官紅兵 內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館
高校圖書館是教師和學(xué)生拓寬知識領(lǐng)域、豐富文化知識的重要場所,在高校教學(xué)管理中發(fā)揮著重要的作用。提高高校圖書館的管理水平,必須堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn),正確認(rèn)識以人為本理念與圖書館創(chuàng)新管理之間的關(guān)系,完善圖書館功能,促進(jìn)圖書館管理水平的提升。文章通過簡述人本理念與圖書館創(chuàng)新管理的關(guān)系,分析當(dāng)前圖書館的管理現(xiàn)狀,研究人本理念下的高校圖書館管理創(chuàng)新策略。
高校圖書館是高校重要的文化傳播場所,教師和學(xué)生可以查閱資料,也為師生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,在高校中起著重要作用。通過圖書館管理創(chuàng)新研究,可以將圖書館的各項(xiàng)職能充分發(fā)揮出來,促進(jìn)圖書館服務(wù)水平的提升。在人本理念下,高校圖書館必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新管理,才能滿足學(xué)生的信息需求,不僅能夠提高圖書館的管理質(zhì)量,保障高校教育的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。
高校圖書館要根據(jù)自身的實(shí)際情況,堅(jiān)持以人為本的理念,創(chuàng)新管理方式,將圖書館的各項(xiàng)職能充分發(fā)揮出來,進(jìn)而提升管理服務(wù)水平。從根本上來說,人本理念與高校圖書館管理創(chuàng)新有一定的聯(lián)系。
在高校圖書館的管理過程中,人本理念是重要的指導(dǎo)思想,為圖書館管理方式的創(chuàng)新提供了方向,對圖書館創(chuàng)新管理起到了促進(jìn)作用。在高校中,圖書館的服務(wù)對象是高校的學(xué)生和教師,為了能夠提供更好的閱讀環(huán)境,必須要注重管理方面的創(chuàng)新。高校圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況,在人本理念的指導(dǎo)下,積極創(chuàng)新圖書館管理模式,滿足教師和學(xué)生的閱讀需求。傳統(tǒng)的高校圖書館采用傳統(tǒng)的管理模式,一些服務(wù)功能需要人工來完成,不僅增加了工作人員的工作量,還影響服務(wù)工作的效率。因此,高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分落實(shí)人本理念,創(chuàng)新圖書館的管理方式,建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,便于教師和學(xué)生查閱資料信息,為師生提供更好的服務(wù),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
隨著教育體制的不斷改革,高校圖書館的管理必須要不斷創(chuàng)新,才能順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢,為高校提供更好的服務(wù)。圖書館的工作人員負(fù)責(zé)圖書館中的管理工作,其管理水平對圖書館的服務(wù)質(zhì)量有直接影響。在人本理念下,高校圖書館積極落實(shí)以人為本的管理方式,給予工作人員關(guān)懷和理解,能夠促使工作人員在工作中保持主動性和積極性,增強(qiáng)工作責(zé)任感,在工作中規(guī)范自身的行為,促進(jìn)圖書館管理水平的提高。
首先,在高校圖書館中踐行人本理念,能夠?yàn)閳D書館的工作人員提供良好的工作環(huán)境,調(diào)動工作人員的積極性,在工作中保持積極的工作狀態(tài),提高高校圖書館的服務(wù)水平。同時,高校圖書館管理創(chuàng)新在人本理念的指導(dǎo)下,能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生創(chuàng)設(shè)安靜和諧的閱讀環(huán)境,滿足讀者的閱讀需求,為高校的教學(xué)管理和科研等提供重要的基礎(chǔ)保障,滿足現(xiàn)代化社會對高校的要求。其次,圖書館在管理過程中貫徹人本理念,能夠有效提升自身的服務(wù)水平。在當(dāng)今信息時代下,圖書館應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)用信息化技術(shù),加強(qiáng)信息化管理,創(chuàng)新多元化管理方式,為師生提供更好的服務(wù)。最后,在創(chuàng)新管理過程中,圖書館以人本理念為導(dǎo)向,使得工作人員能夠發(fā)揮主觀能動性,從讀者的角度出發(fā),不斷提高自身的服務(wù)水平。
高校圖書館在發(fā)展過程中,要積極貫徹人本理念,不斷創(chuàng)新管理方式,提高管理質(zhì)量。但是在實(shí)際管理中,也存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
當(dāng)前高校圖書館在管理過程中,管理體制不夠健全,存在一些不足之處。一些高校的圖書館管理體制過于注重管理形式,一些工作人員的委任主要是調(diào)配或指派,在做重大決策時必須聽從領(lǐng)導(dǎo)者的決定,缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制。這種情況導(dǎo)致一些工作人員專業(yè)水平參差不齊,能力低的在專業(yè)崗位上,而能力強(qiáng)的人反而從事輔助工作,人力資源配置不合理,制約了圖書館的發(fā)展進(jìn)程。
當(dāng)前部分高校圖書館管理缺少人性化的服務(wù),而且沒有相關(guān)管理人員組織持續(xù)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如果單純依靠管理制度來約束員工的行為,這樣會降低工作人員的積極性,一直處于消極工作狀態(tài)。此外,一些高校圖書館對硬件設(shè)施設(shè)備的資金投入較少,從而導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量不高。
高校圖書館工作人員的能力和素質(zhì)直接關(guān)系到圖書館的管理水平。一些圖書采購人員在采購時缺乏對讀者需求的認(rèn)知,現(xiàn)有的圖書資源已經(jīng)不能滿足讀者的閱讀需要,造成資源的浪費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的降低。圖書館的管理工作比較繁瑣,工作時間比較長,但是工資水平不高,難以吸引和留住專業(yè)人才。此外,圖書館的工作人員專業(yè)水平不高,已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展需要,在一定程度上阻礙了圖書管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。
從當(dāng)前高校圖書館管理現(xiàn)狀中可以看出,管理工作中存在諸多問題,必須要采取有效的解決措施,貫徹落實(shí)人本理念,創(chuàng)新圖書館管理模式,全面提高高校圖書館的管理水平。
在人本理念下,要想加強(qiáng)圖書館管理,創(chuàng)新管理模式,高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的管理體系,為圖書館管理工作的開展提供有力保障。如果缺乏相應(yīng)的管理體系,人本管理就失去了現(xiàn)實(shí)意義。所以,在高校圖書館管理創(chuàng)新工作中,必須建立完善的圖書館管理體系。首先,圖書館應(yīng)當(dāng)優(yōu)化內(nèi)部考核機(jī)制,制定規(guī)范化的考核制度,要求內(nèi)部工作人員都要嚴(yán)格遵守,從而規(guī)范他們的工作行為。高校圖書館可以制定精細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn),考核工作人員日常的工作情況,每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以此來評價(jià)工作人員的表現(xiàn),并與工資待遇掛鉤。其次,圖書館還要根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定合理的激勵制度,深入貫徹人本理念,對于工作表現(xiàn)突出的人員給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵,讓工作人員更積極主動,從而有效提高管理服務(wù)水平。
高校圖書館的服務(wù)對象是讀者,只有從讀者的角度出發(fā),真正了解讀者的需求,才能更好地為讀者提供個性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新。圖書館可以充分利用先進(jìn)的信息技術(shù),通過分析讀者的需求,為讀者提供個性化服務(wù),提高讀者的滿意度。同時,高校圖書館要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,針對讀者的需求,建立資料信息共享的數(shù)據(jù)庫,便于讀者能夠快速找到需要的資料,滿足讀者多樣化的需求。
工作人員在圖書館管理工作中起著關(guān)鍵性作用,對工作人員進(jìn)行人本管理,也是貫徹人本理念的體現(xiàn)。圖書館應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化相應(yīng)的管理制度,并在工作中進(jìn)一步落實(shí),為工作人員提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。同時,要保障考核制度公平、公正、公開,為員工提供升職空間,讓工作人員在公平、公正、公開的環(huán)境下工作,能夠有效激發(fā)他們的工作積極性。
高校圖書館要加大技術(shù)投入力度,不斷完善設(shè)施設(shè)備,滿足讀者的需求,為教師和學(xué)生提供良好的閱讀和學(xué)習(xí)環(huán)境,幫助他們在學(xué)術(shù)、科研方面獲得成果。圖書館是文化信息傳播的重要場地,不僅需要安靜的閱讀環(huán)境,還需要討論研究的空間。高校圖書館可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,為讀者提供交流探討的場地,可以不定期組織學(xué)術(shù)交流會等,為讀者創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的氛圍。
工作人員素質(zhì)水平對圖書館的管理質(zhì)量有著重要影響,圖書館的管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到這一點(diǎn),并且采取有效措施,不斷提高工作人員綜合素質(zhì)和人本思維意識,增強(qiáng)他們的責(zé)任意識,從而提高工作人員的服務(wù)意識。此外,圖書館可以根據(jù)現(xiàn)有工作人員的實(shí)際情況,定期組織職業(yè)技能培訓(xùn)活動,引導(dǎo)工作人員積極參與,提高工作人員的專業(yè)技能。
綜上所述,人本理念下的圖書館管理創(chuàng)新工作,應(yīng)當(dāng)根據(jù)圖書館具體情況,通過構(gòu)建完善的圖書館管理體系,對讀者和工作人員進(jìn)行人本管理,為讀者營造優(yōu)良的環(huán)境氛圍,促進(jìn)圖書館創(chuàng)新管理工作順利開展,提高其服務(wù)水平。