文|馮炎君

探索我國世界級紡織產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建的未來之路

中國是世界第一的人口大國，龐大的人口基數(shù)造就了巨大的紡織服裝需求與消費(fèi)市場。經(jīng)過改革開放40余年的發(fā)展，我國的紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，從一個需要“布票”的物資緊張國家，逐漸成長為世界第一的紡織生產(chǎn)國、出口國和消費(fèi)國，成長為紡織產(chǎn)業(yè)鏈最完整、門類最齊的國家。

但從價值鏈角度來看，我國的紡織產(chǎn)業(yè)大多處于價值鏈中低端地位，“低端鎖定”問題嚴(yán)重。近年來，隨著各種要素價格的提升，我國的制造業(yè)更是受到了“雙面夾擊”。一方面，中國制造難以與發(fā)達(dá)國家處于價值鏈中高端的制造業(yè)展開競爭；另一方面，又受到東南亞國家及其他發(fā)展中國家的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，我國“世界工廠”的地位岌岌可危。

十九大報告明確提出要“促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端，培育若干世界級先進(jìn)制造業(yè)集群”，并將其作為我國新時代現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的重要目標(biāo)和任務(wù)之一。產(chǎn)業(yè)集群是一種高度網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)組織，是我國紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的組織形態(tài)。集群在強(qiáng)化專業(yè)分工、發(fā)揮配套效應(yīng)、降低協(xié)作成本以及優(yōu)化生產(chǎn)要素配置等方面發(fā)揮了重要作用，可以說集群是維護(hù)我國紡織產(chǎn)業(yè)繁榮穩(wěn)定的重要原因之一。

截至2019年年底，全國共有216個地區(qū)與中國紡織工業(yè)聯(lián)合會簽署了紡織產(chǎn)業(yè)集群試點關(guān)系。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會順勢響應(yīng)報告精神，積極把握新時代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向，先后與廣東虎門、山東即墨、江蘇盛澤等地簽署共建世界級紡織產(chǎn)業(yè)先行區(qū)的協(xié)議，助力各集群轉(zhuǎn)型升級，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。紡織產(chǎn)業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)，有責(zé)任也有義務(wù)培育出若干個世界級產(chǎn)業(yè)集群，為國民經(jīng)濟(jì)、為建設(shè)紡織強(qiáng)國做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。那么，什么是世界級產(chǎn)業(yè)集群？如何構(gòu)建世界級產(chǎn)業(yè)集群以及產(chǎn)業(yè)集群的未來發(fā)展方向？這些成為了亟需探討及面對的議題。

集群的概念及世界級產(chǎn)業(yè)集群的提出、概念與特征

世界級產(chǎn)業(yè)集群是伴隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)演化產(chǎn)生的創(chuàng)新型概念，是一般產(chǎn)業(yè)集群的高階版本，要理解什么是世界級產(chǎn)業(yè)集群，必須首先了解集群的基礎(chǔ)概念。

西方國家對產(chǎn)業(yè)聚集的研究早于中國，1920年有學(xué)者提出了產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)生的原因是外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)70年代末，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，學(xué)者們開始對產(chǎn)業(yè)集群的概念展開了更為廣泛的討論，學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可的概念來自邁克爾·波特于1990年在《國家競爭優(yōu)勢》一書中給出的定義。在他的定義中，集群包含了兩個基本特征，其一是“互相聯(lián)系”，這其中既包含縱向聯(lián)系也包含了橫向聯(lián)系；其二是“地理位置上集中”，物理空間上的近距離縮短了分工之間的距離，以此提高效率、降低成本。

隨著集群內(nèi)外環(huán)境的演變，企業(yè)對產(chǎn)業(yè)集群的聚集效應(yīng)的訴求也會相應(yīng)改變與升級，從而推動產(chǎn)業(yè)集群不斷發(fā)展。在改革開放40余年的進(jìn)程中，我國的紡織服裝業(yè)集群經(jīng)歷了一個不斷升級的過程，從地理聚集發(fā)展到功能聚集、產(chǎn)業(yè)鏈聚集。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷百年未有之大變局，全球的分工格局、貿(mào)易格局、創(chuàng)新格局都面臨著深刻調(diào)整，中國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，自然不能置身事外。單純的產(chǎn)業(yè)空間已經(jīng)難以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，于是發(fā)展世界級產(chǎn)業(yè)集群的需求應(yīng)運(yùn)而生。

學(xué)術(shù)界目前對世界級產(chǎn)業(yè)集群（World Class Clusters or WCCs）的定義尚在探討與摸索的起步階段，還未達(dá)成共識。在歐盟委員會于2010年公布的《歐洲世界級產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展白皮書》中，產(chǎn)業(yè)集群首次被定義為“在世界水平上促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、區(qū)域發(fā)展和提升國際競爭力的一種生態(tài)系統(tǒng)”，從表1可以看出，歐盟從基礎(chǔ)條件（framework conditions）、集群參與者（cluster actors）以及集群組織（cluster organization）角度出發(fā)，對世界級產(chǎn)業(yè)集群的屬性做出了嘗試性定義。這些定義也是管理部門的拋磚引玉，既希望這些定性的屬性能引發(fā)業(yè)界更深層次的討論，又希望能更專業(yè)、更精準(zhǔn)地定義什么是世界級產(chǎn)業(yè)集群。

從2016年開始，我國的學(xué)者也開始對世界級產(chǎn)業(yè)集群展開了研究與討論，但也多是定性而非定量的考量。比較具有代表性的是成長春及王曼在2016年提出的相關(guān)理論，他們認(rèn)為世界級產(chǎn)業(yè)集群在基本內(nèi)涵的廣度、深度，和一般特征的空間集聚性、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性、功能創(chuàng)新性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性、市場競爭性上，相對于一般產(chǎn)業(yè)集群而言，都體現(xiàn)出了質(zhì)的飛躍。

盛毅等于2018年在總結(jié)前人理論的基礎(chǔ)上結(jié)合《關(guān)于依托黃金水道推動長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的指導(dǎo)意見》，總結(jié)出世界級產(chǎn)業(yè)集群的三個獨有特征，如表2所示。

產(chǎn)業(yè)集群的具體分析

根據(jù)上述基本理論及特性分析并結(jié)合紡織產(chǎn)業(yè)特性，同時出于對目前中國紡織工業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計資料的可得性、完整性以及可比性的考慮，筆者篩選了市場規(guī)模、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、成長穩(wěn)定性、人員效益、資本效益等可量化的五個一級指標(biāo)以及相應(yīng)的二級指標(biāo)搭建衡量框架，如表3所示，試圖將世界級產(chǎn)集群的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步拆解并進(jìn)行實例分析，力求探索出一個符合中國特色的產(chǎn)業(yè)集群評估之道。

表1 歐盟對世界級產(chǎn)業(yè)集群的標(biāo)準(zhǔn)屬性的界定

表2 世界級產(chǎn)業(yè)集群的特征

本文選取了2016-2018年度江蘇省蘇州市下轄的常熟市作為樣本進(jìn)行分析。江蘇省是我國紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的代表性地區(qū)，區(qū)域產(chǎn)業(yè)績效顯著，常熟作為江蘇省乃至我國最重要、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、產(chǎn)值最大的集群之一，非常具有代表性和可研究性。筆者對于常熟市的分析可為后續(xù)其他集群數(shù)據(jù)的收集及分析做出范例作用，也希望能對建立標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的世界級產(chǎn)業(yè)集群評價體系提供一定方向。

在市場規(guī)模這一指標(biāo)下，常熟市紡織產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入，占全國紡織產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的比重，可以用于衡量這一地區(qū)大致的市場規(guī)模水平。使用2016-2018年常熟市提供的當(dāng)?shù)財?shù)據(jù)與國家統(tǒng)計局網(wǎng)站、《中國統(tǒng)計年鑒版》（2013-2019年）、《中國服裝行業(yè)發(fā)展報告》（2016-2018年）等相關(guān)數(shù)據(jù)相計算后，得出結(jié)果如表4所示。

從所占比重來看，按照全國216個紡織產(chǎn)業(yè)集群來算，只要收入超過0.46%（即1/216=0.46）便算是一個實力尚可的集群。從上述數(shù)據(jù)來看，基本可以認(rèn)定常熟的市場規(guī)模處于全國紡織產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先水平。市場規(guī)模領(lǐng)先便意味著常熟市的紡織產(chǎn)業(yè)集群具有一定的行業(yè)影響力以及對市場的控制力。

對于羽絨服這個品類來說，常熟具有絕對的凝聚力。2016-2018年常熟市與全國羽絨服產(chǎn)量統(tǒng)計如表5所示。

從表中可以看出，在2016-2018年間，全國羽絨服總產(chǎn)量呈下降趨勢，但常熟地區(qū)的產(chǎn)量卻逆勢上漲，所占比例在2018年更是超過了三分之一，這一數(shù)字足以顯現(xiàn)常熟在羽絨服這一品類上的優(yōu)勢地位。

在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)方面，區(qū)位商是一項能有效判斷某地區(qū)某產(chǎn)業(yè)的聚集程度、比較優(yōu)勢大小以及專業(yè)化程度的指標(biāo)。區(qū)位商是指一個地區(qū)特定部門的產(chǎn)值在地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值中所占的比重與全國該部門產(chǎn)值在全國工業(yè)總產(chǎn)值中所占比重之間的比值。如果區(qū)位商大于1，可以認(rèn)為該產(chǎn)業(yè)是該地區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在一定程度上可以認(rèn)為該產(chǎn)業(yè)是該地區(qū)的專業(yè)化部門。區(qū)位商越大，專業(yè)化水平越高，越具有優(yōu)勢，其計算公式如下：

表3 世界級產(chǎn)業(yè)集群評價指標(biāo)

表4 常熟市紡織產(chǎn)業(yè)集群市場規(guī)模

表5 羽絨服產(chǎn)量統(tǒng)計

表6 2016-2018年蘇州紡織產(chǎn)業(yè)區(qū)位商

表7 常熟市紡織服裝業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值年均增長率

表8 常熟市紡織服裝業(yè)全員勞動生產(chǎn)率比較

表9 常熟市紡織服裝業(yè)總資產(chǎn)收益率

公式中LQkj表示j城市的k產(chǎn)業(yè)的區(qū)位商值，xkj表示j城市k產(chǎn)業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)總值；∑kxkj表示j城市所有產(chǎn)業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)總值，∑jxkj表示全國k產(chǎn)業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)總值，∑k∑jxkj表示全國工業(yè)總產(chǎn)值。

根據(jù)《蘇錫常2016-2018年統(tǒng)計年鑒》，常熟紡織產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)位商如表6所示。

由上述數(shù)據(jù)可以看到，蘇州市紡織產(chǎn)業(yè)集群在2016-2018年度的數(shù)據(jù)均遠(yuǎn)超過1的水平線，這說明紡織業(yè)在常熟屬于一個專業(yè)化的部門并具有一定的聚集優(yōu)勢。

成長穩(wěn)定性這一指標(biāo)對于研究集群也非常重要，可以用來判斷集群發(fā)展的健康狀況。根據(jù)《常熟市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，常熟市紡織業(yè)如表7所示。

在2016-2018年間，常熟地區(qū)的紡織工業(yè)增長率隨著整體經(jīng)濟(jì)的不確定性而略有波動，常熟地區(qū)紡織服裝業(yè)總體來說運(yùn)行平穩(wěn)。

人員效益是考察一個集群勞動生產(chǎn)率的重要指標(biāo)，在此可用全員勞動生產(chǎn)率作為考察子指標(biāo)。經(jīng)計算常熟及全國的全員勞動生產(chǎn)率如表8所示。

全員勞動生產(chǎn)率是指根據(jù)產(chǎn)品的價值量指標(biāo)計算的平均每一個從業(yè)人員在單位時間內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)量，是衡量一個經(jīng)濟(jì)體生產(chǎn)技術(shù)水平、經(jīng)營管理水平以及職工技術(shù)熟練程度和勞動積極性的綜合指標(biāo)。

縱觀三年數(shù)據(jù)，常熟市的全員勞動生產(chǎn)率均有所提升，并在2017-2018年有了較快水平地增長，增長率達(dá)40%，筆者判斷可能是智能制造在此期間發(fā)揮了巨大作用。

從資本效益角度出發(fā)，總資產(chǎn)收益率（ROA）是一項重要的指標(biāo)，它是反映一個集群的盈利能力的最常用的財務(wù)指標(biāo)之一。經(jīng)計算，常熟市紡織產(chǎn)業(yè)的總資產(chǎn)收益率如表9所示。其中，2018年的數(shù)據(jù)有所下降，筆者判斷可能是智能制造設(shè)備投資大、投資回收期長導(dǎo)致的結(jié)果。

以上均為基于統(tǒng)計結(jié)果得出的定量分析，但世界級產(chǎn)業(yè)集群是一個集群綜合實力的考量，它的評判不僅僅需要看數(shù)據(jù)，還需結(jié)合集群的自身文化建設(shè)、社會責(zé)任建設(shè)、市場責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)溶泴嵙C合分析方能得到更為客觀的結(jié)果。

我國世界級紡織產(chǎn)業(yè)集群培育的痛點與解決路徑

作為“世界工廠”，中國的紡織產(chǎn)業(yè)集群具有“大而不強(qiáng)”“散而不聚”兩大痛點。

“大而不強(qiáng)”,雖然體量龐大，但與其他制造業(yè)集群一樣，紡織產(chǎn)業(yè)集群也是從低端嵌入?yún)⑴c國際分工的，除了個別的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌外，大部分中小型代工企業(yè)為主，基本處于價值鏈中低端地位。集群在發(fā)展過程中，對處于價值鏈中高端企業(yè)的高度依賴使得自身陷入“俘獲型”的價值網(wǎng)絡(luò)中。由于長久以來的路徑依賴，大多企業(yè)面臨著“創(chuàng)新者的窘境”而不舍得放棄生產(chǎn)特長，這使得集群整體處于持續(xù)的“低端鎖定”境地。這樣的地位使得中國企業(yè)和集群失去了技術(shù)能力動態(tài)提升的機(jī)會。

“散而不聚”，我國的集群數(shù)量眾多并分散在廣袤的國土上。但是，我國的大部分集群缺乏有足夠領(lǐng)導(dǎo)能力的世界級龍頭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，缺少完善的本地集群網(wǎng)絡(luò)和文化，使得集群知識溢出、設(shè)施共享、專業(yè)化分工、資源互補(bǔ)、價值創(chuàng)造等應(yīng)有的良性效應(yīng)減弱，從而削弱了自我進(jìn)化能力。

抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，是我國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史性機(jī)遇，筆者認(rèn)為構(gòu)建世界級產(chǎn)業(yè)集群要對癥下藥，通過企業(yè)的“內(nèi)修”以及市場和政府的協(xié)同“外練”，共同努力達(dá)成這一國家戰(zhàn)略使命。

提升集群核心競爭力。杰雷菲（Gereffi）提出產(chǎn)業(yè)升級可以沿著工藝、產(chǎn)品、功能以及價值鏈進(jìn)行遞進(jìn)式升級。集群升級的實質(zhì)是在不同的層面提升核心競爭力，這便要求第一要大力培養(yǎng)龍頭企業(yè)并發(fā)揮其模范帶頭作用。龍頭企業(yè)是產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力，是推動產(chǎn)業(yè)集群良性發(fā)展的基石與前提條件。第二要抓住新一輪產(chǎn)業(yè)革命帶來的機(jī)遇，通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新不斷提高集群的生產(chǎn)技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平，推動紡織產(chǎn)業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、管理及服務(wù)等各個環(huán)節(jié)向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，提高行業(yè)的精益化、柔性化、服務(wù)化水平，形成向全球價值鏈高端延伸的競爭力，努力實現(xiàn)從中國制造到中國智造的紡織產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，擺脫“低端鎖定”的境地。

>>常熟服裝產(chǎn)業(yè)集群

優(yōu)化集群綜合治理能力。新一輪產(chǎn)業(yè)革命強(qiáng)化了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)組織和創(chuàng)新組織變革的新方向。協(xié)同化具體可表現(xiàn)為集群內(nèi)多主體的合作行動，打造集群網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，這便要求集聚上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，通過完善和強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展；充分發(fā)揮中介組織，特別是行業(yè)協(xié)會、商會和管委會的作用，通過搭建信息共享平臺、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場行為等工作為集群發(fā)展助力；提升現(xiàn)代物流、金融服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)型的服務(wù)水平及支持力度，確保與集群發(fā)展水平相吻合；推進(jìn)與海內(nèi)外產(chǎn)業(yè)集群的深度合作，通過資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，共同提升集群在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的定義、特征以及對我國紡織產(chǎn)業(yè)企業(yè)和集群發(fā)展的影響

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字驅(qū)動為特征并以數(shù)據(jù)資源為生產(chǎn)要素的，通過大數(shù)據(jù)的“識別—選擇—過濾—存儲—使用”過程，引導(dǎo)、實現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。作為一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為推動我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要引擎。

在此背景下，不少企業(yè)都在積極謀劃及探索自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。2020年，突如其來的疫情讓很多專注于線下的行業(yè)與企業(yè)陷入了停擺狀態(tài)，很多企業(yè)家都被“倒逼”親自上陣，轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，拉開企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大幕。國家層面也是史無前例對數(shù)字化轉(zhuǎn)型表示了重視，在2020年3月、5月和7月分別發(fā)布相關(guān)文件支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。那么，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代有什么特點？企業(yè)和集群又該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

唯物辯證法認(rèn)為，任何事物都是變與不變的統(tǒng)一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代亦是如此。筆者認(rèn)為，與工業(yè)化時代一樣，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代始終保持不變的是客戶價值第一，變化的是三個新特征和隨之變化的組織管理邏輯。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的特征與企業(yè)和集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型建議如下。

第一，數(shù)據(jù)驅(qū)動。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的、萬物互聯(lián)的時代。隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，信息的獲取、分析、應(yīng)用手段有了極大程度的豐富，數(shù)據(jù)形成的信息流在商機(jī)發(fā)掘、高效決策和總結(jié)復(fù)盤中發(fā)揮重要作用?？梢哉f，數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)正不斷改變著人們的生活方式、社會的運(yùn)作方式以及企業(yè)和集群的經(jīng)營管理方式。集群管理者要用發(fā)展的眼光看待數(shù)字技術(shù)的發(fā)展問題，他們要在監(jiān)管企業(yè)做好產(chǎn)品主業(yè)的基礎(chǔ)上引導(dǎo)并鼓勵企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將運(yùn)營與數(shù)據(jù)相結(jié)合，驅(qū)動企業(yè)核心競爭力的提升。同時要關(guān)注數(shù)據(jù)分析問題，特別是如何運(yùn)用數(shù)據(jù)帶來的信息流實現(xiàn)集群的高質(zhì)量發(fā)展的問題。

第二，客戶變化?？蛻粜枨蟪尸F(xiàn)出多元化和個性化的趨勢。就服裝這一品類而言，隨著人們生活水平的提高和主要消費(fèi)人群的年輕化，服裝的功能已經(jīng)由基本的保暖遮體升遷至文化與個性的表達(dá)。這種變化是企業(yè)必須要重視的，企業(yè)需要聚焦細(xì)分客戶群體，不斷提升自身的設(shè)計水平和營銷能力。集群管理者要引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)劃好企業(yè)間專業(yè)的分工與協(xié)作，用聚合的力量為客戶創(chuàng)造價值。

在工業(yè)化時代，企業(yè)在商品或服務(wù)的所有權(quán)讓渡給“客戶”的一刻便實現(xiàn)了商業(yè)增值，而在今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，提供產(chǎn)品和服務(wù)模式發(fā)生了重大的變化，商業(yè)增值點的產(chǎn)生時間大大延后，企業(yè)需要關(guān)注如何在售后真正地、持續(xù)地給“用戶”帶來價值，客戶變用戶。企業(yè)需要重塑業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)和企業(yè)文化，變得更為柔性、敏捷以實現(xiàn)真正的“用戶”增值。相應(yīng)地，集群管理者要對企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的引導(dǎo)與鼓勵。

第三，溝通多元。這里的溝通指企業(yè)與用戶之間的溝通變得豐富多元。在工業(yè)化時代，紡織服裝企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品企劃、設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)加工、物流運(yùn)輸、營銷零售以及售后服務(wù)的環(huán)節(jié)與客戶之間的信息反饋是鏈狀的方式，逐級反映從而效率低下。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，信息溝通方式演化成了以用戶為核心的網(wǎng)狀方式且形式多種多樣，既有設(shè)計生產(chǎn)端的C2B的柔性化生產(chǎn)、個性化定制，TOC商品管理模式，也有銷售端的網(wǎng)紅直播帶貨、私域流量培養(yǎng)、粉絲深度營銷、產(chǎn)品植入等。一切以用戶為中心，企業(yè)用多元的網(wǎng)狀方式與用戶接觸，溝通效率得到極大提升的同時減少了存貨水平，提高了經(jīng)營管理水平。集群的管理者可以整合內(nèi)部資源，將集群整合為一個大品牌與用戶進(jìn)行溝通，這使得集群品牌得到宣傳的同時，也能夠幫助那些沒有獨立溝通及營銷能力的中小型企業(yè)獲取更大的市場。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)和集群而言，不是一門選修課，而是一門必修課，唯有主動擁抱變化，順勢而為才能跟得上時代的腳步，獲得長足發(fā)展。

我國世界級紡織產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建的未來之路

特色小鎮(zhèn)是在新歷史時期、新發(fā)展階段背景下，由政府主導(dǎo)推進(jìn)的城鎮(zhèn)化建設(shè)新辦法。產(chǎn)業(yè)集群是特色小鎮(zhèn)核心的組織方式，是在“產(chǎn)”的基礎(chǔ)上融合了“城、人、文”，形成的“產(chǎn)城人文”四位一體的新模式，在延伸產(chǎn)業(yè)鏈、提升價值鏈上起到了突出作用。

在我國，浙江省最早開始嘗試特色小鎮(zhèn)的建設(shè)。與集群的分布類似，紡織服裝特色小鎮(zhèn)也大多分布在東南沿海，特別是江浙地區(qū)。江浙地區(qū)比較著名的小鎮(zhèn)有蘇州虎丘的婚紗小鎮(zhèn)、常熟的云裳小鎮(zhèn)，桐鄉(xiāng)的毛衫小鎮(zhèn)和杭州的藝尚小鎮(zhèn)等。云裳小鎮(zhèn)和藝尚小鎮(zhèn)相對比較特別，它們不是某一品類產(chǎn)品的聚集地，是時裝這個大品類的聚合點。對于入駐藝尚小鎮(zhèn)的部分品牌來說，杭州余杭既不屬于品牌產(chǎn)地，也不屬于銷地，它們是被其周邊雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、小鎮(zhèn)內(nèi)豐富的功能布局吸引入駐，將價值鏈高端的研發(fā)設(shè)計和營銷運(yùn)控部門布局于此?？梢哉f，藝尚小鎮(zhèn)在一定程度上接近虛擬集群的狀態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)生來便有全球化的屬性，這恰好與我國產(chǎn)業(yè)集群向全球化發(fā)展的需求不謀而合。筆者猜測在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響下，未來集群的虛擬化轉(zhuǎn)型將成為大勢所趨。

從地理空間上看，虛擬集群打破了波特對集群的定義，它可以使產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展超越地理空間的邊界約束，一家企業(yè)無論身處何地都可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入虛擬集群。進(jìn)而，虛擬集群可以容納的企業(yè)數(shù)量也不會有約束和限制，國際化的組織結(jié)構(gòu)可以讓集群成員直接參與全球價值鏈的分工體系，享受到集群帶來的各種良性效應(yīng)。

從產(chǎn)業(yè)功能上看，虛擬轉(zhuǎn)型可以大幅提升產(chǎn)業(yè)集群發(fā)揮其功能的效率。失去了地理優(yōu)勢，虛擬集群雖不能直接降低交通運(yùn)輸成本，但是可以通過協(xié)作平臺、線上會議等形式降低不必要的交通成本，也可以通過區(qū)塊鏈的方式降低信任成本。

總體而言，集群的虛擬轉(zhuǎn)型具有一定的優(yōu)勢，將在我國紡織產(chǎn)業(yè)構(gòu)建世界級產(chǎn)業(yè)集群的道路上發(fā)揮作用。