文/本刊記者 張曉利

作為管理者、作為醫(yī)者，她是忙碌的，但目標是一致的，都是要在強內(nèi)涵、優(yōu)服務(wù)中，守護好患者、對科室負責、完成醫(yī)院賦予的使命。

早上7點10分，陜西省腫瘤醫(yī)院副院長、婦瘤四病區(qū)主任王國慶便來到科室，開始新一天的工作。處理完科室的事情，她便到行政辦公樓，完成分管領(lǐng)域大大小小的事情。她的一天穿梭于兩者之間。對她而言，忙碌已經(jīng)成為一種常態(tài)。

而對患者的守護、對專業(yè)的熱愛、對科室的負責、對醫(yī)院的使命，都融化在了一天天的忙碌之中，也融到了科室主任和副院長兩個角色的工作之中。

“五名工程”強內(nèi)涵

在陜西省省會——西安，醫(yī)療資源豐富，尤其是在陜西省腫瘤醫(yī)院所在的雁塔區(qū)雁塔西路，醫(yī)療機構(gòu)競爭激烈。強內(nèi)涵，成為陜西省腫瘤醫(yī)院贏得百姓信賴、立足西北的順勢而為之策。如何強內(nèi)涵？做強學(xué)科，是醫(yī)院選中的重要路徑。

熟知醫(yī)療和學(xué)科發(fā)展規(guī)律的王國慶于2020年7月，被選中為醫(yī)院副院長，被賦予注入更多熱情、帶動學(xué)科進一步發(fā)展的重任。

確實，她有這樣的實力：2005年腫瘤科碩士畢業(yè)后，她便來到陜西省腫瘤醫(yī)院，從事婦科腫瘤工作。在16年的歲月里，她參與了婦瘤病區(qū)從一個床位僅50張且利用率低的病區(qū)，成長為4個病區(qū)的特色優(yōu)勢學(xué)科的過程；也熟悉、見證了醫(yī)院各學(xué)科的發(fā)展勢頭。

據(jù)她介紹，一直以來，陜西省腫瘤醫(yī)院十分重視診療技術(shù)的革新和特色學(xué)科的建設(shè)。其中，頗有感召力的是，醫(yī)院提出的樹名醫(yī)、立名師、成名術(shù)、創(chuàng)名科、建名院的“五名工程”。她進一步解釋道，醫(yī)院要想立足于西北地區(qū)，需要有名醫(yī)、名術(shù)，同時還要為骨干醫(yī)生提供教學(xué)平臺，鼓勵其成為名師。在名醫(yī)、名師、名術(shù)的優(yōu)勢疊加下，才能創(chuàng)造名科、建成名院。

具體而言，醫(yī)院專門制定了《陜西省腫瘤醫(yī)院臨床重點專科建設(shè)方案》，促進學(xué)科建設(shè)發(fā)展。醫(yī)院期望通過建設(shè)臨床重點?？疲M一步加強科室管理，培養(yǎng)人才梯隊，提高醫(yī)療技術(shù)水平，形成醫(yī)療、科研、教學(xué)、管理密切結(jié)合并相互促進的學(xué)科建設(shè)良性運行機制。

為此，醫(yī)院設(shè)立重點?？品跤椖?、重點?？婆嘤椖?、重點?？平ㄔO(shè)項目，并分別給予不同金額的支持資金；規(guī)定以2～3年為建設(shè)周期，對1～2年通過考評的科室，追加建設(shè)經(jīng)費，促進重點?？?。

“我們計劃每年底（12月）對臨床重點?？七M行總結(jié)，評估建設(shè)得分，然后根據(jù)評分標準，查找科室差距和缺項，擬定科室建設(shè)方案，有計劃、有步驟地開展建設(shè)工作?！蓖鯂鴳c稱。

她以婦瘤四病區(qū)為例，講述了她對學(xué)科發(fā)展的見解。她認為，學(xué)科一方面要向上與中國抗癌協(xié)會、中華醫(yī)學(xué)會等建立聯(lián)系，做到交流通道順暢，能吸納前沿的理念。如，熟知學(xué)科的引領(lǐng)方向，參與全國知名專家的交流等。另一方面，要向下延伸，提升影響力和輻射力?！搬t(yī)院經(jīng)常到基層醫(yī)院開展學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導(dǎo)、手術(shù)帶教以及組織各種知識競賽等，不斷向基層醫(yī)生分享經(jīng)驗、規(guī)范診療?！?/p>

令人欣喜的是，目前，陜西省腫瘤醫(yī)院已形成了實力強、優(yōu)勢專業(yè)多、亞專業(yè)學(xué)科完善、覆蓋病種齊全的大學(xué)科平臺，擁有多個特色顯著的綜合診療體系。其中，婦瘤、放療、乳腺、腫瘤內(nèi)科及建立開放式腫瘤外科手術(shù)平臺，是醫(yī)院的特色。

這是在激烈的醫(yī)療競爭環(huán)境下，陜西省腫瘤醫(yī)院學(xué)科發(fā)展的智慧。當然，醫(yī)院的布局遠不止這些，是一種更多元、更立體的狀態(tài)。尤其是近兩年來，醫(yī)院推出一系列舉措，進一步強內(nèi)涵。

其一，推行單病種多學(xué)科討論制度。為給惡性腫瘤患者提供更專業(yè)、規(guī)范、個體化的診療服務(wù)，醫(yī)院常常組織腫瘤內(nèi)科、重癥ICU、放療科、病理科、影像科、臨床藥學(xué)室等部門的專家，就各癌種篩選的疑難復(fù)雜腫瘤病例進行MDT討論。“目前，MDT覆蓋面不斷擴大?！?/p>

其二，制定并落地臨床路徑?！芭R床路徑像指示燈一樣，引導(dǎo)著規(guī)范診療。”王國慶稱，在醫(yī)院，每個癌種都有明確的流程和規(guī)范?！耙?guī)范的診療，最終受益的是患者。”

其三，強調(diào)腫瘤藥物的分級管理?！澳[瘤方面的新藥層出不窮，醫(yī)院這么做，為的是避免藥物濫用?！蓖鯂鴳c告訴記者，醫(yī)院的流程是，先出臺文件，然后與臨床主任反復(fù)溝通，商討確定如何分級，哪些是限制類用藥等，然后進行資質(zhì)管理，隨后嚴格執(zhí)行。理接受困難?！?/p>

從患者出發(fā)優(yōu)服務(wù)

王國慶不僅是陜西省腫瘤醫(yī)院副院長，還擔任著中國臨床腫瘤學(xué)會（CSCO）第二屆婦科腫瘤專家委員會常務(wù)委員、國家癌癥中心腫瘤質(zhì)控卵巢癌專委會委員、美國MSKCC——訪問學(xué)者、陜西省抗癌協(xié)會婦科腫瘤專業(yè)委員會主任委員等學(xué)術(shù)兼職。

過往的經(jīng)歷和榮譽都是財富，它練就了王國慶更開闊的視野。她從更高的視角思考，醫(yī)院要想建成醫(yī)教研協(xié)調(diào)發(fā)展的研究型醫(yī)院和國家癌癥區(qū)域醫(yī)療中心，滿足西部地區(qū)乃至全國各地腫瘤患者的需求，不僅要通過學(xué)科建設(shè)，增強診療實力，還應(yīng)重視優(yōu)化對腫瘤患者的服務(wù)。“因為腫瘤?？漆t(yī)院不同于綜合醫(yī)院，腫瘤患者往往病情重、心

她表示，醫(yī)院早已認識到了這一點，如今已形成了重視服務(wù)、不斷優(yōu)化服務(wù)的氛圍，且優(yōu)化服務(wù)的力度在不斷加大。

如，針對患者多老年人，且并發(fā)癥多的特點，醫(yī)院主張個體化處理，既考慮診療效果，又考慮患者的耐受程度，盡量減輕患者診療中的不適感。為此，醫(yī)院致力于打造無嘔醫(yī)院、癌癥的規(guī)范化診療病房，做好康復(fù)的細化方案。如，通過止吐藥物的應(yīng)用緩解患者嘔吐的不適感。同時，為舒緩患者心理，醫(yī)院在患者服務(wù)中心，配有假發(fā)、義乳等，減少對患者心理的沖擊。

同時，醫(yī)院十分重視隨診管理，定期對患者病情回訪，動態(tài)掌握患者病情?！搬t(yī)院還專門成立了患教群和組織各種活動?！蓖鯂鴳c稱。

為了做好延續(xù)服務(wù)，醫(yī)院還打造了陜西省腫瘤防治體系，在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)形成了涵蓋腫瘤登記、科普宣傳、早期篩查、規(guī)范診療、康復(fù)管理的完整腫瘤診療服務(wù)鏈，推行腫瘤全過程管理模式及理念，制定統(tǒng)一的全過程管理規(guī)范與路徑，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)單位同質(zhì)化服務(wù)。

“提供上述全方位、立體化的服務(wù)，其實，對醫(yī)護提出了更高的要求?！蓖鯂鴳c感慨，這一切都是由院內(nèi)凝聚力強、懂奉獻的團隊，在早上班、晚下班一日日的忙碌中踐行著。