熱衷于網(wǎng)購“剁手”的消費(fèi)者可能經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，不論是打開自己的電腦還是手機(jī)的網(wǎng)購APP，時(shí)不時(shí)就會(huì)接收到各種彈窗推送的商品廣告，而這些商品廠商居然正好都是自己想買的，商家美其名曰是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)“推送”。如今，這種基于大數(shù)據(jù)算法的推送已然全面覆蓋了各類生活、消息類APP。大多數(shù)消費(fèi)者應(yīng)該都是在“享受”這種技術(shù)給生活帶來的便利，而只有一小部分消息者經(jīng)過對(duì)比后才發(fā)現(xiàn)，這種“精準(zhǔn)”推送的商品居然比別人買的都要貴！

1月7日，中消協(xié)召開了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域算法規(guī)制與消費(fèi)者保護(hù)座談會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上表示，有些經(jīng)營者利用算法進(jìn)行價(jià)格歧視。一是對(duì)新老用戶制定不同價(jià)格，會(huì)員用戶反而比普通用戶價(jià)格更貴;二是對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者制定不同價(jià)格;三是多次瀏覽頁面的用戶可能面臨價(jià)格上漲;四是利用繁復(fù)促銷規(guī)則和算法，實(shí)行價(jià)格混淆設(shè)置，吸引計(jì)算真實(shí)價(jià)格困難的消費(fèi)者。

近年來，有關(guān)商家和平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的消息不斷曝出，在刺激公眾神經(jīng)的同時(shí)，也在傷害著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的信譽(yù)，對(duì)于商家對(duì)算法的濫用，消費(fèi)者除了投訴和網(wǎng)絡(luò)曝光之外，基本上屬于無能為力，因?yàn)闊o論是取證本身還是舉證，以及證據(jù)被相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)采納的可能性，目前都存在巨大難度。

隨著公眾對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的認(rèn)知和了解，不少消費(fèi)者已經(jīng)開始對(duì)平臺(tái)濫用算法的現(xiàn)象產(chǎn)生反感，對(duì)于一些高頻的生活服務(wù)也盡量去實(shí)體商家了，實(shí)體商家也抓住網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的問題，通過改善經(jīng)營方式和手段，吸引消費(fèi)者回流。

原本，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的“算法”是用來為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，如果平臺(tái)及商家只看眼前小益，用算法來“算計(jì)”消費(fèi)者，必將陷入到“算計(jì)”的泥潭，最終損人又害己。