石磊

【摘要】習(xí)近平總書記明確指出，全媒體是由全程、全息、全員和全效四個維度構(gòu)成。隨著5G大規(guī)模的商用，這一革命性的通用技術(shù)將與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)一起賦能“四全媒體”，對其表現(xiàn)形態(tài)、特征和場景產(chǎn)生重要影響?；?W理論，筆者從傳者、內(nèi)容、媒介、用戶和反饋這一完整傳播鏈提出，“5G+AI”驅(qū)動下的“四全媒體”智能化構(gòu)建創(chuàng)新路徑，以期對“四全媒體”的智能化構(gòu)建提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】5G;AI;四全媒體;路徑

2019年1月25日，習(xí)近平總書記提出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用。[1]“四全媒體”概念的提出豐富了媒介融合的內(nèi)涵，并為全媒體時代的融媒體建設(shè)指明了方向。

2019年6月6日，工信部發(fā)放5G商用牌照，中國正式進(jìn)入5G商用元年。傳播學(xué)者程曼麗認(rèn)為：“5G的普及將會在信息傳播領(lǐng)域產(chǎn)生更多的新興業(yè)態(tài)，甚至形成產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，這勢必會對現(xiàn)有的傳播格局和輿論生態(tài)產(chǎn)生更大影響。”[2]那么在5G時代的技術(shù)背景下，“四全媒體”的智能化建設(shè)也將會出現(xiàn)新的應(yīng)用場景，同時四全媒體將會在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的賦能下創(chuàng)新構(gòu)建路徑和方法。

一、5G時代與“四全媒體”

5G作為第五代通信技術(shù)，具有高速率、低時延、大連接等技術(shù)特征，這些技術(shù)特性將會有效解決4G時代無法解決和遺留下的痛點。依據(jù)國際電信聯(lián)盟ITU在2018年發(fā)布的《全球5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》的界定，5G技術(shù)將會在三大業(yè)務(wù)場景應(yīng)用：增強(qiáng)型移動寬帶、海量物聯(lián)網(wǎng)通信、高可靠低時延通信。

（一）全程媒體：泛在網(wǎng)和跨越時空

全程媒體是指信息傳播從時間上無時不有，到空間上無處不在。5G和AI、云計算等技術(shù)讓全程媒體的實現(xiàn)成為可能，并衍生了更多元的信息生產(chǎn)方式和媒介形態(tài)。

1.泛在網(wǎng)：信息的無縫連接

5G構(gòu)建了一個萬物互聯(lián)的世界，萬物皆媒的底層架構(gòu)是內(nèi)嵌于終端的傳感器和芯片。傳感器感知、收集信息變動，將大數(shù)據(jù)上傳到云端，然后與其他的傳感器交互信息。這種感知、交互無時無刻不在進(jìn)行，并在AI的幫助下自動生成信息分發(fā)給不同終端。傳播關(guān)系在5G下進(jìn)化為人與人、人與物、物與物之間的連接，媒介生態(tài)呈泛在化。

2.直播：跨越和重塑時空

加拿大學(xué)者英尼斯在他的《傳播的偏向》一書中提到，“根據(jù)傳播媒介的特征，某種媒介可能更加適合知識在時間上的縱向傳播，某些媒介可能更加適合在空間中的橫向傳播”[3]。他認(rèn)為媒介在不同的歷史階段和所在的文化里，存在一定的偏倚性，時間偏倚和空間偏倚兩者之間很難共存。到了5G時代，技術(shù)的革新，消弭了媒介在時間和空間倚重中的分裂，賦予媒介在時間和空間上偏倚的共存。5G時代下的移動化直播給全程媒體帶來了兩個方面的變化：首先是時間維度，用戶能隨時拿出手機(jī)對事件直播，隨時對個人的生活、工作直播;其次是空間維度，突破了地理空間的限制，直播呈現(xiàn)移動化的特征，用戶可以在不同空間中進(jìn)行直播，結(jié)合VR技術(shù)還能呈現(xiàn)多視角的場景。時間和空間維度的解放帶來了直播內(nèi)容、題材的多樣化。

（二）全息媒體：多元場景和復(fù)雜形態(tài)

全息媒體是指信息的呈現(xiàn)形式變得更加多元，包括圖片、文字、視頻、VR、游戲等，同時，這些形態(tài)在信息技術(shù)的彌合之下邊界消失、趨于融合。

麥克盧漢的經(jīng)典話語猶在耳旁，“媒介是人的延伸”，這一論斷在新媒體時代愈加彰顯了它的生命力?！叭魏伟l(fā)明或技術(shù)都是人體的延伸或者自我解除。這樣一種延伸還要求其他的器官和其他的延伸產(chǎn)生新比率、謀求新的平衡”[4]。5G技術(shù)在挑戰(zhàn)或者延伸著人們的視覺、聽覺習(xí)慣，并通過改變其他延伸的新比率，升維用戶的感知。

1.視覺的延伸：5G+AI+超高清視頻

5G相較于4G網(wǎng)絡(luò)具有10倍的傳輸速率和100倍的傳輸容量，可以滿足超高清視頻的傳輸要求?！霸诘?8屆金雞百花電影節(jié)閉幕式紅毯及頒獎典禮直播上，中國移動咪咕采用了5G+4K+VR的直播技術(shù)，直播畫質(zhì)更為精細(xì)、流暢和真實，明星嘉賓的裝扮和神態(tài)、表情等細(xì)節(jié)都更為清晰”[5]。

AI技術(shù)的突破，則可體現(xiàn)在基于機(jī)器視覺和圖像識別對畫質(zhì)提升和內(nèi)容審核效率上。[6]用戶在觀看超高清視頻時，在人臉識別的幫助下，可以直觀地了解視頻中人物的相關(guān)信息，加強(qiáng)了人與視頻的交互;甚至搭載在終端上的傳感器，可以根據(jù)用戶眼球的運(yùn)動和停留時間來搜集大數(shù)據(jù)，分析用戶的偏好，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的個性化推薦。

2.聽覺的延伸：5G+AI+云計算+音頻

萬物互聯(lián)時代，在人工智能和大數(shù)據(jù)的加持下，音頻有望成為除視頻之外重要的用戶入口?！昂芏鄬τ谝糍|(zhì)細(xì)節(jié)具有高要求的音頻內(nèi)容，比如環(huán)境音、催眠音效、白噪音等可以獲得更好的輸出效果”[7]。同時，毫秒級的低時延給網(wǎng)絡(luò)直播帶來了更多的可能。在一些直播平臺上，合唱是比較常見的用戶交互的表現(xiàn)形式，但是4G網(wǎng)絡(luò)的高延時很難讓不同終端的聲音同步合成或合聲，現(xiàn)在5G的低時延則能夠解決這個問題。

3.升維感知：5G+AI+VR

5G網(wǎng)絡(luò)下，VR的渲染和計算不再通過本地終端，而是直接通過云端進(jìn)行，通過云計算技術(shù)快速將渲染的結(jié)果回傳給VR設(shè)備，存儲和計算能力飛躍、眩暈感減弱、圖像的清晰度提升。

VR是技術(shù)，同時也是一種媒介。VR滿足了用戶的不同感官和感覺，所以它也可視為一種媒介?！俺两交蚍抡娴奶摂M現(xiàn)實在未來將與其他網(wǎng)絡(luò)形式融合，成為一種新的、引人注目的媒介”[8]，VR+新聞、VR+游戲、VR+直播等都是VR作為媒介與其他媒介的融合表現(xiàn)形態(tài)。

（三）全員媒體：協(xié)作共生和靶向傳播

全員媒體是指信息生產(chǎn)的參與者不再局限于新聞專業(yè)生產(chǎn)人員，信息生產(chǎn)進(jìn)入社會化時代。用戶、人工智能機(jī)器都加入到信息生產(chǎn)的行列，在信息提供的內(nèi)容、方式上存在差異又共存發(fā)展。

1.5G+UGC+MGC：生產(chǎn)端智能升級，消費(fèi)端沉浸體驗

5G的迭代對UGC（用戶集成內(nèi)容）來說，不管是供給側(cè)還是消費(fèi)側(cè)都是一次升級。從供給側(cè)來看，5G網(wǎng)絡(luò)使用戶生產(chǎn)信息特別是視頻更為便捷、迅速，內(nèi)容的形式更多元化。從消費(fèi)側(cè)來看，5G和VR，將會極大地提升消費(fèi)者的體驗，這又會反過來刺激供給側(cè)的不斷優(yōu)化，供給側(cè)也只有不斷升級拍攝設(shè)備、剪輯和制作的水平，才能在個人生產(chǎn)中吸引更多的注意力。用戶還可以借助于AI將文字轉(zhuǎn)化成視頻，或者借助于AI進(jìn)行智能剪輯合成，MGC（機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容）與UGC融合發(fā)展、協(xié)作共生。

2.5G+PGC+MGC：更多的屏幕、更準(zhǔn)的傳播

首先，5G所帶來的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，使得PGC分發(fā)的“屏”更多，屏幕之間互聯(lián)互通，呈現(xiàn)全場景融合。其次，PGC借力于自己的專業(yè)能力和傳感器進(jìn)行更為精細(xì)的內(nèi)容生產(chǎn)，并在垂直領(lǐng)域發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，給用戶提供更多樣和精準(zhǔn)的信息和服務(wù)。最后，AI賦能讓PGC的內(nèi)容策劃、生產(chǎn)、傳播和反饋更加智能。在人工智能的深度學(xué)習(xí)下，MGC與PGC或UGC協(xié)作生產(chǎn)是大勢所趨，靶向傳播為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。

（四）全效媒體：效果、效率、效能

傳播學(xué)者喻國明認(rèn)為，“全效媒體是一個綜合性概念，指在發(fā)展新興媒介技術(shù)、探尋全新媒體組織架構(gòu)時，要合理組合利用現(xiàn)有資源，達(dá)到傳輸效率、傳播效果、傳媒效能三位一體的最優(yōu)化”[9]。

人工智能帶來了全新的信息生產(chǎn)模式。從前期的選題策劃，到信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)和制作、信息分發(fā)和反饋等環(huán)節(jié)，人工智能都將深度參與，極大地提高了整個生產(chǎn)過程的效率，將一些重復(fù)性、可預(yù)測性的新聞生產(chǎn)交給機(jī)器人來操作，專業(yè)的媒體人就可以把更多的精力和創(chuàng)造力用來生產(chǎn)復(fù)雜、深度、不可預(yù)測的信息。

二、5G+AI：“四全媒體”的智能化創(chuàng)新路徑

基于拉斯韋爾5W傳播理論，筆者嘗試從傳者、內(nèi)容、媒介、用戶和反饋這一完整傳播鏈提出“5G+AI”驅(qū)動下“四全媒體”的智能化構(gòu)建創(chuàng)新路徑。

（一）內(nèi)容：泛視頻的內(nèi)容生產(chǎn)

數(shù)字化時代使網(wǎng)絡(luò)用戶在不同的技術(shù)階段有著不同形式的數(shù)字化生存方式。過去用戶生活在文字化的傳播語境中，如今進(jìn)入了視頻化的生存中，其中的變化就是技術(shù)的進(jìn)步。“對于普通用戶來說，生活在視頻世界，其意義不僅僅在于內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，而是獲得一種新的生存方式”[10]。

經(jīng)過野蠻生長，抖音、快手等短視頻平臺已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸期，需要技術(shù)提供新的增長極。而5G技術(shù)，很可能將使中長視頻浴火重生，與短視頻形成互補(bǔ)，成為這些平臺發(fā)展的雙翼，以最大程度滿足用戶的“視頻化生存”的需要。

（二）傳者：培養(yǎng)和引進(jìn)高端技術(shù)人才

庫爾特·盧因在20世紀(jì)50年代提出了“把關(guān)人”理論，這個理論被引入到傳播學(xué)中，主要指代媒介在信息內(nèi)容上選擇把關(guān)?！按蟊娒浇槭切畔⒃谏鐣魍ㄟ^程中的主要把關(guān)人”[11]。

進(jìn)入智媒時代，我們發(fā)現(xiàn)傳播者除了傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容生產(chǎn)者，還應(yīng)當(dāng)包括技術(shù)人員，他們編寫的算法模型、分發(fā)程序等都對內(nèi)容的流通和選擇有著重要的“把關(guān)”作用，把關(guān)人理論在5G時代也得到完善。然而，一些傳統(tǒng)媒體，依然是以內(nèi)容傳播者自居，缺少平臺思維、技術(shù)思維。高端技術(shù)人才的匱乏，使得傳統(tǒng)媒體的技術(shù)自主研發(fā)能力嚴(yán)重不足，甚至處于真空狀態(tài)，完全依賴于科技公司的產(chǎn)品，傳統(tǒng)媒體的工作人員缺乏數(shù)據(jù)分析處理、智能分發(fā)等能力，這些都使傳統(tǒng)媒體陷入被動運(yùn)轉(zhuǎn)中。

“四全媒體”的智能化構(gòu)建，必須轉(zhuǎn)變思維和觀念，大力培養(yǎng)和引進(jìn)既懂傳播規(guī)律，又懂技術(shù)的高端復(fù)合人才。正如央視網(wǎng)董事長、總經(jīng)理錢蔚所說：“Media+Tech=未來媒體，而媒體人+科學(xué)家/工程師=未來媒體人?！盵12]

（三）媒介：打造智能平臺生態(tài)

隨著新媒體的發(fā)展，平臺這一概念被學(xué)者們借鑒到傳媒圈。平臺構(gòu)筑的媒介生態(tài)表現(xiàn)有兩個層面的含義：首先是信息的聚合平臺，內(nèi)部的邊界消失;其次是用戶之間的社交或者所謂的關(guān)系所帶來的轉(zhuǎn)換平臺。這兩個層面的含義最終要實現(xiàn)的都是媒體的產(chǎn)業(yè)價值。

平臺生態(tài)中多元化的傳播者共同構(gòu)筑了平臺的生產(chǎn)者，他們所提供的產(chǎn)品不僅僅有內(nèi)容產(chǎn)品，還包括關(guān)系產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品。對于主流媒體而言，提供政務(wù)產(chǎn)品也是其社會責(zé)任的一部分。平臺生態(tài)從內(nèi)容形態(tài)上，包括文字、視頻、VR、語音、直播等。這些媒介的采集、制作、傳輸和反饋將與人工智能融合成為智媒體。2019年11月20日，由中央廣播電視總臺打造的首個國家級5G新媒體平臺“央視頻”上線，央視頻App完成了從發(fā)布級到平臺級的生態(tài)演進(jìn)。在技術(shù)體系上，央視頻App是個小前臺，但背后依托一個大中臺。這個大中臺包括三部分：視頻中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺。[13]

（四）用戶：樹立“用戶本位”的價值邏輯

全媒體時代，主流媒體應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變內(nèi)容本位的邏輯，更加重視用戶的偏好和生產(chǎn)力，樹立用戶本位的價值邏輯。媒體要不斷完善智能算法的個性推薦，給用戶精準(zhǔn)分發(fā)信息，同時也應(yīng)當(dāng)平衡社會責(zé)任與市場效率的關(guān)系，營造一個“求同存異”的信息生態(tài)，“同”是公共信息，而“異”是千人千面的個人喜好。

（五）反饋：利用人工智能大數(shù)據(jù)量化傳播效果，保護(hù)用戶個人隱私

利用人工智能和大數(shù)據(jù)來跟蹤信息的傳播路徑和傳播效果，精準(zhǔn)地了解內(nèi)容產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，實時糾偏內(nèi)容的方向，這是人工智能時代研究用戶反饋效果的新方法。

基于全樣本的大數(shù)據(jù)分析，對內(nèi)容傳播效果的分析準(zhǔn)確迅速。平臺將會基于對傳播效果的分析，在信息生產(chǎn)和分發(fā)中調(diào)整內(nèi)容制作方向和算法模型，改善用戶的體驗，但如此也勢必會犧牲用戶的一部分個人隱私。在體驗便捷和數(shù)據(jù)安全之爭的過程中，平臺企業(yè)大多是犧牲用戶的隱私，來提高模型的準(zhǔn)確性，這是平臺野蠻生長的必經(jīng)之路。隨著個人隱私被竊取商用，大量基于人工智能和大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)新問題浮出水面，需要我們對人工智能倫理進(jìn)行反思。以法治網(wǎng)是解決此類問題的重要手段，需要國家監(jiān)管層進(jìn)一步完善相關(guān)的條例，規(guī)范平臺方使用大數(shù)據(jù)的行為。

參考文獻(xiàn)：

[1]媒體融合發(fā)展，習(xí)近平提出這12個字要求[EB/OL].央視網(wǎng)，http：//news.cctv.com/2019/01/27/ARTIkmjDRsxENPcWXF4KPjyj190127.shtml，2019年1月27日.

[2]主流媒體的歷史機(jī)遇[EB/OL].http：//www.qstheory.cn/zhuanqu/bkjx/2019-09/19/c_1125014767.htm，2019年9月19日.

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[4]馬歇爾.麥克盧漢.理解媒介[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2014.

[5]5G重塑直播？[EB/OL].https：//lmtw.com/mzw/content/detail/id/178976.

[6]5G+AI技術(shù)紅利，超高清視頻領(lǐng)域搶先落地[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/320352939_120044877.

[7]5G跟音頻，有關(guān)系嗎？[EB/OL].https：//www.tmtpost.com/4136864.html？rss=souhu.

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[9]喻國明，趙睿.媒體可供性視角下“四全媒體”產(chǎn)業(yè)格局與增長空間[J].學(xué)術(shù)界，2019（7）.

[10]彭蘭.新媒體用戶研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2020.

[11]威爾伯·施拉姆，威廉·波特.傳播學(xué)概論[M].何道寬，譯.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2010.

[12]央視網(wǎng)董事長、總經(jīng)理錢蔚：“大象也要學(xué)會跳街舞”總臺視頻化傳播創(chuàng)新求變[EB/OL].https：//lmtw.com/mzw/content/detail/id/179964/keyword_id/-1.

[13]央視頻披露與抖音、快手三大不同：算法、內(nèi)容聚合方式、技術(shù)體系[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/360734208_717968.

（作者單位：中原文化藝術(shù)學(xué)院）

編校：王志昭