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        探析工商管理信息化發(fā)展中的應對策略研究

        2021-02-21 08:42:20劉念孜
        今日財富 2021年6期
        關(guān)鍵詞:信息化信息技術(shù)信息

        劉念孜

        工商管理涉及面非常廣泛,其中包含了大量企業(yè)主體,還要關(guān)注消費者群體市場活動時的權(quán)益,基本上任何商業(yè)性質(zhì)的活動都屬于工商管理范疇,因此該項工作比較繁瑣,加之其程序化特征,眾多規(guī)范使得工作效率、工作便捷性、工作準確性等都處于低水平,這對工商管理組織造成了較大的困擾。而信息技術(shù)能幫助管理組織解決以往問題,因此現(xiàn)代工商管理正朝著信息化方向發(fā)展,但此舉雖然解決了問題,卻也同時暴露出一些問題,對此為了讓工商管理信息化發(fā)展順利展開,本文將展開相關(guān)研究,論述信息化發(fā)展必要性及信息化背景下現(xiàn)存問題,再提出相關(guān)應對策略。

        一、引言

        工商管理是實施國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控方針的重要工作環(huán)節(jié),因此其管理效能發(fā)揮情況如何值得相關(guān)領(lǐng)域關(guān)注,但現(xiàn)實情況中的種種問題表明,以往工商管理方式效能發(fā)揮不佳。這時信息技術(shù)成為了工商管理解決以往問題的主要渠道,但要充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,就必須先處理信息化發(fā)展下暴露出來的問題,針對這一問題有必要展開相關(guān)研究,此舉具有一定現(xiàn)實意義。

        二、工商管理信息化發(fā)展必要性

        下文將從信息技術(shù)對工商管理的積極性影響角度上進行分析,通過技術(shù)積極性影響表現(xiàn),論證工商管理信息化發(fā)展必要性。

        (一)提高工商管理工作效率

        因為工商管理涉及面比較廣泛,所以在工作中必須先了解各層面中的信息,再根據(jù)信息判斷涉及主體是否存在違規(guī)違法的現(xiàn)象,若存在則執(zhí)行相關(guān)管理決策,而這個過程在以往工商管理工作中比較緩慢,原因在于以往管理工作依賴人工,每次工作都需要人工逐門逐戶的去統(tǒng)計相關(guān)信息,最后在匯總、整理,才能得出結(jié)果,隨后又要實地執(zhí)行工作,這種工作方式使得一個完整的工作流程需要經(jīng)過數(shù)天,情況復雜時可能要經(jīng)過幾個星期,說明其工作效率比較緩慢。但在信息技術(shù)作用下,工商管理工作對人工的依賴度大幅度減輕,除了個別必須有人工親眼見證的工作以外,其他工作都能通過信息設(shè)備與信息網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),如在調(diào)查某企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的工作中,除了第一次現(xiàn)場拍攝營業(yè)執(zhí)照及偶爾開展的突擊檢查以外,其他相關(guān)工作只要企業(yè)內(nèi)部人員用設(shè)備拍攝照片,然后將照片通過信息系統(tǒng)發(fā)送給當?shù)毓ど探M織即可,無需人工親自到場,這使得工作效率大幅提升,一般都能當日處理完。

        (二)提高工商管理便捷性

        在以往工商管理工作中很多工作都比較繁瑣,且繁瑣的流程中有許多步驟都是沒有必要產(chǎn)生的,同樣以調(diào)查營業(yè)執(zhí)照為例,在以往工作模式中人工需要實地拍攝,隨后回到組織進行審批,若審批不過還要重新回去拍攝,這個過程就是沒有必要出現(xiàn)的,同時也導致工作更加繁瑣,說明以往工商管理工作便捷性不高。而在信息技術(shù)作用下,整個工作流程就會變得更加便捷,首先由企業(yè)人員拍攝營業(yè)執(zhí)照照片,隨后上傳到信息系統(tǒng)中,這時信息系統(tǒng)會自動對上傳照片進行審批,如果不通過,會要求企業(yè)人員重新拍攝,免去了實地審批的環(huán)節(jié),其次因為信息技術(shù)會自動審批,所以工商管理人員無需反復奔波,且企業(yè)人員用現(xiàn)代信息設(shè)備拍攝照片的行為也很方便,這就使得工商管理工作變得更加便捷性,起到了提高工商管理便捷性的作用。

        (三)提高工商管理準確性

        以往工商管理工作中存在信息不對稱的問題,如營業(yè)執(zhí)照上的負責人與實際負責人不同,這會導致工作執(zhí)行不到位,不能從根本上保障企業(yè)或個體經(jīng)營者合規(guī)合法開展活動,是典型的管理工作準確性不足現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象,在信息技術(shù)作用下可以進行優(yōu)化,即首先依照工商管理標準流程可知,任何人想要開展商業(yè)性經(jīng)營活動都必須在工商管理組織中登記,登記中填寫的負責人就是實際復雜人,其次在工商管理組織在檢查營業(yè)執(zhí)照時,可以在信息系統(tǒng)中輸入營業(yè)執(zhí)照編碼,調(diào)出該制造負責人信息,隨后就能對實際負責人進行核實,若兩者不符,則可以要求實際負責人到場或者采取其他管理手段,可見在信息技術(shù)幫助下工商管理組織就不會被信息不對稱問題所困擾,能夠準確開展工作。

        三、工商管理信息化發(fā)展中的現(xiàn)存問題

        通過必要性分析可知,信息化是工商管理發(fā)展的必由之路,無論如何這個發(fā)展方向至少都是利大于弊的,但在發(fā)展中工商管理組織要盡可能的消除弊端,或者降低弊端影響,這樣才能讓工商管理信息化發(fā)展成熟,而不是任由弊端影響自由發(fā)揮,因此下文將分析信息化發(fā)展中的現(xiàn)存問題,以明確發(fā)展改革方向。

        (一)信息化體系不完善

        信息化技術(shù)的融入改變了工商管理工作模式,因此為了保障信息化發(fā)展下工商管理工作能有序開展,相關(guān)組織有必要構(gòu)建一個完善的信息化體系。這一條件下,現(xiàn)代工商管理信息化發(fā)展雖然都出臺了相關(guān)體系方案,但在不同層級上受經(jīng)濟水平、社會民情等因素的差異性影響,導致信息化發(fā)展速度不一致,如我國很多地區(qū)都出現(xiàn)了省級、市級工商管理信息化速度快,而鄉(xiāng)級、縣級工商管理信息化速度慢的現(xiàn)象,這使得整個工商管理信息化出現(xiàn)了偏差,一時間信息技術(shù)無法對工商管理進行全面覆蓋,同時當前信息化發(fā)展中提出的信息化體系都比較統(tǒng)一,說明這些體系尚不滿足因地制宜要求,不能完善支撐工商管理工作開展。

        (二)信息網(wǎng)絡(luò)安全性不足

        信息網(wǎng)絡(luò)安全性不足問題是任何形式信息化發(fā)展中的“通病”,在工商管理信息化中也不例外,但對于工商管理組織而言,如果信息化發(fā)展中爆發(fā)了信息網(wǎng)絡(luò)安全問題,則有可能造成難以預計的影響,原因在于工商管理組織涉及到的信息一般都具有隱私性、機密性,一旦泄露就會被有心人拿去利用,以便謀取私利,此類現(xiàn)象一旦出現(xiàn)受損失的就不單單是工商組織,社會主體也會受到相關(guān)負面影響,同時這也有損工商組織的權(quán)威性與可靠度。但現(xiàn)代工商管理部門在信息化發(fā)展中可謂是非常小心,因為他們還沒有可靠的方法去保障信息網(wǎng)絡(luò)安全,所以安全問題的爆發(fā)概率依舊超出最大允許標準,這也是工商管理信息化發(fā)展中需要注意的問題。

        (三)信息化下工商部門之間存在隔閡

        信息化下工商部門之間存在隔閡問題就是信息環(huán)境中常見的孤島信息現(xiàn)象,即在相同體系內(nèi)存在很多類型的信息,這些信息之間存在密切關(guān)聯(lián),需要先獲取某個信息,才能合適其他信息,而工商管理組織就符合這一特征,整個組織中包含許多部門,各部門有自己掌握的信息,依照正確工作流程各部門應當相互交換信息,這樣才能讓整個體系運作起來。但事實并非如此,工商組織內(nèi)各部門雖然都實現(xiàn)了信息化,卻并未將自身信息化系統(tǒng)與其他部門聯(lián)系起來,信息流動率很低,導致各部門信息成為孤島信息,其他部門如果要獲取某部門掌握的信息,往往需要通過一個很繁瑣的過程才能實現(xiàn),這使得工商管理整體工作效率緩慢。

        四、工商管理信息化發(fā)展應對策略

        針對三項現(xiàn)存問題,現(xiàn)代工商管理組織在信息化發(fā)展中就要采用相關(guān)應對策略進行優(yōu)化,目的在于解決現(xiàn)有問題,充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,同時做好部門信息統(tǒng)籌工作,避免孤島信息現(xiàn)象發(fā)生。下文將對相關(guān)應對策略進行論述。

        (一)優(yōu)化發(fā)展資源分配,注重因地制宜要求

        首先針對各級工商管理組織的信息化發(fā)展速度不一問題,造成這一問題的主要原因在于各級組織的發(fā)展資源不足,尤其在人力資源方面,省級、市級組織人力資源充沛,且人力質(zhì)量良好,而鄉(xiāng)級、縣級組織在這方面就有些差強人意。就這一點,應當由省級工商管理組織牽頭,讓其他級別的工商管理組織意識信息化發(fā)展的整體性要求,不要再將信息化發(fā)展視作個人工作,資源較多的組織有必要幫助資源較少的組織進行信息化發(fā)展,提高后者的發(fā)展速度,如在各級工商管理組織之間建立人力資源互通機制,在工作中如果發(fā)現(xiàn)某級組織與上級組織的信息化發(fā)展程度不匹配,則上級組織應當安排專人去下級組織幫助該組織進行信息化發(fā)展,若條件允許還可以予以其他資源幫助,這樣至少能讓各級組織信息化發(fā)展速度的差異保持在合理區(qū)間內(nèi)。其次在任何情況下工商管理組織的信息化發(fā)展都要注重因地制宜要求,應當結(jié)合實際情況等設(shè)立信息化發(fā)展流程,如鄉(xiāng)級組織人員的信息化素質(zhì)不高,不知道要怎么使用信息系統(tǒng)來開展工作,這時在發(fā)展流程中就要開展人員信息化素質(zhì)培訓,不能統(tǒng)一進行信息化發(fā)展。

        (二)引入專業(yè)人才,應用先進安全防護技術(shù)

        受以往工商管理工作模式影響,現(xiàn)代工商管理組織內(nèi)大部分人員都是工商管理專業(yè)的,此類人才在信息安全防護能力上比較薄弱,因此導致組織沒有可靠方法保障信息網(wǎng)絡(luò)安全。這一條件下,建議工商管理組織重視信息網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才的引入,通過此類人才能夠有效建立信息安全防護措施,且能夠處理一些信息安全方面的應急事務,如挖掘當前信息安全防護措施的漏洞,同時修復漏洞,可在一定程度上提高信息網(wǎng)絡(luò)安全性。另外,在專業(yè)人才引入基礎(chǔ)上工商管理組織應當應用一些先進的安全防護技術(shù),例如現(xiàn)代得到推崇的“云盾”技術(shù)就是一種行之有效的安全防護手段,其安全性得到相關(guān)領(lǐng)域認可,具有良好應用價值。

        (三)建立信息資源共享機制,設(shè)立信息互動體制

        首先工商管理組織應當對內(nèi)部各部門進行培訓,提出信息資源共享機制,要求各部門定期將資源提交到資源共享池當中,即組織可以在信息網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立一個數(shù)據(jù)庫,該數(shù)據(jù)庫就是資源共享池,所有部門在獲得新信息之后需要將新信息傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫內(nèi),自己可以備份一份后保留,這樣當其他部門想要了解某部門信息時,就可以直接通過資源共享池獲取相關(guān)信息,無需親自到場。其次考慮到部門資源太過機密,可能不便于被用于資源共享,對此工商管理組織就要設(shè)立信息互動體制,若涉及到此類信息,則相關(guān)部門要第一時間通過信息網(wǎng)絡(luò)與其他部門相互溝通,過程中完成信息傳輸,實現(xiàn)信息互動。

        五、結(jié)語

        綜上,本文對工商管理信息化發(fā)展中的應對策略進行了分析,闡述了工商管理信息化發(fā)展必要性、現(xiàn)存問題,并針對問題提出了應對策略。通過分析可知,信息化是工商管理發(fā)展的必由之路,但要發(fā)揮信息技術(shù)效用,工商管理組織必須明確其中問題,文中對現(xiàn)存問題進行了論述,同時采用文中提出的應對策略,可以有效解決問題,望能帶來參考幫助。

        (作者單位:宜春職業(yè)技術(shù)學院)

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