田斯佳 陳碧燊 覃春燕 周悠然

摘 要：近年來，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)結(jié)合催生出農(nóng)產(chǎn)品微商銷售的大背景下，微商作為一種銷售新形勢，促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)鋪展到全國。在全面脫貧攻堅(jiān)、三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的背景下，遼寧省政府致力于打開遼寧省農(nóng)產(chǎn)品銷售銷路，扶持微商發(fā)展。然而，遼寧省微商農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展中還存在著一些問題，本文對遼寧省現(xiàn)存困境進(jìn)行分析，提出一些解決措施，為農(nóng)產(chǎn)品微商發(fā)展提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：微商;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì);電商

隨著互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢崛起，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式已經(jīng)不滿足現(xiàn)在農(nóng)村發(fā)展的需求。2015年，李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，該計(jì)劃目的在于將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新生產(chǎn)方式，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。遼寧省依托自身物流產(chǎn)業(yè)鏈與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，以線上線下相融合的方式進(jìn)行銷售，該銷售模式成為遼寧省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長的一架新馬車。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將實(shí)現(xiàn)遼寧省地區(qū)的脫貧致富，為國家的三農(nóng)問題解決提供一份力量。而微商作為一種日趨成熟的新形勢，在農(nóng)產(chǎn)品銷售方面發(fā)揮著不可小視的作用。農(nóng)產(chǎn)品微商越來越受到市場的青睞，被稱為微商時(shí)代的“黑馬”。[1]

一、農(nóng)產(chǎn)品微商現(xiàn)狀

微商作為一種新形勢，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而蓬勃發(fā)展的，在目前的農(nóng)產(chǎn)品銷售中占據(jù)重要地位。微信一個(gè)較大的流量平臺，擁有巨大用戶量。騰訊財(cái)報(bào)2019年第一季度業(yè)績報(bào)告顯示，2019年首季微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已有11.12億，同比增長了6.9%。微商是“友圈經(jīng)濟(jì)”的代表，“微商”的核心是移動、社交和電商，是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以移動社交工具為平臺而發(fā)展衍生的一種新穎的電商形態(tài)，這里主要是指商家而且是農(nóng)民基于社會化媒體開展銷售、宣傳和交易等活動的新型電商模式。[2 ]

遼寧省作為中國的農(nóng)業(yè)大省，地處東北平原，土壤肥沃，水源充沛，農(nóng)產(chǎn)品種類豐富，農(nóng)業(yè)發(fā)展歷史悠久。由于獨(dú)特的氣候條件，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、產(chǎn)量大，在本省，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)重要地位。遼寧省的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較晚，但是進(jìn)程很快，發(fā)展十分紅火。2019年，國際微商展覽會在遼寧省沈陽市國際展覽中心舉辦，該展覽促進(jìn)了遼寧省微商發(fā)展，也顯示出遼寧省在微商發(fā)展中的重要地位。

微商在發(fā)展之初，是簡單粗暴的直銷模式。廠家直出的簡單粗暴的特點(diǎn)，導(dǎo)致質(zhì)量難以保證。隨著微商發(fā)展的日漸深入，遼寧省呈現(xiàn)出三級銷售模式：源頭廠家、代理微商、個(gè)人微商。微商的代理過程只需簡單的銷售文案，并不需要傳統(tǒng)銷售中的囤貨與定制廣告營銷。而農(nóng)產(chǎn)品微商的代理商只需要和買家聯(lián)系，訂單由產(chǎn)地一件代發(fā)，其中間過程并不需要代理商負(fù)責(zé)。由于該過程的簡易性、可操作性、不受地域干涉性，深受遼寧省農(nóng)戶的支持和喜愛，微商經(jīng)濟(jì)成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大助力。微商不再需要長時(shí)間守在電腦旁邊與顧客進(jìn)行交流， 這種新型工作形式受到了許多白領(lǐng)、全職媽媽、在校學(xué)生的歡迎，成為他們進(jìn)行兼職，提高收入的不二選擇。[3]

二、農(nóng)產(chǎn)品微商困境

1、物流與生鮮冷藏技術(shù)

首先，遼寧省的物流體系存在對一些農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)配送不及時(shí)，時(shí)間長等問題。其次，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地多處于偏僻的鄉(xiāng)村地區(qū)，交通運(yùn)輸不便。因此，農(nóng)戶交通問題不解決，很難保證將自家農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模的銷往外地。遼寧省地處中國北方高緯度地區(qū)，不可避免的是遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，而運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求使運(yùn)輸過程中如何能確保生鮮產(chǎn)品不磕碰、不變質(zhì)、不腐壞成了一大難題。農(nóng)產(chǎn)品不同于其他如化妝品類的微商產(chǎn)品，保質(zhì)期短，且容易磕碰，生鮮水果與海產(chǎn)品在運(yùn)輸中需要冷藏技術(shù)。

2、受眾范圍

微商是“友圈經(jīng)濟(jì)”的代表，受眾多為熟客，微信中的好友關(guān)系主要是以熟人為主的強(qiáng)社交關(guān)系。[4]微信朋友圈的客戶源比較穩(wěn)定，新客戶難以出現(xiàn)。生鮮農(nóng)產(chǎn)品為附加值低的產(chǎn)品，利潤低、若靠薄利多銷打開銷路需要更廣闊的客戶群。因此，“殺熟”現(xiàn)象嚴(yán)重，購買者大多為認(rèn)識的親朋好友以及延伸出來的“好友圈”，購買力有限。如何拓展微商的客戶源也成為微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大難題。

3、專業(yè)人才

首先，雖然遼寧省作為東北經(jīng)濟(jì)的龍頭，依然不能避免的是人才外流問題。有數(shù)據(jù)顯示，大量的年輕人在取得成就之后選擇離開家鄉(xiāng)，本地老齡化嚴(yán)重，專業(yè)人才嚴(yán)重缺失。本組成員在走訪中得知，農(nóng)村老齡化現(xiàn)象更為嚴(yán)重，上了年紀(jì)的老人對互聯(lián)網(wǎng)的接受度比較低，更多的是依靠傳統(tǒng)的銷售，導(dǎo)致很多農(nóng)產(chǎn)品豐收滯銷在本地。很多高品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品爛在地里，而在其他地區(qū)相同的產(chǎn)品價(jià)格翻了十倍。其次，農(nóng)業(yè)雖然作為我國的第一產(chǎn)業(yè)，但不可避免地呈現(xiàn)日漸衰微的態(tài)勢，很多年輕人才在選擇研究方向時(shí)大多不愿從事農(nóng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，計(jì)算機(jī)、師范、金融、財(cái)經(jīng)類成為報(bào)考的熱門專業(yè)方向。從事農(nóng)業(yè)的高端人才更加稀少，產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加困難。再者，互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)是新興形勢，多數(shù)學(xué)者對于該領(lǐng)域的了解少。微商經(jīng)濟(jì)涉及互聯(lián)網(wǎng)、管理、農(nóng)業(yè)、營銷等學(xué)科的綜合知識，另外管理一個(gè)成型的團(tuán)隊(duì)需要系統(tǒng)思維格局與人際交往能力，因此對全方位人才的需求顯得更加迫切。

4、管理機(jī)制

在微商發(fā)展的過程中，由于微商主體界限不明確，而現(xiàn)有的法律來以加強(qiáng)對微商交易行為的約束，使得消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到有效的保障。[5]市面上現(xiàn)存的農(nóng)產(chǎn)品微商銷售團(tuán)隊(duì)質(zhì)量參差不齊，政府管控困難。大多數(shù)微商靠的是微信群進(jìn)行聯(lián)系，聯(lián)系分散，責(zé)任難以落實(shí)到人，沒有成型的體系。消費(fèi)者所接觸到的只是分銷者一方，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題難以進(jìn)行追責(zé)。微商作為一種新興的營銷方式，不同于淘寶、拼多多、直播等營銷途徑有平臺方進(jìn)行第一道質(zhì)量檢驗(yàn)。微信作為一種以社交為主要功能的平臺對依托在其下的分銷商與代理人的監(jiān)控不夠嚴(yán)格。遼寧省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步晚，管理機(jī)制漏洞較大，難以保證農(nóng)民在銷售過程中的利益。調(diào)查顯示，不止在化妝品領(lǐng)域存在銷售騙局，在農(nóng)產(chǎn)品銷售中也日漸猖獗。

5、品牌同質(zhì)化

遼寧省作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量豐富，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品多。以盤錦大米、板栗、梭子蟹、雜色蛤、黃蜆子、丹東草莓、藍(lán)莓等一些出名品牌的產(chǎn)品為代表，市面上的遼寧農(nóng)產(chǎn)品微商多打著品牌旗號。很多農(nóng)村微商缺乏自己的產(chǎn)品定位， 對市場需求缺乏正確的認(rèn)識。無法選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品進(jìn)行銷售， 往往什么熱賣就會跟風(fēng)賣什么， 導(dǎo)致很多農(nóng)村微商產(chǎn)品單一， 產(chǎn)品缺少地方特色。[6]而且其中品牌真?zhèn)坞y以辨認(rèn)、價(jià)格高低不等、品牌同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量良莠不齊。多數(shù)消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后對于品牌的評價(jià)兩極分化明顯，加上監(jiān)管不到位，冒牌產(chǎn)品如丹東九九草莓、盤錦大米等比比皆是，難以形成高品質(zhì)的品牌定位。

三、農(nóng)產(chǎn)品微商出路

1、提高物流效率與生鮮技術(shù)

面對生鮮產(chǎn)品在物流過程中損耗過大的問題，解決的途徑主要依靠政府建立系統(tǒng)的物流體系。遼寧省依托即將擁有全國第一個(gè)市市通高鐵、擁有兩個(gè)國際機(jī)場的條件，讓高端農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸可以利用交通速度優(yōu)勢，降低損耗率，讓農(nóng)作物“坐高鐵、搭飛機(jī)”。建立物流流轉(zhuǎn)體系，減少不必要的轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)，盡量做到直達(dá)銷售地，從而提高物流流轉(zhuǎn)效率。農(nóng)產(chǎn)品的易腐易損性對物流有著極高的要求， 冷鏈物流是目前能解決該問題的有效方法。[7] 農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中依托生鮮冷藏技術(shù)保證質(zhì)量，能夠打開更廣闊的市場，與微商模式相結(jié)合，將高質(zhì)量產(chǎn)品推向全國。形成農(nóng)民、合作社、微商的一體化流程，完善供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

2、建立人才培養(yǎng)機(jī)制

欲使農(nóng)業(yè)搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車道，政府應(yīng)建立人才激勵(lì)培養(yǎng)系統(tǒng)，提高高質(zhì)量人才在農(nóng)業(yè)中所占的比重。微商與農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合發(fā)展需要的是系統(tǒng)化全面人才，政府應(yīng)從兩方面著手。首先，人才引進(jìn)。出臺人才激勵(lì)政策，將專業(yè)人才留在遼寧。其次，培養(yǎng)農(nóng)村人才。本地的人才是最好的“人才庫”。據(jù)走訪調(diào)查，一部分農(nóng)民對將農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式很感興趣，加強(qiáng)對這部分農(nóng)民的培訓(xùn)，能夠開發(fā)人力資源，推動微商與農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，促進(jìn)本地農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)融合。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)管

對于在農(nóng)產(chǎn)品銷售中存在的問題，包括質(zhì)量、物流流通、售后方面等進(jìn)行監(jiān)管。平臺方面對于準(zhǔn)入制度進(jìn)行監(jiān)管，防止一些黑心商家混入市場擾亂秩序。建立責(zé)任落實(shí)到人的銷售鏈條，整治市場亂象，防止購買者在付款之后收不到實(shí)品的現(xiàn)象出現(xiàn)。相關(guān)部門應(yīng)該落實(shí)微商的“三位一體”誠信認(rèn)證， 即企業(yè)要誠信、人員要誠信， 產(chǎn)品可追溯， 核心目的是解決網(wǎng)絡(luò)交易的信任問題， 方便消費(fèi)者查詢和執(zhí)法部門監(jiān)管。[8]據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，市場上存在著部分商家在抖音、快手、微博等流量平臺上通過話術(shù)欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者加微信進(jìn)群進(jìn)行銷售的現(xiàn)象，這就需要微信加強(qiáng)自我整治與管理，防止更多此類事件出現(xiàn)。政府在農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)對質(zhì)量把關(guān)，建立品質(zhì)分級制度，在銷售時(shí)標(biāo)注出不同層級的農(nóng)產(chǎn)品。

4、形成獨(dú)立的微商銷售平臺

建立獨(dú)立的微商銷售平臺，整合微信資源，改變朋友圈客源狹小的銷售途徑。形成的獨(dú)立平臺可以將信息整合，利益鏈條完完整整地展現(xiàn)在顧客眼中，獨(dú)立的銷售平臺不割裂微信朋友圈的友圈效應(yīng)，可以推送好友購買關(guān)注過的商品，通過大數(shù)據(jù)相關(guān)信息進(jìn)行推廣。

5、產(chǎn)品深加工

生鮮產(chǎn)品利潤低，附加值低，難以形成系統(tǒng)的銷售規(guī)模。遼寧省身為工農(nóng)業(yè)大省，在深加工方面有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，在三農(nóng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級之時(shí)可依靠延長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展附加產(chǎn)業(yè)從而借助微商平臺進(jìn)行銷售。比如將易腐爛的草莓加工成罐頭，將蜆子曬干形成蜆子干等，不僅能夠帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展也能促進(jìn)工業(yè)進(jìn)步，為遼寧省脫貧攻堅(jiān)添磚加瓦。

四、小結(jié)

總而言之，遼寧省作為農(nóng)業(yè)大省，其微商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對全國農(nóng)產(chǎn)品的銷售有借鑒意義。目前還存在著一些問題，遼寧省政府應(yīng)該加強(qiáng)物流體系建設(shè)與生鮮技術(shù)研發(fā)、培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)管、建立獨(dú)立的微商銷售平臺、對產(chǎn)品進(jìn)行深加工等。農(nóng)產(chǎn)品微商作為一種新興形式，其發(fā)展即體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的深度結(jié)合，也為遼寧省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了新的活力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉愛軍，魏睿，翟亮亮.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的農(nóng)產(chǎn)品微商經(jīng)營之道[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2016（05）：61-63.

[2] 嚴(yán)舒寧，藍(lán)慧玲，金晨，鄭添銣，陳昊.衢州市農(nóng)副產(chǎn)品微商銷售模式研究[J].南方農(nóng)業(yè)，2019，（27）：173-174.

[3] 張洋，郭進(jìn)利.微商營銷的利與弊——與淘寶電商相比[J].電子商務(wù)，2015（08）：27-28+72.

[4] 張洋，郭進(jìn)利.微商營銷的利與弊——與淘寶電商相比[J].電子商務(wù)，2015（08）：27-28+72.

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作者簡介：

田斯佳，女，生于2001年02月，漢族，遼寧沈陽人，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向：管理學(xué)

陳碧燊，女，生于2000年12月，漢族，廣西貴港人，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向： 管理學(xué)

覃春燕，女，生于2001年02月，漢族，海南?？谌?，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向：管理學(xué)

周悠然，女，生于2001年4月，漢族，江蘇揚(yáng)州人，江蘇大學(xué)本科在讀，研究方向：管理學(xué)

基金項(xiàng)目：江蘇大學(xué)2021年大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：202110299863X