· 本刊記者 鮑振川

今年，上海榮泰健康科技股份有限公司（以下簡稱“榮泰健康”）榮泰按摩椅全球銷量已突破200萬臺，在全國擁有近1500家門店，產(chǎn)品還銷往東南亞、中東、歐洲和北美等130多個國家和地區(qū)，處于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。自上世紀(jì)90年代創(chuàng)立以來，24年的發(fā)展路程，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗。但是，榮泰面對無數(shù)困難和挑戰(zhàn)，以非凡的創(chuàng)新研發(fā)能力和無與倫比的經(jīng)營智慧，創(chuàng)造出一個個市場奇跡。

歷史中的按摩椅與榮泰健康

上世紀(jì)80年代，制造業(yè)高度發(fā)達(dá)的日本，在醫(yī)療器械領(lǐng)域占據(jù)世界領(lǐng)先地位，已生產(chǎn)定型有滾輪機(jī)上下推拿背部的按摩椅，并開始進(jìn)入東南亞市場，并對周邊區(qū)域逐步進(jìn)行滲透。當(dāng)時，中國市場一片空白，中國人對按摩椅一無所知。

改革開放的年代，市場發(fā)展形勢銳不可當(dāng)，新技術(shù)、新產(chǎn)品，競相問世。新欲望、新需求、新服務(wù)，開始了主導(dǎo)市場消費(fèi)的新時代。有一些新型產(chǎn)品一旦上市，便在過山車一般的購買熱潮中野蠻地發(fā)展。

上世紀(jì)90年代初，中國臺灣的一些制造商嗅到市場的商機(jī)，著手模仿日本按摩椅的工藝技術(shù)，通過改進(jìn)電機(jī)結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)電機(jī)旋轉(zhuǎn)而產(chǎn)生循環(huán)振動，并覆蓋磨布座墊，依照椅子模型給予包裝設(shè)置，制造出簡單按摩椅，成為當(dāng)時的時尚產(chǎn)品。上世紀(jì)90年代后期，中國臺灣按摩椅進(jìn)入中國大陸市場，并一度獨(dú)占中國大陸按摩椅市場。

1997年，榮泰健康創(chuàng)立，以一間舊棄廠房和8個員工的初始規(guī)模，開始踏上研發(fā)、制造、銷售按摩產(chǎn)品的艱辛路程。

進(jìn)入新世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)步入高速增長時期。社會市民生活愈加考究，對智能家電的需求日益增長，新型產(chǎn)品消費(fèi)欲望強(qiáng)烈。至此，按摩器具行業(yè)得到快速發(fā)展，隨著業(yè)態(tài)規(guī)模的擴(kuò)大，機(jī)械化、工廠化的大批量生產(chǎn)，國內(nèi)按摩椅形成了品牌豐富、型號眾多的市場新格局。

榮泰健康開始從無導(dǎo)軌的2003-I代按摩墊做到2007-II代直導(dǎo)軌的按摩椅，從2009-III代S型導(dǎo)軌按摩椅升級做到2012-IV型人體工學(xué)SL導(dǎo)軌按摩椅，直至創(chuàng)新獨(dú)有的2019-V型柔性導(dǎo)軌按摩椅產(chǎn)品下線。榮泰健康迭代產(chǎn)品呈現(xiàn)出從雛形→定型→成熟→完善→到完美的發(fā)展路徑。同時，按摩器等小件產(chǎn)品也逐步完善，如今形成了種類豐富、性能穩(wěn)定、市場形態(tài)清晰明朗的產(chǎn)品線格局。

激烈競爭中走出差異化之路

過去的按摩器具行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，雖然各品牌的產(chǎn)品型號千變?nèi)f化，而產(chǎn)品外觀卻總讓消費(fèi)者感覺缺少一些新意。

消費(fèi)群體的多樣性，決定了按摩器具的款式也要隨之豐富。不同年齡的人，有著不同的生活習(xí)慣，身體健康狀態(tài)的差異性，決定著對按摩器具的選擇性，包括產(chǎn)品的形態(tài)、功能、造型、色彩和風(fēng)格，等等。如何讓這些基本功能相似而又形成迥異的風(fēng)格，必須在按摩器具款式的設(shè)計上運(yùn)用藝術(shù)的思維，以充分展現(xiàn)按摩器具工藝設(shè)計的審美價值和文化屬性，而在這一方面，考驗著榮泰的創(chuàng)意、研發(fā)、創(chuàng)新能力。只有工業(yè)設(shè)計和工藝創(chuàng)新，才是提升榮泰產(chǎn)品市場競爭力有效的途徑。

2006年，榮泰健康選擇與中國領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計機(jī)構(gòu)合作，開始實現(xiàn)“從制造到創(chuàng)造”的華麗轉(zhuǎn)身。

榮泰健康對市場的判斷和投入，實現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計的轉(zhuǎn)型。發(fā)展初期，許多按摩器具廠商熱衷于出口市場賺取外匯，而榮泰健康卻獨(dú)辟蹊徑，避開國外市場激烈的競爭，著力開拓國內(nèi)市場，投入巨額資金塑造品牌形象，精心培育未來市場的消費(fèi)群體。2008年，東南亞金融海嘯突襲而至，榮泰健康對國內(nèi)市場未雨綢繆，先于無數(shù)競爭對手，穩(wěn)穩(wěn)立足于國內(nèi)市場。

品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一競爭力

產(chǎn)品的品質(zhì)與技術(shù)，是企業(yè)的核心競爭力。任何時期、任何形態(tài)下企業(yè)競爭的核心都是產(chǎn)品。其中產(chǎn)品創(chuàng)新尤為重要。

可能許多人并沒有意識到按摩椅的技術(shù)復(fù)雜性，但與手機(jī)、家電等產(chǎn)業(yè)發(fā)展一樣，按摩椅器具的技術(shù)已經(jīng)數(shù)輪次迭代，包括智能語音控制、柔性導(dǎo)軌、加熱等功能都不斷有新技術(shù)導(dǎo)入。

如雙子座按摩椅首先采用的柔性導(dǎo)軌技術(shù)，采用與傳統(tǒng)的直導(dǎo)軌、S導(dǎo)軌、L導(dǎo)軌、SL導(dǎo)軌均不相同的結(jié)構(gòu)設(shè)計。柔性導(dǎo)軌給予消費(fèi)者的全新體驗，突破了傳統(tǒng)的按摩角度僵化的弊端。傳統(tǒng)的導(dǎo)軌受限于結(jié)構(gòu)，一旦按摩椅開合角度產(chǎn)生差異，其運(yùn)行的軌道長度與按摩力度就會大大衰減。而柔性導(dǎo)軌則可以完成在112.5°～165.5°的開合角度內(nèi)，仍然可覆蓋有效的按摩行程，從而延伸出業(yè)內(nèi)唯一具備“泰式拉筋”功能的產(chǎn)品。

榮泰健康不僅重視硬件設(shè)計的突破，同時重視軟件設(shè)計的升級迭代。榮泰與同濟(jì)大學(xué)共同進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研究，通過創(chuàng)立機(jī)芯按摩的力學(xué)分析模型，可對產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計以及力度調(diào)整。榮泰與上海中醫(yī)藥大學(xué)進(jìn)行合作，基于中醫(yī)推拿的技術(shù)要領(lǐng)，對按摩椅的技術(shù)路線進(jìn)行研究，通過按摩機(jī)器亦可達(dá)到傳統(tǒng)中醫(yī)推拿手法按摩的效果。

榮泰健康與復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)等高校的合作，以市場客戶需求為導(dǎo)向,不斷對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)完善和革新，已參與制定、修訂了4項產(chǎn)品國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和3項行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品通過多項認(rèn)證，在國內(nèi)外累計獲得專利300余項。

時尚帶來新的機(jī)遇

傳統(tǒng)按摩椅受眾年齡普遍較高，家用按摩椅并未進(jìn)入社會大眾的視野。近年，隨著共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡一時，共享按摩椅同時出現(xiàn)擴(kuò)張熱潮，商場、機(jī)場、火車站、電影院等場所，隨處可見共享按摩椅的身影，按摩椅被越來越多的人了解、認(rèn)識。

隨著年輕人健康意識增強(qiáng)，中、青年需求養(yǎng)生的群體不斷增多，對生活品質(zhì)需求也愈加迫切。此外國家大健康產(chǎn)業(yè)政策迎來利好，這些市場環(huán)境和消費(fèi)者心理趨勢的變化，讓榮泰迎來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

為了讓相對小眾的按摩椅吸引更多的消費(fèi)者，特別是引發(fā)年輕消費(fèi)者的關(guān)注，榮泰健康早已嘗試?yán)靡苿又Ц镀占暗募t利，去觸達(dá)和引領(lǐng)更多的年輕消費(fèi)者。

目前，目標(biāo)消費(fèi)者群體日益年輕化，榮泰嘗試進(jìn)入備受年輕人喜愛的電影IP。

2019年，榮泰健康獲得迪士尼和漫威IP授權(quán)，將黑豹、鋼鐵俠、大白等經(jīng)典IP融入產(chǎn)品設(shè)計，推出系列聯(lián)名按摩椅。黑豹款突出科技感，大白款則以呆萌、善良的大白為靈感，打造“暖男人設(shè)”，即把產(chǎn)品設(shè)計注入情感溫度，讓冷冰冰的金屬、電子元器件裝配產(chǎn)品，衍生為融有情感思維的全導(dǎo)體。

果然，新型的個性化款式產(chǎn)品受到年輕顧客的青睞。

作為高客單價時尚健康電器，扮演“按摩機(jī)器人”角色的按摩椅為消費(fèi)者提供了額外的情感價值，建立了更多情感連接的通路。

榮泰健康冠名迪士尼所推出的按摩椅，為新產(chǎn)品賦予了更深層次的文化價值，富有個性化、人性化和文化性的品牌，呈現(xiàn)異軍突起的市場新格局。

當(dāng)前，高端市場拉動技術(shù)進(jìn)步，中低端市場擴(kuò)大產(chǎn)品普及率，鑒于榮泰品牌定位清晰，專注于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品專業(yè)度，持續(xù)開發(fā)迭代產(chǎn)品，不斷提升消費(fèi)者的美好體驗，以最舒適的方式，讓人們的生活更健康。