努爾沙吾列·恰依扎達(dá)

隨著十九屆五中全會(huì)的召開，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系遠(yuǎn)景目標(biāo)的制定，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)，在做好疫情常態(tài)化防控下，助推企業(yè)融入新時(shí)代發(fā)展，發(fā)揮更大作用，迫切需要將現(xiàn)有的項(xiàng)目管理進(jìn)行升級(jí)，以應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理新趨勢(shì)的新要求，而在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，項(xiàng)目管理會(huì)呈現(xiàn)哪些新的發(fā)展趨勢(shì)？

一、項(xiàng)目管理的六大趨勢(shì)

（一）項(xiàng)目工作常態(tài)化

項(xiàng)目正成為每個(gè)人的日常工作。隨著項(xiàng)目數(shù)量和重要性的顯著增加，項(xiàng)目將成為“新常態(tài)”。過(guò)去項(xiàng)目通常是由擁有特定技能的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)完成的，現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都在有意無(wú)意地做項(xiàng)目。雖然能力可能有所欠缺，但邊做邊學(xué)也是個(gè)人和組織培養(yǎng)相關(guān)能力的不錯(cuò)選擇。

（二）敏捷性

敏捷項(xiàng)目管理提供了令人耳目一新的變化，改變了傳統(tǒng)的緩慢和繁瑣的瀑布流管理方法。盡管敏捷并不是一個(gè)新概念，但它的吸引力仍在增加，許多項(xiàng)目從中獲得益處。

（三）人工智能將支持而不是替代項(xiàng)目經(jīng)理

人工智能將提供大量的數(shù)據(jù)，方便決策。人工智能把項(xiàng)目經(jīng)理從繁重的日常計(jì)劃、報(bào)告等工作中解放出來(lái)，去做真正重要的工作，如人際交往、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力。

（四）項(xiàng)目管理的全球化和虛擬化

全球化時(shí)代，項(xiàng)目合作超越了時(shí)間、語(yǔ)言、距離和文化等邊界，其中最大的挑戰(zhàn)是潛意識(shí)的價(jià)值觀、信仰和范式。項(xiàng)目經(jīng)理需要明白這一點(diǎn)。

另外，遍布全球的團(tuán)隊(duì)需要現(xiàn)代信息和通信工具才能在虛擬環(huán)境中協(xié)同工作，項(xiàng)目經(jīng)理需要處理好虛擬協(xié)作。

（五）自我組織和自主工作

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要更多的空間和自由，他們需要自我組織，甚至行使自己的決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，這樣他們才可以更靈活地應(yīng)對(duì)工作中的許多挑戰(zhàn)。

組織將改變其“自上而下”的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，采用仆人式或支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給予團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者更多的自主權(quán)。

（六）更廣泛接受協(xié)作工具

沒(méi)有人對(duì)可以讓協(xié)作產(chǎn)生更好效果的工具有任何爭(zhēng)議。隨著跨行業(yè)和技術(shù)的工作文化的變遷，項(xiàng)目管理軟件已經(jīng)從簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)紙筆的替代演化為了精巧復(fù)雜的軟件系統(tǒng)。

項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)包括許多方面，企業(yè)需要看到上述項(xiàng)目管理趨勢(shì)并且付諸于行動(dòng)，使項(xiàng)目管理其成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、怎么應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理新趨勢(shì)？

（一）建立企業(yè)資源庫(kù)

首先對(duì)企業(yè)的其他資源也要建立詳細(xì)的檔案并進(jìn)行考核，企業(yè)資源庫(kù)的建立可以幫助企業(yè)進(jìn)行自人們?cè)\斷，是企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施基礎(chǔ)。

（二）建立標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)工作程序

大多數(shù)組織，無(wú)論管理正規(guī)與否，都會(huì)有一些工作程序存在。如人員雇傭程序、采購(gòu)程序、報(bào)銷支出程序以及其他。如果企業(yè)起初并不是實(shí)行企業(yè)項(xiàng)目管理，在應(yīng)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理新趨勢(shì)的過(guò)程中就必須對(duì)這些程序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，最終形成以下的標(biāo)準(zhǔn)工作程序。

（1）項(xiàng)目選擇程序。在項(xiàng)目啟動(dòng)的初期，選擇合適的項(xiàng)目進(jìn)行投資以最大利用資源的論證過(guò)程，其目的是確定項(xiàng)目的可行性和有效性，通常需要考慮以下問(wèn)題：是否能夠充分滿足客戶的需要？是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要？是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)合理的投資回報(bào)？是否能夠建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

（2）項(xiàng)目工作程序。在確定項(xiàng)目之后，需要嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的方法實(shí)施項(xiàng)目并對(duì)其考核。包括采用項(xiàng)目管理的常用技術(shù)例如甘特圖、凈值分析等來(lái)對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行管理，美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI把項(xiàng)目管理分為10個(gè)大類，在各個(gè)方面按照項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和方法來(lái)進(jìn)行管理構(gòu)成了企業(yè)項(xiàng)目管理的工作程序。

（3）項(xiàng)目資源配置程序。項(xiàng)目資源配置程序要求對(duì)企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行資源利用效率方面的評(píng)估，根據(jù)投資回報(bào)、成本節(jié)約等指標(biāo)來(lái)安排項(xiàng)目資源的分配，實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理的企業(yè)必然同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目，可以采用ABC法、價(jià)值分析方法等工具來(lái)評(píng)價(jià)這些項(xiàng)目，并根據(jù)其重要程度相應(yīng)分配資源。企業(yè)必須建立一個(gè)能評(píng)價(jià)資源在其項(xiàng)目中的利用效率的系統(tǒng)。企業(yè)可以根據(jù)標(biāo)桿學(xué)習(xí)法建立明確定義的、高效的標(biāo)準(zhǔn)工作程序，這樣在各個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中可以對(duì)工作方法進(jìn)行口徑上的統(tǒng)一，減少管理過(guò)程中不必要的工作程序沖突。

（三）建立團(tuán)隊(duì)型的企業(yè)文化

企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)文化的沖擊是顯而易見(jiàn)的，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從等級(jí)森嚴(yán)的職能組織形式改造成為等級(jí)界限模糊的矩陣式組織，或者不形成矩陣結(jié)構(gòu)，而將原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化，這樣都會(huì)影響到企業(yè)原有結(jié)構(gòu)的既得利益者的不滿，這種不滿非?？赡苡绊懙秸麄€(gè)企業(yè)的士氣，因此企業(yè)的管理者在推行企業(yè)項(xiàng)目管理的過(guò)程中一定要處理好企業(yè)原有的層級(jí)文化向新的團(tuán)隊(duì)文化的轉(zhuǎn)變。通常采取的措施包括：在推行企業(yè)項(xiàng)目管理之前向全體員工進(jìn)行充分有效的宣傳;妥善處理原有領(lǐng)導(dǎo)職位的轉(zhuǎn)崗問(wèn)題，盡量減少職位變化給企業(yè)帶來(lái)的波動(dòng);對(duì)全體員工進(jìn)行項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

（四）建立有效的溝通平臺(tái)

企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的緊密合作提出了更高的要求，在企業(yè)的內(nèi)部須要形成有效的溝通系統(tǒng)，企業(yè)的信息化在這個(gè)方面是一個(gè)非常重要的任務(wù)，具體來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件傳輸?shù)碾娮踊晚?xiàng)目監(jiān)控的軟件化。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立有利于企業(yè)項(xiàng)目溝通的及時(shí)和順利進(jìn)行，同時(shí)還可以在每個(gè)時(shí)點(diǎn)上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本、質(zhì)量和時(shí)間三個(gè)維度的全方位及時(shí)監(jiān)控。要建立有效的溝通平臺(tái)，需進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，在信息化建設(shè)的過(guò)程中需要協(xié)調(diào)好以下三種關(guān)系。

第一，協(xié)調(diào)部門與整體的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信息共享和全局信息資源優(yōu)化管理。企業(yè)進(jìn)行信息資源規(guī)劃，就是要消除"信息孤島"現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)"信息數(shù)據(jù)共享"。

第二，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)管理人員與信息技術(shù)人員的關(guān)系，注意調(diào)動(dòng)和保護(hù)兩類人員的積極性，引導(dǎo)和鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)、相互尊重、加強(qiáng)討論、揚(yáng)長(zhǎng)避短。企業(yè)信息化的結(jié)果不是屬于信息部門的，也不是屬于業(yè)務(wù)部門的，而是屬于整個(gè)企業(yè)的，這中間沒(méi)有誰(shuí)是主導(dǎo)的問(wèn)題，只有雙方很好地溝通與合作，才能獲得信息化的成功。

第三，協(xié)調(diào)個(gè)人與集體、小組與大組之間的關(guān)系，既要提倡發(fā)揮每個(gè)分析人員、每個(gè)小組的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造精神，又要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和發(fā)揮集體智慧，把信息化過(guò)程作為共同學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。

通過(guò)以上四個(gè)步驟因企制宜的制定并構(gòu)建起符合企業(yè)的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理，以此來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)下企業(yè)所面對(duì)的項(xiàng)目管理新趨勢(shì)所帶來(lái)的沖擊。

但危機(jī)往往孕育著機(jī)遇，企業(yè)可通過(guò)此次升級(jí)換代項(xiàng)目管理體系，實(shí)現(xiàn)彎道超車，促進(jìn)企業(yè)贏得更大跨越的進(jìn)步。

三、如何建立企業(yè)自身合適的企業(yè)項(xiàng)目管理PMO？

企業(yè)要想構(gòu)建項(xiàng)目管理體系，PMO是關(guān)鍵，是重中之重。PMO即項(xiàng)目管理辦公室，是項(xiàng)目型企業(yè)中管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)。那么，如何建立企業(yè)自身合適的PMO，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建？

（一）提出概念，成立組織

萬(wàn)事開頭難，很多組織結(jié)構(gòu)的改革由于面臨著權(quán)力的重新分配而困難重重。首先，PMO統(tǒng)一大家的對(duì)外文檔模版，下發(fā)給各部門，所有的對(duì)外文檔，在交付客戶的同時(shí)，都要由PMO存底備份，這樣，會(huì)對(duì)以后規(guī)范項(xiàng)目流程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，組織培訓(xùn)，財(cái)務(wù)比較寬松的公司，可以請(qǐng)專業(yè)的講師對(duì)目前實(shí)際擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，財(cái)務(wù)相對(duì)緊張的公司，可以找本企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富，理論也較強(qiáng)的員工對(duì)其他人進(jìn)行培訓(xùn)，這樣，可以提高全體的項(xiàng)目管理水平，同時(shí)，為PMO下一步發(fā)展在思想上鋪平道路。

再次，核算項(xiàng)目成本，注意，此時(shí)僅僅是核算，而不是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，對(duì)項(xiàng)目考核可能每個(gè)公司都有考核方案，不要隨便改變，這里，僅僅是對(duì)項(xiàng)目真正的成本和收益進(jìn)行核算，總結(jié)出核算辦法。

（二）建立項(xiàng)目管理流程，監(jiān)控及輔助項(xiàng)目進(jìn)行

有了第一階段的基礎(chǔ)，PMO就可以進(jìn)入第二階段。這時(shí)，應(yīng)該建立相應(yīng)的辦公場(chǎng)所，固定部分辦公人員，在這一階段，PMO的主要職能包括以下幾個(gè)方面：

1、規(guī)范項(xiàng)目管理的流程，在總結(jié)眾多項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，提出適合自己公司的項(xiàng)目管理流程，下發(fā)給各部門，但此時(shí)，不一定要求強(qiáng)制執(zhí)行。二是讓大家參考流程進(jìn)行項(xiàng)目管理，同時(shí)提出問(wèn)題及意見(jiàn)。由于文檔模版是按流程設(shè)置的，所以，在執(zhí)行過(guò)程中，不會(huì)與流程有太大的偏差，但同時(shí)又有靈活性，便于修改。

2、項(xiàng)目管理工具培訓(xùn)，挑選適合企業(yè)的項(xiàng)目管理軟件，培訓(xùn)各項(xiàng)目經(jīng)理，讓他們能夠使用該軟件?？梢詮膯螜C(jī)版過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)版，例如，Project，可以首先讓項(xiàng)目經(jīng)理們學(xué)會(huì)單機(jī)版的使用，隨著使用的普及，逐步過(guò)渡到全員使用網(wǎng)絡(luò)版。

3、項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控，此時(shí)只監(jiān)控，不管理，通過(guò)工具軟件的使用，PMO可以監(jiān)控到項(xiàng)目管理的細(xì)節(jié)。

作為一種新興的管理趨勢(shì)，企業(yè)項(xiàng)目管理在當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的應(yīng)用中并不廣泛。然而人們可以預(yù)見(jiàn)到企業(yè)項(xiàng)目管理具有相當(dāng)廣闊的應(yīng)用前景，能夠在多方面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目化管理將是一種必然的趨勢(shì)。同時(shí)，人們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)項(xiàng)目化管理并不是一把萬(wàn)能的金鑰匙，項(xiàng)目化管理的理論及實(shí)施范圍有一定的局限性。人們?cè)诖酥皇菍?duì)生產(chǎn)企業(yè)采用項(xiàng)目化管理的可行性做了一些探討，很多實(shí)際的工作還有待于進(jìn)一步研究。

（新疆?dāng)?shù)字證書認(rèn)證中心（有限公司）?新疆?烏魯木齊?830000）