施霞，吳秋惠，張瑩瑩，3，陳皓然，3，張晉萍

(1.南通大學(xué)附屬醫(yī)院藥學(xué)部，南通 226001；2.南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬鼓樓醫(yī)院藥學(xué)部，南京 210008；3.中國(guó)藥科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床藥學(xué)學(xué)院，南京 210009)

藥物治療管理(medication therapy management，MTM)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，是開展MTM服務(wù)的基礎(chǔ)，也是藥學(xué)服務(wù)同質(zhì)化運(yùn)行的必要條件。以MTM服務(wù)核心五要素為基礎(chǔ)制定工作細(xì)則，可以明確藥師工作內(nèi)容，規(guī)范藥師工作流程，提高醫(yī)療團(tuán)隊(duì)工作效率，確保患者接受最佳藥物治療[1-2]。筆者在本文基于MTM服務(wù)內(nèi)容，演繹藥師為1例慢性阻塞性肺疾病(chronic obstructive pulmonary disease，COPD)患者提供藥學(xué)服務(wù)的規(guī)范化流程。

1 病例簡(jiǎn)介

患者，男，65歲。有COPD病史3年，冬春寒冷季節(jié)明顯，每年癥狀持續(xù)3個(gè)月以上，自服左氧氟沙星后好轉(zhuǎn)，同時(shí)日常自行使用克咳膠囊。近一年加重，爬樓梯3層后氣促明顯，休息后好轉(zhuǎn)；患者有高血壓病史半年，口服厄貝沙坦氫氯噻嗪150/12.5 mg，qd，血壓控制良好；痛風(fēng)病史8年，服用苯溴馬隆片 50 mg，qd，最近無關(guān)節(jié)腫痛等。1個(gè)月前患者COPD急性加重后住院，出院后醫(yī)囑吸入布地奈德/福莫特羅(商品名：信必可都保)160/4.5 μg，每次2吸，bid；噻托嗅銨18 μg，每次1吸，qd?；颊咦孕虚g斷使用上述吸入藥物。此次出院后患者自覺吸入藥物過多，咽喉有不適感，聲音嘶啞，自行交替使用兩種吸入藥物，呼吸困難癥狀改善不明顯，于藥學(xué)門診咨詢?cè)撚盟幏桨浮?/p>

2 COPD患者M(jìn)TM服務(wù)流程

2.1藥物治療評(píng)估(medication therapy review，MTR)

2.1.1收集患者信息 藥師收集內(nèi)容主要從患者、疾病、用藥信息3個(gè)層面展開，明確患者本次就診的主要訴求。該患者信息詳見圖1。

2.1.2疾病控制情況評(píng)估 采用COPD患者自我評(píng)估測(cè)試(COPD assessment test，CAT)問卷與改良版英國(guó)醫(yī)學(xué)研究委員會(huì)呼吸問卷(modified British medical research council，mMRC)對(duì)患者癥狀進(jìn)行評(píng)估：了解到患者mMRC評(píng)分3級(jí)、CAT評(píng)分23分，明確患者呼吸困難程度較重；結(jié)合患者肺功能檢查、急性加重風(fēng)險(xiǎn)、并發(fā)癥情況，參考《慢性阻塞性肺疾病防治全球倡議2020版》[3]，評(píng)估當(dāng)前患者分組為D組?；颊哐獕?128/74 mmHg(1 mmHg=0.133 kPa)、尿酸 358 μmol·L-1，控制良好。

2.1.3用藥相關(guān)問題(medication related problems，MRPs)評(píng)估 MRPs評(píng)估依次從適應(yīng)性、有效性、安全性和依從性4個(gè)維度展開，并逐一評(píng)估4個(gè)維度所涵蓋的7個(gè)方向，即是否存在藥物治療不足、藥物治療過度、無效藥物、給藥劑量過低、藥物不良反應(yīng)、劑量過高及用藥依從性差的問題，并根據(jù)問題輕重緩急、患者預(yù)期，以及是實(shí)際還是潛在藥物相關(guān)問題進(jìn)行權(quán)重分析，進(jìn)而考慮解決問題優(yōu)先等級(jí)。本例患者M(jìn)RPs評(píng)估見圖2。

2.2藥師干預(yù) 依據(jù)患者疾病控制情況和用藥相關(guān)問題類型，藥師可采用協(xié)作干預(yù)、直接干預(yù)和轉(zhuǎn)診3種干預(yù)方式。

2.2.1協(xié)作干預(yù) 當(dāng)患者存在需要更改藥物治療方案的用藥問題時(shí)，由于藥師處方權(quán)限制，藥師可提出干預(yù)建議并建立醫(yī)生溝通單發(fā)送給處方醫(yī)生。

對(duì)本例患者已評(píng)估的MRPs，藥師制定醫(yī)生溝通單，詳見圖3。

圖2 患者M(jìn)RPs評(píng)估表

圖3 醫(yī)生溝通單

2.2.2直接干預(yù) 藥師直接干預(yù)，即在藥師執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)為患者提供具體可執(zhí)行的方案。 直接干預(yù)主要涉及患者的依從性教育、疾病管理、生活方式改善指導(dǎo)等相關(guān)建議。

本例患者一般的教育內(nèi)容主要包括戒煙、吸入裝置的使用方法、自我管理，另外還包括肺康復(fù)、疫苗接種、營(yíng)養(yǎng)支持等相關(guān)指導(dǎo)。詳見圖4。

圖4 藥師直接干預(yù)內(nèi)容

2.2.3轉(zhuǎn)診 如遇患者休克、過敏等緊急情況及無法完成的復(fù)雜MRPs時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)診給醫(yī)生或其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。該患者不存在需要轉(zhuǎn)診的情況。

2.3提供用藥清單和用藥行動(dòng)計(jì)劃 藥師與醫(yī)生溝通完成后，基于新的治療方案建立用藥清單(personal medication list，PML)和患者用藥行動(dòng)計(jì)劃(medication action plan，MAP)。

2.3.1用藥清單 PML涵蓋患者服用的處方藥、非處方藥、草藥和其他膳食補(bǔ)充劑的名稱、規(guī)格、用法用量等內(nèi)容。患者下次就診或轉(zhuǎn)診時(shí)向醫(yī)生、藥師和其他醫(yī)療保健人員提供該表單。本例患者經(jīng)MTR和干預(yù)后用藥記錄見圖5。

圖5 個(gè)人用藥清單

2.3.2用藥行動(dòng)計(jì)劃 MAP是藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)制定的干預(yù)患者M(jìn)RPs的幾個(gè)重要關(guān)鍵步驟，是患者在藥師指導(dǎo)下能夠獨(dú)立完成的具體建議，用于跟蹤患者對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的完成情況。該患者的MAP表見圖6。

圖6 用藥行動(dòng)計(jì)劃

2.4文件記錄 對(duì)患者M(jìn)RP干預(yù)結(jié)束后，藥師應(yīng)記錄MTM服務(wù)內(nèi)容和過程，以保證MTM服務(wù)質(zhì)量和獲取服務(wù)費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)的記錄模式為SOAP模式[7]。該患者SOAP記錄見圖7。

圖7 SOAP藥歷

2.5隨訪 患者接受MTM服務(wù)結(jié)束后，藥師與患者商定復(fù)診或電話隨訪時(shí)間，并依據(jù)本次明確的MRPs制定隨訪內(nèi)容，重新評(píng)估患者接受干預(yù)后藥物治療結(jié)果的改善情況。

1個(gè)月后藥師隨訪該患者，醫(yī)生已換用茚達(dá)特羅/格隆溴銨吸入劑，患者呼吸困難癥狀控制良好，聲音嘶啞癥狀也在停藥后數(shù)日好轉(zhuǎn)，無相關(guān)不良反應(yīng)，CAT評(píng)分也從首次的23分下降為13分，COPD對(duì)日常生活、睡眠等的影響已減輕；針對(duì)高血壓用藥，醫(yī)生已換用纈沙坦/氨氯地平，降尿酸方案同前，血壓、尿酸控制良好；患者飲食、生活方式等也根據(jù)藥師指導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。對(duì)患者評(píng)估吸入技術(shù)后，囑患者遵醫(yī)囑用藥，并于1個(gè)月后隨診。

3 總結(jié)

筆者在本文以一例COPD患者為例，演繹了藥師主導(dǎo)的MTM服務(wù)過程。藥師通過收集信息，評(píng)估并解決該患者用藥過程中的MRPs，同時(shí)創(chuàng)建文件記錄及后期隨訪，達(dá)到了控制疾病的目標(biāo)，體現(xiàn)了藥師價(jià)值。最新的GOLD2021指南等肯定了藥師在藥物指導(dǎo)方面的價(jià)值[8-10]。在我國(guó)大力提倡藥師轉(zhuǎn)型的背景下，可以借鑒美國(guó)MTM服務(wù)模式，推動(dòng)我國(guó)藥師MTM工作開展。