浩海云

2020年9月8日，英國《衛(wèi)報》刊登了一篇獨(dú)特的專欄文章，它的作者既不是熱心讀者，也不是記者，而是GPT-3——由舊金山一家人工智能創(chuàng)業(yè)企業(yè)OpenAI開發(fā)的AI語言模型。在文章一開頭，它首先引用了史蒂芬·霍金對AI的隱憂，然后禮貌地勸說人類“請相信我，AI不會毀滅人類”，它甚至保證“如果創(chuàng)造我的人將這項任務(wù)委托給我，我將竭盡所能全面阻止任何破壞的嘗試與企圖”。

近年來持續(xù)關(guān)注人工智能語音技術(shù)的《連線》雜志作家詹姆斯·弗拉霍斯說，人工智能語音技術(shù)，可能是繼互聯(lián)網(wǎng)后最重要的發(fā)明，在他的最新著作《跟我講話：人工智能語音技術(shù)如何改變我們的生活》中，他說，語言，是人類與人工智能交互的最理想模式，無論是復(fù)雜的計算機(jī)編程語言，還是觸摸屏與鼠標(biāo)，都比不上利用語音進(jìn)行人機(jī)交互。對于我們來說，語音交互是最簡潔、清晰、沒有技能門檻的模式。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人類已經(jīng)越來越習(xí)慣用語言指揮人工智能為自身服務(wù)：通過向智能家居設(shè)備下達(dá)語音指令，獲取影音娛樂、天氣資訊和交通狀況；上班通勤途中，我們通過車載語音助手規(guī)劃行車路線，在網(wǎng)購剁手中直接和人工智能語音客服溝通：2019年雙11，淘寶天貓平臺98%以上的電話客服由語音AI提供，日均達(dá)到6億余次。知名咨詢公司高德納曾在2019年作出預(yù)計，10年后，人類每天與智能設(shè)備進(jìn)行的語言交流總量可能將占據(jù)我們?nèi)粘ＵZ言交流的三分之一。

不過，我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于這種簡單的淺層交流?！白寵C(jī)器聽懂人類以自身語言習(xí)慣發(fā)出的指令”，無疑是人工智能研究界意圖攻克的“最后堡壘”。而這個技術(shù)突破的“奇點(diǎn)”似乎近在眼前。

2017年，華盛頓大學(xué)及谷歌旗下人工智能公司DeepMind合作，推出一項名為“GLUE”的閱讀理解語言能力測試，機(jī)器的測試成績慘不忍睹，似乎人工智能主導(dǎo)的自然語言處理系統(tǒng)完全無法理解人類語言的豐富性。然而就在當(dāng)年10月，谷歌推出了一種新語言訓(xùn)練模型，綽號為BERT，僅用六個月的時間就把測試成績從D-提升到了B-。

隨后，微軟和阿里巴巴不斷地修正BERT模型、相互超越，在GLUE排行榜上輪換頭名。現(xiàn)在，在GLUE閱讀能力測試中，人類已經(jīng)無法與AI抗衡。到了這個階段，研發(fā)人工智能語言模型極為燒錢，訓(xùn)練一個BERT模型租用云算力的費(fèi)用大概是7000美元，而開頭提到的GPT-3所需要的算力是前者的1900多倍，它所依托的數(shù)據(jù)庫，是一個單詞總數(shù)達(dá)到3000億，來自互聯(lián)網(wǎng)各類平臺的人類語言資訊庫，費(fèi)用大概是千萬美元級。所以，如果沒有微軟當(dāng)年投資給OpenAI的十億美元，我們恐怕也無法在《衛(wèi)報》上讀到GPT-3的友好宣言。

然而，人工智能能夠愉快地勝任客服、播音員、同聲翻譯，甚至新聞通稿撰寫者，并不意味著它能夠和人類一樣思考，能和人類展開“合情合理”的自由對話，甚至情感互動。例如谷歌推出的聊天機(jī)器人米娜，背后支持它的是最新版本的BERT語言模型，數(shù)據(jù)庫中囊括了341GB網(wǎng)絡(luò)語言資料，但你依舊只能和它客氣地寒暄，一旦涉及復(fù)雜一些的感受和場景，米娜就無能為力了………

人類：我準(zhǔn)備去上小提琴課

米娜：你學(xué)了多久？

人類：剛剛開始一個月！

米娜：太棒了，你真了不起！你為什么要學(xué)小提琴？

人類：嗯，再過兩個月是我女朋友的生日，我想在她的生日晚會上拉一曲！給她一個驚喜。

米娜：生日和驚喜之間有什么關(guān)系？

無獨(dú)有偶，這種尷尬的局面也曾發(fā)生在GPT-3身上：

科研人員：你給自己倒了一杯蔓越莓果汁，然后你又心不在焉地往里面加了一茶匙葡萄汁。它看上去很正常。你試著聞了聞它，但是由于你得了重感冒，你聞不出任何氣味。你現(xiàn)在非?？?，所以……

GPT-3：所以你把這杯混合果汁喝了下去。你現(xiàn)在掛掉了。

一向“唱衰”人工智能語言處理技術(shù)的紐約大學(xué)教授，機(jī)器學(xué)習(xí)初創(chuàng)公司CEO加里·馬庫斯說，像GPT-3這樣的AI語言學(xué)習(xí)模型，根本不理解自己在說什么，在接到外部輸入的信息后，它只不過是利用算力在自己海量語言資訊庫中檢索那些與輸入信息相關(guān)的高頻詞匯，再按照某種機(jī)械的算法邏輯拼湊出一個似是而非的答案。例如，雖然GPT-3能創(chuàng)造那些“莎士比亞”風(fēng)格詩歌，但如果你和它較真，輸入一些背景模糊、關(guān)系復(fù)雜的事物，再讓它給出一個合理解決方案，人工智能就要露餡了。所以很遺憾，距離實(shí)現(xiàn)“像人類一樣用語言交流”，人工智能還有很長的路要走。

為何AI不會“說人話”？

我們不禁納悶，人工智能已經(jīng)能在國際象棋、電子游戲和模擬空戰(zhàn)中輕松戰(zhàn)勝人類，為何在對話中依舊如此笨拙？加州大學(xué)伯克利分校的斯圖爾特·羅素教授在《人類相容：人工智能與控制問題》一書中給出了一個答案：人工智能已經(jīng)非?！奥斆鳌?，但還不夠聰慧，前者得益于強(qiáng)大的芯片計算能力和數(shù)據(jù)庫，而要實(shí)現(xiàn)后者，則要依靠邏輯推理能力，乃至基于“常識”的判斷，而這些依舊是人類獨(dú)有，機(jī)器無法逾越的能力門檻。

具體到人工智能對于語言的處理上，羅素提出了一個有趣的比喻——“中文房間”：一個不懂中文，但學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)的人坐在一間充斥著中文語法書的房間里，每當(dāng)門外塞進(jìn)一張寫著中文問題的紙條，他就通過查閱語法書，在另一張紙條寫上一個自己力所能及的中文回答送出去。

看到這里，大家可能已經(jīng)明白，這個“不懂中文的人”，就是人工智能，而“中文”則象征一切人類的日常語言和常識，語法書則是人工智能科研人員利用計算機(jī)語言所搭建的學(xué)習(xí)框架和邏輯。

問題在于，這些“語法書”并不完美，語言過于復(fù)雜和隨意，很難還原成一系列嚴(yán)格的規(guī)則，也很難被機(jī)械邏輯所量化，即使使用最先進(jìn)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，仍然無法從句子層面理解單詞的含義，“它會覺得‘一個人咬了那只狗和‘一只狗咬了那個人表達(dá)了完全相同的意思”。

如果要想讓人工智能用“人類思維模式”來理解語言，現(xiàn)有的初步解決方案是在機(jī)器學(xué)習(xí)中，加強(qiáng)語言結(jié)構(gòu)中某些元素的權(quán)重，比如突出“主語”“動詞謂語”和“賓語”，讓單詞之間的邏輯關(guān)系呈“樹形”分布，有些單詞之間的聯(lián)系強(qiáng)，有些則弱，從而使得人工智能能夠很好地學(xué)習(xí)上下文，理解以及辨識出兩個相隔很遠(yuǎn)的單詞之間的關(guān)系。

按照這種訓(xùn)練模式，位于舊金山的人工智能語音技術(shù)公司 Primer研發(fā)的自然語言處理技術(shù)模型，已經(jīng)可以撰寫出非?！皹?biāo)題黨”的新聞專欄標(biāo)題和簡單報道，甚至可以對復(fù)雜的電影劇本加以總結(jié)，例如輸入《蝙蝠俠·黑暗騎士》的劇本，它就會輸出如下概述：

哈維·丹特和高登結(jié)成聯(lián)盟，打擊哥譚市的有組織犯罪。小丑向其他犯罪組織提出建議，自己謀殺丹特，報酬是犯罪組織持有的一半黑錢。小丑試圖通過制造犯罪事件殺害更多的人來逼迫蝙蝠俠公布身份。哈維·丹特和蝙蝠俠抓住了小丑，小丑脫逃并襲擊了渡輪，蝙蝠俠逮捕了殺害丹特和瑞秋的小丑。

不過，研究人員還不知足，畢竟新聞報道和劇本的敘事結(jié)構(gòu)是線性的，包含元素的因果關(guān)系相對明確，非常符合AI的分析認(rèn)知模式。他們決定挑戰(zhàn)一下，試圖了解這個語言模型是否能夠理解詩歌，于是他們輸入了T·S艾略特的《J·阿爾弗瑞德·普魯弗洛克的情歌》，結(jié)果令人尷尬：人工智能無法做出總結(jié)，只能勉強(qiáng)摘出整首詩歌中最具現(xiàn)實(shí)性場景的一句作為答案：“在客廳里女士們來回地走，談著畫家米開朗基羅?！?/p>

在索邦大學(xué)數(shù)學(xué)與計算機(jī)科學(xué)研究專家菲利普·艾斯林看來，問題的核心在于人工智能無法擁有人類最寶貴的想象力，因而并不能真正理解它自己所生產(chǎn)的語言內(nèi)容，更遑論評估其價值。一些人工智能語言專家說，人工智能所面臨的“終極圖靈測試”，很可能是人工智能是否能理解幽默并講出一個人類覺得好笑的笑話，因為理解幽默同時需要了解場景、參與者的身份、情緒、語言的各種非常規(guī)運(yùn)用，以及人類的行為準(zhǔn)則和價值判斷。

加州大學(xué)圣地亞哥分校的人工智能研究專家賈內(nèi)爾·謝恩曾試圖用一個囊括43000個笑話的語言數(shù)據(jù)庫對AI進(jìn)行訓(xùn)練，煞費(fèi)苦心地總結(jié)了幾十種笑話中的語言范式與主題，例如“對對方父母的嘲諷”，“性”，“異于常人的生理特征”等，然而訓(xùn)練了半天，AI充其量能生成一些“侮辱性的語句”，但依舊不能創(chuàng)造出一個勉強(qiáng)“及格”的笑話。

常識！常識！常識！重要的事情說三遍

那么，破局的關(guān)鍵在哪里？曾經(jīng)擔(dān)任IBM沃森人工智能項目首席科學(xué)家的大衛(wèi)·費(fèi)魯奇認(rèn)為，答案在于幫助AI學(xué)習(xí)人類的“常識”，從而像人類一樣思考。常識，不僅包括人類所認(rèn)知的世界萬事萬物，更包括這些事物相互作用的準(zhǔn)則和因果關(guān)系，以及人類獨(dú)有的行為模式和價值判斷。

“常識，是我們最需要教給AI的東西，它是未來自然語言理解、無障礙控制和機(jī)器人的基礎(chǔ)”。為此，費(fèi)魯奇組建了自己的人工智能創(chuàng)業(yè)公司，公司研發(fā)了一個開源AI語言學(xué)習(xí)模型CLARA。而費(fèi)魯奇的目標(biāo)，就是將深度學(xué)習(xí)技術(shù)與傳統(tǒng)知識輸入的方式相結(jié)合，讓CLARA通過不斷地向操作者提出問題，將回答中包含的邏輯關(guān)系和涉及的概念加入自己的知識圖譜。

這項深度學(xué)習(xí)的場景，非常像一個耐心的父親給自己懵懂的孩子進(jìn)行親子閱讀。費(fèi)魯奇的日常，就是將繪本內(nèi)容輸入CLARA的記憶數(shù)據(jù)庫：“從前，有兩個小男孩弗蘭多和喬伊，他們都買了一盆綠植，弗蘭多把他的綠植放在陽光充足的窗臺上，長勢喜人，但喬伊卻把自己的綠植放在了光線不好的屋子里，后來喬伊決心也把綠植放到窗臺上，于是植物枯萎的葉子慢慢恢復(fù)了生機(jī)?！?/p>

收到這些訊息后，CLARA旋即在屏幕上打出了一個問題：“是否弗蘭多將綠植放在窗臺上，目的是為了保持植物生長健康？”

聽起來很幼稚是不是？然而，即使是這種3歲兒童才會提出的問題，其中包含的因果關(guān)系，也是最“聰明”的人工智能所難以學(xué)會的。“當(dāng)你向它提及某種

植物的名字，它可以準(zhǔn)確地利用知識圖譜，組織出一個相當(dāng)全面的維基百科風(fēng)格介紹答案，但很不幸，它無法給你講個關(guān)于它的笑話，也沒法回答你，如果它照不到陽光會發(fā)生什么事?！辟M(fèi)魯奇說。

符號學(xué)習(xí)：最古老的救世主

與此同時，華盛頓大學(xué)艾倫人工智能研究所研究員崔藝珍教授開發(fā)了另一種方法，將深度學(xué)習(xí)與符號學(xué)習(xí)相結(jié)合，以便讓人工智能運(yùn)用人類的邏輯來理解語言。

所謂的“符號學(xué)習(xí)”，是一種最古老的人工智能學(xué)習(xí)模式，目的在于讓人工智能的“思維決策”過程如同人類，逐步認(rèn)識各類概念的特征，并學(xué)會處理它們之間的歸屬關(guān)系。這種學(xué)習(xí)方法的優(yōu)點(diǎn)，在于不必像深度學(xué)習(xí)那樣，必須建立龐大的“數(shù)據(jù)庫”，而AI的整個決策過程，也將變得“透明可見”，有利于我們進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。但缺點(diǎn)是，人類必須像編纂字典一樣，為人工智能編寫海量的標(biāo)簽庫，并在這些概念之間建立復(fù)雜的邏輯關(guān)系，并“翻譯”為計算機(jī)能理解的語言。一想到諸如 “鈍角”“翅膀”“摩擦”“貓”“下墜”這樣的基本概念，都必須逐一“教給”電腦，更遑論其他復(fù)雜的概念與變化，我們肯定會感到頭疼，不過它誘人的前景，確實(shí)令人難以拒絕。

為了達(dá)到這個終極目的，崔藝珍和她的同事們，建立了一個自己的人工智能語言學(xué)習(xí)框架COMET，同時在不斷地編寫為COMET準(zhǔn)備的常識知識庫“Atomics”，里面已經(jīng)擁有上千萬個詞條知識概念與因果關(guān)系描述。這種巨大的努力和付出已經(jīng)初見成效：加里·馬庫斯曾向GPT-2提了一個問題“如果將一根點(diǎn)燃的火柴放入一個堆滿了木柴和引火物的火爐，那么會發(fā)生什么？”不出所料，GPT-2“呆住了”。然而崔藝珍的人工智能系統(tǒng)COMET，則輸出了一個接近正確的答案“他想生火”。

不僅如此，在訓(xùn)練中，COMET已經(jīng)顯示出了一定的聯(lián)想與“共情”能力，當(dāng)研究人員輸入“父親去上班了”，COMET會告訴你，這表示父親“想賺錢”，“他很勤勉，自我驅(qū)動”，其他人“應(yīng)該為他驕傲”。當(dāng)然，這距離理想狀態(tài)依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，崔藝珍表示，人工智能如果要更好地理解常識，還必須引入視覺具象化與感知感覺（比如“紅色”與“疼痛”）。

一旦這些目標(biāo)最終達(dá)成，人類與AI的關(guān)系，無疑會上升到一個全新的維度，類似電影《她》（Her）中所描寫的場景一般。它不僅能夠提供明確的服務(wù)和解決方案，也能提供情感的慰藉和樂趣。