康思本,于興尚
(1.廣東開(kāi)放大學(xué)圖書(shū)館,廣東 廣州 510091;2.廣州工商學(xué)院圖書(shū)館,廣東 佛山 528100)
近年來(lái),共享經(jīng)濟(jì)已滲透到衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面,帶來(lái)服務(wù)業(yè)的組織重構(gòu)、流程優(yōu)化和效率提升。共享經(jīng)濟(jì)涌入圖書(shū)領(lǐng)域,催生家庭圖書(shū)共享模式,使圖書(shū)共享進(jìn)行入3.0時(shí)代[1]。家庭圖書(shū)數(shù)量大、種類多[2],能較好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,但現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式存在的諸多問(wèn)題阻礙共享效益的發(fā)揮。本文利用案例分析法剖析現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式的優(yōu)缺點(diǎn),以現(xiàn)存問(wèn)題為導(dǎo)向,融合現(xiàn)有模式的優(yōu)點(diǎn),借鑒共享經(jīng)濟(jì)理念,構(gòu)建了新型家庭圖書(shū)共享模式,以期豐富文化資源供給途徑。
家庭圖書(shū)是指家庭成員以貨幣形式購(gòu)買的、滿足家庭成員學(xué)習(xí)、素質(zhì)提升、娛樂(lè)等需求的書(shū)籍。家庭圖書(shū)是社會(huì)閱讀資源的重要組成部分[3],在助推全民閱讀、提升國(guó)民素質(zhì)和國(guó)家文化軟實(shí)力等方面具有重要作用。
據(jù)統(tǒng)計(jì),家庭圖書(shū)資源高達(dá)156 億冊(cè)[2],相當(dāng)于443 個(gè)國(guó)家圖書(shū)館的紙質(zhì)館藏量。近年圖書(shū)價(jià)格上漲的速度遠(yuǎn)超過(guò)圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的速度,購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)不足已成為制約貧困地區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的瓶頸。以四川省為例,2018 年全省182 個(gè)區(qū)縣圖書(shū)館中,59個(gè)圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)在5萬(wàn)元以下,占34.3%;部分圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)不足2 萬(wàn)元,甚至個(gè)別圖書(shū)館全年沒(méi)有購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)[4]。若能有效激活閑置的家庭圖書(shū),使之重新流動(dòng)起來(lái),能在一定程度上解決貧困地區(qū)圖書(shū)館因購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)短缺導(dǎo)致的資源更新不頻繁的短板。
除借書(shū)外,人們還通過(guò)“購(gòu)書(shū)”滿足閱讀需求。家庭圖書(shū)共享可使人們共享他人的圖書(shū),滿足閱讀需求,節(jié)省去圖書(shū)館借書(shū)的時(shí)間、交通成本和購(gòu)書(shū)成本,同時(shí)減少生產(chǎn)同一種新書(shū)對(duì)環(huán)境的破壞,將人們的消費(fèi)方式從過(guò)去“以買為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙怨蚕頌橹鳌保嘤?jié)約、環(huán)保的新型消費(fèi)方式。如致力于閑置圖書(shū)循環(huán)的“漁書(shū)”平臺(tái)從2017年6 月上線以來(lái),幫助400 萬(wàn)用戶循環(huán)閑置圖書(shū)1 200 多萬(wàn)冊(cè)[5],引領(lǐng)人們圖書(shū)消費(fèi)文化的變革,助推全民環(huán)保閱讀。
在共享經(jīng)濟(jì)條件下,共享平臺(tái)將閑置圖書(shū)的供給方和需求方連接起來(lái),整合了微信平臺(tái)的社交功能,根據(jù)用戶對(duì)圖書(shū)的“點(diǎn)贊”“評(píng)論”等數(shù)據(jù),將興趣愛(ài)好、價(jià)值觀念、思想理念相同或相近的讀者聚在一起,創(chuàng)立開(kāi)放、平等、自由、共享的社交閱讀群。社交閱讀群的成員線上交流閱讀心得、體悟,相互監(jiān)督、相互促進(jìn);線下定期舉辦讀書(shū)會(huì),根據(jù)設(shè)定的主題,面對(duì)面分享、交流、思辨,交換圖書(shū)資料,使參與者感受到閱讀的樂(lè)趣,享受分享的愉悅,從而促進(jìn)各自的成長(zhǎng)與進(jìn)步。家庭圖書(shū)共享以書(shū)為媒介,將傳統(tǒng)單一、封閉的閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放、共享的社群閱讀,促進(jìn)閱讀從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變,從淺閱讀向深閱讀升級(jí),提升閱讀的質(zhì)量。
筆者文獻(xiàn)調(diào)研和實(shí)地考察后,根據(jù)運(yùn)行載體,將現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式分為迷你圖書(shū)館、共享實(shí)體圖書(shū)館、云圖書(shū)館和智能書(shū)柜模式4種類型。
迷你圖書(shū)館是指掛置于社區(qū)墻壁、柱子等物體上或獨(dú)立放置的一種開(kāi)放、免費(fèi)借閱的小書(shū)屋或小書(shū)箱,也被形象地稱為“鳥(niǎo)巢圖書(shū)館”[6],其容量為20~100 本圖書(shū)[7]。國(guó)內(nèi)典型的迷你圖書(shū)館是藍(lán)絲帶共享微圖書(shū)館。2017 年4 月11 日,清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)舉辦藍(lán)絲帶共享微圖書(shū)館眾籌活動(dòng),以公益的形式籌建江濱公園“藍(lán)絲帶共享圖書(shū)走廊”,向“三十而立”的清遠(yuǎn)獻(xiàn)禮。該館的載體是防水小木箱,造價(jià)約1 000 元。市民自愿出資1 000 元認(rèn)領(lǐng)小木箱后即可成為共享微圖書(shū)館的館長(zhǎng),擁有管理這個(gè)圖書(shū)館的權(quán)利。該館的運(yùn)行規(guī)則是以書(shū)易書(shū),市民從家里帶來(lái)一本品相良好、具有閱讀價(jià)值的圖書(shū)放入小木箱,即可從中免費(fèi)取走一本書(shū),從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)共享。
迷你圖書(shū)館的優(yōu)點(diǎn)有:(1)造價(jià)低廉。小書(shū)屋、小木箱的造價(jià)低,藍(lán)絲帶共享微圖書(shū)館的造價(jià)約1 000元。(2)易于布局。迷你圖書(shū)館體型小,可安裝在社區(qū)墻壁、柱子在等物體上。(3)“送書(shū)上門”。迷你圖書(shū)館遍布社區(qū),彌補(bǔ)了公共圖書(shū)館的輻射盲區(qū)。
但迷你圖書(shū)館亦存在明顯的缺點(diǎn):(1)不能控制圖書(shū)質(zhì)量。受古代藏書(shū)樓“重藏輕用”思想的影響,一些家庭并不真正接受圖書(shū)共享理念,將教材、教輔資料、過(guò)期考試資料甚至是破舊不堪的書(shū)籍試水共享,而真正有閱讀價(jià)值的精品圖書(shū)卻鮮少拿出來(lái)共享,致使一些迷你圖書(shū)館成為垃圾圖書(shū)的中轉(zhuǎn)站。(2)不易管理,“搭便車”行為難防。迷你圖書(shū)館秉持“貢獻(xiàn)與索取對(duì)等”的運(yùn)行原則,但一些讀者往往“只帶走,而不留下圖書(shū)”,導(dǎo)致“迷你圖書(shū)館”變“空巢”[8]。(3)共享動(dòng)力不強(qiáng)。目前,家庭圖書(shū)共享還只是自發(fā)行為,缺少國(guó)家給予的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì),市民積極性不高。有些家庭認(rèn)為與其將占據(jù)空間的閑置圖書(shū)共享,還不如直接作為廢品出售實(shí)惠。
共享實(shí)體圖書(shū)館的典型代表是在高處圖書(shū)館。2016 年5 月,“享借”創(chuàng)始人李厚辰在北京東四北大街胡同的四合院內(nèi)創(chuàng)辦了在高處圖書(shū)館,面積約30㎡,藏書(shū)1 800 余冊(cè),涵蓋經(jīng)濟(jì)、歷史、哲學(xué)等專業(yè)[9]。該館堅(jiān)守“生活可以卑微和渺小,但靈魂要棲居高處”的辦館理念,收藏重要領(lǐng)域的經(jīng)典原著、扛鼎之作和當(dāng)代精品,拒絕休閑、暢銷和武俠言情類通俗圖書(shū);摒棄以休閑愉悅為目的的淺閱讀,固守專、精、深的深閱讀。這在快餐閱讀流行的當(dāng)下,成為一道靚麗的風(fēng)景線。書(shū)友將擬共享的圖書(shū)用“享借”平臺(tái)發(fā)布或直接送至在高處圖書(shū)館,該館根據(jù)館藏定位篩選圖書(shū),控制藏書(shū)質(zhì)量;書(shū)籍被收藏的書(shū)友成為館員,享有免費(fèi)借閱該館任何書(shū)籍的權(quán)利,如有需要,也可取回本人分享的圖書(shū)。在高處圖書(shū)館在南京和成都設(shè)立了兩家分館,實(shí)行差異化發(fā)展戰(zhàn)略,分別著重收藏心理學(xué)和社會(huì)科學(xué)類精品書(shū)籍。
共享實(shí)體圖書(shū)館的優(yōu)點(diǎn)是:(1)有效控制圖書(shū)質(zhì)量。在高處圖書(shū)館倡導(dǎo)分享高質(zhì)量的專業(yè)圖書(shū),對(duì)書(shū)友分享的圖書(shū)進(jìn)行精選。(2)有效提升閱讀質(zhì)量。在高處圖書(shū)館搭建館員社群交流平臺(tái),館員通過(guò)微信群、QQ 群等社交工具討論閱讀內(nèi)容、交流閱讀心得,提升了閱讀質(zhì)量。在高處圖書(shū)館精選好書(shū),倡導(dǎo)深度閱讀,搭建館員交互平臺(tái),彰顯專業(yè)圖書(shū)館深度閱讀引領(lǐng)價(jià)值。
共享實(shí)體圖書(shū)館的缺點(diǎn)也較明顯:(1)門檻高。在高處圖書(shū)館只允許分享專業(yè)精品圖書(shū)的讀者借閱該館的圖書(shū),無(wú)法惠及普通讀者。(2)運(yùn)營(yíng)成本高。在高處圖書(shū)館承擔(dān)異地館員借書(shū)的物流成本、場(chǎng)地租金和人工成本。
云圖書(shū)館是利用云計(jì)算技術(shù)和理念構(gòu)建的以資源共建共享為目的的新型圖書(shū)館[10]。云圖書(shū)館模式以123圖書(shū)館最為典型。2011年9月,杭州漢土網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自主成功研發(fā)了“蒲公英商業(yè)模式”。2012年4月,該公司創(chuàng)辦的、基于“蒲公英商業(yè)模式”運(yùn)營(yíng)的123圖書(shū)館正式上線。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展與創(chuàng)新,成為全球圖書(shū)循環(huán)成本最低的創(chuàng)新平臺(tái)。
用戶在123 圖書(shū)館注冊(cè)后,通過(guò)輸入圖書(shū)信息、掃描圖書(shū)封面或批量賣書(shū)3 種方式在線上發(fā)布賣書(shū)信息。123圖書(shū)館對(duì)賣書(shū)人的圖書(shū)審核后,在線上出租圖書(shū),首次出租圖書(shū)后,收取租書(shū)方圖書(shū)定價(jià)一、二、三折租書(shū)費(fèi)支付給賣書(shū)方。租書(shū)方看完后不用歸還,將書(shū)放在家中,下次有人繼續(xù)租書(shū),通過(guò)自取或快遞的方式轉(zhuǎn)租圖書(shū),租書(shū)人因?yàn)楸9芰藞D書(shū)獲得50%的租金獎(jiǎng)勵(lì)。在第一次成交后,書(shū)的所有權(quán)歸123 圖書(shū)館,保管權(quán)歸租書(shū)人,節(jié)約了租書(shū)人還書(shū)的運(yùn)費(fèi)。租書(shū)6個(gè)月后,123圖書(shū)館開(kāi)放該書(shū)對(duì)外出租,如果一直沒(méi)人繼續(xù)租,租書(shū)人一直擁有這本書(shū)的權(quán)利[11]。
云圖書(shū)館模式的優(yōu)點(diǎn):(1)實(shí)現(xiàn)環(huán)保閱讀。123圖書(shū)館激活閑置圖書(shū),通過(guò)線上供需匹配精準(zhǔn)滿足用戶需求,實(shí)現(xiàn)了綠色閱讀。(2)具有自我發(fā)展動(dòng)力。123圖書(shū)館通過(guò)“分紅交易”模式,使圖書(shū)循環(huán)鏈上每一位參與者都受益,具有自我發(fā)展的動(dòng)力。(3)節(jié)約成本。123 圖書(shū)館優(yōu)先采用供需就近匹配的原則,降低了圖書(shū)交接的物流和時(shí)間成本。
云圖書(shū)館模式也存在缺點(diǎn):(1)組織松散。123圖書(shū)館的用戶大多數(shù)是零散的家庭或網(wǎng)民,難以對(duì)其進(jìn)行有效的管理和組織。(2)用戶成本高。雖然123 圖書(shū)館采用“就近共享”的原則,但遠(yuǎn)距離的圖書(shū)交接仍需借助物流,需用戶承擔(dān)物流費(fèi)用,降低了用戶的積極性,用戶參與度不高。
摩布智能書(shū)柜是智能書(shū)柜模式的典型代表。摩布智能書(shū)柜以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),搭載圖書(shū)管理軟件,分布于社區(qū),成為居民身邊的圖書(shū)館。用戶注冊(cè)、交納77 元押金后,可自助借還圖書(shū)。用戶借書(shū)首日免費(fèi),其后按“圖書(shū)定價(jià)的2%/天”的標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),最低0.5元/天,最高1元/天。如果用戶辦理“借書(shū)月卡”或“借書(shū)年卡”則較為劃算,分別為18 元/月、158 元/年。此外,摩布智能書(shū)柜支持用戶在平臺(tái)上出租個(gè)人書(shū)籍,平臺(tái)與出租者五五分成[12]。摩布智能書(shū)柜的書(shū)源主要來(lái)自本公司的自購(gòu)書(shū),少量來(lái)自用戶分享的圖書(shū)。據(jù)摩布公司員工介紹,容量為90 冊(cè)的單體智能書(shū)柜成本為6 000 元,一年的維護(hù)、維護(hù)成本4 000 元,再加上高昂的購(gòu)書(shū)費(fèi)用,該公司一直處于虧本運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
智能書(shū)柜模式的優(yōu)點(diǎn):(1)便民閱讀。智能書(shū)柜成為居民身邊的圖書(shū)館,方便居民閱讀或分享閑置圖書(shū)。(2)樹(shù)立典范。提供有償借閱服務(wù),樹(shù)立了社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)的典范。
智能書(shū)柜模式也存在缺點(diǎn):(1)投入成本高。據(jù)統(tǒng)計(jì),一臺(tái)智能書(shū)柜一年運(yùn)營(yíng)成本20 000多元,成本高,收效低。(2)民眾參與度不高。有償借閱和抽取用戶分享個(gè)人圖書(shū)所得使得民眾使用智能書(shū)柜的積極性不高,民眾參與度不高。
根據(jù)上文分析,筆者生成表1,較為明晰地呈現(xiàn)現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式的優(yōu)、缺點(diǎn)。
由表1 可見(jiàn),現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式的主要優(yōu)勢(shì)有:成本低廉、遴選圖書(shū)、社群閱讀、就近共享、分享受益,但也存在不能有效控制圖書(shū)質(zhì)量、不能防止“搭便車”行為、門檻高、組織松散、物流交接成本高、民眾參與度不高的弊端。
此外,家庭圖書(shū)共享還在一些其他問(wèn)題:(1)共享理念缺失。有些家庭認(rèn)為,家庭藏書(shū)是個(gè)人以貨幣形式購(gòu)買的私有財(cái)產(chǎn),若將其共享,不但影響家庭使用,而且可能泄露隱私。國(guó)外人均圖書(shū)漂流約 6.5 冊(cè),而我國(guó)則不足 0.5 本[13]。(2)共享流程煩瑣。圖書(shū)共享需要借助基于信息技術(shù)構(gòu)建的平臺(tái),且要遵循一定的操作步驟。有些家庭信息技術(shù)素養(yǎng)差,不能獨(dú)立操作圖書(shū)共享,面對(duì)家庭圖書(shū)共享平臺(tái)只能“望而卻步”。
家庭圖書(shū)共享進(jìn)一步發(fā)展,必須解決現(xiàn)有模式存在的問(wèn)題,融合其優(yōu)點(diǎn),借鑒共享經(jīng)濟(jì)理念,構(gòu)建新型家庭圖書(shū)共享模式。
4.1.1 共享經(jīng)濟(jì)理念
1978 年,馬科斯·費(fèi)爾遜(Marcus Felson)和瓊·斯潘思(Joel Spaeth)在學(xué)術(shù)論文《社群結(jié)構(gòu)與協(xié)同消費(fèi)》首次提出“共享經(jīng)濟(jì)”,并將其定義為“個(gè)人對(duì)個(gè)人的協(xié)作消費(fèi)”[14]。雷切爾·博茨曼(Rachel Bostman)與路·羅杰斯(Roo Rogers)在《共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代:互聯(lián)網(wǎng)思維下的協(xié)同消費(fèi)商業(yè)模式》著作中將共享經(jīng)濟(jì)界定為“人們借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)交換、租賃、貿(mào)易、出租、饋贈(zèng)、互換等協(xié)作方式實(shí)現(xiàn)對(duì)閑置資源的再利用或分享的消費(fèi)模式?!保?5]中國(guó)官方將共享經(jīng)濟(jì)定義為“基于以互聯(lián)網(wǎng)為主的新興信息技術(shù)整合、分享海量的分散化閑置資源,滿足多樣化需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總和”[16]。根據(jù)上述對(duì)共享經(jīng)濟(jì)概念的梳理,可看出共享經(jīng)濟(jì)有以下理念:(1)以共享平臺(tái)為基礎(chǔ)。共享經(jīng)濟(jì)借助移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、第三方支付、位置定位(LBS)等新興信息技術(shù)構(gòu)筑共享平臺(tái),高效、精準(zhǔn)、最優(yōu)匹配供需雙方,既降低交易成本,又提高交易撮合率[17]。(2)以“使用而不占有”為關(guān)鍵。資源擁有者通過(guò)共享平臺(tái)將閑置資源的使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)讓給需求者,獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào);資源需求者以較低的成本滿足了需求,以“使用而不占有”實(shí)現(xiàn)了共享。(3)以去中介和再中介的過(guò)程重構(gòu)商業(yè)模式。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下,信息不對(duì)稱,閑置資源供、需雙方需通過(guò)傳統(tǒng)實(shí)體中介(如代理機(jī)構(gòu))實(shí)現(xiàn)交易。共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,共享平臺(tái)為供需雙方提供無(wú)差別、不受時(shí)空限制、精準(zhǔn)匹配的服務(wù),使供需雙方擺脫了對(duì)傳統(tǒng)中介的依賴,這是去中介的過(guò)程;但供需雙方又需求共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)這一新中介實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的交易,這是再中介的過(guò)程。去中介和再中介的實(shí)質(zhì)是共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)取代了傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu),憑借自身龐大的需求池和供給池構(gòu)建新中介的過(guò)程[18]。(4)以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向。用戶體驗(yàn)是共享經(jīng)濟(jì)成敗的關(guān)鍵因素之一。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)開(kāi)發(fā)者要根據(jù)用戶的反饋不斷完善、優(yōu)化平臺(tái)的功能和業(yè)務(wù)流程,不斷提升用戶體驗(yàn)。
4.1.2 共享經(jīng)濟(jì)模型
根據(jù)上文對(duì)共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵和理念的分析,筆者歸納出共享經(jīng)濟(jì)的四大要素:(1)主體,是指參與閑置資源共享的雙方,包括資源的交易雙方、交換雙方和租賃雙方等。(2)客體,是指閑置的資源。(3)平臺(tái),是指基于新興信息技術(shù)構(gòu)建的社會(huì)化平臺(tái),如滴滴打車、123圖書(shū)館。(4)動(dòng)力,是多方受益。供給方通過(guò)轉(zhuǎn)讓閑置資源的使用權(quán),獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào);需求方以租、借、交換等方式獲取資源的使用權(quán),以較低的成本滿足了需求;平臺(tái)方通過(guò)撮合交易,獲得傭金;社會(huì)減少了生產(chǎn)同類新產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的破壞,保護(hù)環(huán)境。基于上述分析,筆者構(gòu)建出共享經(jīng)濟(jì)模型,如圖1所示。
圖1 共享經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模型
如圖1 所示,當(dāng)供、需雙方交易完成后,雙方可對(duì)對(duì)方評(píng)價(jià),評(píng)分值成為供、需雙方信用值的依據(jù)。信用值是共享平臺(tái)交易匹配的依據(jù)之一,信用值越高的用戶匹配成功的概率越高,這種正反饋機(jī)制能夠促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。政府相關(guān)職能部門也要對(duì)共享經(jīng)濟(jì)進(jìn)行監(jiān)管,充分發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)其健康、有序發(fā)展。在共享過(guò)程中共享平臺(tái)將具有相同興趣愛(ài)好、價(jià)值追求的參與者聚在一起,組成新網(wǎng)絡(luò)社群,成員在交流中成長(zhǎng)、進(jìn)步。
4.2.1 篩選過(guò)濾
家庭圖書(shū)資源體量龐大,但質(zhì)量良莠不齊,有必要對(duì)用于共享的家庭圖書(shū)進(jìn)行遴選。第一,質(zhì)量遴選原則。要選擇格調(diào)高雅、思想健康、知識(shí)性強(qiáng)、可讀性高的圖書(shū),摒棄低俗媚俗、色情暴力、拜金宣教等內(nèi)容低下的圖書(shū)。第二,外觀遴選原則。選擇外觀完好、內(nèi)頁(yè)齊全、無(wú)污損破損的正版圖書(shū),摒棄外觀破損、內(nèi)部缺頁(yè)爛頁(yè)、涂畫(huà)嚴(yán)重、盜版盜印的圖書(shū)。“篩選過(guò)濾”能夠解決現(xiàn)有模式下共享圖書(shū)質(zhì)量不高的問(wèn)題。
4.2.2 就近共享
就近共享是指根據(jù)用戶的位置,將圖書(shū)供、需雙方就近匹配,重新發(fā)揮閑置圖書(shū)價(jià)值。要優(yōu)先采用同社區(qū)共享的原則,對(duì)于就近共享無(wú)法獲取、讀者急需的圖書(shū),采用尋書(shū)的方式,滿足用戶個(gè)性需求。就近共享降低了圖書(shū)交接的物流、時(shí)間成本,解決了運(yùn)費(fèi)比舊書(shū)貴的難題[19]。
4.2.3 權(quán)責(zé)對(duì)等
權(quán)責(zé)對(duì)等是指所擁有的權(quán)力(利)應(yīng)當(dāng)與其所承擔(dān)的責(zé)任相適應(yīng)[20],可以有效提高管理績(jī)效[21]。社區(qū)居民要帶來(lái)一本書(shū),才能帶走一本書(shū),即“貢獻(xiàn)與索取對(duì)等”的原則,以此保障共享書(shū)源的可持續(xù)性。在新型家庭圖書(shū)共享模式下,每一位用戶注冊(cè)后,即獲贈(zèng)一本圖書(shū)共享權(quán),此后,自己的圖書(shū)被共享多少冊(cè)次,即可獲得相等的共享他人圖書(shū)的權(quán)利。
4.2.4 典型示范
典型示范是以具有代表性的先進(jìn)單位、人物作為學(xué)習(xí)典范的思想工作方法,具有較大的引領(lǐng)、導(dǎo)向作用。地方文旅部門要聯(lián)合公共圖書(shū)館、居委會(huì)舉辦“書(shū)香街道(社區(qū))家庭貢獻(xiàn)金、銀、銅獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng),表彰積極參與圖書(shū)共享的家庭,樹(shù)立典型模范,引導(dǎo)人們參與圖書(shū)共享。相關(guān)資金來(lái)源可引入企業(yè)贊助,將活動(dòng)的冠名權(quán)讓渡給企業(yè),既解決了評(píng)選活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,又為企業(yè)做宣傳,實(shí)現(xiàn)雙贏。“典型示范”能夠解決現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式存在的共享動(dòng)力不足的問(wèn)題。
4.3.1 建設(shè)主體
公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu),具有開(kāi)展社會(huì)教育、開(kāi)發(fā)智力資源、倡導(dǎo)社會(huì)閱讀[22]等職能。公共圖書(shū)館的信息技術(shù)服務(wù)部門有著較強(qiáng)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)能力和經(jīng)驗(yàn),因而公共圖書(shū)館是開(kāi)發(fā)家庭圖書(shū)共享平臺(tái)的最佳主體。
4.3.2 構(gòu)建模型
參照?qǐng)D1,融合現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式具有成本低廉、遴選圖書(shū)、社群閱讀、就近共享等優(yōu)點(diǎn),摒棄現(xiàn)有模式存在的不能有效控制圖書(shū)質(zhì)量、不能防止“搭便車”行為、門檻高、組織松散、物流交接成本高、民眾參與度不高等弊端。筆者構(gòu)建了新型家庭圖書(shū)共享模型,如圖2所示。
圖2 新型家庭圖書(shū)共享模型
新型家庭圖書(shū)共享平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“新型平臺(tái)”)由社區(qū)圖書(shū)共享平臺(tái)、尋求平臺(tái)、智能交接平臺(tái)和社交平臺(tái)4個(gè)部分組成,具有以下功能:
4.4.1 用戶管理
用戶管理模塊對(duì)實(shí)名制注冊(cè)的用戶進(jìn)行身份核驗(yàn),核查用戶信息的真實(shí)性、有效性,在一定程度上提升了新型平臺(tái)的信息安全性;還對(duì)用戶的交易信用進(jìn)行記錄、管理,有利于推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。
4.4.2 書(shū)目管理
用戶用手機(jī)掃描圖書(shū)的封面、封底,新型平臺(tái)根據(jù)“篩選過(guò)濾”原則對(duì)上傳的圖書(shū)進(jìn)行核驗(yàn),若通過(guò)核驗(yàn),圖書(shū)信息上傳到書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)新型平臺(tái)調(diào)取公共圖書(shū)館的書(shū)目數(shù)據(jù)將用戶上傳圖書(shū)的各個(gè)字段補(bǔ)充完整;若通不過(guò)核驗(yàn),用戶可繼續(xù)掃描其他圖書(shū)。用手機(jī)掃描圖書(shū),即可上傳圖書(shū)信息,操作簡(jiǎn)單,解決了現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享模式存在的共享過(guò)程需煩瑣操作的問(wèn)題.
4.4.3 共享交接
需求方輸入書(shū)名、著者、ISBN 號(hào)等檢索點(diǎn)信息,查找新型平臺(tái)的圖書(shū);平臺(tái)根據(jù)“就近共享”原則,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)成功匹配供給方后,向供給方發(fā)出“請(qǐng)求圖書(shū)信息”;供給方將圖書(shū)放置于社區(qū)的“智能交接書(shū)柜”,智能交接書(shū)柜將生成的“取書(shū)密碼”發(fā)給平臺(tái),平臺(tái)再將取書(shū)密碼發(fā)給需求方,需求方根據(jù)取書(shū)密碼取書(shū),如圖3所示。需求方看完圖書(shū)后,還要通過(guò)智能交接書(shū)柜將圖書(shū)還給供給方。
圖3 智能交接書(shū)柜運(yùn)行模型
對(duì)社區(qū)的“快遞自提柜”加裝智能終端,利用WIFI 連接到新型平臺(tái),即可改造成為“智能交接書(shū)柜”。該書(shū)柜既用于交接圖書(shū),又可繼續(xù)用于收、寄快遞。新型平臺(tái)和快遞公司共享快遞自提柜,降低了運(yùn)營(yíng)成本,解決了智能書(shū)柜模式運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高的問(wèn)題。
4.4.4 智能尋書(shū)
當(dāng)用戶在新型平臺(tái)檢索不到急需的圖書(shū)時(shí),平臺(tái)啟用尋書(shū)功能。尋書(shū)平臺(tái)自動(dòng)連接到公共圖書(shū)館和其他圖書(shū)共享平臺(tái),為用戶提供最優(yōu)的圖書(shū)獲取路徑。智能尋書(shū)可幫助用戶尋找急需求的、無(wú)法通過(guò)普通途徑獲取的圖書(shū),滿足了用戶的個(gè)性化需求。
4.4.5 社交功能
社交平臺(tái)是新型平臺(tái)的一個(gè)組成部分,包含信用平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)組成部分。信用平臺(tái)采用“累積信用”制,記錄供、需雙方對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”“一般”“差評(píng)”3個(gè)檔次,分別對(duì)應(yīng)信用值“加 1 分”“加 0 分”“減 1 分”[23]。將有發(fā)布虛假信息、不進(jìn)行圖書(shū)交接等惡劣行為的用戶列入“黑名單”,凍結(jié)其新型平臺(tái)的使用權(quán)。平臺(tái)根據(jù)用戶信用分值將用戶分為信用優(yōu)質(zhì)、良好、中等、較差等級(jí)。只有信用優(yōu)質(zhì)和良好的用戶才有資格參加“書(shū)香街道(社區(qū))家庭貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的評(píng)選。
新型平臺(tái)設(shè)有書(shū)評(píng)功能。書(shū)評(píng)是評(píng)論者對(duì)圖書(shū)內(nèi)容、價(jià)值的深層揭示,融入評(píng)論者的個(gè)人思想精華[24],不但能夠引導(dǎo)閱讀,而且能夠啟發(fā)后來(lái)讀者,推動(dòng)學(xué)術(shù)進(jìn)步、科技創(chuàng)新。新型平臺(tái)將信用良好和優(yōu)質(zhì)的、具有相同閱讀興趣、價(jià)值取向的讀者聚在一起,建立閱讀群或讀書(shū)會(huì),交流閱讀感悟,分享閱讀方法,促進(jìn)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。
此外,政府相關(guān)職能部門還對(duì)新型平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管,促進(jìn)圖書(shū)共享依法依規(guī)進(jìn)行,強(qiáng)化保障用戶信息安全,及時(shí)表彰信用優(yōu)質(zhì)的用戶,確保家庭圖書(shū)共享的健康發(fā)展。
綜上所述,新型家庭圖書(shū)共享模式具有以下優(yōu)勢(shì):(1)運(yùn)營(yíng)成本低。新型平臺(tái)和快遞公司共享智能交接書(shū)柜降低設(shè)備投入、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本,以社區(qū)家庭圖書(shū)共享為主,實(shí)行就近共享的原則,降低了圖書(shū)交接的物流成本。(2)共享圖書(shū)質(zhì)量高。新型平臺(tái)根據(jù)“篩選過(guò)濾”原則精選共享圖書(shū),提高了共享圖書(shū)的質(zhì)量。(3)個(gè)性化服務(wù)。新型平臺(tái)具有“智能尋書(shū)”功能,為用戶提供個(gè)性服務(wù)。(4)社交功能強(qiáng)。新型平臺(tái)具有書(shū)評(píng)功能、社群交互功能,利于組建閱讀群和讀書(shū)會(huì),提升閱讀效果。(5)操作簡(jiǎn)便。用戶使用手機(jī)掃描圖書(shū)封面、封底即可上傳圖書(shū)信息,掃描圖書(shū)ISBN條形碼或輸入書(shū)名、著者等信息即可找書(shū)。(6)安全性能高。新型平臺(tái)對(duì)用戶實(shí)行實(shí)名制認(rèn)證,同時(shí)圖書(shū)交接通過(guò)智能書(shū)柜,避免了用戶直接交接圖書(shū)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
家庭圖書(shū)體量大、種類全,是全民閱讀的重要資源。本文構(gòu)建的新型家庭圖書(shū)共享模式解決了現(xiàn)有家庭圖書(shū)共享存在的問(wèn)題,但尚處于理論探索階段,需在實(shí)踐中不斷校驗(yàn)、改進(jìn)和優(yōu)化。