王開澄 四川工商學(xué)院教育學(xué)院 四川 成都 620000

引 言

現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，志愿服務(wù)工作起到的作用和價值十分明確，其自身意義非同小可。同時，對于教育領(lǐng)域來說，教育的發(fā)展也需要與社會進(jìn)行對接，大學(xué)生以志愿者身份參與到相關(guān)服務(wù)工作中，可以明顯提升服務(wù)質(zhì)量，對社會發(fā)展起到關(guān)鍵性推動作用、發(fā)展作用同時，不斷提升自身素養(yǎng)和能力，豐富社會經(jīng)驗?？梢哉f對于大學(xué)生來說，相關(guān)活動起到的作用是相互促進(jìn)的，并非是單一影響，而是彼此之間密切聯(lián)系、互相關(guān)聯(lián)的。故而民辦大學(xué)學(xué)生參與到相應(yīng)活動中具備著一定的價值性、優(yōu)勢性，是服務(wù)社會、提升自身能力的關(guān)鍵性要點(diǎn)所在。

一、工作內(nèi)涵

從志愿服務(wù)的本質(zhì)意義上來說，相關(guān)工作不建立在任何的物質(zhì)報酬基礎(chǔ)上，以自愿、適宜為原則，貢獻(xiàn)志愿者自身的時間、精力，為社會發(fā)展和社會福利做出自身貢獻(xiàn)，對于大學(xué)生來說，這樣的工作也是進(jìn)行社會實踐的關(guān)鍵所在[1]。其服務(wù)本質(zhì)上就是在自愿原則下，不受任何外界影響，無償為他人、社會提供相應(yīng)的服務(wù)，具備較強(qiáng)的公益性，將重點(diǎn)放在了無償服務(wù)、精神回饋和自我提高方面，在不斷服務(wù)開展過程中反思自我，進(jìn)行自我提高。對于大學(xué)生來說，這樣的機(jī)會十分可貴，是學(xué)生在校園與社會進(jìn)行對接過程中的必經(jīng)之路，其自身的價值和意義非同小可，能夠讓學(xué)生更好地應(yīng)用自身專業(yè)知識服務(wù)于大眾群體，并在實際操作的過程中再度提升自身的專業(yè)素養(yǎng)、社會知識。

二、現(xiàn)實意義

大學(xué)生參與到志愿服務(wù)之中，一方面可以促進(jìn)志愿服務(wù)方面的發(fā)展，讓其得到較為廣泛的傳播，塑造溫暖、互助、互愛的社會環(huán)境，同時也可以增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和自我能力、自身素養(yǎng)等方面情況[2]。首選，在志愿服務(wù)不斷發(fā)展的過程中，大學(xué)生為志愿服務(wù)帶來了較為積極的影響作用，為志愿服務(wù)注入新鮮血液，讓相關(guān)社會活動更加具備青春和活力，由以大學(xué)生為主的群體牽頭，用實際行動感染他人，服務(wù)社會，可以促進(jìn)人與人之間的溝通交流。這樣的特征十分明確，帶來的影響較為積極，有助于讓有關(guān)工作走向多樣化，吸納更多年輕人參與其中，引導(dǎo)社會走向健康發(fā)展、促進(jìn)人與人的互動交流。其次，對于大學(xué)生來說，相關(guān)工作也可以明顯增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感，提升集體意識，并在這一過程中獲得相應(yīng)的知識、學(xué)問和社會經(jīng)驗，為后續(xù)的發(fā)展提供一定的支持和保障，在校園階段就步入社會，積累社會經(jīng)驗，從而為面向社會提供支持、基礎(chǔ)。與此同時，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的公民意識，培養(yǎng)、激發(fā)其社會責(zé)任感。通過這樣的鍛煉，取得了更加滿意的教育效果，對民辦大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高會帶來更加明確的積極影響，有助于在大學(xué)生心中樹立以自己所能服務(wù)社會的責(zé)任意識、價值觀念，積極主動地承擔(dān)社會責(zé)任，并樂于付出，以自身為他人的付出為自豪。而在學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、能力和知識方面，相關(guān)活動也會帶來更加明確的積極影響，主要是體現(xiàn)在可以讓大學(xué)生現(xiàn)有的“社會”的概念更加深化，進(jìn)行一定程度的加深，增強(qiáng)生活體會和生活感悟。

三、志愿服務(wù)現(xiàn)狀

(一)內(nèi)容形式問題

志愿活動的本質(zhì)上是不求物質(zhì)報酬的服務(wù)活動，遵循自主、自愿的原則開展后續(xù)工作，其所覆蓋面也相對較為廣泛，但是對于現(xiàn)階段來說，有關(guān)活動的開展走向了單調(diào)化的趨勢，體現(xiàn)在于往往服務(wù)緊緊圍繞著常見的淺層公益服務(wù)和便民服務(wù)[3]?，F(xiàn)階段發(fā)展的過程中，很多民辦大學(xué)開展相關(guān)活動的時候，都與固定的社區(qū)等方面建立了聯(lián)系，開展志愿服務(wù)一般都是以勞動為主，其相對較為粗淺、淺表，沒有真正根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)工作的安排和調(diào)整，甚至部分社區(qū)以及部分高校也把學(xué)生的相關(guān)服務(wù)當(dāng)作免費(fèi)勞動。而且服務(wù)缺乏應(yīng)有的常態(tài)化，一般都會挑選像重陽節(jié)、禁毒日等各種節(jié)日來進(jìn)行服務(wù)，這也就造成了其相關(guān)工作缺乏長效化，甚至容易走形式主義道路，無法提供針對性服務(wù)，同時也無法較好的對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。

(二)服務(wù)能力問題

對于大學(xué)生來說，其自身知識儲備量比普通群體要更高，但是在社會經(jīng)驗方面有所缺少，這也就意味著很容易出現(xiàn)志愿工作能力不佳的問題，加之沒有有效的引導(dǎo)，學(xué)生的相關(guān)服務(wù)工作很容易走向任務(wù)化，而非是真正意義上的了解工作內(nèi)涵精神、積極進(jìn)行自主提高[4]。這一問題不容小覷，由于很多高校在關(guān)注程度和引導(dǎo)程度方面的不足，造成了學(xué)生在認(rèn)知方面也存在著不同程度的偏差、問題，影響學(xué)生的工作態(tài)度。

(三)組織機(jī)制問題

相關(guān)工作的順利開展和有效進(jìn)行離不開良好的組織機(jī)制保障，這是高校宏觀管理方面最為主要的一部分內(nèi)容，如果關(guān)注程度不夠、機(jī)制制度不夠合理，就容易導(dǎo)致很多實際性的問題出現(xiàn)[5]。這樣的相關(guān)性問題體現(xiàn)在，有些民辦高校在實際工作中，沒有把學(xué)生的志愿服務(wù)活動看得很重，組織機(jī)制沒有及時更新，對學(xué)生缺乏培訓(xùn)和培養(yǎng)，與社會之間的聯(lián)系相對較少，也缺乏應(yīng)有的激勵機(jī)制，缺乏在精神方面的鼓舞。這樣一來，學(xué)生參與的內(nèi)動力就相對較少，無法取得更加滿意的參與效果，最終總體成效也會受到一定程度的干擾，無法順利地提升最終活動效果，還需要對相關(guān)問題充分認(rèn)識并積極創(chuàng)新發(fā)展。

四、創(chuàng)新發(fā)展策略

(一)拓展豐富服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容的拓展是激發(fā)大學(xué)生參與相關(guān)活動興趣的關(guān)鍵所在，其自身的價值和意義十分明確，也可以通過輔助讓原本單調(diào)、單一的工作模式變得更加多樣、多元起來，提升服務(wù)水平和服務(wù)能力[6]。這部分內(nèi)容非同小可，不能單純地開展較為淺表的服務(wù)，還需要契合學(xué)生的專業(yè)能力、專業(yè)水準(zhǔn)和自身素養(yǎng)進(jìn)行一定的調(diào)整。首先可以從專業(yè)角度出發(fā)，分析學(xué)生的專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn)，然后根據(jù)專業(yè)選擇相應(yīng)的服務(wù)，比如法學(xué)專業(yè)可以提供相應(yīng)的義務(wù)咨詢，與各種政府職能部門建立聯(lián)系，其他專業(yè)也可以通過這樣的方法和措施，積極開展相關(guān)活動，讓學(xué)生的專業(yè)知識和現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容密切聯(lián)系在一起，才能取得更加滿意的效果。其次還可以結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，學(xué)生有不同的愛好和特長，這些都可以加以利用，以便于開展后續(xù)活動，找到學(xué)生興趣愛好等方面的契合點(diǎn)，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓學(xué)生志愿服務(wù)各盡所能。最后民辦大學(xué)還需要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極加強(qiáng)與社會各界之間的聯(lián)系、關(guān)聯(lián)，通過這樣的方法開展后續(xù)活動，才能取得更加滿意的效果，提升最終相關(guān)服務(wù)的效果，加強(qiáng)民辦大學(xué)與社會各界之間的聯(lián)動性、聯(lián)系性，更好地開展后續(xù)工作。要注重發(fā)揮民辦大學(xué)自身的特點(diǎn)，通過志愿服務(wù)的開展，加強(qiáng)與社會之間的聯(lián)動，形成一定的良性循環(huán)，通過社會服務(wù)發(fā)掘更多的服務(wù)資源，樹立、發(fā)展民辦大學(xué)的優(yōu)勢。

(二)提升志愿服務(wù)能力

志愿服務(wù)能力的提高必須要立足于實際情況，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識儲備、專業(yè)能力、服務(wù)種類進(jìn)行引導(dǎo)，開展集中培訓(xùn)，為學(xué)生解決實際性問題，引導(dǎo)學(xué)生能力的提升[7]。當(dāng)學(xué)生擁有工作能力，工作得更加心應(yīng)手時，后續(xù)工作開展才可以更加順利，避免出現(xiàn)阻礙，讓學(xué)生在服務(wù)的過程中積極自主地進(jìn)行自我提高，將學(xué)生知識與實踐聯(lián)系在一起，取得更加滿意的效果。同時，相關(guān)工作還存在著自身特異性的精神內(nèi)涵，其主要體現(xiàn)在，志愿活動可以從實際角度出發(fā)團(tuán)結(jié)社會大眾群體，以通過這樣的方法，提升社會凝聚力，讓大學(xué)生感受到自己是社會一份子，肩負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任和使命。這種精神內(nèi)涵更加關(guān)鍵和重要，是志愿者進(jìn)行自我提高的原始動力，也是最為核心的一部分內(nèi)容，還需要加強(qiáng)對于學(xué)生現(xiàn)有認(rèn)知方面的引導(dǎo)。只有將知識能力和精神素養(yǎng)雙向引導(dǎo)之后，總體的服務(wù)質(zhì)量才可以得到提高，最終效果才可以得到優(yōu)化、創(chuàng)新發(fā)展的前景。

(三)建立組織保障機(jī)制

以目前來看，大多數(shù)民辦高校在大學(xué)生志愿服務(wù)方面缺乏全面、多樣的機(jī)制，這也就容易導(dǎo)致最終工作效果出現(xiàn)問題，那么現(xiàn)階段為了創(chuàng)新發(fā)展，還需要不斷完善，建立一個更加全面的組織保障機(jī)制[8]。這部分內(nèi)容具備著一定的關(guān)鍵性和重要性，開展實際工作的過程中要建立一個團(tuán)干部+社工+青年志愿者的工作模式，在專業(yè)指導(dǎo)下合理地開展相關(guān)工作，避免出現(xiàn)工作方面的差錯或者是意外，保障整體工作效果的優(yōu)化，合理開展實際工作。

五、結(jié) 語

如上所述，在現(xiàn)階段民辦高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作開展進(jìn)行的過程中，還面臨著內(nèi)容形式、服務(wù)能力和組織機(jī)制等方面的問題，因此還需要認(rèn)識其工作價值和內(nèi)涵，積極采取拓展豐富工作內(nèi)容、提升志愿工作能力和建立組織保障機(jī)制的方法進(jìn)行創(chuàng)新。