孫 會，陳 紅

(1.中國礦業(yè)大學 經(jīng)濟管理學院，江蘇 徐州 221116；2.江蘇海洋大學 商學院，江蘇 連云港 222005)

0 引言

高科技在改變?nèi)祟惿娣绞胶腿穗H交往方式的同時，也越來越引起人們對其進步目的和結果的倫理思考，如大數(shù)據(jù)帶來的個人隱私侵犯問題，人工智能對產(chǎn)業(yè)結構和就業(yè)機會帶來的隱患以及如何應對人工智能越來越具有向主體性存在發(fā)展的趨勢等問題。代表著人類最先進生產(chǎn)力水平的高科技企業(yè)影響的領域越來越多，技術倫理的可及范圍也越來越廣。但由于信息不完備與非對稱分布，高科技企業(yè)間競爭互動導致企業(yè)非倫理技術行為普遍存在。隨著全媒體不斷發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生了深刻變化，使得信息披露日益透明[1]。發(fā)生非倫理技術行為的高科技企業(yè)極容易受到輿論媒體關注，遭受客戶不滿與抵制、公眾譴責和政府懲罰，進而導致企業(yè)形象和利益受損。企業(yè)非技術倫理事件輿論產(chǎn)生后，當事企業(yè)及同行企業(yè)會感知各方壓力變化而調(diào)整決策行為，這為將輿論引入企業(yè)技術倫理領域打下了堅實基礎。

技術倫理指對人類技術設計和試驗、技術產(chǎn)品生產(chǎn)和使用等技術實踐中所面臨的倫理問題的道德反思，注重技術與社會關系的和諧[2]。高科技企業(yè)倫理技術行為主要指企業(yè)技術研發(fā)與應用階段的倫理行為[3]，具體是指行為主體在處理與企業(yè)內(nèi)外部利益相關者之間關系時，遵循了應該遵循的技術行為規(guī)范及道德標準而表現(xiàn)出的真實、道德與和諧行為。

現(xiàn)有企業(yè)技術倫理行為動因和邊界條件相關研究探討了各種外部因素，如政府規(guī)制[4]、多元倫理治理[5-6]、公眾參與[7]等，以及內(nèi)部因素，如技術能力[8]、組織環(huán)境[9]、企業(yè)倫理培訓[10]、高管倫理意識[11]等，少有研究探討輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響。因此，現(xiàn)有對高科技企業(yè)技術倫理行為的原因和條件的研究尚不充分。

本文主要貢獻如下：①探討輿論監(jiān)督和技術倫理行為的結構范疇。現(xiàn)有對輿論監(jiān)督和技術倫理行為的研究大多停留在比較籠統(tǒng)的外部關系上，對兩者結構研究不全面，對兩者影響因素、互動機理等內(nèi)在邏輯缺乏深入研究；②基于輿論監(jiān)督視角研究高科技企業(yè)技術倫理行為的動因。以往技術倫理外部動因視角的研究主要集中在政府規(guī)制及公眾需求等方面。全媒體時代的到來，使輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響增強。這一視角的探索能進一步豐富和發(fā)展高科技企業(yè)技術倫理研究，有助于理解輿論監(jiān)督促進企業(yè)技術倫理行為的邊界條件。

1 文獻綜述

我國現(xiàn)行的高科技企業(yè)技術倫理行為主要通過市場機制、政府規(guī)制與監(jiān)管施行。高科技企業(yè)技術倫理行為涉及政府、企業(yè)、員工、公眾、媒體等不同主體，包含多層復雜的博弈關系，在各方博弈關系中，因為缺乏有效的成本收益分擔機制，政府出于私利會“不負責任”地放松監(jiān)管以誘使企業(yè)提升經(jīng)濟目標，多數(shù)高科技企業(yè)會“短視”地進行或縱容非倫理技術行為。而科技工作者在科技政策制定或技術決策中缺乏話語權[12]，作為微觀的現(xiàn)代技術承受者的公眾由于自身科技素質(zhì)欠缺，對現(xiàn)代技術產(chǎn)品的認知度較低，多持中立態(tài)度，技術倫理行為也就成為企業(yè)機會主義的選擇而無法真正落實到位。因此，需發(fā)揮公民社會(Civil Society)的權利制約作用。公民社會通過意見表達、職能分擔、輿論監(jiān)督、決策參與等監(jiān)督政府權力[13]，其本質(zhì)是通過多數(shù)人的意見進行公共事務治理，這為通過輿論影響權力運作提供了應然性依據(jù)。輿論具有社會整合作用，眾多輿論互動構成的有機總體構成了輿論監(jiān)督環(huán)境。輿論監(jiān)督環(huán)境能準確反映利益相關者意見互動博弈關系的內(nèi)在結構[14]。利益相關者的合法要求通過輿論表達出來，在社會心理作用下產(chǎn)生壓力，并以某種話語符號呈現(xiàn)出來，對企業(yè)決策行為產(chǎn)生影響，輿論監(jiān)督的價值由此顯現(xiàn)出來。

輿論監(jiān)督對企業(yè)技術倫理行為影響的研究，多散見于公眾、媒體、政府等利益相關者對企業(yè)倫理行為影響的文獻中。企業(yè)應關注內(nèi)部、外部規(guī)范如公眾意見的合法性要求[15]，在對技術倫理風險的控制方面公眾應持有較主動的態(tài)度，公眾呼吁被告知的技術信息應符合客觀事實[7]，公眾認知對于改善企業(yè)倫理現(xiàn)狀有直接或間接影響[16]。在存在技術爭議的情況下，公眾參與技術決策非常必要[17]。媒體作為一種外部治理機制，具有公司治理作用[18]，媒體與科技相互影響、相互促進，并有越來越密切的趨勢[19]，新聞媒體帶來的輿論壓力能夠正向影響制造業(yè)企業(yè)綠色創(chuàng)新能力[20]。媒體對企業(yè)倫理的報道會影響政府對企業(yè)倫理行為的監(jiān)管[21]。

主流輿論對技術發(fā)展抱有慎思和質(zhì)詢的消極倫理態(tài)度[22]。輿論是約束企業(yè)管理者倫理行為的有效社會機制[23]，是社會監(jiān)督體系的重要組成部分，是自上而下的傳統(tǒng)問責方式的補充，并調(diào)節(jié)其他利益相關者與企業(yè)之間的壓力關系[24]。葉俊宇[14]把輿論引入管理領域，指出輿論環(huán)境通過公眾知情、媒介反應、傳播途徑3個維度對中小企業(yè)安全生產(chǎn)產(chǎn)生影響。

綜上可以看出，現(xiàn)有研究雖然把輿論作為影響決策的一個內(nèi)在變量，指出輿論環(huán)境對企業(yè)行為的影響作用，但存在兩個明顯的缺點：日本學者伊藤陽一1993年在其《日本與美國的大眾傳播》一書中，提出了輿論形成的“三極模式”理論，認為大眾傳播媒介、政府與公眾是影響社會輿論的最重要的三極，這三極相互獨立又相互影響，共同促成社會輿論的形成與發(fā)展。三級模式合理又簡明地把握了社會輿論形成的基本過程[25]。但現(xiàn)有研究歸納出的輿論環(huán)境僅包括公眾知情、媒介反應、傳播途徑3個方面，即媒體和公眾傳統(tǒng)的兩極相互作用構成了輿論，忽略了政府在輿論形成中的作用；輿論監(jiān)督對企業(yè)技術倫理行為的驅(qū)動路徑尚不清晰，邊界條件有哪些，如何發(fā)揮輿論監(jiān)督的積極作用等，這些問題的解決都需要在輿論學、倫理學、經(jīng)濟學等相關學科進一步交叉融合的基礎上進行創(chuàng)新。這是本文探索研究的方向與目標。

2 研究設計

2.1 研究方法

輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響過程還不完全清晰，缺乏成熟研究。鑒于此，本文采用扎根理論(Grounded Theory)這一質(zhì)性研究(Qualitative Research)方法對其進行研究。

2.2 資料搜集與處理

本文主要采用兩種渠道收集資料。

(1)訪談?？紤]到質(zhì)性研究要求訪談對象對訪談主題有一定的理解和認識，本文選擇的對象為大專學歷以上，對企業(yè)技術倫理行為和輿論監(jiān)督有一定理解的政府科技管理部門工作人員、企業(yè)技術研發(fā)人員、相應技術消費者以及相關領域?qū)＜覍W者。地域分布上，訪談對象遍及北京、上海、江蘇、山東、安徽等省市。受訪人群具有較好的表征意義和普遍代表性，訪談時間為 2019年9-12月，依據(jù)理論飽和準則，共選取36個訪談對象，訪談對象基本信息如表1所示。

表1 訪談對象基本信息

在訪談之前，先向訪談對象介紹說明高科技企業(yè)技術倫理行為的內(nèi)涵，以確保訪談對象正確理解高科技企業(yè)技術倫理行為。深度訪談圍繞如表2所示的提綱進行，并進一步拓展提問，對每一個受訪者訪談時間控制在40～60分鐘，以盡可能多地獲取真實資料，最終獲得4.2萬字訪談記錄。

表2 訪談提綱

(2)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。使用各大門戶網(wǎng)站以及自媒體對華為、騰訊等高科技企業(yè)技術倫理的報道以及中國知網(wǎng)相關論文作為補充驗證材料，兩種渠道收集的材料互相補充、互相核實，以提高研究信度與效度。

3 研究數(shù)據(jù)分析及模型構建

為確保探索研究的信度和效度，按照扎根理論通常采用的步驟進行操作。本文隨機選取24個樣本用于扎根分析，其余樣本和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)用于飽和度檢驗。

3.1 開放式編碼

為深度發(fā)掘輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的驅(qū)動路徑，盡可能地消除偏見，本文采用編碼小組討論和專家咨詢相結合的方法進行編碼，首先從訪談對象的原話中梳理直接命名或抽取所能標示的概念及屬性，以形成初始概念；接著對初始概念進行分析篩選和范疇化，最終獲得44個范疇。受篇幅限制，對每個范疇僅羅列部分原始數(shù)據(jù)和初始概念，具體如表3所示。

表3 開放性編碼結果

3.2 主軸編碼

對抽象出來的44個范疇進行深度分析，通過梳理它們之間的邏輯關系和相互作用，歸納出19個主范疇，具體見表4。

表4 主軸編碼結果

表4中5個范疇具有兩個或多個主體共有的特點:探尋真相(公眾、媒體和政府)、信息壟斷(媒體和政府)、利益至上(政府和企業(yè))、技術倫理規(guī)范建設(行業(yè)協(xié)會和企業(yè))、技術風險知情(公眾和員工)。這正體現(xiàn)了主體之間的某種互動因果關系。

3.3 選擇性編碼

從主范疇中挖掘出核心范疇，并系統(tǒng)建立核心范疇與非核心范疇之間的關聯(lián)，以求對已經(jīng)概念化但尚未發(fā)展完善的范疇加以補充完善，這是選擇性編碼的主要任務[26]。

公眾、媒體和政府并非直接、獨立影響高科技企業(yè)技術倫理行為，三者在價值判斷、利益訴求等方面存在差異，這些差異促使其為自身利益相互之間形成博弈：政府在輿論引導中處于優(yōu)勢地位，在全媒體時代政府可與公眾直接互動，也可通過媒體與公眾進行間接互動；政府會根據(jù)自身利益選擇性地對技術倫理信息進行公開，媒體在對技術產(chǎn)品或技術事件進行報道時，往往需要行政領導的批示，而且為了提高收視率和點擊率，媒體往往會忽略或不能客觀地對技術產(chǎn)品或技術事件進行報道，公眾雖然會借助大眾傳播媒介對技術產(chǎn)品或技術事件發(fā)表自己的意見或看法，但其意見往往會經(jīng)過媒體過濾。三者在不斷互動中形成輿論和反映輿論，營造輿論監(jiān)督環(huán)境，影響高科技企業(yè)技術倫理行為。

因此，把公眾、媒體的主范疇以及政府主范疇中的政府宣傳和引導進一步歸納為輿論監(jiān)督，維度分別是公眾知情、媒介反應、政府宣傳與引導，具體如圖1所示。

圖1 輿論監(jiān)督環(huán)境細分結構

本文在了解輿論監(jiān)督環(huán)境細分結構的基礎上，探討其對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響路徑。首先，確定“輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響路徑”為核心范疇，進而基于該核心范疇提煉出完整的故事線：輿論監(jiān)督通過政府技術監(jiān)管與政策吸納行為、高科技企業(yè)技術倫理行為實施意愿、員工舉報建言行為以及行業(yè)自律行為等四大因素，影響高科技企業(yè)技術倫理行為。此外，企業(yè)技術倫理行為實施意愿對技術倫理行為的影響受到企業(yè)實施技術倫理行為能力的影響。具體如圖2所示。

圖2 輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響路徑

3.4 飽和度檢驗

運用余下的樣本資料和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行校驗，得到的結果仍然符合“輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響路徑” 構念模型中所表現(xiàn)的脈絡和關系，未產(chǎn)生新的范疇和關系，由此確定理論達到飽和。

4 模型闡釋與研究發(fā)現(xiàn)

4.1 模型闡釋

本文理論模型是中國背景下政府、媒體、公眾、行業(yè)協(xié)會、員工等眾多制度構建者對企業(yè)運營影響的集中反映，其機理闡釋如下:公眾作為現(xiàn)代技術風險的主要承受者理應享有知情權。政府通過媒體傳遞自己關于技術倫理行為的聲音，以聯(lián)系公眾、引導輿論。但政府在信息傳播時，往往會結合自身利益，對信息進行篩選；媒體在公眾的關注下有動力去追逐有影響力的新聞，但社會環(huán)境對高科技企業(yè)技術倫理行為關注明顯不足，公眾對其興趣不高，加上媒體對非技術倫理事件采訪難度較大，導致媒體對技術倫理信息披露不足，不能突破信息壟斷，報道數(shù)量偏弱，難以形成具有一定質(zhì)量、強度及韌度的輿論熱點。公眾必須通過各種方式和途徑，結合自身實際體驗，對已有信息進行評論、驗證和傳播，產(chǎn)生輿論監(jiān)督壓力，在高科技企業(yè)外部形成一個技術倫理最低要求的圍欄，才能最終給政府或者相關責任人強大的社會輿論壓力，促進事態(tài)向有利于公眾的方向發(fā)展。讓公眾對技術發(fā)展情況及影響了解越多，公眾就越有安全感，這是輿論監(jiān)督的最大意義。否則，平時看起來“歲月靜好”，突然曝出一個非技術倫理的大新聞，對公眾的沖擊將是爆炸式的。政府宣傳與引導主范疇以及宣傳方向、信息壟斷和信息反饋3個維度，可以涵蓋以上政府行為；媒介反應主范疇以及如實報道、反應輿論、傳播途徑3個維度，可以涵蓋以上媒體行為；公眾知情主范疇以及技術風險知情需求、關注輿論、公眾參與3個維度，可以涵蓋公眾行為。三者互動形成有針對性的輿論監(jiān)督環(huán)境。

政府會感知輿論監(jiān)督相應結構與壓力變化，調(diào)整其對高科技企業(yè)技術倫理行為的技術監(jiān)管和政策吸納行為。政府一般以經(jīng)濟目標為中心，會在信息控制范圍內(nèi)，選擇性地應付技術監(jiān)管目標，對如何理解和建立技術被誤用/濫用的治理規(guī)則做的不多。而輿論監(jiān)督改變了政府部門原有的監(jiān)管和政策吸納行為及力度，其行為除要適應企業(yè)技術發(fā)展本身要求外，還受到社會輿論的壓力大小、范圍等影響。以上政府行為可以由技術監(jiān)管、政策吸納兩個維度以及相應的5個范疇涵蓋。

高科技企業(yè)決策層會感知輿論監(jiān)督相應結構與壓力變化，調(diào)整其技術倫理行為實施意愿。面對輿論壓力，高科技企業(yè)決策層會產(chǎn)生技術自省和遵循倫理的技術投入意愿。決策層技術倫理實施意愿構成了企業(yè)實施技術倫理行為的基石，但意愿能否落實到行動上還受企業(yè)技術倫理行為實施能力的影響。以上企業(yè)行為可以由技術自省意愿、遵循倫理的技術投入意愿與相應的4個范疇，以及技術后果預見能力、技術資源保障能力和相應的5個范疇涵蓋。

員工會感知輿論監(jiān)督相應結構與壓力變化，調(diào)整其參與企業(yè)技術倫理的行為。高科技企業(yè)過多關注盈利指標，致使技術倫理規(guī)范建設不完備，管理人員也缺乏足夠的技術倫理管理動力與能力，而輿論監(jiān)督壓力變化會促使員工從自身利益出發(fā)，樂于進行技術倫理舉報與建言。以上員工行為可以由非技術倫理行為舉報、技術倫理行為建言及相應的3個范疇涵蓋。行業(yè)協(xié)會感知輿論監(jiān)督相應結構與壓力變化，調(diào)整其對高科技企業(yè)技術倫理管理的自律行為。面對輿論壓力，行業(yè)協(xié)會進行技術標準化建設以及技術倫理規(guī)范建設。以上行業(yè)協(xié)會行為可以由技術倫理規(guī)范建設和技術標準化建設兩個范疇涵蓋。

高科技企業(yè)不僅感知輿論監(jiān)督相應結構與壓力變化，而且感知政府技術監(jiān)管與政策吸納行為、企業(yè)技術倫理行為實施意愿、員工舉報建言行為以及行業(yè)協(xié)會自律行為變化，調(diào)整其技術倫理行為。在缺乏相關壓力下，經(jīng)濟利益至上主導企業(yè)行為，技術倫理行為經(jīng)?！氨贿z忘”或“不在場”[10]，而輿論監(jiān)督、政府、企業(yè)經(jīng)營者、員工、行業(yè)協(xié)會的壓力變化改變了高新技術企業(yè)原有的技術倫理行為。上述企業(yè)行為可以由與自然和諧的技術倫理行為、與利益相關者和諧的技術倫理行為以及相應的3個范疇涵蓋。

4.2 研究發(fā)現(xiàn)

該模型從實質(zhì)上反映了輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響。輿論監(jiān)督直接影響并通過政府技術監(jiān)管和政策吸納行為影響高科技企業(yè)技術倫理行為，比較契合Delmas & Toffel[27]指出的公司感知的市場機制壓力和非市場機制的壓力越高，越有可能承擔社會責任。輿論監(jiān)督通過影響高科技企業(yè)技術倫理行為實施意愿，進而影響其技術倫理行為，這一路徑印證了柯斯特于20世紀60年代提出的知信行(Knowledge-Attitude-Practice，KAP)理論，即決策者的知識和態(tài)度會影響其行為。資源基礎理論認為，在控制權配置過程中，企業(yè)將面臨知識成本約束，因此，高科技企業(yè)技術倫理行為實施意愿對技術倫理行為的影響作用受到企業(yè)實力的調(diào)節(jié)。輿論監(jiān)督通過員工舉報建言行為影響企業(yè)技術倫理行為，符合Morrison[28]指出的建言是社會互動和集體釋義共同推動的結果。高科技企業(yè)技術倫理行為的社會輿論傳播到達企業(yè)員工，給員工帶來公眾對技術倫理的價值尺度，在員工之間形成關于技術倫理的共享理念，這種共享理念不論是對建言氛圍的強化，還是對企業(yè)推行技術倫理行為，都會產(chǎn)生積極的影響效果。輿論監(jiān)督通過行業(yè)協(xié)會的自律行為影響高科技企業(yè)技術倫理行為，這與Reveley等[29]指出的輿論促使行業(yè)協(xié)會更好地監(jiān)督成員企業(yè)，使行業(yè)協(xié)會利用自身的意見領袖作用，推動企業(yè)合法生產(chǎn)是一致的。

輿論監(jiān)督可以引導社會資源，影響多方利益博弈，促使高科技企業(yè)履行技術倫理責任。但高科技企業(yè)技術倫理領域的輿論資源總量不足，結構失衡，阻礙了社會關注的導入，形成“低關注→低報道→淺結構→低關注”的低水平循環(huán)。這可能導致輿論壓力依賴，即不出事故就不理。缺乏輿論監(jiān)督對技術倫理日常報道的相關鋪墊，人們會把非技術倫理問題想象得嚴重得多。這是信息不對稱下人們出于本能的心理防衛(wèi)，是對“突發(fā)非技術倫理新聞”的報復性反彈。要解決這個問題，就要從源頭的輿論監(jiān)督入手，對高科技企業(yè)技術倫理領域輿論資源的總量與結構進行調(diào)整。

良性的輿論監(jiān)督能擴大利益相關者認知，打破既有利益與制度局限，形成合法性要求壓力，促使高科技企業(yè)實施技術倫理行為。但輿論監(jiān)督也存在一定的消極影響。因公眾認知局限，導致其不能對高科技發(fā)展情況作出準確判斷，由此產(chǎn)生的輿論壓力可能誤導企業(yè)管理決策。因此，應通過充分的信息交換，讓輿論監(jiān)督與企業(yè)管理決策在各自邊界內(nèi)不斷協(xié)同互動，以使整體決策獲得最優(yōu)。

5 結論與討論

5.1 結論

本文在融合新聞學、倫理學、管理學等相關學科的基礎上，運用扎根理論，確定以“輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響路徑”為核心范疇，發(fā)掘“政府技術監(jiān)管與政策吸納行為”、“高科技企業(yè)技術倫理行為實施意愿”、“高科技企業(yè)技術倫理行為實施能力”、“員工舉報建言行為”以及“行業(yè)協(xié)會自律行為”5個范疇與該核心范疇之間的邏輯關系，并由此構建了輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為影響機理模型。輿論環(huán)境可以分為公眾知情、媒介反應、政府宣傳和引導3個維度。輿論環(huán)境以政府技術監(jiān)管與政策吸納行為、高科技企業(yè)技術倫理行為實施意愿、員工舉報建言行為以及行業(yè)協(xié)會自律行為為中介，影響高科技企業(yè)技術倫理行為。其中，高科技企業(yè)技術倫理行為實施意愿對技術倫理行為的影響受到企業(yè)技術倫理行為實施能力的影響。有限的輿論監(jiān)督應從高科技企業(yè)實際出發(fā)，通過充分的信息交換促進各主體博弈，以此彌補高科技企業(yè)技術倫理行為資源能力的不足。

5.2 啟示

5.2.1 理論方面

本研究跳出業(yè)務管理范疇，研究輿論監(jiān)督對高科技企業(yè)技術倫理行為的影響。高科技企業(yè)的技術倫理行為驅(qū)動力更多源于外部環(huán)境壓力，并非出于企業(yè)自愿，這在上述扎根分析中得到明證。正因如此，解決高科技企業(yè)技術倫理行為問題的一條顯見路徑是加強社會輿論監(jiān)督，在失衡的“政府→企業(yè)→員工”關系中加入其他利益相關者，調(diào)整為“輿論監(jiān)督(公眾—媒介—政府互動)→政府→行業(yè)協(xié)會→企業(yè)→員工→輿論監(jiān)督”五者關系的約束閉環(huán)。

5.2.2 實踐方面

(1)政府應與各大媒體構建“建設性合作伙伴”關系，營造政府與媒體良性互動的氛圍，加大對技術倫理的宣傳教育力度，通過輿論主動傳播或吸收高科技企業(yè)技術倫理信息，開展公眾科技素養(yǎng)教育，滿足公眾知情要求，鼓勵公眾參與科技倫理評價，促使全社會關注企業(yè)技術倫理建設。

(2)在財政支持、稅收減免及法律政策支持等方面，切實幫助高科技企業(yè)實現(xiàn)遵循倫理的技術發(fā)展。

(3)頒布相關法律，通過輿論宣傳，鼓勵企業(yè)員工對企業(yè)技術倫理問題進行檢舉揭發(fā)，并為內(nèi)部揭發(fā)者提供法律保護。

(4)新科學技術的“保密性”問題在一定程度上剝奪了公眾知情權、決策參與權，只有建立面向公眾開放的倫理觀，通過輿論監(jiān)督激發(fā)高科技企業(yè)自身倫理責任及道德意識，使技術倫理意識成為技術行為習慣的一部分，才能達到技術至善的目的。

(5)鼓勵行業(yè)協(xié)會展開技術倫理領域的活動，對高科技企業(yè)的技術倫理行為實施更具操作性的標準和更為有效的監(jiān)督。

只有不斷優(yōu)化輿論監(jiān)督規(guī)則，使政府、媒體和公眾的意見充分交互博弈，使輿論監(jiān)督與高科技企業(yè)技術倫理行為良性互動，讓更多利益相關者商談溝通，合作參與企業(yè)治理，在各自邊界內(nèi)發(fā)揮最大作用，才能從本質(zhì)上解決高科技企業(yè)技術倫理風險問題。技術倫理系統(tǒng)是一個開放結構，高科技企業(yè)技術倫理行為影響因素眾多，要成功建立一種具有前瞻性、可持續(xù)發(fā)展的科技倫理治理方式并非畢其功于一役，而是企業(yè)自我發(fā)展與制度變遷不斷演進的累積結果。

5.3 研究展望

本文跳出業(yè)務管理范疇，運用扎根理論，構建了輿論監(jiān)督與企業(yè)決策行為之間的內(nèi)在關系。但本研究缺乏實證支持，未來可結合模型主范疇設計相關問卷，對本研究提出的模型的客觀性和科學性進行實證檢驗，以增強研究結果的說服力并提高推廣價值。