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        承前啟后,繼往開來

        2016-04-29 00:00:00
        個(gè)人電腦 2016年3期

        曾幾何時(shí),購買打印機(jī)對(duì)于普通家庭還是一項(xiàng)奢侈的開支,單位容量媲美香水的打印機(jī)墨盒讓個(gè)人打印變得遙不可及。而這一切,正隨著持續(xù)不斷的低價(jià)耗材風(fēng)暴發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變,低價(jià)打印也逐漸變得常態(tài)化。其中,愛普生的墨倉式系列產(chǎn)品功不可沒,它不僅開辟了自己獨(dú)特的墨倉式產(chǎn)品系列,成就了其超低單頁打印成本的代名詞,同時(shí)有力地推動(dòng)了整個(gè)打印行業(yè)單頁成本的下降,使打印真正走進(jìn)千家萬戶。

        請(qǐng)跟隨我們的腳步,一起傾聽愛普生高級(jí)總監(jiān)王金城的訪談,一同回顧愛普生墨倉式產(chǎn)品在過去的幾年間取得的輝煌戰(zhàn)績(jī),并了解其創(chuàng)新型技術(shù)底蘊(yùn)以及先進(jìn)服務(wù)理念背后那動(dòng)人的故事,體會(huì)愛普生想用戶所想,知行合一理念那難以抗拒的魅力。

        抓住用戶需求,做到知行合一

        隨著這兩年來,各大廠商的不斷跟進(jìn),墨倉式已然成為了噴墨打印的發(fā)展趨勢(shì),這也正印證了多年前王金城所描繪的那個(gè)市場(chǎng)圖景?!捌鋵?shí),對(duì)于其他廠商也在推出墨倉式這類產(chǎn)品,我認(rèn)為這就應(yīng)驗(yàn)了知行合一的道理?!蓖踅鸪侨缡钦f,“墨倉式產(chǎn)品的上市和消費(fèi)者如今的消費(fèi)觀念是相對(duì)應(yīng)的,能走到今天,就是用戶需求的價(jià)值體現(xiàn)。而對(duì)于未來,我們也認(rèn)為僅推產(chǎn)品是不夠的,畢竟用戶的需求是全方位的,要把用戶進(jìn)行各個(gè)層面的細(xì)分,尋找最佳的方案提供給他。也就是,我必須知道用戶要什么,然后我真的去做!還是那句話,知行合一?!?/p>

        當(dāng)墨倉式產(chǎn)品成為一種趨勢(shì),打印成本顯然已經(jīng)不是問題了,如何進(jìn)一步地為用戶提供服務(wù),形成愛普生在未來新的競(jìng)爭(zhēng)力格外引人注目,談及此,王金城指出:“服務(wù)對(duì)于我們是很重要的一塊,針對(duì)不同類型的用戶愛普生有著不同的服務(wù)層級(jí),這也屬于知行合一的范疇?!睂?duì)于低印量用戶,用戶可以通過O2O模式,從愛普生天貓旗艦店線上購買,這樣不僅有人上門進(jìn)行安裝調(diào)試,而且一旦出現(xiàn)問題還提供上門服務(wù);中印量用戶對(duì)應(yīng)OPS(Outsourcing Print Service)打印合約托管服務(wù),用戶可在購機(jī)時(shí)與廠商簽約獲得多年上門服務(wù)包;對(duì)于高印量用戶,則會(huì)配有相應(yīng)的駐場(chǎng)服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)力的另一種表現(xiàn)形式就是解決方案,“從方案上來講,其實(shí),我們?cè)诓粩嘟g盡腦汁想這些問題”,王金城談到:“例如,家庭使用,除了打印還能干點(diǎn)什么;辦公室用,除了省錢,能不能將日常文印變成彩色;當(dāng)然,用什么樣的方案把彩色輸出變得更可控、更好管理、用起來更省心、更便利,也都是我們要不斷研究的。”

        全新的市場(chǎng)格局

        在過去的3年里,愛普生憑借自身獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及敢為人先的創(chuàng)新精神,開拓了墨倉式這一全新的產(chǎn)品類別,并實(shí)現(xiàn)了飛速的增長(zhǎng)勢(shì)頭,為打印市場(chǎng)注入了更多的活力。

        王金城向記者介紹,在剛過去的2015年一個(gè)最大的變化就是激光產(chǎn)品的市場(chǎng)下滑,而噴墨市場(chǎng)則在不斷增長(zhǎng)。從愛普生店面的銷售情況來看,你能明顯感受到這些變化,那就是墨倉式打印機(jī)正在替換現(xiàn)有的部分激光機(jī)市場(chǎng)。而隨著友商的加入,中小型商業(yè)應(yīng)用的打印產(chǎn)品選擇會(huì)由激光機(jī)逐漸轉(zhuǎn)回噴墨。畢竟,墨倉式的成本低,且節(jié)能環(huán)保,還帶彩色,速度上也差不多,何樂而不為呢?“正如墨倉式是噴墨的趨勢(shì)一樣,我覺得下一個(gè)趨勢(shì)就是墨倉式要替代激光打印機(jī)”王金城堅(jiān)定地指出?!叭ツ?月份在蘇州的時(shí)候,我們?cè)虼蠹医榻B過一項(xiàng)愛普生新的核心技術(shù)Precision Core,其最大的特點(diǎn)就是打印頭為模塊化設(shè)計(jì),你可以根據(jù)應(yīng)用需求,將打印頭組合成任意形式,讓打印速度變得超乎想象?!蓖踅鸪墙榻B到,“我們將在未來,將其小型化,并帶進(jìn)辦公室,讓它更符合用戶的使用習(xí)慣?!?/p>

        愛普生再一次為我們描繪了一個(gè)無比美好的未來,打印不僅是一件簡(jiǎn)單輕松的項(xiàng)目,它還會(huì)更為綠色,更為高效,而且妥帖的服務(wù)和支持也會(huì)無微不至地伴你左右,讓你的打印生活無憂無慮,這不禁讓我們充滿了無限的遐想,那么就跟隨愛普生的腳步,相信還會(huì)有更多新的驚喜在等著我們。

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