董國偉（浙江文華建設(shè)項目管理有限公司， 浙江 杭州 311199）

1 全過程工程咨詢簡述

1.1 發(fā)展背景

全過程工程咨詢是指工程咨詢方綜合運用多學(xué)科知識、工程實踐經(jīng)驗、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟管理方法，采用多種服務(wù)方式組合，為委托方在項目投資決策、建設(shè)實施乃至運營維護階段持續(xù)提供局部或整體解決方案的智力性服務(wù)活動。筆者認(rèn)為，全過程工程咨詢服務(wù)可以進一步引申為：除項目實際生產(chǎn)制造外，以提升項目全壽命成效為目標(biāo)的多項咨詢集合服務(wù)。

2017年2月發(fā)布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)[2017]19號）在“完善工程建設(shè)組織模式”條款中，首次提出了“培育全過程工程咨詢”，開啟了我國全過程工程咨詢發(fā)展的新紀(jì)元。該意見為建筑業(yè)在世界經(jīng)濟格局下的轉(zhuǎn)型升級指明了道路，也體現(xiàn)了國家刀刃向內(nèi)，決心破除現(xiàn)有咨詢模式碎片化、單一性、內(nèi)損嚴(yán)重弊端的決心。

全過程工程咨詢實質(zhì)上是當(dāng)前我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)融合、市場自由化程度不斷開放、政府簡政放權(quán)精簡機構(gòu)、項目管理經(jīng)驗積累到一定程度背景下推出的產(chǎn)物。成功的全過程工程咨詢可以把工程建設(shè)的全過程高度整合，融合各咨詢服務(wù)模塊，提高決策水平，提升工程建設(shè)質(zhì)量和管理效率。

1.2 政策保障

自《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)[2017]19號）發(fā)布以來，國家及相關(guān)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）建設(shè)主管部門陸續(xù)推出了一系列引導(dǎo)全過程工程咨詢發(fā)展的相關(guān)政策。具體如表1所示。

表1 國家及相關(guān)?。ㄗ灾螀^(qū)）建設(shè)主管部門政策一覽表

全過程工程咨詢現(xiàn)階段的主要表現(xiàn)為：國家雖尚無真正落地的指導(dǎo)性規(guī)范，但已在加速推動一些標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)文件的編制；試點省份不斷增加，雖推行的全過程工程咨詢模式各有不同，卻為試點工作提供了寶貴的經(jīng)驗；相配套的建設(shè)法律體系不斷完善，促進了全過程工程咨詢模式的發(fā)展。

1.3 模式特點

1.3.1 管理跨度長

全過程工程咨詢首先必須強調(diào)“全過程”的屬性，目前開展的全過程項目基本屬于“相對的全方位”，而非“絕對的全過程”，相對對象根據(jù)委托人委托內(nèi)容的不同而存在差異[1]。

未來，一個真正好的全過程工程咨詢在管理時間線上應(yīng)占據(jù)整個項目從誕生至完成的全過程。項目投資決策、建設(shè)實施乃至運營維護對整個項目的生存周期來說是一個有機連續(xù)的整體，因而全過程工程咨詢的管理模式也應(yīng)當(dāng)向著這個方向發(fā)展。

1.3.2 咨詢范圍寬

全過程工程咨詢服務(wù)可提供的范圍廣泛，其成果主要通過智力形式進行表達，其在空間尺度上尚未設(shè)限，但要避免既當(dāng)運動員又做裁判員的情況產(chǎn)生。目前較為常見的咨詢范圍有：投資決策綜合性咨詢；工程建設(shè)全過程咨詢；工程專項咨詢。

筆者認(rèn)為，凡是以提升項目成效為目標(biāo)的咨詢服務(wù)，理論上都可以納入全過程工程咨詢的范圍，如法律、人力資源、培訓(xùn)教育、科學(xué)研究，甚至是醫(yī)療、氣象、心理學(xué)等。

1.3.3 專業(yè)水平高

全過程工程咨詢的本質(zhì)實質(zhì)上是將建設(shè)單位的資源整合能力和各專業(yè)咨詢單位的專業(yè)水平高度集合，形成一個高度整合的專業(yè)咨詢模式，在各專業(yè)無法形成一致觀點時，全過程工程咨詢單位需要以更高、更專業(yè)的角度來取重棄輕，權(quán)衡利弊，做好決策。

2 全過程工程咨詢發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 發(fā)展規(guī)模

全過程工程咨詢發(fā)展至今，已在31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）開展。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2021年6月17日，全國累計全過程工程咨詢項目開展已達4 550個，其中浙江（1 242個）、江蘇（695個）和廣東（411個）分列前三。具體數(shù)據(jù)，如表2所示。

表2 全國累計全過程工程咨詢項目統(tǒng)計表（截至2021年6月17日）

2.2 全國累計全過程工程咨詢項目工程開展類型（截至2021年6月17日）

根據(jù)《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目全過程工程咨詢服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》可知，目前全過程工程咨詢項目開展的主要業(yè)務(wù)組合，如圖1所示。

圖1 全過程工程咨詢項目主要業(yè)務(wù)組合類型（截至2021年6月17日）

全過程工程咨詢在工程勘察設(shè)計咨詢階段，分為了兩條路線，形成了兩種不同的管理模式。筆者認(rèn)為，全過程工程咨詢單位實施勘察設(shè)計咨詢和其僅做管理相較，最大特點是：更符合目前五方主體責(zé)任認(rèn)定的要求；可對項目更好地進行全面決策；甲方對項目的約束性下降；對總咨詢師提出了更高的要求。

2.3 制約全過程工程咨詢行業(yè)發(fā)展的因素

全過程工程咨詢從提出到現(xiàn)在，雖有政府的大力支持和市場的積極宣揚，但和我國基建總體量相較，仍是九牛一毛。究其根本，有以下原因限制了全過程工程咨詢行業(yè)的迅速發(fā)展。

2.3.1 配套法律體系尚未建立

（1）全過程工程咨詢在推廣之初，一直未能被明確定義，法律定位較模糊，市場無法擇其一而從之，導(dǎo)致各省市在推廣過程中雖然“試點”不少，也積累了一些經(jīng)驗，但各地的模式不一，缺少標(biāo)桿，企業(yè)發(fā)展思路存在偏差。

（2）全過程工程咨詢的出現(xiàn)打破了原五方主體常規(guī)的法律責(zé)任體系，且全過程工程咨詢服務(wù)往往介入較早，方案較為粗略，且在當(dāng)前招標(biāo)與合同體系尚未成型的情況下，甲乙雙方具體的管理要求和責(zé)任界限無法明晰。

2.3.2 行業(yè)環(huán)境影響

（1）當(dāng)前全過程工程咨詢通常采用1＋N＋X的模式，其中項目管理多以“代建”的模式存在。以往政府代建多由國企承擔(dān)，是政府管理的延伸。這種背景導(dǎo)致了政府對代建的管理過于柔性，而全過程工程咨詢服務(wù)面拓寬則進一步弱化了政府方的管控力。

（2）企業(yè)并沒有出現(xiàn)大規(guī)模并購重組的潮流，全過程工程咨詢企業(yè)發(fā)展成型緩慢，主要原因有：原有造價資質(zhì)“雙六十”條件的影響；并購重組的程序會影響企業(yè)的一些日常經(jīng)營活動；基于建設(shè)領(lǐng)域“避嫌”準(zhǔn)則，企業(yè)重組后會失去一些業(yè)務(wù)機會。

（3）人才梯隊不足。全過程工程咨詢項目開展得成功與否，與總咨詢師直接相關(guān)。好的總咨詢師需要廣泛的知識體系和全面的管理能力，而這些需要通過長期的實踐和理論積累，目前，這類人才極度緊缺。

（4）PPP模式和EPC模式導(dǎo)致一些大型的設(shè)計單位對全過程工程咨詢的關(guān)注度不高。

2.3.3 源動力不足

（1）社會資本。社會資本往往有其自帶的決策管理團隊，尤其是大型房產(chǎn)公司，招采、成本、前期、工程管理、營銷等體系較為全面，對于額外增加成本且降低管控力的模式興趣不高。

（2）政府的區(qū)域開發(fā)平臺。一些平臺有建設(shè)管理團隊，除非人員極度缺乏，否則很少會采用這種屬于“自我革命”的模式。

（3）試點地區(qū)部分鎮(zhèn)街。在全過程工程咨詢管理體系尚不健全的情況下，試點的推出往往伴隨著管理風(fēng)險，試點地區(qū)部分鎮(zhèn)街不敢輕易采用這一模式。

（4）小型企業(yè)。企業(yè)承接全過程工程咨詢項目需要成立專業(yè)的管理團隊，現(xiàn)階段項目較少，大型項目拿不到，小型項目利潤低，人員儲備成本高。

3 新政對全過程工程咨詢發(fā)展的影響

2020年以來，國家推出了許多涉及建設(shè)行業(yè)的重大政策。這些政策無一不對全過程工程咨詢行業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，本文就相關(guān)政策進行了一些探討。

3.1 企業(yè)資質(zhì)

國家在企業(yè)資質(zhì)“放管服”方面，總體而言是向著不斷開放建設(shè)市場、弱化企業(yè)資質(zhì)影響、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方向在推進。

2020年1月17日發(fā)布的《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 商務(wù)部關(guān)于廢止〈外商投資建筑業(yè)企業(yè)管理規(guī)定〉等規(guī)章的決定》，摘除了外商進入國內(nèi)建設(shè)市場的“緊箍咒”。

2020年2月19日新修改的《工程造價咨詢企業(yè)管理辦法》，降低了造價資質(zhì)的人員要求，取消了“雙六十”的限制，為設(shè)計或監(jiān)理企業(yè)同造價咨詢企業(yè)的并購重組提供了發(fā)育的土壤，促進了一些全過程工程咨詢企業(yè)的成型。

2020年6月28日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳明確勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)證書有效期統(tǒng)一延期至2021年12月31日，為全國范圍內(nèi)的企業(yè)資質(zhì)改革做好鋪墊。

2021年發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》（國發(fā)[2021]7號），在建設(shè)行業(yè)取消了大量的資質(zhì)審批類別，尤其是造價咨詢資質(zhì)的取消，對造價咨詢行業(yè)造成了深遠(yuǎn)的影響，進一步促進了全過程工程咨詢行業(yè)的發(fā)展。

3.2 個人執(zhí)業(yè)

國家對個人執(zhí)業(yè)通過考試優(yōu)化和平臺管理，進一步塑造了人才梯隊的發(fā)展空間，壓實了個體責(zé)任。

2020年發(fā)布的《注冊造價工程師管理辦法》統(tǒng)一了造價師管理平臺，增加了二級造價，培育造價人員梯隊。

2020年2月28日印發(fā)的《監(jiān)理工程師職業(yè)資格制度規(guī)定》《監(jiān)理工程師職業(yè)資格考試實施辦法》中規(guī)定，考試通過由2年調(diào)整為4年，取消工程師3年的準(zhǔn)入要求，極大地放寬了考試要求，促進了監(jiān)理人才梯隊的積累。

2020年3月18日印發(fā)造價工程師注冊證書、執(zhí)業(yè)印章編碼規(guī)則及樣式的通知，便于日后造價工程師的統(tǒng)一管理。

3.3 行業(yè)新政

3.3.1 全國數(shù)據(jù)建網(wǎng)

（1）2020年3月、4月、7月，國家一連發(fā)布了三個房屋網(wǎng)簽的相關(guān)政策文件，配合房產(chǎn)“三條紅線”，進一步表明了國家“住房不炒”的決心。三個政策條款雖多，但最終目的是建立全國一張網(wǎng)，將備案信息按標(biāo)準(zhǔn)納入全國數(shù)據(jù)網(wǎng)，以便監(jiān)督和管控。

（2）2020年5月26日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)辦公廳印發(fā)《房屋建設(shè)和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程勘察質(zhì)量信息化監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，擬通過明確數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，達到勘查數(shù)據(jù)統(tǒng)一錄入的目的，最終形成全國勘查數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建立對于今后全國范圍內(nèi)的地質(zhì)水文研究、項目成本控制、企業(yè)搶占先機就有著極大的好處。

（3）2020年和2021年印發(fā)的國辦政務(wù)公開工作要點，其政策重點方向為擴大信息公開范圍，發(fā)揮項目各類電子化平臺的作用。無論是“政府信息公開”還是“審批電子化”，第一步就是需要將“全國數(shù)據(jù)”這張網(wǎng)建設(shè)完善，集國之大成，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)相互調(diào)度，相互融合提供便利。

3.3.2 設(shè)計地位提升

（1）2020年6月和9月，住建部辦公廳分別就深圳和北京的人工智能審圖試點進行了復(fù)函。這兩個城市的試點政策直接代表了圖審工作的未來方向。人工智能圖審存在幾大特點：源文件為了匹配人工智能的核查需求，勢必按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進行編制，提高了設(shè)計的規(guī)則和深度要求；智能審圖只講規(guī)則，對設(shè)計人員的專業(yè)需求更高；新模式相較原先少了一方承擔(dān)責(zé)任，突出了設(shè)計責(zé)任。

可以預(yù)測，人工智能通過大量數(shù)據(jù)進行版本迭代，并經(jīng)實例論證后，完全有能力替代常規(guī)的圖審機構(gòu)，倒逼現(xiàn)有圖審人員轉(zhuǎn)型升級，進而提升設(shè)計專業(yè)化地位。

（2）2020年7月15日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《關(guān)于印發(fā)綠色建筑創(chuàng)建行動方案的通知》（建標(biāo)[2020]65號）。該政策重點任務(wù)是推動新建建筑全面實施綠色設(shè)計，明確各方主體責(zé)任，鼓勵各地制定更高要求的綠色建筑強制性規(guī)范。該政策鞏固了全資模塊中對設(shè)計服務(wù)的需求。

（3）2020年8月28日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門下發(fā)《關(guān)于加快新型建筑工業(yè)化發(fā)展的若干意見》（建標(biāo)規(guī)[2020]8號）。該文件的第一條明確“推行新型建筑工業(yè)化項目建筑師負(fù)責(zé)制，鼓勵設(shè)計單位提供全過程咨詢服務(wù)”，進一步提升了設(shè)計單位在全過程工程咨詢中的地位。

3.3.3 其他探索

（1）2020年7月24日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳下發(fā)《關(guān)于印發(fā)工程造價改革工作方案的通知》（建辦標(biāo)[2020]38號）。其中最大的變化是逐步建立造價數(shù)據(jù)庫，取消國頒預(yù)算定額，修正計量計價規(guī)則。該政策如落地，會對造價企業(yè)產(chǎn)生前所未有的影響：計量計價規(guī)則調(diào)整，需要專業(yè)人員拋棄原有的部分知識體系，重新學(xué)習(xí)；國頒的預(yù)算定額取消，招標(biāo)代理中最重要的清單預(yù)算編制取消，直接影響部分招標(biāo)代理企業(yè)和造價咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)量。

（2）2020年9月1日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展政府購買監(jiān)理巡查服務(wù)試點的通知》（建辦市函[2020]443號）。該政策為監(jiān)理行業(yè)的未來發(fā)展方向又打開了一扇大門，但執(zhí)行過程中可能會遇到不少難點：在當(dāng)前監(jiān)理制度不變的情況下，增加監(jiān)理巡查服務(wù)，實際上是在原體系上增加了一道監(jiān)管，使得管理程序和責(zé)任體系進一步復(fù)雜化；巡查服務(wù)費用一般較低，企業(yè)的參與意愿不高；巡查服務(wù)和自身的監(jiān)理服務(wù)在業(yè)務(wù)上會形成一定程度的沖突。

同時，在全過程工程咨詢體系尚未完全建立的情況下，另行開展監(jiān)理試點，實際上是降低了監(jiān)理在全過程工程咨詢體系中的地位，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以重視。

4 新形勢下的全過程工程咨詢企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

全過程工程咨詢企業(yè)要在國際化競爭中占有一席之地，發(fā)展方向最為重要。筆者基于對全過程的理解，提出了一些思考。

4.1 管理架構(gòu)的建設(shè)

4.1.1 公司管理層級

一些通過重組成立的全過程工程咨詢企業(yè)，各專業(yè)部門獨立運行程度高，需重點關(guān)注相互間管理通道的打通，可采用的方法有：建立激勵懲處機制，統(tǒng)一各方目標(biāo)；按項目組組建團隊，定期輪崗交流；設(shè)立相應(yīng)研發(fā)中心，進行技術(shù)融合。

4.1.2 項目組的管理層級

在當(dāng)前五方責(zé)任主體的法律體系下，總咨詢師與項目五方責(zé)任人之間易形成目標(biāo)沖突，建議做好以下四點工作：通過制度明確以總咨詢師為主、專業(yè)負(fù)責(zé)人為輔的項目管理模式；總咨詢師與各負(fù)責(zé)人簽訂連帶責(zé)任書，打通各自法律責(zé)任；按專業(yè)人員性格特點打造相對穩(wěn)定和諧的管理隊伍；建立項目組監(jiān)事制度，避免內(nèi)部出現(xiàn)整體性廉政風(fēng)險。

4.2 人才梯隊的培養(yǎng)

全過程工程咨詢服務(wù)過程更多是以智力成果體現(xiàn)的，決策階段尤為關(guān)鍵，易形成“蝴蝶效應(yīng)”，因而挖掘人才、培養(yǎng)人才、引進人才顯得尤為重要。

4.2.1 企業(yè)自身挖潛

面對全過程工程咨詢各專業(yè)的扁平化展開，一專多能、能專能管等復(fù)合型人才更為重要。因此企業(yè)需要做好自身挖潛，根據(jù)職工性格、能力和特點，尋求符合職工自身特性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地培養(yǎng)，并要做好“傳幫帶，老帶新”的配套管理和激勵機制，打造專業(yè)人才梯隊。

4.2.2 校培聯(lián)動

全過程工程咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極與相關(guān)專業(yè)學(xué)校加強合作，建立長期的校招意向，積極為合作學(xué)校提供實習(xí)和工作崗位。對于有一定條件的學(xué)校，可以采取專家定期授課、定制全過程工程咨詢課程等模式，便于從學(xué)校吸收一些全過程工程咨詢?nèi)瞬拧?/p>

4.2.3 外部引進

全局觀和決斷力是總咨詢師的核心。在國家主張“房住不炒”的大環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)的一些人才將逐步外溢。全過程工程咨詢企業(yè)可考慮逐步引進這類人才：房地產(chǎn)行業(yè)中特別是做過公建項目的項目總負(fù)責(zé)人；地塊開發(fā)的經(jīng)理；建筑師。

5 全過程工程咨詢行業(yè)未來發(fā)展前瞻

當(dāng)前人類文明正在以指數(shù)級的速度加速發(fā)展，使得全過程工程咨詢行業(yè)未來的發(fā)展難以預(yù)測。筆者結(jié)合當(dāng)前政策導(dǎo)向及人類技術(shù)的發(fā)展情況，認(rèn)為30年后的全過程工程咨詢服務(wù)模式有以下特點。

5.1 個人信用體系

個人信用體系將在大數(shù)據(jù)不斷深化的環(huán)境下，彰顯其重要性及應(yīng)用范圍，人力資源將由傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案逐步轉(zhuǎn)向全方位的信息化集成檔案。隨著智能化系統(tǒng)的完善以及萬物互聯(lián)的不斷深化，信用體系可以收集每個人的信息（如存款收入、住房水平、身體狀況、出行習(xí)慣、消費偏好、學(xué)識層次、親友關(guān)系、興趣類別、道德表現(xiàn)等），然后根據(jù)這些信息按權(quán)重給每個人設(shè)置分值、劃定分項信用評級和綜合信用評級，用以應(yīng)對不同的社交場景。

個人在信用評級優(yōu)良、學(xué)識評價高的情況下，開展許多工作甚至不需要企業(yè)或政府進行背書。在建設(shè)領(lǐng)域，完全可以僅憑個人或團隊在工程咨詢、工程設(shè)計、工程管理、工程造價、工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、施工管理、材料銷售等方面開展執(zhí)業(yè)。信用評級一般的則需要通過傳統(tǒng)的企業(yè)入職或購買工作保險的形式，提升執(zhí)業(yè)范圍；信用評級差、技術(shù)評價低的人，將逐步被行業(yè)淘汰，被迫轉(zhuǎn)型。

5.2 智能AI輔助

智能AI將通過大量數(shù)據(jù)吸收及自我迭代學(xué)習(xí)，配合一些信息收集硬件的技術(shù)提高（視、嗅、聽、觸、味），逐步在一些領(lǐng)域代替人類工作。在全過程工程咨詢管理方面亦是如此。

（1）前期決策。一個項目的決策往往是通過對現(xiàn)有信息的收集整理轉(zhuǎn)化為對未來的預(yù)判。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，收集信息將變得異常全面，甚至包括項目周邊的各類現(xiàn)狀特點以及未來預(yù)期（包括項目周邊的商業(yè)模式、教育資源、人口特點、出行習(xí)慣、政策優(yōu)勢、建設(shè)資源、人材機成本、遠(yuǎn)期規(guī)劃等）。在AI收集足夠多的往期數(shù)據(jù)的情況下，完全可以建立預(yù)測模型，對建成后的區(qū)域人員的行為變化進行推演，確定項目是否可行。未來的決策者，可能只需調(diào)整各項信息在決策影響中的權(quán)重，就能獲得一個決策者想要的答案。

（2）設(shè)計階段。隨著計算機算力的越來越高，以及ACD、BIM、PKPM、MADAS、ANSYS等相關(guān)設(shè)計軟件的集成和圖紙數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，項目設(shè)計可通過國家項目庫直接形成常規(guī)的設(shè)計文件。個性化設(shè)計將突顯，小型項目可以通過搭積木的模式自行設(shè)計，直接輸出成本和建筑模型，而大型項目中建筑設(shè)計師在人性化和美學(xué)方面的作用將更為突出。

（3）施工階段。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將更為突出，大量的現(xiàn)場作業(yè)將被工廠制作所替代，大量的產(chǎn)業(yè)工人被機械設(shè)備所替代，尤其是AI在信息收集方面的能力的提升，提高了AI在現(xiàn)場機械化施工中的可行性和可靠性。一些協(xié)同化作業(yè)將變得更加容易，時間效益得到充分的利用。

（4）運維階段。該階段可有效利用建設(shè)期收集的一些數(shù)據(jù)對項目進行運營維護，對需要維修、需要更換的設(shè)施設(shè)備，第一時間加以處理。同時利用數(shù)據(jù)化鄰里中心的建設(shè)，真正做到貼心式的全方位管家服務(wù)。

5.3 知識大融合

隨著知識信息跨界融合的越來越深入，以及一些新技術(shù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的咨詢模式將不斷被打破，新時代的項目咨詢將越來越向以人為本的理念所靠攏，綜合性的咨詢師的地位將越來越突出。

單一知識體系的工程咨詢師將無法勝任決策點越來越繁雜的項目，而綜合性咨詢師則可以通過自身的知識面的廣度借助AI或者專業(yè)管理團隊，不斷延伸自身的價值輸出。同時隨著工程項目社會屬性的不斷凸顯，一些以往關(guān)注點不高的方面如社群心理、鄰里關(guān)系、美學(xué)藝術(shù)、人文歷史、健康養(yǎng)生等會提高到一定價值高度。這就對咨詢師自身的知識體系融合提出了更高的要求。

全過程工程咨詢試點發(fā)展至今，已經(jīng)積累了豐碩的成果，但前路依舊曲折和漫長。無論是面對國際企業(yè)的沖擊，技術(shù)更替的洗禮，還是行業(yè)逐步的內(nèi)卷，全過程工程咨詢企業(yè)和個人都應(yīng)緊跟國家政策的步伐，抓住科技發(fā)展的脈搏，始終保持一顆學(xué)習(xí)和敬畏之心。同時也要相信，在全過程工程咨詢行業(yè)“引進來，走出去”的進程中，國家始終是我們?nèi)^程工程咨詢企業(yè)最堅強的后盾，未來的國際建設(shè)環(huán)境中必有我們?nèi)^程工程咨詢的一席之地。