文｜趙靜宇

大多數(shù)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”，也把人事管理稱(chēng)為人力資源管理，主要工作也從辦理人員變動(dòng)、工資發(fā)放等事務(wù)性工作擴(kuò)展到人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六大模塊。企業(yè)費(fèi)勁周折、下大力氣改進(jìn)員工與企業(yè)的融合關(guān)系，但還是難以取得員工認(rèn)同企業(yè)、以企業(yè)利益為先、增強(qiáng)凝聚力等效果。企業(yè)對(duì)于開(kāi)展人力資源管理工作產(chǎn)生迷茫心理。

司馬遷在《史記 貨殖列傳》中第二段就寫(xiě)到：“至若《詩(shī)》《書(shū)》所述虞、夏以來(lái)，耳目欲極聲色之好，口欲窮芻豢之味，身安逸樂(lè)而心夸矜勢(shì)能之榮使。俗之漸民久矣，雖戶(hù)說(shuō)以眇論，終不能化。”這句話(huà)可以用當(dāng)代的“始終做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，維護(hù)人民根本利益，激發(fā)全體人民積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)社會(huì)公平，增進(jìn)民生福祉，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往”來(lái)解釋。自古至今，人們始終追求美好生活，既要滿(mǎn)足物質(zhì)層面的需求，也要滿(mǎn)足精神層面的需求。企業(yè)作為員工實(shí)現(xiàn)雙需求的載體，承擔(dān)著讓員工實(shí)現(xiàn)美好生活的重任。

2000 多年前的司馬遷道出“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往”，也旗幟鮮明地提到“故善者因之，其次利道之，其次教誨之，其次整齊之，最下者與之爭(zhēng)”，這五種治理國(guó)家的方略同樣適用于企業(yè)人力資源管理。

“善者因之”講的是最高明的治理原則要順著社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)達(dá)到無(wú)為而治。稻盛和夫締造了兩家世界500 強(qiáng)企業(yè)，又在一年內(nèi)把虧損的日航扭虧為盈，他自稱(chēng)，能夠獲得經(jīng)營(yíng)上的成功，是因?yàn)樽约骸柏瀼刈鋈说恼_的準(zhǔn)則”，作出經(jīng)營(yíng)判斷的時(shí)候，總要捫心自問(wèn)：“作為人，何謂正確？”這就正中事物發(fā)展規(guī)律，把人力資源管理上升到哲學(xué)范疇進(jìn)行落實(shí)。

高明的企業(yè)決策者應(yīng)該具備虛懷若谷的品德，把員工追求美好生活的向往當(dāng)作正確的訴求，要站在人性的哲學(xué)范疇來(lái)思考企業(yè)與員工的關(guān)系。讓員工能充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的前提，是企業(yè)能為員工提供實(shí)現(xiàn)自身聰明才智、獲得期望回報(bào)的機(jī)會(huì)。有了這樣的機(jī)會(huì)，員工自然就會(huì)竭其所能，為自己而努力工作，同時(shí)企業(yè)獲得相應(yīng)的利潤(rùn)和發(fā)展。新冠疫情爆發(fā)期間，全國(guó)援助武漢、援助湖北，大批醫(yī)護(hù)人員簽下“生死狀”，冒著生命危險(xiǎn)沖到抗疫最前線(xiàn)，以拯救生命為天職。這都是何等的偉大壯舉，是醫(yī)護(hù)人員發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈意愿，而不是來(lái)自政府的號(hào)召、挑選。企業(yè)能以這個(gè)事件為啟示，平時(shí)注重員工的思想品格培養(yǎng)，企業(yè)行的正，員工就能走的正。

“其次利道之”，這與“善者因之”兩句話(huà)演變?yōu)楝F(xiàn)在的“因勢(shì)利導(dǎo)”成語(yǔ)，最高明的人力資源管理是“因勢(shì)”，下一等的管理原則就是“利導(dǎo)”，即通過(guò)利益的大小來(lái)引導(dǎo)人們的努力方向。國(guó)資委對(duì)央企一把手的績(jī)效考核就是“利道之”的體現(xiàn)，由原來(lái)的干好干壞一個(gè)樣變?yōu)榧?lì)為國(guó)家貢獻(xiàn)大的人員。自2003年公布《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》以來(lái)，先后4 次進(jìn)行修訂完善。考核指標(biāo)從財(cái)務(wù)效益指標(biāo)為主，發(fā)展到當(dāng)前效益和未來(lái)發(fā)展兼顧，再后來(lái)擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)增加值考核，到現(xiàn)在強(qiáng)化效率效益、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、實(shí)業(yè)主業(yè)和服務(wù)保障四個(gè)方面?？己酥?，隨之而來(lái)的就是工資總額的調(diào)整，也就是配套利益的引導(dǎo)來(lái)激勵(lì)央企健康發(fā)展。企業(yè)在制訂發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，明確了必達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，就要賦予各層級(jí)、各職能部門(mén)、各工作團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，既要讓馬兒跑得快，也得讓馬兒吃得飽。利用員工向往美好生活的動(dòng)機(jī)，正確引導(dǎo)員工利益獲取渠道和多少。在此基礎(chǔ)上，員工就會(huì)以公司利益為重，全身心投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

“其次教誨之”，這已經(jīng)是第三等的治理原則，前兩種策略應(yīng)用不了，只好對(duì)員工進(jìn)行教導(dǎo)訓(xùn)誡。好多企業(yè)人力資源管理下大力氣加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，用績(jī)效考核為手段，以負(fù)激勵(lì)為導(dǎo)向，人力資源部對(duì)每個(gè)職位規(guī)定了非常多的任職資格要求、崗位工作任務(wù)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)要求，依據(jù)這些條文編制出崗位績(jī)效考核指標(biāo)、考核公式、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)等，員工不動(dòng)尚好，動(dòng)則出錯(cuò)。本想通過(guò)訓(xùn)誡讓員工敬畏規(guī)則，實(shí)際得到的是員工怨聲載道，難以安心工作，勢(shì)必影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。商鞅變法讓秦國(guó)強(qiáng)大起來(lái)，但無(wú)休止的法律條文補(bǔ)充，發(fā)展成嚴(yán)刑苛法，到秦始皇時(shí)期規(guī)定“誹謗者族，偶語(yǔ)者棄市”。才有了劉邦“與父老約，法三章耳；殺人者死，傷人及盜抵罪?！碑?dāng)然這是劉邦收買(mǎi)人心的權(quán)宜之計(jì)，但也說(shuō)明教誨之要掌握一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩取?/p>

“其次整齊之”，在前面三種治理原則無(wú)法實(shí)施應(yīng)用時(shí)，企業(yè)就要出手阻止員工的一些不合理行為。例如當(dāng)員工把職務(wù)發(fā)明當(dāng)作自己的研究成果應(yīng)用于企業(yè)之外時(shí)，當(dāng)員工把企業(yè)內(nèi)部情報(bào)泄露出去時(shí)，當(dāng)員工出工不出力時(shí)，企業(yè)不得不為了自身的利益而起訴員工的違法行為，不得不扣發(fā)員工獎(jiǎng)金、工資等。但企業(yè)要認(rèn)真研究這種情況發(fā)生的原因，“整齊之”固然能解決一時(shí)之“不法”員工和懈怠員工，但不從深層次的內(nèi)部管理上找出“與員工共享勞動(dòng)成果”的途徑，此類(lèi)事件還會(huì)一個(gè)接一個(gè)的發(fā)生。企業(yè)要讓專(zhuān)利發(fā)明者既要獲得榮譽(yù)，也要獲得與之付出相匹配的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)要讓掌握內(nèi)部情報(bào)的員工對(duì)公司有高度歸屬感，這都要求企業(yè)充分發(fā)揮“因勢(shì)利導(dǎo)”的功效，讓員工利益與企業(yè)利益相一致。

“最下者與之爭(zhēng)”，與原有的員工在市場(chǎng)上形成競(jìng)爭(zhēng)格局，那就是企業(yè)人力資源管理的最大失敗。漢武帝時(shí)為了掌握全國(guó)經(jīng)濟(jì)命脈，從經(jīng)濟(jì)上加強(qiáng)封建中央集權(quán)，抗御匈奴的軍事侵?jǐn)_，打擊地方割據(jù)勢(shì)力，推行了鹽鐵官營(yíng)、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)及均輸、平準(zhǔn)、統(tǒng)一鑄幣等一系列重大財(cái)經(jīng)政策。這些經(jīng)濟(jì)措施，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)鞏固西漢王朝政權(quán)的需要，為西漢王朝奠立了堅(jiān)實(shí)的財(cái)政經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是給農(nóng)工商業(yè)和群眾生活帶來(lái)了許多不便與困難，因而必然引起他們的強(qiáng)烈不滿(mǎn)和反對(duì)。如果企業(yè)只考慮自身利益，而忽視員工的正當(dāng)利益，捆住員工手腳，可能造成員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度降低。當(dāng)然，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，企業(yè)用最下策“與之爭(zhēng)”也是不得已而為之的權(quán)宜之計(jì)。

從上述分析中可以看到《貨殖列傳》這句治理名言，同樣對(duì)企業(yè)管理有指導(dǎo)意義，對(duì)人力資源管理有明確的工作指南作用。多做因勢(shì)利導(dǎo)的精細(xì)管理，少做“與之爭(zhēng)”的無(wú)奈之舉，企業(yè)就會(huì)不斷提升各項(xiàng)工作管理水平，也能做好人力資源管理工作。