李婷

摘要：改革的發(fā)展背景下，如何使電費設(shè)定及電費電價管理處于一個均衡穩(wěn)定的狀態(tài)，已成為電力企業(yè)致力探究及電企改革的重要方向。在信息技術(shù)的應(yīng)用及助推下，電力企業(yè)在電費核算上逐漸邁向了集約化道路，在電費電價管理上也逐漸實現(xiàn)了核算的精準(zhǔn)化，為電力企業(yè)經(jīng)濟效益提升提供了新的路徑。在本次研究中以集約化電費核算及電費電價管理的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，對具體的管理舉措進行分析。

關(guān)鍵詞：集約化電費核算;電費電價;管理舉措

1電費集約化管理的意義

電力企業(yè)實行電費集約化管理最終是為了方便用戶進行繳費，減少電費收取的風(fēng)險，優(yōu)化電力在實行營銷時所提供的各項服務(wù)的質(zhì)量，具體如下所述：①對電費進行集約化的管理能夠集中核算電費，優(yōu)化抄表的流程，實現(xiàn)電費的精細(xì)化運作。有效的監(jiān)控電費回收的過程，避免出現(xiàn)亂收電費的問題，提高了電費回收的效率以及質(zhì)量，提高其經(jīng)濟效益。②進行電費集約化的管理能夠采集數(shù)據(jù)、信息和保留，為后期分析電力企業(yè)的電費管理提供更多的資料，有效的創(chuàng)新并改革電費管理體制。③實現(xiàn)電費的集約化管理能夠明確各部門的工作流程，規(guī)范工作流程，以便電力企業(yè)在回收電費時更高效，更有秩序。④明確責(zé)任制，能夠有效保證電費收費的有序性，合理的監(jiān)管電費的收取情況。⑤實現(xiàn)電費的集約化管理能夠?qū)υ鹊姆忾]運作的模式有所打破，不但增加了回收電費的效率，還能夠有效減少收費過程中出現(xiàn)的誤差，使得電費資金的安全得到了保障的同時，還能夠有效的對電費資金進行控制并合理利用。

2當(dāng)前電力電解運營管理的現(xiàn)狀

在當(dāng)前電力運行管理中，受到其他因素的影響，所以存在很多的問題，電費和電價核算等不一致，滋生其他隱患。以下對電費核算及電費電價管理的現(xiàn)狀分析。

2.1監(jiān)督管理體制不完善

工作人員在各個管控中需要對電費的監(jiān)督引起重視，確保電費工作可以正常的進行。在實施中主要的內(nèi)容是用戶日常電費使用情況的精確計算，對具體的價值進行政策的落實。在監(jiān)督和審核中，結(jié)合現(xiàn)有的政策要求，對變動的電價信息掌握不到位，最終導(dǎo)致電價的控制手段不夠，滋生其他問題。

2.2整體服務(wù)效率低

當(dāng)前電力市場不斷完善，電力市場環(huán)境出現(xiàn)新的變化，在新的模式要求下，進行了服務(wù)方式的更新和落實。但是在實施階段，很多企業(yè)都僅以控制成本為主，各個部門的用戶由于電價的成本比較高，在使用的過程中采用一定的措施控制電價成本，在這樣一個背景下，供電公司為了能有效的控制能源需求的變化，需要找到切實可行的管理舉措，當(dāng)前在項目落實中，沒有給顧客提供一個方便的途徑，解決問題，因此導(dǎo)致客戶對公司的服務(wù)質(zhì)量不滿意。

2.3缺少標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行準(zhǔn)則

在各個地方的電價和電費標(biāo)準(zhǔn)制定的過程中，結(jié)合實際經(jīng)濟發(fā)展情況進行設(shè)定，此外參照行業(yè)內(nèi)部規(guī)范和售電模式進的變化，綜合考量之后，需要按照實事求是的原則落實。但是在執(zhí)行階段，沒有參照實事求是的原則進行，導(dǎo)致年終的考核指標(biāo)不完善。

2.4業(yè)務(wù)人員素質(zhì)有待提升

在當(dāng)前供電企業(yè)的管理中，對工作人員自身有嚴(yán)格的要求，需要明確各項管理內(nèi)容和要求。但是很多職工沒有經(jīng)過正式的培訓(xùn)就上崗，企業(yè)在電費管理中缺少切實可行的管控模式，導(dǎo)致電費核算存在技術(shù)缺乏的現(xiàn)象，在很大程度上起到一定的制約性作用，對電費管理產(chǎn)生影響。

3集約化電費核算及電費電價管理的具體舉措

集約化電費核算及電費電價管理是個重要的過程，在實施中必須注意的是明確電費管理的內(nèi)容和要求。詳細(xì)管控如下：

3.1完善現(xiàn)有管理制度

依據(jù)集約化電費管控的具體要求，在實施中離不開完善的制度的支撐，通過管理制度的落實之后，能提升整體防控的效果。在電力企業(yè)的制度管控中，進行當(dāng)前管理方式的更新，為集約化電費管理和電價電價的管控奠定基礎(chǔ)。通過責(zé)任管理機制的方式能提升工作人員的綜合能力，為集約化電費結(jié)算提供責(zé)任保證。

3.2開展集約化管控方式

3.2.1業(yè)務(wù)工作集約化

工作人員的工作量比較多，在各種業(yè)務(wù)處理中，需要將性質(zhì)相似的業(yè)務(wù)集中化處理。在各種業(yè)務(wù)規(guī)劃中，以實現(xiàn)不同區(qū)域的整合管控為主，實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)和管控。在集約化的管理背景下，強化電費的核對業(yè)務(wù)，降低電費資金回收風(fēng)險。以最快的速度進行信息核對之后，實現(xiàn)統(tǒng)一化和集約化的管控，能為供電企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.2.2管理內(nèi)容集約化

要想確保管理方案的集中化和合理性，在實施中需要建立一個科學(xué)有效的管理機制，公司內(nèi)部的管理人員需要在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管控下進行各項工作，減少資金的回收風(fēng)險，和公司內(nèi)部人員形成一個共同的意見，對電費統(tǒng)一進行核算。

3.3落實服務(wù)管理機制

在集約化電費管理中，如何落實服務(wù)機制成為重點。在實施中以服務(wù)管理為基礎(chǔ)，在新的發(fā)展時期，集約化的電費管控有助于進行內(nèi)容的核算，電力營銷的主要競爭就是服務(wù)，因此在具體的工作中必須提升市場競爭力，將其作為企業(yè)集約化電費核算和電價管理的基礎(chǔ)，在新的發(fā)展時期落實各項制度，能符合當(dāng)前發(fā)展背景的要求，促進進步。

3.4完善信息掌控平臺

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)背景環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展為電費管理提供了借鑒，在財務(wù)管控中需要確保營銷部門的各項管理的合理性，各個部門要求順應(yīng)當(dāng)前時代發(fā)展的趨勢，查詢到用戶的用電情況。電價掌控平臺能為電價集約化發(fā)展奠定基礎(chǔ)，在這個信息平臺下，以全自動化的預(yù)售核算為例，從編制、分析和核算等方面入手，最大程度實現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，減少浪費現(xiàn)象。電價數(shù)據(jù)的類型比較多，從縱向和橫向等方面入手，在管理過程中靈活應(yīng)用單價管理優(yōu)化方式，確保電力企業(yè)中電價的科學(xué)合理管控，實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)的合理運作，提升整體運營的質(zhì)量。在制度更新中，依據(jù)主流趨勢進行調(diào)整，對風(fēng)險進行控制。

結(jié)束語

制定集約化模式下的電費核算體制，并輔以科學(xué)合理的電費電價的管理政策，是我國電力產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展的重要舉措，對其提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)素質(zhì)、促進企業(yè)技術(shù)進步、提高企業(yè)競爭力具有重要的意義。

參考文獻

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