摘要：企業(yè)標準是企業(yè)暢通生產、保證質量的基礎，企業(yè)標準的建設和實施對于企業(yè)具有較為重要的地位。論文通過對企業(yè)標準運行現(xiàn)狀進行分析，深入剖析了企業(yè)標準運行過程中存在的問題，進而提出了切實可行的企業(yè)標準優(yōu)化建設的思路建議，期望企業(yè)能夠建立順暢的企業(yè)標準長效運行機制，推動企業(yè)標準管理水平的全面強化和提升，助力企業(yè)高速度、優(yōu)質量發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)標準 優(yōu)化建設 思路建議

The Ideas Suggested on Promoting the Optimized Construction of Enterprise Standard

Shi Shuai

（ Shanxi Xinghuacun Fenjiu Distillery Co.， Ltd. ）

Abstract： Enterprise standards are the basis for smooth production and quality assurance of enterprises. The construction and implementation of enterprise standards play an important role in enterprises. Standard through analyzing current situation of enterprise standard operation， deeply analyzes the problems existing in the enterprise standard operation process， and then puts forward the feasible construction of enterprise standard optimization suggestions， expect companies to establish smooth standard long-term operating mechanism of enterprise， promote enterprise standard comprehensive strengthen and improve the management level， help enterprise development of high speed and best quality.

Key words： enterprise standard， optimized construction， ideas suggested

0 引言

企業(yè)標準作為企業(yè)生產經營的航標，能夠為企業(yè)更好更快地發(fā)展起到保駕護航的作用。企業(yè)標準建設工作在我國已經推行了很多年，各行各業(yè)都相繼推出了國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準等，各企業(yè)也制定了適用于本企業(yè)產品、服務的企業(yè)標準?？梢哉f，標準無處不在，且在不斷地規(guī)范和指引我們的工作與生活。企業(yè)標準在指導企業(yè)生產經營的同時，也給廣大的消費者提供了更多的產品和服務的選擇性。有標可依、有標必依，也已經成為企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必然追求。

1 企業(yè)標準運行現(xiàn)狀

產品品質是企業(yè)生產和發(fā)展的命脈，而企業(yè)標準則是企業(yè)暢通生產、保證質量的基礎，企業(yè)標準的建設和實施對于企業(yè)具有較為重要的地位。企業(yè)提供的產品或服務，需符合相應的國家標準、行業(yè)標準、地方標準或團體標準等，多數(shù)企業(yè)在確保執(zhí)行上述標準的基礎上，制定了更嚴格、高要求的企業(yè)標準，通過對各個工藝流程環(huán)節(jié)、技術指標進行了規(guī)定和明確，構建了較為規(guī)范的標準化管理模式。

當前，企業(yè)現(xiàn)代化管理模式已推行多年，各種管理方式、方法層出不窮。各大企業(yè)都在通過持續(xù)的技術研究、技術引進等方式，提升技術力量，建立更為嚴格的企業(yè)指標，提升產品質量標準，為市場提供更加優(yōu)質的產品。但實際生產過程中，仍不免存在標準化管理工作不到位的情況，對標世界一流企業(yè)，仍有很長的路要摸索。如何能夠快速加強企業(yè)自身標準化建設，推動企業(yè)向精益化管理邁進，已成為各大企業(yè)的發(fā)展之問。

2 企業(yè)標準運行存在的問題

企業(yè)標準運行的科學、有效、持續(xù)，需要企業(yè)在生產運營中不斷摸索和優(yōu)化。諸多企業(yè)在企業(yè)標準的建立和實施上，均存在或多或少的不足之處。如操作工藝憑經驗，無具體標準參照;企業(yè)標準規(guī)定的指標不適宜;企業(yè)標準執(zhí)行存在應付或偏差;企業(yè)標準的日常監(jiān)管、獎罰考核不嚴格;員工標準意識缺乏等，都需要進行針對性的整改和提升。

通過對部分企業(yè)的走訪、調研，當前企業(yè)標準存在的主要問題大致可概括為如下幾方面。

（1）指標制定不科學。企業(yè)標準的核心在于所規(guī)定的各項技術指標的合理性和可行性。技術指標制定的不科學，主要表現(xiàn)為：一是指標的選擇，根據(jù)以往的傳統(tǒng)生產經驗制定，未經科學的論證;二是標準管理部門依據(jù)以往的生產數(shù)據(jù)確定，未與實際生產操作進行深度結合;三是生產工藝存在一定的不穩(wěn)定性，導致了指標制定的不精準等。

（2）落實執(zhí)行不到位。企業(yè)標準制定施行后，如果落實不利、執(zhí)行不到位，就會導致企業(yè)標準如同虛設，質量和產量的下降顯而易見。而造成落實執(zhí)行不到位的常見原因有：一是員工形成了固有習慣，在實際操作時，容易按照自身習慣進行操作，而忽略了標準的嚴格規(guī)范;二是指標制定與現(xiàn)有實際存在偏差，致使操作不能嚴格執(zhí)行標準規(guī)定;三是員工操作行為不規(guī)范，未能有效按照標準規(guī)定執(zhí)行等。

（3）監(jiān)督管理不嚴格。有效的監(jiān)督管理，能夠順利推動各項管理制度、企業(yè)標準的嚴格落實，進而形成更為長效的運營機制。監(jiān)督管理不嚴格，就可能會引起執(zhí)行落實的敷衍了事、記錄造假等不良行為的發(fā)生。造成監(jiān)督管理不嚴格的主要原因有：一是監(jiān)督管理者礙于情面，存在一定的“好人主義”;二是監(jiān)督管理者的工作能力有限，未能及時發(fā)現(xiàn)標準落實中存在的問題;三是發(fā)現(xiàn)問題后，上級管理層施壓，存在“大事化小、小事化了”的情況等。

（4）員工標準意識薄弱。無論是企業(yè)標準的制定落實、執(zhí)行還是監(jiān)督，都需要員工來具體落實各項工作任務。員工標準意識薄弱，就會直接或間接影響標準相關工作的完成效果，長此以往將帶來更多的生產經營風險。造成員工標準意識薄弱的主要原因有：一是員工知識結構和水平有限，對于標準認知和理解不夠，不能將標準完整地轉化為具體工作落實;二是員工自身固有思維的影響，認為自身完成工作就可以，企業(yè)標準是標準管理部門的事情;三是所在場所整體氛圍影響，管理層沒有很好地起到上行下效的示范作用等。

3 企業(yè)標準優(yōu)化建設思路建議

企業(yè)標準的嚴格執(zhí)行，是企業(yè)生產、服務質量的準則指導和紅線底線，對企業(yè)快速、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展至關重要。因此，企業(yè)更應將企業(yè)標準的優(yōu)化建設提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略層面，給予高度重視。結合上述不足之處，企業(yè)標準優(yōu)化建設可重點圍繞以下幾方面工作進行。

3.1 深入系統(tǒng)梳理

要對現(xiàn)有企業(yè)標準進行深入系統(tǒng)梳理。以“廢止一批、轉化一批、整合一批、修訂一批”為目標，開展一次較為系統(tǒng)的大檢查，對企業(yè)標準的數(shù)量、實施的有效性、存在的問題及原因進行深層次分析。尤其是發(fā)現(xiàn)的問題，要刨根問底，不能淺嘗輒止、推諉扯皮。例如，指標制定不合理導致無法執(zhí)行，可對指標制定的原始數(shù)據(jù)、標準委員會的討論決議進行復盤，分析指標的使用條件或其他客觀因素是否發(fā)生變化，對現(xiàn)有不符合標準的操作進行論證，是否影響產品質量等。切實從根源上解決現(xiàn)有問題，真正起到刮骨療毒的作用。

3.2 優(yōu)化管理流程

要樹立正確的標準化管理理念，將企業(yè)標準的管理落到實處、產生管理成效。無論是建立管理模式，還是優(yōu)化管理流程，都不只是標準管理部門的事情，應將相關部門深入聯(lián)合、融合，形成合力，共同推動標準化管理工作的建設與優(yōu)化。同時，要暢通企業(yè)標準反饋渠道，做到企業(yè)標準與生產實際的實時互動，進一步確保企業(yè)標準優(yōu)化建設的長效運行機制。例如，企業(yè)標準的制定、修訂，要深入實際操作一線調研，并盡可能將標準的最終執(zhí)行者納入標準的制修訂過程中，廣納言路、合理取證，最終執(zhí)行較為科學、適宜的指標、工藝流程，更能夠指導生產應用。

3.3 精益科學指導

要以科學的思維、科學的方法推動企業(yè)標準的精益化建設。企業(yè)標準源于生產，是生產經驗和實踐數(shù)據(jù)的精華和提煉;企業(yè)標準又高于生產，企業(yè)標準一旦制定，就是企業(yè)生產的指導和約束，是一根緊箍咒，具有不可侵犯的權威性。因此，企業(yè)標準的制修訂，必須不斷精益化、科學化。例如，在對企業(yè)標準各項工藝指標、參數(shù)進行優(yōu)化時，需進行更為科學、合理、精益的論證，充分結合實踐經驗、實際操作，對工藝指標、參數(shù)進行精益優(yōu)化，確定更為適宜、有效、認可的指標、參數(shù)。

3.4 搭建人才梯隊

要培養(yǎng)一批高素質、優(yōu)能力、肯專研的企業(yè)標準管理人才隊伍，扎實做好人才梯隊建設。人才是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力，企業(yè)標準的制定、修訂、執(zhí)行、監(jiān)督等方面，最終要落實到人。而要做好人才的培養(yǎng)與提升工作，也不只是標準管理部門的工作，生產部門亦需培養(yǎng)專業(yè)化人才，共同推動企業(yè)標準的優(yōu)化建設。例如，人才梯隊建設可按照標準管理職能分級開展，專家委員會開展企業(yè)標準的審定、論證等工作;專業(yè)管理團隊主負責企業(yè)標準的制定、修訂與監(jiān)督;標準執(zhí)行者按照企業(yè)標準要求具體操作落實，并針對不同梯隊所需的技能、經驗等要求，構建合理的任用與培養(yǎng)機制，進而有效提升企業(yè)標準的管理水平。

3.5 強化監(jiān)督考核

要增強監(jiān)督考核的獨立性與嚴肅性，進一步糾正監(jiān)督考核導向。監(jiān)督考核的過程中，不能以罰代管，應突出獎勵的原則，積極推動企業(yè)標準與經營目標考核的掛鉤。同時，監(jiān)督考核，也不能僅僅針對生產執(zhí)行進行監(jiān)督，而應該建立監(jiān)督體系，從企業(yè)標準的制定、修訂、執(zhí)行、考核等方面，進行全方位的監(jiān)督管理。例如，可探索建立企業(yè)標準特派員制度，特派員應為專屬、獨立崗位或可有外部機構介入，直接向公司管理層匯報工作，對企業(yè)標準的各個落實過程進行監(jiān)管，并定期輪崗，以保持特派員的“第三方”屬性，讓監(jiān)督考核更具成效。

3.6 深化培訓效果

要持續(xù)深化企業(yè)標準的宣貫，不斷創(chuàng)新工作方式，拓寬工作領域，豐富工作內容，不斷提升各級管理、生產人員的標準化思維與意識，確保培訓成效取得突破和提升。加大培訓力度，一方面是要對現(xiàn)行企業(yè)標準、國家標準及行業(yè)標準等進行宣貫，另一方面也要加大對《中華人民共和國標準化法》《企業(yè)標準化工作 指南》等法律法規(guī)的學習，確保企業(yè)標準在生產管理中能夠起到有效性、先進性和適用性的作用。例如，可以通過“走出去”和“引進來”等形式，邀請行業(yè)、企業(yè)專家有針對性地開展系統(tǒng)培訓，并可將培訓下探到基層，讓企業(yè)標準走進每位員工的操作日常，真正起到企業(yè)標準的指導和規(guī)范作用，使廣大員工對企業(yè)標準有更深刻的理解，真正提升對企業(yè)標準的重視程度。

4 結語

“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。企業(yè)標準對于企業(yè)的高質量、優(yōu)速度發(fā)展至關重要。然企業(yè)標準的優(yōu)化建設之路仍有較長的路要走。對于企業(yè)而言，進一步推進企業(yè)標準優(yōu)化建設，更需堅守“咬定青山不放松”的耐力和毅力，真抓實干、破除舊疾，不斷加強企業(yè)標準的精益化建設，提升企業(yè)標準的指導性、公認性和權威性，實現(xiàn)公司生產各環(huán)節(jié)有標可依、有標必依，切實形成順暢的企業(yè)標準長效運行機制。同時，還需大力營造人人參與、重視標準、執(zhí)行標準的濃厚氛圍，著力提升企業(yè)整體標準意識，切實推動企業(yè)標準化管理水平取得大幅提升。期待本文能夠為企業(yè)標準的優(yōu)化建設提供一定的借鑒和參考，祝愿相關企業(yè)能夠通過企業(yè)標準的優(yōu)化建設，在保障生產秩序、產品質量、規(guī)避風險的基礎上，贏得更為廣闊的市場。

參考文獻

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