董朝陽(yáng)

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也不斷地提高，使得電力成為人們生活中不可缺少的一部分。但一些用電用戶為了一己私利私搭電線、偷電等不良行為屢見(jiàn)不鮮，不僅使自身的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，還使供電公司的經(jīng)濟(jì)利益受到了損失，所以，要提高低壓配電 用電檢查管理工作。本文從低壓配電用電檢查的作用開(kāi)始入手，發(fā)現(xiàn)了低壓配電用電檢查中所存在的實(shí)際問(wèn)題，從而提出提高低壓配電用電檢查管理的相應(yīng)措施。

關(guān)鍵詞： 提高;低壓配電;檢查;管理

目前，我國(guó)電力系統(tǒng)正處于發(fā)展的階段，供電公司也將低壓配電用電檢查重視起來(lái)，從而提高了低壓配電用電檢查的效率。低壓配電用電檢查關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)用電用戶的人身安全以及財(cái)產(chǎn)都是有利的保障，在維持社會(huì)的安定，維護(hù)國(guó)家的安全方面有著十分重要的意義。實(shí)際用電的人數(shù)不斷的增多， 使低壓配電用電檢 查管理變得復(fù)雜，容易引發(fā)許多突發(fā)狀況， 所以提高低壓配電用電檢查管理勢(shì)在必行。

1 用電檢查管理工作中存在的問(wèn)題

1.1重視程度嚴(yán)重不足

很多企業(yè)片面重視經(jīng)濟(jì)效益，在營(yíng)銷和生產(chǎn)這兩個(gè)環(huán)節(jié)上耗費(fèi)了大量的精力，而檢查管理工作并不受到重視，處于邊緣地帶，在企業(yè)內(nèi)部也沒(méi)有受到應(yīng)有的重視。很多企業(yè)雖然現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到用電檢查工作的重要性，并且出臺(tái)了一些規(guī)定，但是落實(shí)力度嚴(yán)重后果不足，無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的效果。

1.2管理人員的不足

我國(guó)對(duì)于用電檢查管理工作已經(jīng)做出了明確的規(guī)定，檢查人員必須具備相應(yīng)的資格證書(shū)才能開(kāi)展工作。同時(shí)用電檢查工作人員的工作量很大，也有很高的工作強(qiáng)度，這更需要其具備足夠的職業(yè)素質(zhì)才足以開(kāi)展工作?，F(xiàn)在很多企業(yè)內(nèi)工作的用電檢查人員在素質(zhì)上都不過(guò)關(guān)，往往具備檢查資質(zhì)的人員占比也才能達(dá)到 1/10。另外還有很多工作人員在實(shí)際操作能力上存在不足，對(duì)于不安全用電行為不能及時(shí)處理，這種情況下，用電檢查工作是無(wú)法起到應(yīng)有的作用。

1.3用電檢查管理手段缺乏

在平時(shí)的用電檢查工作中，用電檢查人員因?yàn)椴恢匾曈秒姍z查執(zhí)行程序的規(guī)范性，常常在面對(duì)電力用戶的違章用電和竊電事實(shí)的時(shí)候，因?yàn)殡y以掌握證據(jù)而不能對(duì)其進(jìn)行處罰。而且用電檢查工作人員經(jīng)常因?yàn)椴话凑找?guī)范的工作程序操作，在與違規(guī)客戶的糾紛中處于不利地位而使企業(yè)在走上司法程序的時(shí)候敗訴。

2 提高低壓配電用電檢查管理的措施

2.1 完善客戶資料管理

在低壓配電用電檢查中，不能夠確定用電用戶的情況，對(duì)用電用戶的相關(guān)資料不能夠及時(shí)地及時(shí)地進(jìn)行更新， 使得低壓配電用電檢查對(duì)用電用戶之前的記錄一無(wú)所知，不能明確的掌握用電用戶之前的實(shí)際情況，導(dǎo)致低壓配電用電檢查人員工作效率的降低。因此，在低壓配電用電檢查管理中及時(shí)更新客戶資料就顯得尤為重要。完善客戶的相關(guān)資料，將其資料進(jìn)行分類管理，尤其針對(duì)大客戶要單獨(dú)建立相關(guān)文檔，對(duì)資料認(rèn)真地分析從而發(fā)現(xiàn)潛在的客戶資源。另一方面，以客戶資料為基礎(chǔ)建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。作為低壓配電用電檢查時(shí)有效的參考依據(jù)。通過(guò)客戶的資料進(jìn)行分析，時(shí)刻關(guān)注用電用戶的用電情況，對(duì)于用電較多的地方及時(shí)給予用電用戶建議，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，增加用電用戶對(duì)供電公司的信任感， 從而提高低壓配電用電檢查管理。

2.2 提高工作人員對(duì)用電檢查重要性的意識(shí)

首先要提高供電公司高層對(duì)用電檢查的重視， 對(duì)其設(shè)立相關(guān)的規(guī)則， 并且實(shí)行嚴(yán)加管理，才能夠從本質(zhì)上讓工作人員意識(shí)到用電檢查的重要性。其次要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)用電檢查意識(shí)的培養(yǎng)， 保證每一個(gè)人都能夠了解正確的用電方式，使得人們能夠更安全的用電，防止不必要事故發(fā)生，從而減少用電檢查的難度。

2.3 加強(qiáng)用電檢查人員的培訓(xùn)

目前， 在供電公司的持證用電檢查人員比較少，供電公司只有通過(guò)兼職人員來(lái)補(bǔ)充這方面的不足。可是這些兼職人員有些專業(yè)技術(shù)不高，還有些在現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)少。在低壓配電用電檢查的過(guò)程中，不能夠發(fā)現(xiàn)用電用戶的違法行為，反而給公司造成一定程度的經(jīng)濟(jì)損失，所以加強(qiáng)用電檢查人員的培訓(xùn)就顯得十分重要。供電公司應(yīng)該定期地給用電檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)， 增加其專業(yè)的知識(shí)，提高他們的專業(yè)能力，還要定期地邀請(qǐng)相關(guān)的技術(shù)專家與用電檢查人員進(jìn)行實(shí)地的考察，增加用電檢查人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從而吸引更多的專業(yè)人才，充實(shí)到供電公司的用電檢查的隊(duì)伍中。

2.4 對(duì)用電檢查進(jìn)行專業(yè)化的管理

供電公司應(yīng)該提前設(shè)立好用電檢查的相關(guān)規(guī)范， 一方面要具有一定的專業(yè)， 另一方面要具有一定的標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高用電檢查的工作效率。將供電區(qū)域進(jìn)行合理的劃分，將用電檢查的人員分配到各個(gè)區(qū)域，明確職責(zé)。對(duì)所管轄的用電用戶進(jìn)行用電指導(dǎo)以及監(jiān)督，使得供電公司的工作效率得以提升。與此同時(shí)，供電公司還要建立關(guān)于用電的檢查計(jì)劃，并且要真正的在用電檢查中實(shí)施，能夠從客戶的角度出發(fā)，為客戶的需求提供準(zhǔn)確的服務(wù)，從而減少供電公司相應(yīng)的成本。

2.5保障機(jī)制

在用電檢查工作開(kāi)展進(jìn)程中，要積極建構(gòu)系統(tǒng)化保障機(jī)制和管理路徑。一方面，為了全面提升用電檢查工作的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，相關(guān)部門要在了解客戶基本需求后針對(duì)準(zhǔn)確信息完善管理流程，積極優(yōu)化信息的準(zhǔn)確性，確保定期統(tǒng)計(jì)和更新效果更加突出。另一方面，要利用新技術(shù)手段，合理性完善信息數(shù)據(jù)管理效果，并且結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)籌分析和處理。只有強(qiáng)化檢查和監(jiān)督力度，才能在檢測(cè)項(xiàng)目全面落實(shí)的基礎(chǔ)上，保證故障得以有效排除。

結(jié)束語(yǔ)：

從目前來(lái)看電力系統(tǒng)已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，而電能的使用范圍也不斷地?cái)U(kuò)大， 使得低壓配電用電在檢查中變得極其復(fù)雜。為了使低壓配電用電檢查充分發(fā)揮職能，提高其工作效率。首先供電公司從用電檢查管理上建立相關(guān)的制度; 其次，糾正用電用戶的不良用電行為，從而保證供電公司與客戶之間的利益不受到傷害。最后，供電公司的高層應(yīng)該意識(shí)到低壓配電用電檢查管理 工作的重要性，并加強(qiáng)管理，從而使供電公司在公眾面前樹(shù)立良好形象，贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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