鐘云 何金海

版權授權條款是在線旅游平臺《用戶協(xié)議》中的重要條款，此類條款主要對用戶在平臺發(fā)布或上傳的游記、評論、感受等內容的權利歸屬、轉讓及授權使用問題進行了約定。通過對用戶協(xié)議文本梳理發(fā)現，各在線旅游平臺的用戶協(xié)議及其版權授權條款可見性不強，要求獲取的授權類型多樣、權利廣泛，部分內容設置不合理、不合規(guī)。其不僅削弱了用戶著作權權益，還附帶威脅用戶個人信息、隱私。應當從增強用戶協(xié)議和授權條款可見性、合理設置授權類型、賦予用戶撤銷權等方面進行規(guī)范設計。

用戶可在在線旅游平臺的公共空間（如討論區(qū)、論壇）發(fā)表旅游經歷、評論等內容，即“用戶內容”。平臺在用戶協(xié)議中對用戶內容的權利歸屬或授權作出了不同規(guī)定，但部分授權條款的設置不規(guī)范。如，《攜程用戶協(xié)議》第6條要求將用戶發(fā)布內容中的任何可轉讓權利無償且獨家地轉讓給攜程旅行網運營商所有，去哪兒網要求獲得用戶內容的“免費、永久、不可撤銷、非獨家地授權”“再授權”。此類授權條款呈現出多樣性、隨意性特征，用戶一旦同意，就可能失去對該內容的控制權，其著作權及個人信息及隱私權面臨侵害危險。

一、樣本選擇

本文根據2020年網絡排名選取了國內十大在線旅游平臺（2020年9月31日止），擬對其用戶協(xié)議中的授權條款展開研究。平臺為：攜程、去哪兒、飛豬、途牛、藝龍、驢媽媽、同程旅行、馬蜂窩、窮游及貓途鷹。該類平臺均設置有用戶可發(fā)表內容的公共網絡區(qū)域，如討論區(qū)、評論區(qū)、互動區(qū)或意見區(qū)等，用戶可在此類公共區(qū)域上發(fā)表游記、點評、帖子、評論等文字、圖片或音視頻。

二、數據統(tǒng)計

（一）用戶協(xié)議及用戶內容條款可見性

第一，用戶協(xié)議可見性。1.查找難度。用戶協(xié)議通?？稍诰W站主頁底端查詢，如途牛網等。但部分平臺只在注冊頁面可見用戶協(xié)議，如去哪兒網。2.文件提示程度。協(xié)議呈現形式：1.彈窗型。用戶進入注冊頁面時，系統(tǒng)自動彈出用戶協(xié)議，用戶可在閱讀并點擊同意后再能進入下一步操作，如攜程網。2.協(xié)議附帶型。即平臺注冊頁面下方通常附有用戶協(xié)議以供用戶查看，但此種呈現方式通常沒有設置同意或不同意選項，用戶注冊及代表默認同意其用戶協(xié)議，如馬蜂窩等。3.默認打勾型。即平臺注冊頁面下方附有用戶協(xié)議，此種協(xié)議增加了是否同意的選框，不過該類平臺通常對“同意”選項默認勾選，如驢媽媽。4.主動打勾型。即注冊頁面下方附有用戶協(xié)議及是否同意的選，框選礦中并未默認勾選同意，用戶需主動勾選“同意”。第二，授權條款提示度。樣本中約半數平臺對條款重要內容進行字體加粗提示，以提醒用戶對條款內容的注意。此外，部分平臺未對授權條款作出任何提醒性處理，用戶在此類平臺注冊時，通常難以注意到授權條款。

（二）版權轉讓或授權類型

第一，無償轉讓型。即，平臺要求用戶無償轉讓其在平臺所提交內容或信息的任何可轉讓權利。例如《攜程用戶協(xié)議》第6條約定，用戶一旦同意協(xié)議條款，即表明該用戶將其所發(fā)表內容的著作權，及其他可轉讓權利無償獨家轉讓給攜程旅行網運營商所有。此外，藝龍、驢媽媽、同程旅行等平臺的版權條款也是類似規(guī)定。

第二，無償獨家授權型。即平臺要求用戶將其所提交內容的著作權免費授權給網站運營商使用，此種授權一般為非獨家授權，著作權人仍可將內容自行授權他人使用，如去哪兒、飛豬、馬蜂窩、窮游等平臺。為獲取更廣泛的授權，平臺通常還附加其他要求，如“永久性地”“不可撤銷地”“世界范圍內或無地域限制地”“可再許可或再授權”等。

第三，永久授權型。即平臺要求用戶將其所提交內容的著作權免費并且永久性地授權給網站運營商使用，如去哪兒、窮游、貓途鷹等平臺。此類平臺通常還要求用戶內容的“不可撤銷地”授權，這意味著，用戶一旦在上述平臺發(fā)表了圖片、文字等形式的游記、評論或攝影作品，將永久性地失去對其的控制權。

第四，無地域限制型。即平臺要求用戶將其所提交內容的著作權免費且無地域限制性的授權給網站運營商使用。此類平臺要求獲取的授權通常為“世界范圍內的”授權，例如飛豬與馬蜂窩平臺，前者要求“非排他的、無地域限制的許可使用”，后者要求“全球非排他的許可使用權”。

第五，不可撤銷型。即平臺要求用戶將其所提交內容的著作權免費且不可撤銷地授權給網站運營商使用，如去哪兒、窮游、貓途鷹等平臺。一旦用戶在上述平臺發(fā)表了內容后，將永久性地失去對上述內容的控制權。

第六，可再許可型。即平臺不僅要求用戶將其所提交內容的著作權免費授權給網站運營商使用，還要求獲取用戶“再授權”“再許可”或“可轉讓”給第三方使用的權利，如去哪兒、飛豬、馬蜂窩、貓途鷹等平臺。此類條款之設定，“是一種凌駕于用戶之上的越權行為”。

（三）使用方式類型

平臺要求的授權使用方式存在差異。例如，《去哪兒用戶協(xié)議》載明，去哪兒及其關聯(lián)公司有權使用、復制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示用戶的全部資料數據或制作其派生作品?！讹w豬用戶協(xié)議》則增加了存儲、編輯之使用方式。《窮游用戶協(xié)議》則指明，窮游旅行網要求獲取用戶內容授權的目的旨在對內容發(fā)布者及上傳的內容進行更好地宣傳，提供更好的旅行服務?！敦埻菌椨脩魠f(xié)議》除了載明會通過“使用、復制、修改、改編、翻譯、分發(fā)、出版、據以創(chuàng)作衍生作品”使用用戶生成或發(fā)布的內容外，還可對上述用戶內容在媒介上公開展示和演示。

三、數據分析

（一）用戶協(xié)議及版權條款的可見性

平臺用戶協(xié)議及版權條款可見性不強。用戶協(xié)議通?？捎谄脚_的主頁面底端及注冊頁面查看，但也存在不少平臺的用戶協(xié)議僅支持注冊頁面查看。除少數平臺對用戶協(xié)議進行明確標識外，其他的用戶協(xié)議仍標注不明顯。對于其中的附帶型用戶協(xié)議以及默認勾選型用戶協(xié)議，用戶知情程度較低。針對用戶協(xié)議中的版權條款，大部分平臺未進行提示性處理，增加了用戶查看難度，易致使用戶難以進行有效閱讀重要條款。

（二）版權轉讓或授權模式

實踐中平臺的版權條款類型多樣，授權不合理。對于平臺中的用戶生成內容而言，通常為個人游記、點評評論、攝影相片、建議意見等文字或圖片，主要涉及作品著作權、個人信息權和用戶隱私權、肖像權等權利。對于無償轉讓型條款，其實質可理解為平臺通過格式條款來“竊取”用戶的著作權。當用戶發(fā)表或提交在網站空間上的內容構成原創(chuàng)性時，其對該內容擁有完全的著作權。應當注意的是，著作人身權是“作者身份所固有的，專屬于創(chuàng)作者本人，不可轉讓、剝奪和限制”。因此對于要求用戶“轉讓除署名權以外的”所有著作權權能給平臺運營商所有的說法是明顯與法律相沖突的。對于永久授權型、不可撤銷型、無地域限制型與可再許可型等多種模式，將易致使用戶在平臺發(fā)表了圖片、文字等形式的游記、評論或攝影作品后，失去對該內容的控制，這將對用戶的著作權造成侵害，對個人信息、隱私造成潛在威脅，而這正與媒體所指出的“平臺存在用戶信息泄露問題”相呼應。

（三）授權使用方式

平臺版權條款中的授權使用方式類型多樣且較為廣泛。平臺對用戶內容的使用方式不僅包括傳統(tǒng)的復制、發(fā)行等著作權，還要求獲取“再許可”或“再授權”的權利，該種使用方式不利于對用戶作品著作權及個人信息的保護。一方面，用戶對于用戶內容的再許可或再授權通常并不知情，平臺在實踐中也通常不將再授權或轉許可給第三方的事實告知用戶;另一方面，此種再授權的模式侵奪了用戶對其在旅游平臺所上傳內容的控制。

四、實踐啟示

（一）增強用戶協(xié)議及版權條款的可見性

用戶協(xié)議作為承載平臺與用戶主要權利義務關系的重要文件，應當明確標識以增強條款的可見性?！捌脚_電子合同格式條款較多”，其中的版權條款作為平臺單方擬定的格式條款，主要是對雙方關于用戶生成內容的歸屬、轉讓或授權等事項的約定，涉及用戶的重要權利，根據《消費者權益保護法》第26條及《電子商務法》第49條，平臺應當采取顯著的方式提醒用戶注意該內容，如果該格式條款作出排除或者限制消費者權利的，還可能歸于無效。平臺針對用戶協(xié)議及版權條款可采取字體加粗、下劃線、顏色標注等醒目的方式加以提醒，對于注冊頁面的用戶協(xié)議設置，應當少采取附帶型或默認勾選同意型等模式，并盡量保障用戶的知情權。

（二）規(guī)范用戶內容版權轉讓或授權模式

從保障用戶著作權、個人信息及隱私、肖像權的角度出發(fā)，平臺的版權條款中應避免“永久”“不可撤銷”“無地域限制”與“可再許可”等類型的授權，轉而采取“有時間限制”“有地域限制”“可撤銷”等授權使用模式?！恶R蜂窩用戶協(xié)議》第5.4條關于用戶授權可撤銷的之做法是較為可取。有學者指出，采用“選擇—退出”機制，賦予著作權人任意解除權和報酬異議權是十分必要的。 《飛豬用戶協(xié)議》第5條對用戶內容中的個人信息于非個人信息進行了區(qū)分授權，這樣增加了條款的合理性。另外，如果平臺有必要將用戶內容授權給第三方使用時，應當取得用戶的同意，以避免用戶內容的不正當商業(yè)利用，如肖像侵權。

（三）合理設置用戶內容授權使用方式

用戶對其原創(chuàng)性內容擁有自主處分的權利，對其個人信息擁有“決定權、查詢權、更正權、封鎖權、刪除權、保密權、報酬請求權”等權能，對此類內容的使用應當在用戶的知情同意下進行。同時，授權使用方式的約定應當明確而有限制，廣泛或模糊授權不利于對用戶內容上著作權及個人信息權的保護。用戶內容授權使用方式應當結合平臺運行的模式進行合理設置，禁止平臺通過格式條款獲取不必要的授權。平臺對用戶內容的使用方式應當主要限于存儲、使用、復制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯等方式，如確有必要采取其他的使用方式使用用戶內容，應當取得用戶的知情同意。

五、結語

上述平臺中的部分其條款的形式及內容設置欠規(guī)范化、合理化。在線旅游平臺可從強化戶協(xié)議及版權條款的可見性、規(guī)范用戶內容版權轉讓或授權模式及合理設置用戶內容授權使用方式的設置等方面對版權條款進行優(yōu)化設置。當然，對在線旅游平臺的網絡合規(guī)治理，還需要用戶、行業(yè)組織等相關部門的一致發(fā)力。

（作者單位：廣西桂海天律師事務所）