèn)知等，能針對員工的弱點(diǎn)和缺陷，選擇更科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容、運(yùn)用更有效的培訓(xùn)策略展開培訓(xùn)。梯次化培訓(xùn)可讓員工在培訓(xùn)體驗(yàn)中取長補(bǔ)短，獲得知識拓展與技能提升的雙贏效果，繼而推動員工成長與發(fā)展。就當(dāng)下而言，很多企業(yè)不太注重梯次化員工培訓(xùn)，其缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)方案、計劃等，其將不同梯次的員工進(jìn)行“大雜燴”式培訓(xùn)的方式注定被淘汰?！按箅s燴”“一刀切”式的統(tǒng)一化培訓(xùn)極大遏制了員工創(chuàng)造力的激發(fā)，阻礙員工的成長與發(fā)展。

2.2 ? 提升企業(yè)市場競爭力

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，提升市場競爭力，獨(dú)占鰲頭，就一定要有高質(zhì)量的人才資源做支撐。企業(yè)對員工進(jìn)行分梯次培訓(xùn)，能最大限度實(shí)現(xiàn)任人唯賢、用其所長、人盡其才。梯次化的員工培訓(xùn)讓企業(yè)的更多員工具有更為專業(yè)的能力，在自己的領(lǐng)域內(nèi)高效工作。員工在發(fā)揮自身所長為企業(yè)發(fā)展服務(wù)時，還能挖掘自身潛能，實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的合二為一，繼而全面提企業(yè)的市場競爭力。梯次化員工培訓(xùn)更容易實(shí)現(xiàn)員工的價值，讓員工知其過、明其失，繼而按照培訓(xùn)內(nèi)容的指導(dǎo)有計劃地去改進(jìn)，提升自身綜合能力。梯次化培訓(xùn)可以讓企業(yè)員工的整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)跳躍式的提升，這是企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式所不能達(dá)到的效果。

3 ? ? 企業(yè)進(jìn)行梯次化培訓(xùn)的策略

3.1 ? 制訂梯次化員工培訓(xùn)實(shí)施方案

企業(yè)的梯次化員工培訓(xùn)在提升員工職業(yè)精神、敬業(yè)精神，打造高績效員工團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)員工發(fā)展方面意義重大。梯次化員工培訓(xùn)是一個大工程，不可能在短時期內(nèi)一蹴而就、立竿見影。其需要制訂周密嚴(yán)謹(jǐn)、針對性強(qiáng)、實(shí)用性高的梯次化員工培訓(xùn)實(shí)施方案，體現(xiàn)出培訓(xùn)的系統(tǒng)性、完整性。培訓(xùn)方案應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)工作重點(diǎn)、培訓(xùn)職責(zé)、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)檔案管理等環(huán)節(jié)。在所有環(huán)節(jié)中，梯次化員工培訓(xùn)方案應(yīng)更加突出培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，即針對不同梯次人員采取不同的培訓(xùn)策略，以實(shí)現(xiàn)更高水平的培訓(xùn)。日照市水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司起草的梯次化員工培訓(xùn)的具體方案，在方案中凸顯了培訓(xùn)的重點(diǎn)，如梯次化員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法等，以指導(dǎo)日后員工培訓(xùn)工作的開展。

3.2 ? 完善企業(yè)梯次化員工培訓(xùn)計劃

梯次化員工培訓(xùn)計劃的制訂需要企業(yè)根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，并基于自身發(fā)展實(shí)況來綜合考慮、妥善制訂。計劃的制訂要考慮到以下因素：梯次化人才培訓(xùn)目標(biāo)、梯次化人才培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、人才培訓(xùn)戰(zhàn)略的引入、梯次化人才培訓(xùn)方法（對標(biāo)學(xué)習(xí)、行業(yè)專家講座、拓展訓(xùn)練等）的運(yùn)用以及不同梯次員工的能力等各種因素。培訓(xùn)計劃制訂需要相關(guān)人員認(rèn)真研究培訓(xùn)目標(biāo)，確保整個培訓(xùn)的效果能最大限度接近預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)計劃應(yīng)該包括培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備與選擇、培訓(xùn)講師的邀請、培訓(xùn)場地與設(shè)備的準(zhǔn)備、培訓(xùn)具體實(shí)施計劃等多個方面。培訓(xùn)計劃中還應(yīng)包括一些必要性表格，比如員工參加培訓(xùn)時應(yīng)填寫的表格、培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該填寫的表格，這些都要納入梯次化員工培訓(xùn)計劃中來。例如，日照市水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司制訂了梯次化員工培訓(xùn)計劃，包括高層管理人員培訓(xùn)計劃、中層管理人員培訓(xùn)計劃、普通員工培訓(xùn)計劃、新員工培訓(xùn)計劃等，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)場地，選擇培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)表格方面，其制訂了員工培訓(xùn)簽到表、內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表、培訓(xùn)后總結(jié)報告等。

3.3 ? 針對不同梯次員工實(shí)施針對性培訓(xùn)

對于高層管理人員和中層管理人員，應(yīng)區(qū)別培訓(xùn)，各有側(cè)重。對于前者，應(yīng)以提高高層管理人員管理素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)水平為培訓(xùn)目標(biāo)。其主要的培訓(xùn)方式為外部培訓(xùn)。企業(yè)高層管理者也應(yīng)主動到先進(jìn)企業(yè)取經(jīng)，進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，多與其他企業(yè)高層管理者交流經(jīng)驗(yàn)。并且，要參與外部的關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、運(yùn)營成本控制、談判技巧、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等各方面的培訓(xùn)，以提升自身綜合素質(zhì)。高層管理者應(yīng)利用對標(biāo)學(xué)習(xí)來帶動內(nèi)部培訓(xùn)，全面提升企業(yè)管理的質(zhì)量。

對于企業(yè)的中層管理者和業(yè)務(wù)骨干人員，企業(yè)可通過外聘講師講座來豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)內(nèi)容可包括領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、激勵管理、創(chuàng)新管理等。同樣也可引入對標(biāo)學(xué)習(xí)法，讓中層管理人員開闊視野，提升能力。

對普通員工和新入職的員工，要實(shí)施差異性分梯次培訓(xùn)。就普通員工的培訓(xùn)，企業(yè)以內(nèi)部培訓(xùn)為主，員工自我提升為輔。兩者結(jié)合可讓企業(yè)內(nèi)部形成一種積極的氛圍。企業(yè)可聘請專業(yè)的講師，或者也可由中層管理人員與骨干人員作為培訓(xùn)講師，對員工崗位職責(zé)、崗位流程、規(guī)章制度、企業(yè)文化等進(jìn)行培訓(xùn)。并且，還要對崗位所要求的知識、技能、素養(yǎng)等進(jìn)行集中培訓(xùn)，繼而全面提升普通員工的綜合素質(zhì)。企業(yè)還要督促普通員工進(jìn)行自我教育、自我反思、自我學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我成長。就新入職員工，企業(yè)必須形成一套行之有效的培訓(xùn)措施。企業(yè)要對新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)章制度、安全教育、崗位職責(zé)與流程等的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式盡可能多樣化，如可采用視頻觀看、圖形演示文稿講解、員工討論等方式。日照市水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司在梯次化員工培訓(xùn)中制訂了“江流計劃”“溪流計劃”“河流計劃”“泉流計劃”，計劃中包括不同梯次員工培訓(xùn)的具體措施。

3.4 ? 強(qiáng)化對企業(yè)梯次化培訓(xùn)效果的評估

當(dāng)下，許多企業(yè)的梯次化員工培訓(xùn)在培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、策略等方面存在漏洞，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，收效甚微。為了提高培訓(xùn)的效果，要強(qiáng)化對梯次化員工培訓(xùn)效果的評估，通過效果評估，可提升員工參與梯次化培訓(xùn)的積極性，繼而確保員工綜合素質(zhì)的逐步提升。通過效果評估，一方面，企業(yè)可了解員工培訓(xùn)的“收益”;另一方面，其能為企業(yè)梯次化培訓(xùn)的改善提供依據(jù)與參考。具體來說，企業(yè)可通過培訓(xùn)測試、撰寫培訓(xùn)心得、團(tuán)隊(duì)授課分享、小組成果展示、培訓(xùn)后員工業(yè)績效果、領(lǐng)導(dǎo)和同事的客觀評定等方式來進(jìn)行。對于企業(yè)來說，有必要成立專門的培訓(xùn)評估考核小組，并且制訂科學(xué)、公平、公正的評估方案，通過評估來真正了解員工的能力與素質(zhì)。

4 ? ? 結(jié) 語

當(dāng)下很多企業(yè)的員工培訓(xùn)缺乏針對性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性，培訓(xùn)實(shí)效性差，未能解決企業(yè)發(fā)展中亟待解決的人才質(zhì)量提升問題。梯次化員工培訓(xùn)是現(xiàn)代化人力資源管理的創(chuàng)新體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)明晰梯次化員工培訓(xùn)的意義，并有計劃、有目的、有策略地實(shí)施梯次化員工培訓(xùn)。企業(yè)一定要審時度勢，通過梯次化員工培訓(xùn)，為企業(yè)市場競爭力提升以及其永續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青保駕護(hù)航。

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