趙霜 山東濟(jì)寧學(xué)院圖書館 山東 曲阜 273155

引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度也在不斷增快，在各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛的使用，信息技術(shù)能夠發(fā)揮良好的作用和價(jià)值，尤其是在管理的過(guò)程中借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠顯著提升整體的管理效率。本文分析了在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中對(duì)于圖書館管理人員的角色定位以及提供了其素質(zhì)提升的措施，希望可以給相關(guān)的人員提供一定的參考。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館管理人員的角色定位

(一)圖書館管理人員屬于圖書的管理者和用戶需求的數(shù)據(jù)管理者

傳統(tǒng)的圖書館管理措施過(guò)于被動(dòng)，主要就是用戶來(lái)圖書館之后提供幫助。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中，讀者可以獲取資源的方式也變得越來(lái)越豐富，圖書館管理人員需要掌握信息時(shí)代的變化，提升自身的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)信息意識(shí)，而且要積極地創(chuàng)新服務(wù)方式，對(duì)于不同的讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。管理者也需要仔細(xì)地處理存在的各種信息數(shù)據(jù)，研究個(gè)體的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，提升大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書管理的人性化程度，這樣也能夠給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)圖書管理員屬于讀者的參考咨詢專家

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中，圖書館的參考咨詢服務(wù)也發(fā)生了一定的變化，不僅僅是以館藏為基礎(chǔ)，選擇手工檢索的方式來(lái)滿足用戶的各種需求。要想更好地滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求，就需要充分地整合圖書館中的各項(xiàng)資源，設(shè)置健全的咨詢服務(wù)體系，這樣對(duì)于相關(guān)的工作人員提出了較高的要求。相關(guān)的工作人員需要持續(xù)地豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，更新和完善思想意識(shí)，提升自身的專業(yè)性和權(quán)威性，正確來(lái)使用各種電子設(shè)備，而且需要熟練地使用新型的信息技術(shù)，保持良好的信息處理意識(shí)，能夠及時(shí)地完成對(duì)于各種咨詢信息的分析和處理，進(jìn)而給用戶能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)圖書管理員屬于圖書知識(shí)的研發(fā)者

圖書館管理者需要掌握讀者的各種需求，積極地整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)，研發(fā)更加人性化的服務(wù)技術(shù)。由于讀者身份不同，因此讀者的需求也存在一定的差異，管理者要按照讀者的實(shí)際情況來(lái)設(shè)置數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以選擇借助各種移動(dòng)終端來(lái)把信息展示給讀者，給讀者推薦他們感興趣的書籍，在讀者使用該平臺(tái)之后可以在平臺(tái)上完成反饋，管理者對(duì)于存在的意見(jiàn)來(lái)調(diào)整和完善借閱平臺(tái)，這種平臺(tái)方便進(jìn)行攜帶，比較適合大多數(shù)的讀者。在設(shè)置獨(dú)立數(shù)據(jù)平臺(tái)的過(guò)程中也需要按照不同的單位和工作環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)信息平臺(tái)，設(shè)置獨(dú)特的信息平臺(tái)，這樣能夠給讀者提供更加良好的閱讀體驗(yàn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館管理員需要具備的素質(zhì)

(一)圖書館管理人員需要提升認(rèn)知

圖書館管理人員的觀點(diǎn)和認(rèn)知會(huì)直接影響到工作效果，對(duì)于圖書館管理人員來(lái)說(shuō)需要保持清醒的態(tài)度，主要的職責(zé)就是整合和分類各種書籍，幫助讀者找到自己想要的書籍，仔細(xì)地解答讀者存在的各種問(wèn)題，工作量較大，需要承擔(dān)較多的責(zé)任，因此這項(xiàng)工作是比較復(fù)雜的。耐心以及專業(yè)精神屬于圖書館工作的重要組成部分，雖然傳統(tǒng)的圖書館管理形式也是提供服務(wù)，指導(dǎo)讀者查找書籍，幫助讀者完成借閱，不過(guò)效率較低。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中，圖書館管理人員不僅延續(xù)了傳統(tǒng)的管理方法，而且開(kāi)始掌握讀者的各項(xiàng)需求，明確讀者興趣愛(ài)好，確?？梢蕴峁└佑嗅槍?duì)性、更加人性化的服務(wù)，這樣也有助于提升整體的工作效率。

(二)圖書館管理人員需要具備較強(qiáng)的專業(yè)技能

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，圖書館管理方法也在不斷完善和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的管理方法難以發(fā)揮實(shí)際的效果，并且之前的知識(shí)庫(kù)也難以滿足讀者的需求。所以對(duì)于圖書館管理人員來(lái)說(shuō)需要持續(xù)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，而且要豐富知識(shí)庫(kù)。如今圖書館的咨詢和借閱活動(dòng)主要是借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展，而且可以選擇移動(dòng)客戶端來(lái)完成各項(xiàng)操作，因此要求圖書館管理人員需要具備操作電子設(shè)備的能力。不過(guò)在這個(gè)時(shí)期還是存在一些問(wèn)題，那就是圖書館管理人員需要掌握借助大數(shù)據(jù)來(lái)建設(shè)移動(dòng)終端管理圖書平臺(tái)，而且要積極地進(jìn)行維護(hù)，根據(jù)時(shí)代的變化持續(xù)地進(jìn)行補(bǔ)充，確?？梢越o用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)圖書館管理人員需要具備較強(qiáng)的溝通能力和合作能力

圖書館屬于一個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)所，有著較大的人流量，對(duì)于相關(guān)的管理人員來(lái)說(shuō)需要維護(hù)好圖書館的秩序，讀者要是存在問(wèn)題就會(huì)選擇和圖書館管理人員進(jìn)行提問(wèn)，管理人員需要仔細(xì)地進(jìn)行解答。其中相關(guān)的管理人員需要根據(jù)圖書館的有關(guān)規(guī)定來(lái)告知讀者答案，解決存在的問(wèn)題，避免產(chǎn)生矛盾的情況，進(jìn)而充分地發(fā)揮圖書館的作用和價(jià)值。

三、增強(qiáng)圖書館管理人員角色定位以及素養(yǎng)提升的方法

(一)借助培訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)提升管理人員的職業(yè)的素養(yǎng)

圖書館管理人員的工作是比較特殊的，為了能夠更好地滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求，就需要具備較強(qiáng)的責(zé)任感和良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于責(zé)任感以及服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)就需要持續(xù)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此圖書館管理人員需要按時(shí)參加學(xué)校或者是單位組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在這個(gè)時(shí)期圖書館管理人員可以選擇借助自主學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的學(xué)習(xí)認(rèn)知，認(rèn)真地學(xué)習(xí)和掌握各種思想以及服務(wù)理念等，把自己學(xué)習(xí)的各種知識(shí)應(yīng)用到自己的工作過(guò)程中，掌握相關(guān)的崗位需求，以用戶需求為導(dǎo)向，把服務(wù)意識(shí)落實(shí)到日常工作中。

圖書館需要每周組織圖書館管理人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，在這個(gè)過(guò)程中圖書館管理人員可以仔細(xì)地分析在工作中存在的問(wèn)題，給圖書館管理工作的落實(shí)提供保障。不僅如此，管理員也需要參加相關(guān)的綜合技能培訓(xùn)，充分地使用圖書館資源來(lái)豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，明確知識(shí)的最新動(dòng)態(tài)，在培訓(xùn)的時(shí)候要積極地和教師及同學(xué)進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)。最后就是管理人員要積極地參加有關(guān)的計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)和新媒體平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn)等，明確大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此圖書館可以選擇聘請(qǐng)專業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助圖書館管理人員來(lái)增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力。

(二)設(shè)置健全的考評(píng)制度

設(shè)置健全的管理制度能夠顯著提升管理人員的綜合素質(zhì)，其中健全的考評(píng)制度屬于人事管理體系中的重要組成部分，相關(guān)的人事考評(píng)制度會(huì)直接影響到圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)能夠選擇把管理人員的日常工作和業(yè)績(jī)以及年終考核等進(jìn)行聯(lián)系，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛，增強(qiáng)圖書館管理人員的危機(jī)意識(shí)和緊迫意識(shí)，這樣能夠有效地提升圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)和個(gè)人意識(shí)。在這個(gè)時(shí)期圖書館也可以選擇設(shè)置激勵(lì)制度來(lái)提升管理人員的工作積極性。

圖書館可以選擇給那些優(yōu)秀的管理人員提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，對(duì)于那些工作突出，學(xué)習(xí)態(tài)度積極的管理人員可以選擇借助物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的措施，要是圖書館管理人員參加計(jì)算機(jī)技能大賽和學(xué)習(xí)交流比賽等圖書館要給予一定的專項(xiàng)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)更多的人員來(lái)參加到提升自身能力的活動(dòng)中。通過(guò)給優(yōu)秀的管理員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有助于激勵(lì)更多的普通管理人員積極地參加到日常工作中。不僅如此，圖書館要積極地使用輪崗制度，使得各個(gè)管理人員能夠掌握自身的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)，通過(guò)崗位實(shí)踐掌握自己存在的問(wèn)題，掌握具體的學(xué)習(xí)方向，這樣也有助于更好地保障整體的工作效果。

結(jié) 語(yǔ)

圖書館管理人員素質(zhì)的提升以及角色定位和自身的態(tài)度以及能力有著緊密的聯(lián)系，隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們的思想意識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備等也在不斷變化，在這個(gè)時(shí)期，圖書館管理人員需要高度重視讀者的需求，借助大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析和創(chuàng)新，給圖書館的建設(shè)提供更加可靠的保障，如此也有助于更好地完善圖書館服務(wù)體系。