馬菲

摘 ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到人們的日常生活中，成為不可缺少的一部分，同時，網(wǎng)絡(luò)的方便快捷也讓人們產(chǎn)生了過度依賴，如今的移動網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈，使得網(wǎng)絡(luò)維護管理面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)，為了保證移動通信網(wǎng)絡(luò)運行的安全穩(wěn)定，就必須做好維護管理工作。本文針對移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決策略，以望借鑒。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)維護;移動通信;網(wǎng)絡(luò)管理

引言：

現(xiàn)在的移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，改變著人們的日常生活，應(yīng)用越廣泛，人們對于移動通信網(wǎng)絡(luò)的要求也就越嚴格;也加劇了提高移動網(wǎng)絡(luò)通信維護的難度，對此，應(yīng)該重視移動網(wǎng)絡(luò)維護的管理，采取積極有效地管理策略，保證維護的效果能夠達到群眾滿意，促使移動網(wǎng)絡(luò)能更好地運行。

一、移動網(wǎng)絡(luò)維護管理中存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)通信的安全問題

隨著網(wǎng)絡(luò)在日常生活中的廣泛應(yīng)用，安全問題也隨之出現(xiàn)，有些不良信息入侵移動網(wǎng)絡(luò)帶來木馬、病毒，使得用戶個人信息被攔截盜用，訪客信息泄漏，給用戶的生活和工作帶來嚴重影響，信息安全受到嚴重威脅。

（二）線路傳輸?shù)馁|(zhì)量問題

線路傳輸是移動通信網(wǎng)絡(luò)最大的一項功能，一般分為兩種形式：自建和外包兩種;但在自建的傳輸路線中，網(wǎng)絡(luò)的線路維護也是由外部的線路公司負責檢查;由于外部公司對通信維護的質(zhì)量和管理水平有限，對移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重視程度也相較匱乏，導(dǎo)致自建傳輸線路在運行使用中出現(xiàn)問題，這樣就影響了移動通信網(wǎng)絡(luò)傳播的質(zhì)量，使網(wǎng)絡(luò)用戶的使用感不佳[1]。

（三）維護管理人員專業(yè)技術(shù)問題

由于新的技術(shù)、設(shè)備和工藝不斷加入移動通信，網(wǎng)絡(luò)的更新也逐漸加快;這樣就需要維護人員有更專業(yè)的技術(shù)知識，而現(xiàn)在部分移動企業(yè)的維護人員技術(shù)水平參差不齊;不僅專業(yè)技術(shù)上不符合網(wǎng)絡(luò)的標準要求，其服務(wù)意識也相對較差，難以專業(yè)、有效、合理的維護移動通信;因此，就需要對移動網(wǎng)絡(luò)維護人員提出更嚴格的技術(shù)和素質(zhì)方面要求。

（四）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護管理不嚴格

網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)的核心，發(fā)揮著重要的作用。但目前部分企業(yè)常常忽視對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護的管理，日常維護管理工作也并不上心，不能將技術(shù)維護深入到設(shè)備運行中，不主動研究設(shè)備，不及時檢測設(shè)備是否存在隱患或缺陷;往往等到設(shè)備出現(xiàn)故障以后再進行維護，不僅增加了維護成本與投入，還可能導(dǎo)致故障問題造成嚴重的后果，帶來不必要的損失。

二、加強移動網(wǎng)絡(luò)維護管理的對策

（一）重視安全維護和管理

1.建立網(wǎng)絡(luò)安全體系

通過建立網(wǎng)管服務(wù)區(qū)、安裝相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)防護軟件、增加管理服務(wù)器等，為移動網(wǎng)絡(luò)安全提供保障;強化網(wǎng)絡(luò)補丁，同步更新病毒數(shù)據(jù)庫信息，提高對病毒、木馬的防御能力，減少病毒入侵網(wǎng)絡(luò)概率，保證傳播網(wǎng)絡(luò)信息安全性;合理地控制網(wǎng)絡(luò)信息傳播，在信息傳播時進行嚴格地篩選過濾，嚴禁傳播有害的信息;創(chuàng)新研發(fā)新的高端網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，生物識別、曲線密碼等，復(fù)雜又縝密的密碼新技術(shù)，可以更加強化移動網(wǎng)絡(luò)的安全性。

2.提高用戶防范意識

從用戶本身出發(fā)，讓用戶時刻注意到網(wǎng)絡(luò)通信可能存在的安全隱患，并及時進行消除;告知用戶系統(tǒng)配備相應(yīng)安全防護軟件，可以根據(jù)自身需要，在使用時及時設(shè)置密碼等級和安全參數(shù)。

（二）提高網(wǎng)絡(luò)傳輸線路設(shè)備的管理

1.外包管理

目前大部分網(wǎng)絡(luò)通信的傳輸都是外包給固定的公司，如果要保證線路設(shè)備的運行穩(wěn)定，首先要實地的考察外包公司是否具備專業(yè)的資質(zhì)和能力，并且明確線路維護管理中設(shè)備產(chǎn)權(quán)及相關(guān)責任劃分的問題，以免發(fā)生故障時外包單位因為責任劃分產(chǎn)生分歧，無法及時解決故障。

2.監(jiān)督評估

重視外包公司設(shè)備傳輸工作的相關(guān)考核，并開展監(jiān)督控制工作，明確其管理工作的內(nèi)容，督促其認真履行工作職責，針對一些突發(fā)性事件的處理能力、相關(guān)資格認證等進行檢查，加強對外包公司的評估和管理，不僅做到質(zhì)量保證，也起到預(yù)防作用，避免因為存在隱患而影響傳輸線路的質(zhì)量[2]。

（三）加強管理隊伍整體專業(yè)技能

1.隊伍建設(shè)

建立高素質(zhì)人才的管理隊伍，對維護人員進行專業(yè)知識、技能及標準設(shè)備操作等方面的培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)能力，使維護人員對新更新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也能給予有效地維護;培訓(xùn)內(nèi)容盡量有針對性，從初級培訓(xùn)開始，逐步向高級過渡;要特別關(guān)注新員工的培訓(xùn)工作;重點加強當前網(wǎng)絡(luò)維護人員理論知識和實踐操作之間的聯(lián)系，確保員工學(xué)以致用，提升實踐操作能力，使維護人員能夠順利開展維護網(wǎng)絡(luò)工作，并對以往工作中遇到的問題進行整合、分析，以此提升隊伍的綜合水平。

2.人才引進

提高維護人員入行的標準，多方引進經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人才，并積極開展技術(shù)交流會，培養(yǎng)大批專業(yè)技術(shù)人才，擴大維護人才隊伍;督促新人才盡快地投入到維護工作中，彌補原有維護人員專業(yè)技術(shù)有限的現(xiàn)狀。

3.素質(zhì)教育

加強維護人員的道德思想教育，正確引導(dǎo)員工的思想和工作態(tài)度;讓員工本著高度負責的專業(yè)態(tài)度投入到維護工作中去，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

（四）合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)

1.建立分析機制

建立網(wǎng)絡(luò)分析機制，進行合理規(guī)劃，將移動網(wǎng)絡(luò)的風險處理作為日常工作的重點，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護歷史，對容易出現(xiàn)運行故障的設(shè)備進行總結(jié)，究其故障原因，找到相應(yīng)的解決辦法;積極開展維護演練，確保設(shè)備運行中發(fā)生任何故障都能及時處理;不斷優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)并及時改進，保證設(shè)備的正常運行。

2.科學(xué)規(guī)劃管理

對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定進行及時分析，實時掌握網(wǎng)絡(luò)運行的狀態(tài)，保證出現(xiàn)運行風險時能夠及時發(fā)現(xiàn)，降低因出現(xiàn)故障而對整個通信系統(tǒng)產(chǎn)生的影響。建立關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維護的相關(guān)規(guī)定，例如分為前期預(yù)防性維護和設(shè)備運行過程中的維護，及運行設(shè)備出現(xiàn)故障以后的維護，其中關(guān)于配件的配備，網(wǎng)絡(luò)線路的更換，受損傷的器件存放等，都進行明確的文字規(guī)定;維護人員也需具備豐富的網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗，熟知設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、原理等，實現(xiàn)科學(xué)的管理模式[3]。

三、關(guān)于移動網(wǎng)絡(luò)維護管理的重要性

移動網(wǎng)絡(luò)融入人們生活的各個方面，其重要性也在于此;不僅需要投入很多精力來維護網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，還要進行詳細地規(guī)劃、配置管理、安全維護、故障管理等，才能使移動網(wǎng)絡(luò)更安全、高效地運行;可以說，移動網(wǎng)絡(luò)的管理及后期的維護會直接影響全社會信息化的發(fā)展及社會長久的治安。

（一）經(jīng)濟層面

目前全社會各行業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)普及，例如網(wǎng)絡(luò)購物，就是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交易的購物平臺，全部的交易流程都是網(wǎng)絡(luò)線上交易，網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)不僅可以給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟利潤，同時更方便了消費者的購物方式;目前我們熟知的購物平臺就有淘寶、天貓、京東等，這些大型購物平臺的出現(xiàn)，很大程度上推動了國家經(jīng)濟的快速發(fā)展。

（二）文化層面

早期人們學(xué)習(xí)的知識都來自書本，現(xiàn)在人們獲取知識的途徑都轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，微博、微信、貼吧，各種多樣的學(xué)習(xí)交流軟件，極大地方便了我們的日常生活，因此也要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會文化方面的作用，用積極向上的態(tài)度，全力發(fā)展傳播有益健康的網(wǎng)絡(luò)文化，加強關(guān)于社會正能量的宣傳力度，形成社會主流;全力打造一個快速穩(wěn)定、安全有效的移動網(wǎng)絡(luò)社會，也有利于人們提高自身生活品質(zhì)和文化道德素質(zhì)。

結(jié)論：

移動通信網(wǎng)絡(luò)維護與管理對于提高移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量具有重要意義，在當下的各類社會行業(yè)中的發(fā)展勢頭也比較強勢，因此，相關(guān)人員應(yīng)該重視對移動通信網(wǎng)絡(luò)維護與管理的問題和研究，將管理落實到位，不斷完善自身設(shè)備，加強維護管理，為現(xiàn)代移動通信的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]朱年保，丁穗鳳.移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理的對策分析[J].信息通信，2019（02）：260-261.

[2]孟春民，梁宏杰.移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理存在的問題研究[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2019，37（01）：36+38.

[3]張同豪.網(wǎng)絡(luò)維護工作中面臨的問題及對策[J].電信技術(shù)，2018（S1）：136-138.