李光華

（卡斯柯信號(hào)有限公司，云南 昆明 650011）

1 城市軌道交通延伸線項(xiàng)目案例及研究背景

某市的城市軌道交通機(jī)場(chǎng)線一期工程從汽車站至機(jī)場(chǎng)的線路已于2017 年8 月開通運(yùn)營，二期延伸線從市中心至汽車站共4 個(gè)站已于2020 年9 月開通。

一期工程及二期延伸線工程的信號(hào)系統(tǒng)均實(shí)現(xiàn)了完整CBTC 功能（包括ATP/ATO 功能、ATS 功能、聯(lián)鎖功能、數(shù)據(jù)通信功能和維護(hù)功能），一期工程信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試時(shí)間為3 個(gè)月，二期工程信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試時(shí)間為2 個(gè)月。二期延伸線整個(gè)信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試期間，在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)人員和一線調(diào)試骨干人員的共同努力下，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照既定計(jì)劃有序開展，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成任務(wù)，自始至終沒有出現(xiàn)任何影響運(yùn)營的故障和安全事故。

為了方便敘述，將本章所提到的城市軌道交通延伸線項(xiàng)目簡(jiǎn)稱為項(xiàng)目A，在后續(xù)章節(jié)中將圍繞項(xiàng)目A 對(duì)項(xiàng)目管理在城市軌道交通延伸線項(xiàng)目信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工作中的運(yùn)用展開分析。

2 項(xiàng)目管理在城市軌道交通延伸線項(xiàng)目信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工作中的運(yùn)用

2.1 項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

為了保證項(xiàng)目A 能夠順利并按照既定計(jì)劃完成各項(xiàng)工作，項(xiàng)目管理人員需要對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行“頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)”。在項(xiàng)目管理組織架構(gòu)設(shè)計(jì)理論中有3 種經(jīng)典的組織架構(gòu)模式

2.1.1 項(xiàng)目型組織模式

該模式是典型的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”組織模式，項(xiàng)目組織的生命周期和整個(gè)項(xiàng)目的生命周期同步，項(xiàng)目成員來自于不同的部門并為該項(xiàng)目服務(wù)[1]。

2.1.2 職能型組織模式

該模式屬于比較常見的組織模式，是以部門職能為主要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)而形成的組織結(jié)構(gòu)。

2.1.3 矩陣型組織模式

該模式是職能型組織模式和項(xiàng)目型組織模式的混合體，既有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)注重項(xiàng)目和客戶（業(yè)主）的特點(diǎn)，又保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。該結(jié)構(gòu)將職能與任務(wù)很好地結(jié)合在一起，既可以滿足對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求，又可以滿足對(duì)每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求[2]。該組織模式有3 種不同的類型：弱矩陣型組織、均衡矩陣型組織和強(qiáng)矩陣型組織。

延伸線項(xiàng)目的信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試由于涉及既有線，在保證不影響既有線日常運(yùn)營的前提下進(jìn)行作業(yè)，具有項(xiàng)目管理事情繁雜、一次性事務(wù)較多、技術(shù)性工作較多、工期時(shí)間要求緊和安全壓力大的特征，這就意味著整個(gè)項(xiàng)目不能夠完全采用職能型組織模式進(jìn)行“四平八穩(wěn)、按部就班”的常規(guī)性管理，需要有專門的項(xiàng)目管理小組進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并處理緊急事件。經(jīng)過多次討論后，項(xiàng)目A 采用矩陣型組織中的強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式開展工作，在不影響分公司各部門日常工作的前提下抽調(diào)骨干人員成立項(xiàng)目管理辦公室。

如圖1 所示，項(xiàng)目管理辦公室包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試實(shí)施組、協(xié)調(diào)工作組、施工計(jì)劃管理組和規(guī)章及應(yīng)急預(yù)案組4 個(gè)小組，各小組的主要職能如下。

2.1.3.1 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試實(shí)施組

該小組主要是根據(jù)信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試大綱，安全順利地完成延伸線信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試及與既有線貫通調(diào)試。

2.1.3.2 協(xié)調(diào)工作組

協(xié)調(diào)工作組成立的主要目的是解決信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試人員與設(shè)計(jì)人員、運(yùn)營公司、接口單位（包括通信、綜合監(jiān)控、站臺(tái)門和車輛專業(yè)）等人員之間的協(xié)同配合問題。工作組一方面定期召開分公司內(nèi)部跨部門例會(huì)，商討確定信號(hào)調(diào)試計(jì)劃、調(diào)試進(jìn)度及調(diào)試問題解決方案落實(shí)，并協(xié)調(diào)調(diào)試中所需要的物料等資源；另一方面根據(jù)調(diào)試計(jì)劃，與運(yùn)營公司和接口單位制定和調(diào)整施工計(jì)劃，商討車輛配合、行車組織配合和跨專業(yè)配合等事務(wù)。

圖1 強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

2.1.3.3 施工計(jì)劃管理組

該小組負(fù)責(zé)施工計(jì)劃的統(tǒng)籌，保證施工計(jì)劃的兌現(xiàn)率和施工時(shí)間的合理高效利用。一方面在分公司內(nèi)部統(tǒng)一分配和調(diào)動(dòng)調(diào)試資源，通過增加調(diào)試人員和工具的方式，在合理范圍內(nèi)壓縮調(diào)試工期；另一方面通過施工統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)多專業(yè)盡可能地在統(tǒng)一的施工點(diǎn)內(nèi)檢查和維護(hù)設(shè)備，為信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試爭(zhēng)取更多的時(shí)間。

2.1.3.4 規(guī)章及應(yīng)急預(yù)案組

該小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過程中各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂；負(fù)責(zé)施工過程中應(yīng)急處置預(yù)案的編制；負(fù)責(zé)組織調(diào)試人員安全教育培訓(xùn)及對(duì)外宣傳報(bào)道工作。

2.2 項(xiàng)目全過程管理

2.2.1 項(xiàng)目管理辦公室工作流程

采用強(qiáng)矩陣型組織模式[3]對(duì)項(xiàng)目A 進(jìn)行統(tǒng)籌管理的關(guān)鍵，是要充分發(fā)揮項(xiàng)目管理辦公室在目標(biāo)完成、溝通協(xié)調(diào)和施工計(jì)劃管理方面的“樞紐”作用，制定科學(xué)有序、高效的項(xiàng)目管理辦公室流程，對(duì)于提升項(xiàng)目A完工效率和完工質(zhì)量具有重要意義。

在項(xiàng)目管理辦公室的統(tǒng)籌安排下，通過4 個(gè)小組的相互協(xié)作完成工作目標(biāo)、計(jì)劃管理和進(jìn)度核查等內(nèi)容，保證各項(xiàng)工作執(zhí)行目標(biāo)明確、計(jì)劃管理有序及進(jìn)度追蹤高效，具體工作流程如圖2 所示。

2.2.2 項(xiàng)目物料資源管理

根據(jù)以往項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，物料資源是制約項(xiàng)目A信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工作順利進(jìn)行的主要因素之一。為了保證項(xiàng)目A 信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工作順利，項(xiàng)目管理辦公室制定了物料資源管理措施[4]。

在物料資源管理方面，項(xiàng)目管理辦公室組織對(duì)每種物料的生產(chǎn)周期、運(yùn)輸周期、該項(xiàng)目生產(chǎn)階段是否與其他項(xiàng)目沖突等方面的信息進(jìn)行了梳理，建立了項(xiàng)目物料管理追蹤表[5]，見表1。通過追蹤表，對(duì)項(xiàng)目中的各種物料生產(chǎn)情況、運(yùn)輸情況建立了動(dòng)態(tài)追蹤，保證了物料滿足項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試需求。

2.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理

為了保證項(xiàng)目A 完工的質(zhì)量，需要從工作流程、人員考核和工作作風(fēng)等3 個(gè)方面入手，保證各小組能夠協(xié)調(diào)合作，共同攻堅(jiān)。

2.2.3.1 工作目標(biāo)宣貫

以保證既有線安全穩(wěn)定運(yùn)行，推進(jìn)延伸線信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試安全、高效和保質(zhì)為核心目標(biāo)[6]。項(xiàng)目管理辦公室規(guī)章及應(yīng)急預(yù)案組派遣專門人員深入現(xiàn)場(chǎng)宣貫工作目標(biāo)，鼓勵(lì)全體人員圍繞工作目標(biāo)主動(dòng)作為、真抓實(shí)干開展工作，同時(shí)注重效率和質(zhì)量，對(duì)于勇于承擔(dān)重?fù)?dān)和積極創(chuàng)新的人員在月度獎(jiǎng)金和年度績效上予以傾斜。

2.2.3.2 倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)

工作人員要注意提高工作效率，對(duì)于緊急消缺和重大事項(xiàng)可以特事特辦，賦予一線工作人員直接處理“燃眉之急”的權(quán)限，建立項(xiàng)目組成員直接與項(xiàng)目經(jīng)理、分公司總經(jīng)理溝通的“快捷通道”[7]。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須深入一線了解現(xiàn)場(chǎng)情況，深入掌握施工進(jìn)度和存在問題并研究整改辦法。

表1 項(xiàng)目物料管理追蹤表

圖2 項(xiàng)目管理辦公室工作流程

2.2.3.3 善用信息技術(shù)，實(shí)施科學(xué)管理

積極利用新的科技手段建立溝通群，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的問題，盡量采用“文字+圖案”及“文字+視頻”的形式描述，減少再次溝通的障礙和成本。高度重視現(xiàn)場(chǎng)圖片資料、文檔資料和視頻資料等信息資源的積累，為項(xiàng)目后續(xù)總結(jié)和公司工作流程優(yōu)化提供參考[8]。定期召開線上/線下工作交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)“會(huì)議室＜--＞施工現(xiàn)場(chǎng)”的一體聯(lián)動(dòng)和實(shí)時(shí)交互，在會(huì)議上集中討論工作進(jìn)度、調(diào)試問題及后續(xù)計(jì)劃等內(nèi)容并研究解決方案。

2.2.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目A 的核心工作是信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試，進(jìn)入信號(hào)動(dòng)車、貫通調(diào)試工作后會(huì)把延伸線和既有線的部分或者全部線路占據(jù)，在調(diào)試高峰期每周4 d～5 d 都需要進(jìn)行信號(hào)調(diào)試工作。設(shè)備檢修維護(hù)和信號(hào)調(diào)試工作都需要在軌道交通每天運(yùn)行結(jié)束后開展，信號(hào)動(dòng)車調(diào)試工作過于頻繁或者占用時(shí)間長會(huì)擠占設(shè)備正常檢修維護(hù)時(shí)長，非常有可能影響既有線的日常運(yùn)營。另一方面信號(hào)系統(tǒng)的軟件倒接更新，也有可能影響既有線的日常運(yùn)營[9]。

同時(shí)，由于既有線和延伸線的軌行區(qū)三軌供電管理和施工作業(yè)管理由不同的單位負(fù)責(zé)，因此存在各個(gè)專業(yè)作業(yè)人員和運(yùn)營管理人員溝通不暢造成人身傷害、列車運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)的可能。

該文采用“情景分析法”識(shí)別項(xiàng)目A 信號(hào)系統(tǒng)動(dòng)車、貫通調(diào)試工作中的風(fēng)險(xiǎn)，并且針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的預(yù)防措施見表2。

2.2.5 項(xiàng)目信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試實(shí)施效果

通過采用強(qiáng)矩陣型組織模式，設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目A 進(jìn)行統(tǒng)籌管理。在項(xiàng)目信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，項(xiàng)目A 沒有出現(xiàn)任何影響運(yùn)營的故障和安全事故，并且項(xiàng)目A信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試效率比一般項(xiàng)目有了較大的提升，具體內(nèi)容見表3。

表2 “情景分析法”識(shí)別并預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

表3 項(xiàng)目A 信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試效果對(duì)比

3 結(jié)語

該文從項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理辦公室工作流程、項(xiàng)目物料資源管理、質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)角度出發(fā)，討論了項(xiàng)目管理在城市軌道交通延伸線項(xiàng)目信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工作中的運(yùn)用。信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工作是軌道交通開通運(yùn)營前1 項(xiàng)非常重要的工作和步驟，涉及多部門協(xié)作，兼具“強(qiáng)技術(shù)性”和“強(qiáng)協(xié)作性”2 個(gè)特征，需要綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)管理及流程管理等多方面知識(shí)進(jìn)行綜合分析與處理，為信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試的順利進(jìn)行、效率提升提供堅(jiān)實(shí)保障。