王詩雪，王秋寒，張 盼

（武漢紡織大學服裝學院，湖北武漢 430200）

1 電力系統(tǒng)職業(yè)裝的色彩

1.1 職業(yè)裝顏色設計的重要性

職業(yè)裝設計較為重要的內容之一就是色彩的選擇，因為穿著職業(yè)裝可以提高企業(yè)和組織的整體形象，而服裝的顏色是最敏感的因素。在電力行業(yè)內，職業(yè)裝也是受到電力部門的重視，然而到目前為止，電力系統(tǒng)的職業(yè)裝仍舊存在著款式單一、色彩分工不明確等問題。為此，本研究從電力系統(tǒng)窗口服務人員的職業(yè)裝著手，力求尋找到一種更有標識性的配色。相對于款式、材料等，服裝的色彩總是最先進入人們的視線，給人產(chǎn)生第一印象，起到了視覺醒目和“先聲奪人”的作用，它生動、醒目，也最為敏感。服裝以有色形式出現(xiàn)，色彩在職業(yè)裝上具有特殊的表現(xiàn)力[1]。職業(yè)裝的配色在一個企業(yè)和團體中起到相當重要的作用，特別是在每天都與顧客接觸的服務行業(yè)。

1.2 大眾對電力色彩的認知度

在500多人填寫調查問卷后，第一題“在您的印象中電網(wǎng)的標志色是什么顏色”的回答中，有12.68%的人選擇的是“沒有印象”；32.39%的人選擇的是“紅橙黃”，選擇的原因是在街邊看到電線桿上有“危險有電”等紅色字樣的警告貼紙，或者電力維修人員在檢修時總穿著紅橙配色的高可視警示服等；26.76%的人選擇的是“藍色”，選擇的原因與選擇“紅橙黃”類似，同樣是經(jīng)常在街邊看到身穿藍色工裝的維修人員在檢修；超過40.00%的民眾選擇為“綠色”，部分選擇標志色為綠色是因為看到過國家電網(wǎng)的標志，有些選擇的原因是想到綠色清潔能源和綠色的地球，還有一些人是認為綠色代表可持續(xù)生產(chǎn)、節(jié)約。從問卷調查中可以分析出藍色、紅色、綠色已經(jīng)在生活中潛移默化地給了人們不同的心理暗示，如圖1所示。

圖1 大眾對于電力系統(tǒng)的標志色的問卷調查

2 電力系統(tǒng)窗口服務人員色彩選擇的原則

2.1 顏色的膨脹性視錯及應用場合

陳麗[2]在《服裝色彩感覺的特性研究和應用分析》一文中做了色彩的抽象聯(lián)想問卷調查，其中綠色的抽象聯(lián)想有66.0%是“生機”，藍色的主要是32.0%的“輕松”和27.5%的“自由”。人們看到顏色的搭配時會有一定的膨脹性視錯。如圖2，在相同的色圓中大部分人會覺得紅色、黃色、橙色的圓形更大些，綠色、藍色、紫色的圓形更小，但實際上大小是一樣的。人們在看到兩種相同面積的顏色會有大小完全不同的感覺，這種視覺錯誤就被稱為膨脹性視錯。紅色、橙色、黃色就是偏膨脹的顏色，它們明度偏高也是波長偏長的色系，有出挑奪目的感覺，可以讓人立馬注意到，所以在生活中危險警示牌或者高可視警示服大多都是這3個顏色的配色；反之，藍色、綠色、紫色這3種波長較短的顏色就會在視覺上有收縮功能，大多用于在辦公室工作，具有冷靜、嚴謹一類的工作職業(yè)裝，比如銀行職員、郵政行業(yè)文職人員和電力行業(yè)文職人員等大多會穿著顏色較深的藍色與綠色；高鐵、飛機上的工作人員，他們的職業(yè)制服配色會比較跳躍。

圖2 顏色的膨脹性視錯

現(xiàn)代社會，品牌概念植入人心，CI系統(tǒng)設計環(huán)節(jié)中，色彩起到了不可小視的作用。職業(yè)制服是從事特定行業(yè)人員的專業(yè)性服裝，具有明顯的功能性特征。職業(yè)制服色彩選擇、設計一般考慮色彩的影響效應。

2.2 與企業(yè)識別保持統(tǒng)一性設計

標識性是職業(yè)裝最突出的特點，一方面，它代表著穿著者的職業(yè)身份和歸屬團體，以區(qū)別于社會上的其他企業(yè)、團體；另一方面，它起到區(qū)別團體內不同工作崗位的作用。

整理企業(yè)的標志色時需要先揣摩企業(yè)的logo設計理念。國家電網(wǎng)公司的logo是一個地球的形狀，球形的標志表現(xiàn)出國有大型企業(yè)無限發(fā)展的特征，突出了企業(yè)實力。團結、力量、互惠互利、共贏發(fā)展、和諧是國家電網(wǎng)品牌VI設計說明的美好寓意。圓形圖案是企業(yè)團結、力量的象征，又寓意了在新的市場格局中，企業(yè)與客戶共同發(fā)展、和諧相處，具有較強的親和力；縱橫交錯的經(jīng)緯線代表了國家電網(wǎng)公司“經(jīng)營電網(wǎng)”的核心業(yè)務，也代表能源安全、合理、及時地傳輸；標志的標準色為綠色，代表國家電網(wǎng)公司為社會提供潔凈能源，樹立良好的企業(yè)形象。

2.2.1 強化時尚感的色彩設計

職業(yè)服裝的藝術性是指職業(yè)人群的著裝在滿足使用功能以及符合職業(yè)要求的基礎上，具有一定的美感與藝術性。職業(yè)服裝的藝術性在于與職業(yè)特點、行為規(guī)范、服務質量與工作環(huán)境相結合，將企業(yè)的標準色在服裝配色中進行合理應用。

2.2.2 注重心理的色彩設計

作為實用設計的一個表現(xiàn)形式，服裝設計離不開色彩。因為色彩可以最快的速度進入人們的視線，每種色彩獨特的心理語言和情感表達都能引導人們的思緒[3]。

不同的色彩對人們產(chǎn)生的心理和生理作用是不同的，色彩能產(chǎn)生不同的格調情趣、反映不同商品的特色，甚至已經(jīng)開始被人用來解決社會中出現(xiàn)的一些問題。每種色彩都有著特定的心理。例如，藍色系象征著權威、鎮(zhèn)定，在參加商務會議、提案演示文稿時可穿著藍色色調的服裝，可以讓其他人在第一眼上覺得你有權威性；綠色系給人清冷、放松的感覺，也會給人一種安全感。在做休閑活動或者任何環(huán)保、動物保育類的活動時，綠色的搭配都會是很好的點綴；橙色系、紅色系則給人帶來熱情、熱烈的感覺，如果在大型活動中展現(xiàn)自信與權威時，紅色就是很好的選擇。危險標識和高可視警示服一般也是用紅色與橙色這種高飽和度的色彩，可以讓路人更清晰地注意到；棕色系會給人一種舒適、休閑、容易相處的感覺，所以在很多咖啡廳會用各種明度不同的咖啡色做設計，讓顧客在店內可以舒適地休息。不同色彩給人的心理狀態(tài)以及常見色彩搭配如表1所示。

表1 不同色彩給人的心理狀態(tài)以及常見色彩搭配

3 電力系統(tǒng)窗口服務人員色彩選擇的方法

色彩能夠給人以不同的情感反應以及心理暗示，考慮到工作人員的環(huán)境配色和服裝配色同樣也會給進營業(yè)廳辦理業(yè)務的顧客以不一樣的心理感受，所以需要分析環(huán)境與服裝的配色要如何融合才能更好。湖北電力系統(tǒng)窗口服務人員的情感會受到工作環(huán)境、規(guī)章制度、工作細節(jié)等方面的影響，因為窗口服務人員作為服務的主體，需要展現(xiàn)服務行業(yè)的標準微笑，所以根據(jù)服裝色彩營造心理上的舒適是比較重要的。

3.1 電力系統(tǒng)窗口服務人員服裝色彩觀察分析

湖北電力系統(tǒng)窗口服務人員的工作環(huán)境的色彩如圖3，工作地點是以國家電網(wǎng)的標志色與白色搭配為主。因為湖北電力系統(tǒng)暫時沒有記錄公司每次所換置的服裝樣式及色彩，所以只能以現(xiàn)階段電力系統(tǒng)窗口服務人員的服裝為例，如表2，服裝的整體配色主要為藍黑色，在絲巾上運用了其他的亮色作了少量點綴。

圖3 現(xiàn)階段電力系統(tǒng)窗口服務人員服裝及工作環(huán)境

表2 現(xiàn)階段電力系統(tǒng)窗口服務人員服裝色彩

由此看出，在背景底色主要為淺白色的辦公區(qū)內，環(huán)境色偏明亮，深色的搭配雖然會讓被服務人員感到工作認真謹慎，但是作為服務行業(yè)顏色又太過深沉，標志色出現(xiàn)得過少，太過大眾化。所以服裝配色需要與辦公室內部環(huán)境的色彩相互呼應，相互襯托。

3.2 以藍色為主色調的配色方案

藍色職業(yè)裝與其他顏色相比，接受程度與受歡迎程度較高，作為職業(yè)裝中使用率較高的色彩，也是大多數(shù)人更加信賴的一種顏色。藍色是冷色系，代表著專業(yè)、謹慎、理智而且干練，然而在明度不同的藍色中，需要選取與企業(yè)標識色最為匹配的一款，比如明度過高的藍色與標志色搭配起來會顯得突兀，明度過低的藍色搭配也會不盡人意。最終選擇了整體匹配度較高的C：100 M:0 Y:0 K:61，如表3所示。

表3 標志色與藍色的搭配效果

選擇出主色調以及必用的標志色之后，再根據(jù)理念以及象征意義來選擇最適合電網(wǎng)的服裝配色，與標志色為主色不同的是因為首先定下了主要的色彩，所以其他色彩的搭配只能出現(xiàn)在服裝的細節(jié)處，比如絲巾以及襯衣袖口等。以藍色為主色調的配色方案如表4。

在以藍色為主色的色彩分析中，不同的細節(jié)色彩搭配可以給當事人或客戶一定的心理暗示，認為在絲巾、袖口、領口處做出撞色的細節(jié)可以放大，整體為藏藍色給人謹慎、認真的感覺，白色的襯衣搭配藏藍色外套和套褲，領口的領花用上標志色的配色，同時也不缺乏企業(yè)文化標志色的體現(xiàn)，與服務行業(yè)的宗旨呼應，細節(jié)上有著鮮艷的顏色同樣會使客戶有著溫暖的感覺，讓顧客在感受電力系統(tǒng)企業(yè)文化的同時也可以感受到服務人員的工作熱情。

表4 以藍色為主色調的配色方案

3.3 以綠色為主色調的配色方案

寬泛的綠色調充滿了廣闊的情感空間，如淡綠色可以給人清爽的春天感覺，深綠色則顯得高雅、沉穩(wěn)又有檔次，高飽和度的綠搭配暗色可以讓一個設計很時尚。正是基于這些特性，綠色被設計師們廣泛應用在各種設計中。在電力系統(tǒng)窗口服務人員職業(yè)裝配色的設計中，首先根據(jù)綠色為國家電網(wǎng)的標志色（C100 M5 Y50 K40），將其作為服裝的主色調與其他配色做搭配。以綠色為主色調的配色方案如表5所示。在以綠色為主色的色彩分析中，綠色對比于其他顏色較為溫和、舒適，有助于與顧客的交流，所在窗口服務行業(yè)也是比較合適的，運用綠色為標志色的同時，絲巾、袖口、領口處做出細微撞色，既突出企業(yè)理念，又能讓客戶感受服務行業(yè)的熱情和電力系統(tǒng)的認真負責。

表5 以綠色為主色調的配色方案

4 結語

令人賞心悅目的色彩可以讓工作者感到熟悉和舒適，在工作中充滿自信，更能夠使著裝者有更多的企業(yè)自豪感，讓企業(yè)能夠在大眾的視野中留下深刻的印象和增加企業(yè)好感度。根據(jù)在湖北電力系統(tǒng)窗口人員原有的職業(yè)裝，嘗試設計出更有企業(yè)特色的配色，同時也希望能對電力系統(tǒng)職業(yè)裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到一定的促進作用。