王佳

摘要：針對(duì)裝備動(dòng)用過程質(zhì)量信息收集存在的諸多問題，對(duì)加強(qiáng)信息收集管理制度和信息采集方法的改進(jìn)等進(jìn)行了剖析分析;裝備動(dòng)用過程質(zhì)量信息的收集得到改善提高，為部隊(duì)裝備質(zhì)量信息管理系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)保障。

關(guān)鍵詞：裝備動(dòng)用過程;信息收集;采集流程

一、前言

裝備管理主要問題裝備質(zhì)量信息的需求不夠明確，信息需求達(dá)不到“系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的要求;可獲取的質(zhì)量信息存在“質(zhì)量問題”，部隊(duì)在裝備的使用階段記錄的各種信息存在不完整、不及時(shí)、不合理的問題，隨意性大，造成信息的偏差，造成質(zhì)量信息分析難度加大質(zhì)量信息分析不統(tǒng)一、不系統(tǒng)，充分發(fā)揮裝備質(zhì)量信息的“潛在價(jià)值”，為裝備全系統(tǒng)全壽命質(zhì)量管理提供信息服務(wù)和決策依據(jù)，提高裝備系統(tǒng)效能，降低裝備壽命周期費(fèi)用。

二、裝備質(zhì)量信息的概念、特點(diǎn)及作用

2.1裝備質(zhì)量信息

2.1.1信息的含義

ISO9000《質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》將信息定義為了“有意義的數(shù)據(jù)”。信息作為一種依據(jù)，有著非常重要的反饋?zhàn)饔?，獲得的信息越及時(shí)、越準(zhǔn)確、越完整、就越能保證裝備的質(zhì)量。

2.1.2 裝備動(dòng)用過程質(zhì)量信息

動(dòng)用是指裝備遂行作戰(zhàn)或訓(xùn)練任務(wù)的過程。在此過程中要求裝備能夠充分發(fā)揮其戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能。裝備動(dòng)用過程是裝備各部件磨損最嚴(yán)重的時(shí)期，是裝備質(zhì)量下降最為明顯的時(shí)期。

2.2裝備動(dòng)用質(zhì)量信息的特點(diǎn)

裝備動(dòng)用質(zhì)量信息具有直觀性、客觀性、完整性、實(shí)用性、驗(yàn)證性、存儲(chǔ)性、共享性和可指導(dǎo)性等基本特征。具有信息的分散性和相關(guān)性、信息發(fā)生的隨機(jī)性和度量上的時(shí)間性、信息的潛在價(jià)值、信息的繼承性和時(shí)效性等。

2.3裝備動(dòng)用質(zhì)量信息作用

裝備動(dòng)用質(zhì)量信息內(nèi)容包括：裝備的完好率及剩余摩托小時(shí)數(shù);裝備技術(shù)使用綜合性能（機(jī)動(dòng)性、戰(zhàn)斗準(zhǔn)備時(shí)間、能執(zhí)行任務(wù)率、任務(wù)成功率、對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力）;裝備戰(zhàn)備完好率和使用保障費(fèi)用;裝備的故障率、維修信息和其故障返修率等。這些反映了裝備在使用階段的各個(gè)過程中的質(zhì)量狀況，以及各種有關(guān)因素對(duì)裝備質(zhì)量的影響。其主要作用如下：

（1）裝備動(dòng)用質(zhì)量信息是提高現(xiàn)役裝備質(zhì)量水平的重要依據(jù)。

不少裝備在使用過程中暴露出了故障多、壽命段、維修性差、不易于保障、缺乏保障資源和保障系統(tǒng)等問題嚴(yán)重地影響著裝備的正常使用，制約著裝備戰(zhàn)斗力的形成。

（2）裝備動(dòng)用質(zhì)量信息是指導(dǎo)部隊(duì)管好、用好裝備，充分發(fā)揮其作戰(zhàn)效能的重要依據(jù)。

裝備要充分發(fā)揮其作戰(zhàn)效能，不但要具備優(yōu)異的作戰(zhàn)性能和高的可靠性、維修性保障性等特性，還要依賴于裝備使用過程中不斷提高使用、維修和管理水平。為此，就必須以使用中所反饋出的質(zhì)量信息為依據(jù)，不斷完善裝備的維修、備件、等各方面的保障。

（3）裝備動(dòng)用質(zhì)量信息是評(píng)定裝備質(zhì)量水平和宏觀決策的依據(jù)。

通過裝備使用過程中大量信息的綜合分析，可以對(duì)一種或多種裝備的質(zhì)量水平、作戰(zhàn)效能作出客觀的評(píng)定，為裝備的進(jìn)一步改進(jìn)和新研，提供了重要的依據(jù)。

三、裝備動(dòng)用質(zhì)量信息種類、信息收集存在問題

3.1裝備動(dòng)用質(zhì)量信息種類

裝備動(dòng)用信息根據(jù)其來源的類別、內(nèi)容和來源歸納為：（1）從裝備研制單位和試驗(yàn)單位獲取的設(shè)計(jì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)信息。（2）從裝備使用單位獲取的使用數(shù)據(jù)信息。裝備動(dòng)用質(zhì)量信息可分為裝備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息、使用數(shù)據(jù)信息。

3.1.1基礎(chǔ)信息

裝備名稱、型號(hào)、序號(hào)、研制生產(chǎn)廠家、設(shè)計(jì)定型時(shí)間、生產(chǎn)定型時(shí)間、裝備復(fù)雜程度（元器件數(shù)量）、裝備出廠時(shí)間（批次）、出廠號(hào)、接裝時(shí)間、首次啟用時(shí)間等。

3.1.2使用信息

使用單位、工作方式、使用地理環(huán)境、氣候環(huán)境、使用人員、使用費(fèi)用、累計(jì)工作時(shí)間、故障發(fā)生時(shí)間、故障間隔時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、累計(jì)故障次數(shù)、影響任務(wù)故障次數(shù)、故障部位、故障現(xiàn)象、故障模式、故障原因、更換器件類型、更換器件名稱、更換器件數(shù)量。

3.2裝備動(dòng)用質(zhì)量信息收集存在問題

3.2.1裝備動(dòng)用質(zhì)量信息在部隊(duì)基層用不上

由于部分管理人員對(duì)質(zhì)量信息的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)質(zhì)量信息在頭腦中沒有明確的概念，上級(jí)也沒有明確的法規(guī)和指示具體采集什么內(nèi)容，由誰來干，怎么上報(bào)等，編制體制、組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制建設(shè)上都還很不成熟。

3.2.2 信息冗余，信息不完整性、不準(zhǔn)確性

信息綜合化與業(yè)務(wù)條塊化的矛盾逐漸顯露。對(duì)于決策機(jī)關(guān)而言，由于管理層次的不同，單一而具體的信息并不能發(fā)揮多大的作用，其信息需求是綜合、完整、全面，并具有一定的時(shí)效性。裝備質(zhì)量信息其互相之間缺乏有效的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，不易形成信息的綜合。

四、解決裝備動(dòng)用質(zhì)量信息收集方面問題的探索

4.1 在管理方面的探索

4.1.1裝備質(zhì)量信息管理法規(guī)、制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

科學(xué)完善的質(zhì)量信息管理規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)是保證裝備質(zhì)量信息管理系統(tǒng)科學(xué)而有序運(yùn)行的關(guān)鍵。為保證裝備質(zhì)量信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，制定信息工作的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證質(zhì)量信息系統(tǒng)不斷完善和有效運(yùn)行。

4.1.2 健全完善裝備質(zhì)量信息管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置

設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行信息的收集、分發(fā)、處理工作，保證信息收集的及時(shí)、準(zhǔn)確及運(yùn)轉(zhuǎn)通暢。

建立健全各級(jí)信息工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信息監(jiān)督與管理在各級(jí)裝備機(jī)關(guān)建立相關(guān)信息工作機(jī)構(gòu)，制定質(zhì)量信息管理辦法，明確責(zé)權(quán)及監(jiān)督、檢查機(jī)制。在連設(shè)立信息員。每天必須檢查各單裝的信息填寫情況，在確認(rèn)無誤，并經(jīng)分隊(duì)主管人員批準(zhǔn)后，報(bào)營(yíng)信息小組。

4.1.3 人員管理

基層信息采集員，這類人員是裝備質(zhì)量信息系統(tǒng)數(shù)量最大的，他們是裝備使用階段質(zhì)量信息管理的一線人員，他們的素質(zhì)直接決定著所采集質(zhì)量信息的質(zhì)量。人員至少應(yīng)具備以下品質(zhì)：熱愛本職工作，刻苦耐勞，求知欲強(qiáng)，對(duì)新事物感興趣。質(zhì)量信息管理員要有一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)，善于學(xué)習(xí)。此外要定期與質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)和質(zhì)量信息管理系統(tǒng)工作人員保持溝通聯(lián)系。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著質(zhì)量?jī)?nèi)涵的拓展和新型裝備的大量列裝，裝備使質(zhì)量問題日益為部隊(duì)基層所關(guān)注，作為掌握裝備質(zhì)量狀況的裝備動(dòng)用過程質(zhì)量信息，可以全面輔助裝備質(zhì)量管理工作的開展，了解裝備質(zhì)量狀況、改進(jìn)和提高裝備質(zhì)量、科學(xué)管理裝備、提高裝備使用效能。

參考文獻(xiàn)

[1]高鐵路.美中裝備質(zhì)量信息管理概況及比較. 四川兵工學(xué)報(bào).2009年 12 月.

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