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        OPPO手機(jī)故障自查

        2021-03-10 08:57:48鏡花水月
        電腦愛(ài)好者 2021年5期
        關(guān)鍵詞:界面故障用戶(hù)

        鏡花水月

        進(jìn)入OPPO手機(jī)預(yù)裝的“手機(jī)管家”,通過(guò)其中的“常規(guī)檢測(cè)”就能實(shí)現(xiàn)手機(jī)功能的自查(圖1),包含SIM卡信號(hào)、屏幕、馬達(dá)、喇叭、NFC等硬件模塊的檢測(cè)(圖2)。按照屏幕提示,就能對(duì)各個(gè)部件的故障進(jìn)行排查,比如將手掌靠近手機(jī)頂部區(qū)域測(cè)試光線傳感器的靈敏度、用多根手指點(diǎn)擊屏幕測(cè)試觸控功能等等(圖3,圖4),一系列檢查之后就可自動(dòng)生成檢測(cè)報(bào)告(圖5)。其他品牌的手機(jī)也有類(lèi)似功能,只是相關(guān)功能的入口可能位于其他模塊或APP中。

        OPPO手機(jī)在升級(jí)Col orOS 11.0或以上系統(tǒng)后,在“常規(guī)檢測(cè)”中還新增了“遠(yuǎn)程診斷”功能,點(diǎn)擊界面右上角的更多圖標(biāo)就能找到(圖6)。

        在用戶(hù)授權(quán)允許的情況下,OPPO客服人員可借助“遠(yuǎn)程診斷”功能遠(yuǎn)程快速診斷用戶(hù)手機(jī)的軟硬件問(wèn)題,讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可獲得官方的使用幫助,恰好應(yīng)對(duì)當(dāng)前的疫情環(huán)境。當(dāng)用戶(hù)遇到手機(jī)故障或相關(guān)問(wèn)題時(shí),只需致電熱線95018或咨詢(xún)?cè)诰€客服獲取驗(yàn)證碼(圖7),再將其輸入到“遠(yuǎn)程診斷”界面內(nèi),即可免費(fèi)體驗(yàn)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)(圖8)。

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