何炫林

摘要：在新的電力改革方案實施之后，促進(jìn)了電網(wǎng)企業(yè)的改革，不僅創(chuàng)新了盈利模式，也對經(jīng)營方式進(jìn)行了優(yōu)化，進(jìn)一步提升了電網(wǎng)企業(yè)的市場競爭力。同時，在新的市場環(huán)境下，電網(wǎng)企業(yè)也要不斷促進(jìn)能源綜合服務(wù)的發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)范圍，提升自身經(jīng)濟(jì)效益?；诖?，本文主要基于新電改背景，對電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行探究分析。

關(guān)鍵詞：新電改;電網(wǎng)企業(yè);綜合能源服務(wù);商業(yè)模式

引言：

為了實現(xiàn)電力商品屬性，需要對電力體制進(jìn)行改革。在這種背景下，電網(wǎng)企業(yè)要提升自身的綜合效益，就要積極拓展新的業(yè)務(wù)渠道，大力發(fā)展綜合能源服務(wù)。同時，加強(qiáng)對新型服務(wù)方式的分析，積極創(chuàng)新其模式。

一、電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)

在新電改背景下，電力企業(yè)應(yīng)從綜合能源服務(wù)著手，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)渠道。在當(dāng)前的電力市場中，用電用戶擁有一定的自主權(quán)，電力企業(yè)要想滿足用戶的用電需求，就要根據(jù)新電改的相應(yīng)措施，結(jié)合自身實際情況，對綜合能源服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。對于電力企業(yè)來說，綜合能源服務(wù)這種新型的商業(yè)模式范圍比較寬泛。一方面包含能源提供的綜合性。電力企業(yè)在實際的發(fā)展過程中，應(yīng)加強(qiáng)對信息技術(shù)手段的利用，創(chuàng)新服務(wù)方式，通過建立虛擬電廠，為用戶提供綜合能源服務(wù)。另一方面是技術(shù)的互聯(lián)性。隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)得到普及，電力企業(yè)利用先進(jìn)技術(shù)對綜合能源商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，不僅能夠提高服務(wù)效率，還能優(yōu)化用戶體驗。

二、電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式分析

1. 定位

電網(wǎng)企業(yè)為了滿足用戶的用電需求，應(yīng)在發(fā)展的過程中，積極探索綜合能源服務(wù)模式。通過提高這一模式的實效性，為用戶提供個性化的服務(wù)，并在這個過程中，凸顯用戶的主體地位，提高電網(wǎng)企業(yè)的綜合效益。電力企業(yè)應(yīng)通過信息技術(shù)手段的使用，積極創(chuàng)新商業(yè)模式，加強(qiáng)用戶調(diào)查，增強(qiáng)服務(wù)的針對性，給用戶提供滿意的供電服務(wù)。另外，電力企業(yè)應(yīng)通過利用綜合能源服務(wù)模式，在開展相應(yīng)經(jīng)營活動的過程中，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，根據(jù)市場環(huán)境的變化，形成現(xiàn)代化的服務(wù)理念[1]。同時，加強(qiáng)對電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用，對用電用戶信息進(jìn)行評估，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

2. 盈利模式

對于企業(yè)來說，要實現(xiàn)生存與發(fā)展，就必須產(chǎn)生盈利。所以，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)通過增加創(chuàng)收形式不斷提升自身的收益。電網(wǎng)企業(yè)主要有以下兩種盈利模式，其一為基礎(chǔ)服務(wù)。這一類型的服務(wù)主要包括能源基礎(chǔ)服務(wù)，如為用戶提供電、水、氣等能源服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用;新能源開發(fā)，如創(chuàng)新投資方式，加強(qiáng)對新能源的利用等;綜合能源的利用，即優(yōu)化能源利用模式，降低成本;提供用電數(shù)據(jù)，即為用戶提供科學(xué)的用電建議，避免其基本權(quán)益受到損害。其二為增值服務(wù)。這一類型的服務(wù)主要依靠減少能耗來實現(xiàn)。主要體現(xiàn)為在用戶知曉的前提下，電力企業(yè)在為用戶提供服務(wù)的過程中，降低能耗，增加自身的收益。同時，還可以通過對用戶用電數(shù)據(jù)分析，為其提供優(yōu)化建議，收取相應(yīng)費(fèi)用。此外，開工率的提升和土地增值等也會為企業(yè)帶來一定收益。

3. 關(guān)鍵資源

電網(wǎng)企業(yè)掌握著相關(guān)的大量數(shù)據(jù)資源，主要包含電力、設(shè)備以及用戶的數(shù)據(jù)信息，同時，企業(yè)在發(fā)展的過程中，通過大數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建，為業(yè)務(wù)的開展提供了數(shù)據(jù)支持，不僅能夠增強(qiáng)營銷策略制定的科學(xué)性，也能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶的精細(xì)化管理，具有較大的競爭優(yōu)勢。并且電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時，也積累了大量的資金，相較于其他企業(yè)，具有較大的優(yōu)勢。同時，在不斷發(fā)展的過程中，電網(wǎng)企業(yè)也聚集了大量的專業(yè)人才，并通過長期管理工作的開展，建立了優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊，涵蓋了客戶經(jīng)理與配電規(guī)劃管理等各種專業(yè)人才，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶獲得良好的體驗[2]。另外，在擁有專業(yè)人才的同時，電網(wǎng)企業(yè)也在不斷對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行深入研發(fā)，具有深厚的技術(shù)經(jīng)驗，并且配有專業(yè)的設(shè)備，服務(wù)工作具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。

4.企業(yè)價值

電網(wǎng)企業(yè)在提供綜合能源服務(wù)的過程中，其價值主要從以下幾個方面體現(xiàn)。首先是社會價值。在提供綜合能源服務(wù)的過程中，電網(wǎng)企業(yè)要積極提升自身的服務(wù)水平，加強(qiáng)對新型模式的探索，綜合分析用戶需求，進(jìn)而創(chuàng)造更多的社會價值。其次為經(jīng)濟(jì)價值。通過能效管理，在提供能源服務(wù)的過程中，降低用戶的用電成本，并且也為企業(yè)帶來了額外的經(jīng)濟(jì)效益。最后為環(huán)境價值。電網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展的過程中，不斷尋找電能的替代能源，積極創(chuàng)新發(fā)展方式，大力支持低碳環(huán)保的發(fā)展，充分體現(xiàn)了自身的環(huán)境價值。

三、電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式的應(yīng)用

1. 促進(jìn)綜合能源服務(wù)專業(yè)化發(fā)展

在新電改背景下，電力企業(yè)面對著更加激烈的市場競爭。在當(dāng)前的市場體系中，用戶占據(jù)著主導(dǎo)地位，所以電力企業(yè)要想滿足用戶的多樣化需求，就要積極進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合能源服務(wù)的專業(yè)性，積極拓展業(yè)務(wù)范圍。同時，電力企業(yè)還需延伸服務(wù)內(nèi)容，通過先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升?；谟脩粜枨?，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)的針對性[3]。另外，還需加強(qiáng)與調(diào)度運(yùn)行商的聯(lián)系，以提高資源利用率。

2.拓展業(yè)務(wù)范圍

由于電力行業(yè)市場競爭加劇，再加上用戶需求更加多樣化，電力企業(yè)要想滿足用戶需求，就不能再提供過于單一的服務(wù)，而應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)范圍，開拓新的市場。通過綜合能源服務(wù)商業(yè)模式的利用，可以拓展業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化業(yè)務(wù)體系，以提供更加多元的服務(wù)。如實現(xiàn)與新能源設(shè)備供應(yīng)商的合作，借助其關(guān)于資產(chǎn)運(yùn)維方面的優(yōu)勢，拓展自身的業(yè)務(wù)范圍。還可以利用電力物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，提供熱能和氣能等相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)多元化發(fā)展，進(jìn)而提升企業(yè)綜合實力，在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。

結(jié)束語

綜上所述，在市場競爭不斷加劇的背景下，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，加強(qiáng)對信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的利用，拓展業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合客戶需求，為其提供個性化的綜合能源服務(wù)，保障電網(wǎng)企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅宇.電網(wǎng)企業(yè)新興業(yè)務(wù)商業(yè)模式研究[J].時代金融，2020（31）：77-79+94.

[3]魏陽，嚴(yán)磊，梁健，關(guān)蓉，劉啟俊.電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型策略研究[J].四川電力技術(shù)，2019（06）：55-60.