夏宇紅

（昭通學(xué)院,云南昭通 657000）

圖書(shū)館作為我國(guó)公民獲取知識(shí)的主要渠道之一，對(duì)國(guó)民的文化知識(shí)水平的提高有重要的作用，同時(shí)還為豐富國(guó)民的精神世界而提供了基礎(chǔ)設(shè)施，因此，圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)狀況的好壞直接能夠影響到國(guó)民對(duì)文化知識(shí)的需求。而采編工作在圖書(shū)館的整體運(yùn)作中有著舉足輕重的作用，在目前社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)下，采編工作中還存在著些許問(wèn)題有待解決，鑒于采編工作的重要性，因此，要先解決采編工作中遇到的問(wèn)題，才能保證采編工作的有效進(jìn)行，從而提高圖書(shū)館工作的長(zhǎng)效發(fā)展。

一、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中采編工作的作用

（一）采編工作承擔(dān)著知識(shí)管理的基本任務(wù)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們對(duì)知識(shí)的需求逐漸發(fā)生改變，以往的知識(shí)內(nèi)容已經(jīng)不能滿足當(dāng)下讀者的需求，在圖書(shū)館擔(dān)任重要角色的采編工作也應(yīng)該隨著時(shí)代的變化進(jìn)行改變，其管理模式應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)向管理層次，賦予的基本任務(wù)為：

第一，搜集、整理和加工文獻(xiàn)資料是傳統(tǒng)采編工作的主要任務(wù)，工作的側(cè)重點(diǎn)在文獻(xiàn)資料的物質(zhì)載體上，往往忽視內(nèi)容的重要性。知識(shí)管理層的主要任務(wù)是圍繞知識(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)載體和服務(wù)方式的基礎(chǔ)之上，對(duì)各種文獻(xiàn)資料和數(shù)字信息中的知識(shí)進(jìn)行深度挖掘，將挖掘的知識(shí)信息進(jìn)行整理和加工。

第二，采編人員經(jīng)過(guò)多年工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)技巧，除了自身的不斷學(xué)習(xí)外還有師傅所傳授的知識(shí)和本領(lǐng)。知識(shí)管理可以將這些知識(shí)進(jìn)行挖掘和整理，然后通過(guò)營(yíng)造應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境和制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的方法在圖書(shū)館內(nèi)部形成知識(shí)交流，達(dá)到知識(shí)共享的目的，從而提高采編工作的效率和質(zhì)量。

（二）使采編人員的信息服務(wù)能力得到提升

采編工作服務(wù)的好壞直接影響到圖書(shū)館建設(shè)質(zhì)量的高低。因此，作為采編人員要結(jié)合具體情況，提升和創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量。一是借助互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)搜集文獻(xiàn)資料，優(yōu)化館藏資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值的管理目標(biāo)；二是使管理更加規(guī)范化，要求采編人員對(duì)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證采編工作的有效運(yùn)行；三是激發(fā)采編人員的潛力，提升工作質(zhì)量，創(chuàng)新技術(shù)方法，保證工作效率不斷增長(zhǎng)。重點(diǎn)是要把握住圖書(shū)編輯的內(nèi)容要滿足讀者的需求，以細(xì)微處見(jiàn)質(zhì)量，保證采編知識(shí)管理工作轉(zhuǎn)變成質(zhì)量效益型。

（三）更新采編工作的工作理念

任何一個(gè)圖書(shū)館無(wú)論規(guī)模大小都不可能收藏所有的出版物。按照當(dāng)今社會(huì)的要求，采編人員要堅(jiān)持以讀者需求為導(dǎo)向的原則開(kāi)展工作。采訪工作自動(dòng)化可以使采編人員通過(guò)書(shū)刊薦購(gòu)系統(tǒng)和電子郵箱等便捷方式對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)查，從而了解讀者對(duì)內(nèi)容的需求。另外，通過(guò)圖書(shū)館的流通子系統(tǒng)能夠?qū)ψx者的借閱情況進(jìn)行了解，為圖書(shū)館收藏文獻(xiàn)資源提供參考依據(jù)。

目前，大多數(shù)的圖書(shū)館還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全部開(kāi)放，讀者也無(wú)法從館藏目錄中快速地找到自己需要的文獻(xiàn)資源，鑒于多數(shù)人對(duì)館藏目錄不了解，需要采編人員建立以人為本的信息檢索體系，為讀者提供便于檢索文獻(xiàn)資源的書(shū)目數(shù)據(jù)。書(shū)目數(shù)據(jù)的建立為讀者解決了以上難題，創(chuàng)造了快速查找資料的便捷條件。

二、圖書(shū)館采編工作中遇到的問(wèn)題

（一）沒(méi)有關(guān)注讀者的閱讀側(cè)重點(diǎn)

圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是讀者，因此要將讀者的需求作為采編工作的側(cè)重點(diǎn)。通過(guò)圖書(shū)借閱系統(tǒng)和電子圖書(shū)的瀏覽內(nèi)容可以對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行調(diào)查和記錄。在進(jìn)行圖書(shū)采編工作的時(shí)候一定要針對(duì)讀者的側(cè)重點(diǎn)展開(kāi)工作，否則會(huì)造成圖書(shū)資料的浪費(fèi)。由于有的圖書(shū)類別受到多數(shù)讀者的喜愛(ài)，借閱人多較多而使圖書(shū)的數(shù)量不能滿足讀者數(shù)量的需求，出現(xiàn)了圖書(shū)供應(yīng)不足的現(xiàn)象。圖書(shū)館的采編人員經(jīng)常忽略讀者的需要，不以讀者為工作重點(diǎn)，影響了圖書(shū)館的整體秩序，另外，圖書(shū)館采編人員還應(yīng)該重視國(guó)家具體意義的熱點(diǎn)事件，這些都將是讀者比較感興趣的內(nèi)容，但是，在實(shí)際的采編工作中，總是忽略讀者的閱讀側(cè)重點(diǎn)，導(dǎo)致圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源不能得到合理的利用，最終造成了資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

（二）缺乏正確的采購(gòu)方向，館藏結(jié)構(gòu)不合理

圖書(shū)的采購(gòu)質(zhì)量能直接影響到圖書(shū)館館藏資源的質(zhì)量，因此，在圖書(shū)采購(gòu)過(guò)程中，一定要根據(jù)讀者的需求，把握住采購(gòu)的方向，有針對(duì)性地進(jìn)行采購(gòu)，這樣才能提升館藏資源的質(zhì)量。圖書(shū)館的館藏質(zhì)量除了受到采購(gòu)質(zhì)量的影響外，館藏?cái)?shù)量的多少也對(duì)其有直接的影響。在傳統(tǒng)的采編工作中由于文獻(xiàn)資源的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜無(wú)法進(jìn)行細(xì)致的分類，讀者不能快速、準(zhǔn)確地找到所需資料，雖然信息技術(shù)已經(jīng)有所進(jìn)步，文獻(xiàn)資料也比以前健全，但是在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，文獻(xiàn)資源不斷增加，圖書(shū)資料的種類和形式也不斷地發(fā)生改變，再加上圖書(shū)價(jià)格不斷上漲，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，這就使圖書(shū)館的采購(gòu)方向和讀者的需求方向發(fā)生了偏差，長(zhǎng)此以往，圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)必將發(fā)生不合理的改變。

（三）對(duì)圖書(shū)的加工處理不及時(shí)，造成圖書(shū)資源浪費(fèi)

多數(shù)圖書(shū)館在進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)的時(shí)候往往沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，造成大量的圖書(shū)都是在同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)采購(gòu)，由于大量的圖書(shū)同時(shí)集中在圖書(shū)館內(nèi)，采編人員面對(duì)大量的工作不能及時(shí)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行加工處理，造成讀者無(wú)法進(jìn)行對(duì)圖書(shū)的閱覽，造成了圖書(shū)資源的過(guò)度浪費(fèi)。雖然有的圖書(shū)館為了使這些圖書(shū)資源得到合理利用讓圖書(shū)出版商來(lái)幫忙加工處理，但是圖書(shū)出版商不了解讀者的要求，沒(méi)有專業(yè)的采編水平，不能保證圖書(shū)的質(zhì)量，在很大程度上制約了圖書(shū)的流通發(fā)展，同樣造成了圖書(shū)資源的浪費(fèi)。

（四）圖書(shū)館資金緊張

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)資金的支持，圖書(shū)館也不例外。由于信息科技水平的突飛猛進(jìn)，知識(shí)文化水平的不斷增長(zhǎng)，致使讀者的需求也在不斷地更新，所需的圖書(shū)資源的內(nèi)容和種類都發(fā)生了變化，同時(shí)，圖書(shū)的價(jià)格也在不斷地增長(zhǎng)，讀者對(duì)圖書(shū)的需求量也日趨增長(zhǎng)，而圖書(shū)館資金較為缺乏，已無(wú)法滿足圖書(shū)價(jià)格的上漲和讀者對(duì)圖書(shū)的需求。

三、解決圖書(shū)館采編工作問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

（一）圖書(shū)館要將讀者的閱讀需求作為采編工作的側(cè)重點(diǎn)

圖書(shū)館采編工作要以讀者的閱讀需求為導(dǎo)向才能提高采編工作的服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館作為人們獲取知識(shí)的主要渠道之一，是豐富人們精神知識(shí)的重要場(chǎng)所。圖書(shū)館采編工作服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于是否以讀者的角度出發(fā)，遵從讀者的需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)。圖書(shū)館采編工作要將讀者的閱讀需求作為工作的側(cè)重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)讀者在閱讀方面的調(diào)查，來(lái)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整圖書(shū)館的館藏知識(shí)內(nèi)容。圖書(shū)館采編人員可以通過(guò)讀者的借閱記錄和在電子書(shū)庫(kù)里的瀏覽記錄進(jìn)行整理和記錄，根據(jù)這些內(nèi)容判斷讀者的閱讀方向，把握準(zhǔn)讀者的閱讀需求，在進(jìn)行采編工作的時(shí)候才能確定工作的側(cè)重點(diǎn)。

（二）明確采購(gòu)方向，制定合理的館藏結(jié)構(gòu)

圖書(shū)館在進(jìn)行采購(gòu)的時(shí)候要提前確定好采購(gòu)方向，這樣才能保證采編工作的服務(wù)質(zhì)量得到提升。首先，要求圖書(shū)出版商提供的圖書(shū)要保證信息完整，優(yōu)化圖書(shū)質(zhì)量。其次，在采購(gòu)圖書(shū)之前要選擇具有市場(chǎng)價(jià)值和收藏價(jià)值的圖書(shū)進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)于不符合要求的或是沒(méi)有市場(chǎng)流通價(jià)值的圖書(shū)不予采購(gòu)。最后，在進(jìn)行采購(gòu)過(guò)程中，還要對(duì)現(xiàn)有的館藏資源在內(nèi)容和范圍上進(jìn)行明確劃分，根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際發(fā)展情況健全并完善館藏規(guī)定。保證每個(gè)季度的考核都能達(dá)標(biāo)，對(duì)于考核不合格的在下個(gè)進(jìn)行要進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)。

（三）保證圖書(shū)資源采編流通效率，避免圖書(shū)資源浪費(fèi)

圖書(shū)館采編工程能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先要保證圖書(shū)資源采編流通效率，在采購(gòu)之前制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，避免大量圖書(shū)資源同一階段集中在圖書(shū)館，檢驗(yàn)這一工作是否合理的有效方法就是讀者能否快捷的獲取所需的圖書(shū)資源。如果資源采編的流通效率不高，就會(huì)影響到讀者對(duì)圖書(shū)資源的獲取時(shí)間，無(wú)法保證圖書(shū)館的正常運(yùn)行，讀者如若不能及時(shí)地獲取所需的資源就會(huì)影響資源的合理利用，最終導(dǎo)致圖書(shū)資料浪費(fèi)。因此，一定要提高資源采編的流通效率，保證圖書(shū)館采編工作的正常運(yùn)行，不斷的滿足讀者對(duì)圖書(shū)資源的需求，充分發(fā)揮館藏資源的優(yōu)勢(shì)，保證圖書(shū)資源得到合理利用，避免圖書(shū)資源浪費(fèi)。

（四）拓寬資金渠道

圖書(shū)館作為人們豐富精神知識(shí)的場(chǎng)所和提升人們文化知識(shí)水平的渠道，主要是通過(guò)政府補(bǔ)貼來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，沒(méi)有獨(dú)立性。在面對(duì)圖書(shū)價(jià)格上漲，讀者需求不斷提高，經(jīng)營(yíng)資金緊張，圖書(shū)館無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的難題時(shí)卻毫無(wú)對(duì)策。因此要擴(kuò)寬資金渠道才能保證圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展下去?；诖?，圖書(shū)館可以采取自收自支的方式來(lái)增加資金收入，擴(kuò)寬資金渠道。除此之外，還可以倡導(dǎo)社會(huì)廣大人士將閑置的書(shū)籍捐贈(zèng)給圖書(shū)館，同時(shí)圖書(shū)館給予捐贈(zèng)人優(yōu)先借閱圖書(shū)的特權(quán)，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的參與度。

（五）提高采編人員的綜合素質(zhì)

除了以上相應(yīng)措施意外，還應(yīng)當(dāng)提高采編人員的綜合素質(zhì)，來(lái)提高采編人員的工作質(zhì)量。由于信息時(shí)代的不斷進(jìn)步對(duì)采編人員的工作要求越來(lái)越高，因此采編人員要不斷提升自身的綜合素質(zhì)才能適應(yīng)時(shí)代的需求。首先，要不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能，了解讀者的需求，提高圖書(shū)資源的使用率。其次，要具有數(shù)字處理和管理的能力。再次，還要提升業(yè)務(wù)能力，在遇到問(wèn)題的時(shí)候能夠及時(shí)處理好，同時(shí)還要提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)不同的讀者提出的問(wèn)題耐心解答，滿足讀者的個(gè)性化需求。最后，圖書(shū)館的管理人員 還要積極組織專業(yè)的技能知識(shí)培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)方面的技能培訓(xùn)，提高采編人員的綜合素質(zhì)，以此來(lái)為廣大讀者提供更好地服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館采編工作的服務(wù)水平對(duì)圖書(shū)館的整體服務(wù)質(zhì)量有直接的影響，圖書(shū)館最為讀者獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所，要以讀者的需求為導(dǎo)向來(lái)開(kāi)展服務(wù)工作，圖書(shū)館采編人員要克服工作中的困難，提升服務(wù)水平，注重圖書(shū)資源的流通效率，保證圖書(shū)資源的合理利用，進(jìn)行科學(xué)的圖書(shū)采購(gòu)工作，以此才促進(jìn)圖書(shū)館工作的高效發(fā)展。