王 宇，紀(jì)欣玫

（山東建筑大學(xué)建筑城規(guī)學(xué)院，山東濟(jì)南 250101）

1 研究背景

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)、信息獲取等精神需求愈發(fā)顯著。公共圖書(shū)館是保障公民文化權(quán)利、縮小信息差距的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)保證為全體社會(huì)成員提供便利獲取信息的環(huán)境。截至2010 年，全國(guó)殘障群體數(shù)量約8502 萬(wàn)人次，其中視障群體數(shù)量約1263 萬(wàn)人次[1]，但圖書(shū)館內(nèi)卻很少見(jiàn)到視障讀者的身影。此外，目前國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館無(wú)障礙設(shè)施相關(guān)研究主要針對(duì)肢障群體，少有針對(duì)視障群體的研究?，F(xiàn)有無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)視障群體的無(wú)障礙設(shè)計(jì)要求同樣較為模糊，成為影響視障讀者群體前往圖書(shū)館閱讀的最直接原因。因此在無(wú)障礙事業(yè)不斷發(fā)展的今天，有必要針對(duì)視障群體進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)施相關(guān)研究。

2 調(diào)研概況

國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館對(duì)視障讀者群體的服務(wù)仍在發(fā)展過(guò)程中，因此選擇大型公共圖書(shū)館進(jìn)行相關(guān)調(diào)研。本文選擇國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較迅速的滬寧杭地區(qū)，挑選地區(qū)內(nèi)省級(jí)、副省級(jí)公共圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研，包括南京圖書(shū)館（簡(jiǎn)稱南京館）、金陵圖書(shū)館（簡(jiǎn)稱金陵館）、浙江圖書(shū)館（簡(jiǎn)稱浙江館）、上海圖書(shū)館（簡(jiǎn)稱上海館）四座圖書(shū)館建筑。調(diào)研日期分別為2020 年10 月23 日、10 月24 日、10 月27 日、11 月1 日。

本調(diào)研針對(duì)的視障讀者范圍除普遍意義上的視力殘疾者（包括全盲和低視力）還包含視力下降的老年人、重度近視及色覺(jué)異常者。首先結(jié)合文獻(xiàn)及初步調(diào)研，整理視障讀者在館內(nèi)的無(wú)障礙需求及主要行為流線。以初步文獻(xiàn)及初步調(diào)研整理制定基本調(diào)研內(nèi)容，包含圖書(shū)館室外交通空間、出入口空間、視障閱覽室空間、水平及垂直交通空間、衛(wèi)生間等輔助服務(wù)空間的無(wú)障礙現(xiàn)狀；此外針對(duì)視障讀者群體視力障礙的特征，對(duì)館內(nèi)信息無(wú)障礙現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。具體調(diào)研內(nèi)容包含四個(gè)大類，共16 個(gè)子項(xiàng)目，如表1 所示[2]。

表1 基于視障群體的公共圖書(shū)館無(wú)障礙設(shè)施調(diào)查內(nèi)容

3 無(wú)障礙設(shè)施現(xiàn)狀

上述調(diào)研內(nèi)容根據(jù)視障讀者群體前往公共圖書(shū)館時(shí)可能使用的空間制定。本文將從室外、出入口、室內(nèi)以及信息無(wú)障礙四個(gè)部分分析各圖書(shū)館無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀。需要注意的是，視障讀者前往圖書(shū)館后，主要是到達(dá)視障閱覽室進(jìn)行借閱，因此調(diào)研時(shí)主要針對(duì)其前往視障閱覽室的出入口進(jìn)行調(diào)研（一般為建筑主入口或視障閱覽室獨(dú)立出入口）。各館按無(wú)障礙設(shè)施按無(wú)設(shè)施、不達(dá)標(biāo)、勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、完全達(dá)標(biāo)分為六檔，依次對(duì)應(yīng)0～5 分。無(wú)相應(yīng)無(wú)障礙設(shè)施得0 分，現(xiàn)狀非常好得5 分，其他情況酌情賦分。

3.1 室外無(wú)障礙

室外無(wú)障礙指代圖書(shū)館附近公交車站或停車點(diǎn)至圖書(shū)館入口廣場(chǎng)部分空間，其調(diào)研內(nèi)容主要分為三部分，如表2 所示。讀表得知，四處各館圖書(shū)館室外無(wú)障礙范圍內(nèi)周邊交通可達(dá)性較好，僅金陵館與浙江館附近公交及地鐵站較遠(yuǎn)，但基本保證15min 內(nèi)可達(dá)；此外各車站附近均設(shè)置規(guī)范盲道。各館周邊人行路緣石坡道設(shè)置較為完備，南京館、浙江館部分路段人行道與自行車道無(wú)高差且主要出入口附近設(shè)置可達(dá)性較高的無(wú)障礙停車位。但南京館周邊部分路段存在自行車占用盲道現(xiàn)象；浙江館門口曙光路中段無(wú)行進(jìn)盲道，僅局部有提示盲道；此外上海館人行道盲道未聯(lián)系入口廣場(chǎng)。

表2 公共圖書(shū)館室外無(wú)障礙設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)查

3.2 出入口無(wú)障礙

出入口無(wú)障礙指代出入口臺(tái)階至圖書(shū)館室內(nèi)門廳空間，其調(diào)研部分包含四個(gè)部分，如表3 所示。讀表可知，各館出入口空間的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀普遍良好。入口處采用平坡進(jìn)入建筑的方式較為理想，如金陵館、南京館。此外大門類型與門扇尺寸的選擇也普遍符合規(guī)范要求。只有入口臺(tái)階的扶手設(shè)置和室內(nèi)外盲道設(shè)置出現(xiàn)較多問(wèn)題，主要包括：出入口較寬臺(tái)階未增設(shè)扶手，如浙江館；室內(nèi)外無(wú)盲道引導(dǎo)至建筑出入口或未連接視障閱覽室，如上海館與金陵館。

表3 公共圖書(shū)館出入口無(wú)障礙設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)查

3.3 室內(nèi)無(wú)障礙

室內(nèi)無(wú)障礙指代視障閱覽室、水平及垂直交通空間、衛(wèi)生間、開(kāi)水間等輔助空間，其調(diào)研內(nèi)容包含六個(gè)部分，如表4 所示。讀表可知，各館電梯的無(wú)障礙建設(shè)現(xiàn)狀普遍較成熟，大部分包含低位扶手、低位選層按鈕及盲文及語(yǔ)音提示，且電梯內(nèi)設(shè)置鏡子，方便輪椅出行人士進(jìn)出電梯。此外，各館在室內(nèi)無(wú)障礙層面出現(xiàn)的問(wèn)題較為普遍，主要包括：服務(wù)臺(tái)位置不易尋，如南京館；視障閱覽室家具及墻角邊緣未包裹軟質(zhì)材料，視障讀者容易產(chǎn)生不必要的磕碰，如金陵館；閱覽室未避免低處書(shū)架的設(shè)立，影響視力下降的老年讀者取閱書(shū)籍，如金陵館、南京館；樓梯普遍忽略安全擋臺(tái)的設(shè)立，對(duì)于使用盲杖的讀者來(lái)說(shuō)，使用樓梯時(shí)可能會(huì)將盲杖失手摔落樓梯，如浙江館；無(wú)障礙衛(wèi)生間的無(wú)障礙設(shè)施現(xiàn)狀參差不齊，主要是內(nèi)部設(shè)施不齊全，或未滿足輪椅回轉(zhuǎn)空間要求等，如南京館。

表4 公共圖書(shū)館室內(nèi)無(wú)障礙設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)查

3.4 信息無(wú)障礙

此處信息無(wú)障礙僅指代標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、盲文及語(yǔ)音提示等物理無(wú)障礙設(shè)施內(nèi)容內(nèi)容，包含視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)提示信息三個(gè)部分，如表5 所示。通過(guò)調(diào)研表可知，各館對(duì)于信息無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)意識(shí)薄弱，各館對(duì)于入口廣場(chǎng)處提示牌、建筑入口處樓層導(dǎo)覽圖，以及貫穿整個(gè)建筑的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置基本滿足規(guī)范，但仍存在不同程度的問(wèn)題。如標(biāo)識(shí)系統(tǒng)配色問(wèn)題，金陵館采用綠底色加紅/黃色作為指向箭頭的配色，對(duì)于色盲讀者來(lái)說(shuō)較易混淆；入口處缺乏語(yǔ)音及盲文導(dǎo)覽提示，僅上海館在建筑入口處設(shè)置盲文導(dǎo)覽圖；樓梯扶手起點(diǎn)終點(diǎn)處未設(shè)置盲文提示；書(shū)架上書(shū)籍種類應(yīng)采用盲文標(biāo)簽提示，僅浙江館滿足要求。

表5 公共圖書(shū)館信息無(wú)障礙設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)查

3.5 調(diào)研小結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，各圖書(shū)館無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)情況較為理想，如南京館、金陵館對(duì)于建筑出入口部分的無(wú)障礙平坡處理；浙江館對(duì)于視障中心完善的無(wú)障礙建設(shè)和館內(nèi)盲道設(shè)置；上海館較為優(yōu)秀的信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)等。此外，各館對(duì)與盲道的設(shè)置、語(yǔ)音及盲文提示以及在閱覽室家具的選用時(shí)缺乏無(wú)障礙設(shè)計(jì)意識(shí)，有待改善。

4 現(xiàn)狀問(wèn)題及設(shè)計(jì)策略建議

綜上所述，以上四座公共圖書(shū)館主要存在以下方面問(wèn)題：

（1）周邊公交車站以及人行道盲道建設(shè)現(xiàn)狀不理想。應(yīng)參考南京館、金陵館公交站盲道鋪設(shè)做法，盡量避免車站、非機(jī)動(dòng)車道及人行道高差，鋪設(shè)醒目及連續(xù)的盲道，如無(wú)法消除高差則應(yīng)在車站及人行道處設(shè)置醒目的提示盲道。

（2）建筑出入口內(nèi)外盲道鋪設(shè)現(xiàn)狀不佳。應(yīng)參考浙江圖書(shū)館入口廣場(chǎng)—建筑出入口—視障中心流線，鋪設(shè)滿足規(guī)范的盲道，滿足入館流線中室內(nèi)外盲道的連續(xù)性，且建議直通視障閱覽室。

（3）視障閱覽室缺少無(wú)障礙設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。應(yīng)參考浙江圖書(shū)館盲道鋪設(shè)簡(jiǎn)潔明確；家具邊緣光滑且墻角設(shè)置軟質(zhì)材料包裹；避免了低處書(shū)架擺放且書(shū)架設(shè)置盲文指示牌等。

（4）室內(nèi)樓梯設(shè)計(jì)需注意欄桿寬度及安全擋臺(tái)的設(shè)置。應(yīng)參考上海圖書(shū)館室內(nèi)樓梯做法，在欄桿下設(shè)置高50mm 的安全擋臺(tái)，以防止其盲杖意外從樓梯井滑落；此外對(duì)于扶手欄桿的間距及高度設(shè)置應(yīng)滿足相關(guān)無(wú)障礙規(guī)范要求。

（5）無(wú)障礙衛(wèi)生間建設(shè)現(xiàn)狀參差不齊，主要問(wèn)題在于輪椅回轉(zhuǎn)空間尺寸不夠或缺少無(wú)障礙設(shè)施，此外還包括衛(wèi)生間無(wú)障礙平面不規(guī)則的問(wèn)題，如浙江館。應(yīng)參考金陵圖書(shū)館無(wú)障礙衛(wèi)生間做法，空間利用率高，無(wú)障礙設(shè)施俱全，包含坐式馬桶和小便器以及洗手盆周邊設(shè)置符合規(guī)范的水平及垂直安全抓桿，此外還有鏡子、取紙器、多功能臺(tái)、掛衣鉤、呼叫按鈕等。

（6）導(dǎo)覽圖普遍缺少語(yǔ)音及盲文提示，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)配色忽略色盲讀者需求?？煽紤]上海圖書(shū)館標(biāo)識(shí)系統(tǒng)做法，保證標(biāo)識(shí)牌設(shè)置醒目，文字大小及配色易辨認(rèn)。有條件的可在入口及電梯導(dǎo)覽圖附近設(shè)置盲文及語(yǔ)音提示。

5 結(jié)語(yǔ)

如今，國(guó)內(nèi)無(wú)障礙建設(shè)已進(jìn)入黃金時(shí)期，其無(wú)障礙設(shè)計(jì)研究?jī)?nèi)容也逐漸具體化，更加有針對(duì)性。本文從視障群體視角進(jìn)行圖書(shū)館無(wú)障礙設(shè)施調(diào)研，選取對(duì)象皆為國(guó)內(nèi)建設(shè)現(xiàn)狀較好圖書(shū)館。但從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，雖然大部分無(wú)障礙設(shè)施滿足相關(guān)規(guī)范，但對(duì)于視障讀者群體來(lái)說(shuō)，其無(wú)障礙設(shè)施使用效率并不高，許多設(shè)計(jì)缺乏細(xì)節(jié)，影響視障群體的有效使用，相關(guān)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)仍有較大改善余地。