? 本刊記者 杜 娜

【編者按】12月6日，由民政部、人力資源和社會保障部聯(lián)合主辦的全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽在江蘇省南京市圓滿落下帷幕。倪燕、田英姿、翟浩霖、耿民民、丁亞男等5名選手榮獲一等獎。這五位年輕人均來自中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會的常務理事單位。本刊記者第一時間對他們進行了采訪，讓我們一起聆聽獲獎者的心聲。

不忘初心,千錘百煉始成鋼

江蘇省南京市點將臺社會福利院 倪燕

我叫倪燕，1987年5月出生，本科文化，主管護師，養(yǎng)老護理員高級技師，現(xiàn)任南京市點將臺社會福利院頤養(yǎng)區(qū)副主任。在近10年的養(yǎng)老護理實踐中，我堅持用愛心、耐心、細心服務老人，不斷探索創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務，以過硬的專業(yè)能力帶好護理團隊。

我很榮幸能夠參加此次職業(yè)技能大賽，感受了民政部對養(yǎng)老護理工作的重視，感謝民政部、人社部給了我們這次寶貴的參賽機會，為我們搭建了一個很好的展示個人技能和實現(xiàn)個人價值的平臺，營造了公平公正的競賽氛圍。感謝江蘇省民政廳、南京市民政局對我們的關心關懷，感謝單位領導、教練和同事們對我們參加此次技能競賽的重視和幫助，給我們提供了一個提升自己的空間與機會。賽前由省民政廳牽頭，安排院校優(yōu)秀教師、養(yǎng)老行業(yè)專家對我們進行專業(yè)化的集訓，在時間緊、任務重的情況下，采取封閉式強化訓練。教練們?yōu)槲覀兝砬逅悸?、尋找解題方法，付出了辛勤汗水，經(jīng)過教練們的指點，我熟悉了每一項操作，把情境融入到操作中，反反復復地練習，強化提升，使技能水平在短時間內(nèi)得到有效提升。

比賽前，我緊張得雙手直冒汗，但比賽一開始，我立即“復制”日常工作狀態(tài)，還原了日常的護理工作場景，急老人之所急，想老人之所想。半決賽過程中面臨老人痰咳不出的緊急情況，考驗選手對應急情況的處理及時性，我先解決了老人危急事項，老人平穩(wěn)后再進行有效溝通安慰。居家場景中，護理員上門服務，不僅考驗著我們的專業(yè)技能，更關注我們對老人的尊重，使用老人家中任何物品需征得老人同意。在總決賽階段，實操考核設置了老人出現(xiàn)傷心、嘆氣等不良情緒的細節(jié)性情況，考驗選手臨場應變能力。

通過這樣忙碌而充實的比賽生活，拓寬我們的知識面，增長我們的見識，思想和意志得到了很大提高和鍛煉，感受到了團隊力量的重要性。這是探索的過程，是付出的過程，是互助的過程，是快樂的過程，更是收獲的過程！是一次寶貴的經(jīng)歷。

更讓我感嘆的是全國養(yǎng)老護理服務水平的整體提升，養(yǎng)老護理欣欣向榮的新生力量，養(yǎng)老護理員年輕化、專業(yè)化。社會各個方面對養(yǎng)老護理的認可是我們作為養(yǎng)老人員最欣慰最開心的事，在比賽過程中也看到了別人的優(yōu)點，在護理工作中要取長補短，進一步提升為老服務水平，讓老人享受更優(yōu)質(zhì)服務，為養(yǎng)老事業(yè)貢獻自己的一份力量！

讓青春在生命中閃耀

湖南康乃馨綜合運營有限公司 田英姿

我叫田英姿，來自張家界，是一名土家族女孩。我學的是護理學專業(yè)，機緣巧合進入養(yǎng)老行業(yè)，至今已12個年頭。

近日，我有幸代表湖南省參賽隊參加2021年“全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽”，并在決賽中榮獲一等獎。這份榮譽，來得實屬不易。

成績的取得與這些年從事一線養(yǎng)老護理員工作和接受養(yǎng)老護理員在崗培訓的經(jīng)歷有關，一線的工作讓我從實踐中累積了經(jīng)驗，而單位的培訓，則為我的技能技能提升不斷提供幫助。

從院內(nèi)選拔到市級比賽，再到省級決賽和最終的代表隊選拔，300多個日夜，我絲毫不敢松懈。賽前的11月28日，正好是自己父親和公公的生日，但彼時正是集訓最關鍵的時刻，為了榮譽和責任，我只能缺席，幸好家里人都很支持、理解，這次能獲得一等獎前三名的榮譽，正是我送給兩位爸爸最好的賀禮。

我覺得養(yǎng)老護理工作，需要用足夠的細心去發(fā)現(xiàn)老人的需求和身體變化，用足夠的耐心去為他們服務，掌握扎實的理論知識，練就嫻熟的操作技能。

工作中，我會嘗試摸索老人們的性格愛好，尋找一切機會拉近與老人的距離，等他們慢慢熟悉我了，他們就更容易流露出真實的想法，護理措施也就更有針對性。日常除了認真觀察老人的情況變化并做好記錄，及時告知醫(yī)生聯(lián)系家屬，還時常與老人溝通交心。

一次，在上夜班過程中，我發(fā)現(xiàn)一位老人頻繁起夜，幾經(jīng)詢問，老人不好意思地告訴我，說他已經(jīng)好幾天沒解大便了。看著老人痛苦的表情，我也感同身受，立即為老人進行評估，發(fā)現(xiàn)他出現(xiàn)了大汗淋漓、心跳加速等情況，必須立即采取措施，否則可能出現(xiàn)意外。我果斷帶好手套，涂上石蠟油，動作嫻熟地為老人完成人工取便。老人慢慢地恢復舒適，不停地感謝我，那一刻，我發(fā)現(xiàn)平常認為沒有什么“技術含量”的簡單操作，關鍵時刻能夠解決老人的“大問題”。

還有一次，康乃馨養(yǎng)老院有一位中風偏癱老人結(jié)束治療回院，剛好我值班。我為老人做完評估，發(fā)現(xiàn)其噎食誤吸風險高。于是，我和同事一起制定了詳細的預防噎食措施，并向其他護理人員和家屬進行充分講解，做到心中有數(shù)。果然，沒過多久，在一次進食過程中，老人發(fā)生了噎食情況，好在前期預防工作充足，通過及時搶救，老人很快脫離了危險。

付出愛就能贏得更多的愛。老人們也真情地對待我，有時候一趟查房下來，我的工作服口袋里都會被老人們?nèi)麧M各種糖果、水果、零食……每當這個時候，我總會笑得十分開心，內(nèi)心更加堅定走下去的決心。流逝的時光沉淀了我的認知：“燃燒的青春最美麗，把有溫度的服務送給老人們最有價值！”

"最美期待"終實現(xiàn)

湖南省長沙市第二社會福利院 翟浩霖

我是一名“95后”，大學在保險職業(yè)學院主修智慧健康養(yǎng)老服務與管理專業(yè)，在長沙市第二社會福利院（以下簡稱“福利院”）從事養(yǎng)老護理員的工作，很高興獲得全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽一等獎。

從初賽開始，我們福利院就十分重視，投入了大量人力、物力，為我們搭建了良好的學習平臺，廣泛開展了賽前培訓，精心組織了模擬演練，還積極協(xié)調(diào)病區(qū)同事，為我們解決了脫產(chǎn)培訓的后顧之憂，讓我們能夠安心備戰(zhàn)，全力以赴。

湖南省民政廳也在及時關注我們的身心狀態(tài)，養(yǎng)老服務處相關負責人多次前往探望，為我們解決訓練中的難題的同時進行心理疏導，讓我們放下包袱，賽出風格。指導我們?nèi)绾胃傎愡^程中放松，做到“身心合一”。

初賽和復賽是我院護理部龍洪艷老師帶隊，為我們提供了有力的業(yè)務指導和生活保障，決賽的謝雋教練又是我的大學老師，他曾對我說：“你在這行有潛力，希望你能成為行業(yè)技術標桿，咱們相約拿下行業(yè)最高榮譽。”

在前期備賽階段，面對三個照護情景，58個操作項目的展示，4000余道試題以及持續(xù)改進照護方案的撰寫，我感到壓力倍增。集訓期間，我們白天實操練習，教練組晚上還會為我們“開小灶”，通過線上會議平臺討論的方式，對白天培訓遇到的難題，進行答疑解惑，提高效率，夯實基礎。

比賽期間，我認為和以往最大的區(qū)別就是，不再和以前一樣對標國標一條一條去扣分，而是采用關鍵技能點扣分的方式。這一大改革，將生活化更好地融入比賽之中，真正實現(xiàn)了比賽和實際工作相結(jié)合、相促進。這就要求我們除了要在細節(jié)上去觀察老人，還要靈活面對老人的各種行為，從中體現(xiàn)的人文關懷亦是我們從事養(yǎng)老護理工作的初衷。

猶記剛來到福利院老年科一病區(qū)時，又累又臟的工作，讓我很不適應，我護理的對象多為生活不能自理的老人，不僅要為大小便不能自理的老人進行仔細清潔，遇到不愿意配合的對象，有時候還要忍受對方的無端責難。我一度懷疑，自己的選擇是否正確。

然而，一位服務對象讓我的決心不再動搖。這是一位長期偏癱在床的七旬老人，在為她服務的過程中，我發(fā)現(xiàn)對方的肢體仍有活動能力，于是我積極為老人進行康復訓練。在經(jīng)過我無數(shù)次康復訓練后，老人病情有了明顯的起色，看到她現(xiàn)在能慢慢坐起來，我既為她高興，也感到自豪，我也正是由此在養(yǎng)老護理的道路上留下一個又一個堅實的腳印。

每次工作結(jié)束后及時歸納總結(jié)，是我的一大工作法寶。我將護理對象的身體、心理情況記錄下來，再根據(jù)這些情況，制定專門的護理計劃，并不斷調(diào)整，直至見到真正成效。

通過這次大賽，我有幸觀摩到了各省優(yōu)秀選手的表現(xiàn)，我深知自己要提升的地方還有很多，要更多向大家學習照護老年人的方法，更好地提升自己。我將用所學專業(yè)知識運用在工作實際當中，為更多老人提供專業(yè)服務。

養(yǎng)老護理是一份有溫度的職業(yè)，我會一直做下去。陪伴、守護、溫暖每一個老人，為護理這份平凡而崇高的事業(yè)奉獻自己的力量。

立足本職創(chuàng)佳績 平凡崗位展風采

江蘇省連云港市社會福利中心 耿民民

我是連云港市社會福利中心的一名養(yǎng)老護理員，從2016年至今，我已經(jīng)在這個崗位上堅守了5年。從市賽到省賽，再到?jīng)Q賽，一路走來，我憑借著良好的發(fā)揮，獲得了全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽一等獎，倍感榮幸。

“比賽場地模仿真實環(huán)境，每個場景里的‘模特老人’都有對應的身份、性格、家庭狀況等設定，變成了有需求有情感的‘活生生的人’，參賽選手是從全國各地選拔出來的高手，優(yōu)中擇優(yōu)。”這場全國性的大賽給我留下了很多印象深刻的“復盤”點。“把生活、基礎和康復照護的技能練習到‘滿分’遠遠不夠，還要掌握人文關懷、心理支持和認知癥評估等全方位的技能?！北荣愔?，我用甜美的笑容、流暢的操作、兼具關愛和技術的服務征服了評委?！拔业膬鹤邮强挂哚t(yī)生?！边@是一項“比賽障礙”，有選手一下子不知道怎么應付。我脫口而出：“您的兒子真棒！您也要加油做康復訓練，成為他的驕傲！”富有同理心的應對，贏得了裁判和其他選手頻頻點頭認可。

實際上，比賽中的表現(xiàn)也是我平時工作狀態(tài)的縮影。5年的時間，從一開始去適應，到如今我已深深愛上了這份職業(yè)。從護士到養(yǎng)老護理員，很多人不理解我的選擇，但自進入老年公寓的那天起，我就明白了身上肩負的責任和擔當。

連云港市社會福利中心分為自理區(qū)和失能區(qū)，我的工作區(qū)域是任務最繁重的失能老人生活區(qū)，大多數(shù)老人都是臥床不起，需要提供24小時全天候護理。不久前，中心接收了一位喪偶且無兒無女的失智老人。剛?cè)朐簳r，老人情緒十分不穩(wěn)定，哭鬧且有自傷或傷人的行為，很多護理員都不愿意照護她。我沒有猶豫，接下了這位老人的照護工作。起初，老人不搭理我，還向我吐口水，有一次甚至拿起一杯開水潑向我?？粗鴿翊鸫鸬囊路?，我只能默默地擦掉眼淚。換上干凈的衣服，我依然微笑著和老人溝通，哄著、逗著，幫老人洗澡、換衣服、換尿不濕。就這樣，一天天的陪伴、一次次的護理，我真誠的服務換來了老人的接納，他開始配合我的照護。

因為工作的特殊性，我放棄了很多和家人相處的時間。疫情防控期間，為了公寓老人能夠得到更好地照顧，我舍小家顧大家，主動要求參與封閉管理，每天幫助老人用視頻電話和家人溝通，疏導老人情緒。我覺得情感的溝通有時甚至比專業(yè)技能更能安撫老人的心，我用耐心和責任心陪伴公寓老人度過艱難的封閉管理時期。

第一次參加全國性的技能比賽就獲獎了，我真的沒有想到。很享受比賽的過程，也很珍惜每次比賽取得的經(jīng)驗。這次大賽讓我學到了不少新知識，在護理水平上也有了一定提升。希望能和同行們一起學習、進步，更好地服務老人。

我非常喜歡的蘇霍姆林斯基的一句名言：“愛，首先意味著奉獻，意味著把自己心靈的力量獻給所愛的人，為所愛的人創(chuàng)造幸福?！痹跒槔戏盏穆飞?，我將努力去踐行。

學養(yǎng)老技術 練護理本領

江蘇省南京市點將臺社會福利院 丁亞男

我叫丁亞男，1988年1月出生，本科文化，主管護師，高級養(yǎng)老護理員，2010年4月參加工作，現(xiàn)為南京市點將臺社會福利院（以下簡稱“福利院”）康壽區(qū)護士。

感謝民政部大賽組委會提供了展示我們養(yǎng)老護理人風采的平臺，讓我們有機會與全國優(yōu)秀的養(yǎng)老護理員們共同競技、發(fā)現(xiàn)自身不足之處、互相學習、共同進步，促進養(yǎng)老服務水平提升。

作為江蘇隊的一名選手，我非常感謝江蘇省民政廳給予的幫助和支持，為我們安排一對一對的國賽培訓教練，同時有省內(nèi)優(yōu)秀選手不間斷陪同集訓練習。在參加省賽期間，感謝南京市民政局為我們邀請院校老師做指導，并封閉式集訓。感謝福利院的領導和同事們的大力支持，我的教練吳玲老師，一直從市賽陪我到省賽、國賽。

每天清晨第一縷陽光還未露出痕跡的時候，我們已經(jīng)在培訓教室練習了多次，每晚窗外早已熄燈，而我們依舊感嘆當日任務尚未完成的時候，卻已早已過去半夜。休息前的洗漱期間也是我們選手之間提出問題的好時機，一番推敲，然后便躺在床上回憶總結(jié)當日不足之處和新思路、新方法。有時候想著想著就睡著了，有時候想著想著天亮了。訓練的過程，我們每個選手都專心致志、刻苦拼搏、毫不松懈。

我負責的區(qū)入住的80多名老人伴有不同程度的精神和智力障礙，不少老人經(jīng)常大小便失禁，我為這些老人分別建立護理檔案，制定個性護理計劃。辦法總比困難多。日常工作中，我善總結(jié)、常摸索，努力學習前沿養(yǎng)老護理理念與技能，并將其融入到養(yǎng)老照護中去。我有一本厚厚的護理檔案，上面密密麻麻地寫著每名老人的基本情況，以及我為他們定制的個性化護理計劃。每一項服務都需要細心、耐心和愛心，還要不斷地總結(jié)，持續(xù)改進照護計劃。

近幾年，我作為福利院技術骨干多次參加省市級職業(yè)技能大賽并取得了優(yōu)異的成績。與此同時，我還為全院50名護理工作者進行現(xiàn)場演示教學，參與培訓講課10多班次，累計近1000人次。我的經(jīng)驗有成功有失敗，我愿意在分享中學習，在學習中實踐，在實踐中成長。

【寫在最后】

臺上一分鐘，臺下十年功。每一份成功，都來之不易。作為一名養(yǎng)老護理員不容易，成為一名出色的養(yǎng)老護理員更加不容易。

現(xiàn)在加入養(yǎng)老服務行業(yè)的人越來越多，年輕人也越來越多，這表示老人晚年后會得到更多人的照顧與關愛，這也是作為養(yǎng)老人最愿意看到的。

希望未來有更多年輕人加入到養(yǎng)老行業(yè)中。

最后，向全國的養(yǎng)老護理員們說句：大家辛苦了！