陳翠珍

在瑞典赫爾辛堡有一家博物館，專門展示設(shè)計(jì)不佳或者被市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品，因此被稱為“失敗博物館”。館主是瑞典心理學(xué)家薩穆埃爾·韋斯特，他厭倦了整個(gè)社會(huì)充斥的成功學(xué)故事，他認(rèn)為“讓人生厭的成功都是類似的，而每個(gè)失敗卻各有各的不同”。于是，他另辟蹊徑，決定為失敗建一座博物館，提醒人們?cè)趧?chuàng)新領(lǐng)域，有80%到90%的失敗率，這很正常，只有坦誠地面對(duì)失敗，從失敗中吸取教訓(xùn)，才是對(duì)待失敗的正確態(tài)度。

然而，事情卻沒有他想象的那么簡單。單單搜集產(chǎn)品，薩穆埃爾就花了大量的時(shí)間和精力。為維護(hù)公司的形象和利益，他們都對(duì)失敗產(chǎn)品守口如瓶。

面對(duì)公司的拒絕，薩穆埃爾決定從消費(fèi)者手里搜集產(chǎn)品。2012年谷歌推出售價(jià)1500美元的眼鏡，最初谷歌慷慨地將眼鏡贈(zèng)送給知名博主、科技記者等試用。結(jié)果，試用者發(fā)現(xiàn)，這完全就是一個(gè)樣品，沒有任何功能，就一個(gè)鏡頭而已。更糟糕的是，因?yàn)閹в宣溈孙L(fēng)和攝像頭，谷歌眼鏡還涉及隱私問題。這是一個(gè)無論從實(shí)用性還是道德方面看，都是極其失敗的產(chǎn)品。谷歌眼鏡毫無疑問進(jìn)入了薩穆埃爾的博物館。

失敗博物館陳列著20世紀(jì)40年代至今將近80年的眾多產(chǎn)品，涵蓋了全球60多家知名公司。很多產(chǎn)品更是讓人腦洞大開。其中有件電流面膜算是博物館的“鎮(zhèn)館之寶”之一，當(dāng)初的生產(chǎn)商想搞一款極具創(chuàng)意和效果的面膜。1999年產(chǎn)品上市后，引發(fā)的惡評(píng)如潮，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)實(shí)在太差了。面膜用硬塑料做成，且只有一個(gè)型號(hào)，沒法貼合所有臉型，所以用起來很不舒服，甚至有用戶評(píng)論“臉上有一萬只螞蟻在啃噬的感覺”。這款產(chǎn)品以驚人的速度消失了。

當(dāng)人們聽夠了那些膩耳朵的成功故事，這樣的一座博物館就如一股清流，讓人們覺得意外又新奇，你來或不來，它就靜靜地立在那里。正如那些失敗的產(chǎn)品以及它們背后的故事，你承認(rèn)或者不承認(rèn)，面對(duì)或者不面對(duì)，它們都曾賦予一些獨(dú)特的創(chuàng)意。我們從這些失敗的產(chǎn)品身上吸取教訓(xùn)，才能少走彎路，這或許就是建這座失敗博物館的最大意義。

（林冬冬摘自《思維與智慧》，有刪改）