□ 宋啟明

2020年2月19日，芒果TV上線了原創(chuàng)聲音互動(dòng)真人秀節(jié)目《朋友請(qǐng)聽好》。其常駐嘉賓為何炅、謝娜和易烊千璽，而每期又會(huì)有不同的飛行嘉賓加入，采取了慢綜藝生活真人秀與電臺(tái)直播相結(jié)合的新型節(jié)目范式。截止到收官時(shí)，豆瓣評(píng)分高達(dá)8.5，新媒體關(guān)注度持續(xù)攀升，后來也名副其實(shí)地成為了湖南衛(wèi)視上星節(jié)目。對(duì)于一檔現(xiàn)象級(jí)的節(jié)目，除了關(guān)注其模式和結(jié)構(gòu)上的與眾不同外，還應(yīng)該著力探討在文化內(nèi)核和價(jià)值觀念方面，這檔節(jié)目如何成為一匹黑馬，近乎完美地契合了當(dāng)下人們的審美需求。

一、文本：“溫情符號(hào)”匯聚節(jié)目?jī)?nèi)核

阿瑟·伯格指出，每一種文本都可以視作一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)，其意義來自于符號(hào)，來自于匯聚符號(hào)的系統(tǒng)①。所以《朋友請(qǐng)聽好》這一電視文本，自然也少不了符號(hào)在其中起到的不可替代的作用。這檔節(jié)目首當(dāng)其中的符號(hào)元素即聲音，聲音在節(jié)目中扮演著舉足輕重的作用。從節(jié)目主體架構(gòu)上看，其敘事的方式主要是通過嘉賓之間的對(duì)話、解答信件和電臺(tái)接進(jìn)的電話中所提到的疑問，所以聲音自然而然地成為了節(jié)目最主要的元素之一。節(jié)目巧妙地將聲音這一符號(hào)的運(yùn)用進(jìn)行了差異化處理，例如謝娜、何炅和閱歷更為豐富的飛行嘉賓負(fù)責(zé)回答成年人提出的婚姻、職場(chǎng)、家庭等問題，而學(xué)生之間懵懂的情愫、學(xué)業(yè)以及與家人的關(guān)系等問題則將聲音話語權(quán)交由易烊千璽和年輕的飛行嘉賓。這種看似只是節(jié)目規(guī)則層面的安排，其實(shí)也是將聲音這一符號(hào)意義發(fā)揮到極致。按照不同時(shí)刻所需要的敘事需求來組織不同層次的聲音符號(hào)，人們才更容易從聲音這一能指中設(shè)身處地地感受到其所對(duì)應(yīng)的所指，或使疑惑者豁然開朗，或是其他也在聆聽和收看節(jié)目的受眾感同身受，并有機(jī)和準(zhǔn)確地聯(lián)系到自我，真正實(shí)現(xiàn)“以聲音聚焦現(xiàn)實(shí)，用陪伴治愈人心”的傳播功效和文化內(nèi)核。

空間符號(hào)的使用從直觀層面使得節(jié)目得以具有豐富的情感內(nèi)核。節(jié)目整個(gè)的敘事都是基于“廣播小站”這樣的一個(gè)大環(huán)境。這個(gè)小站溫馨典雅、簡(jiǎn)約浪漫，而且生活氣息十足。這種空間符號(hào)的設(shè)計(jì)使受眾在觀看節(jié)目時(shí)，未見節(jié)目?jī)?nèi)容便先被帶入到充滿了治愈功能的場(chǎng)域之中。其中，鍋碗瓢盆、茶幾沙發(fā)等元素的使用，也讓受眾更加愿意相信這是一種來自于“家”的溫暖。每個(gè)人解疑答惑也不再只是節(jié)目刻意的內(nèi)容安排，而更像是家人在一起探討生活中的瑣事，從而使節(jié)目中所傳遞出的情感觀念更具有代入感和真實(shí)性。另外，這個(gè)空間中還有諸如錄音機(jī)、磁帶機(jī)等物件的運(yùn)用，也把受眾帶回到那個(gè)電臺(tái)占領(lǐng)著絕對(duì)一席之地的聽覺文化時(shí)代，一種懷舊氣息撲面而來，使大眾產(chǎn)生了極具吸引力的魅力體驗(yàn)和參與欲望?？臻g符號(hào)作為非語言符號(hào)的一種，是與作為實(shí)指的場(chǎng)景空間與虛指的心理空間相互影響與建構(gòu)的②，而這些恰到好處的場(chǎng)景化符號(hào)的設(shè)計(jì)和置入，實(shí)現(xiàn)了一種類似“擬態(tài)環(huán)境”的效果，從而使大眾在觀看時(shí)更容易被這種具有代入感、情境感和參與感的節(jié)目環(huán)境所感召，扮演著與之相對(duì)應(yīng)的角色，對(duì)傳遞出的信息和內(nèi)容進(jìn)行更為有效的感知與認(rèn)同。

在視覺層面，除了空間符號(hào)的運(yùn)用外，還有來自于后期為節(jié)目添加的新的視覺符號(hào)。這些符號(hào)也在完成節(jié)目敘事和表達(dá)方面起著重要作用。首先映入眼簾的即暖灰色調(diào)所帶來的舒適感和治愈感，讓人們沉醉在這詩化和素雅的畫面之中；其次是特效花字所展現(xiàn)出的獨(dú)特美學(xué)，既具有一種高級(jí)感，又通過線條與字體之間的碰撞，使人們可以對(duì)花字的內(nèi)容——治愈系語句有了更主動(dòng)的認(rèn)識(shí)和感知。所以無論是聲音符號(hào)、空間符號(hào)還是視覺符號(hào)，都是為了引起受眾的某種特定反應(yīng)，也要依賴于符號(hào)與情感之間已有的文化關(guān)聯(lián)。

二、受眾：契合個(gè)體“潛意識(shí)”的行為機(jī)制

所謂潛意識(shí)，一般是指不知不覺的、沒有意識(shí)到的心理活動(dòng)，不能用言語來表達(dá)③。在弗洛伊德看來，人的精神現(xiàn)實(shí)主要是潛意識(shí)，因此，潛意識(shí)活動(dòng)必然支配或制約著人的行為，潛意識(shí)是人的一切行為活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力④。《朋友請(qǐng)聽好》擁有許多與受眾潛意識(shí)不謀而合的情節(jié)設(shè)定，更容易使受眾深陷其中，感受到節(jié)目的真諦。

首先，每一期節(jié)目的前半段——“真實(shí)生活”的真人秀部分，蘊(yùn)含著諸多可以喚起受眾潛意識(shí)的因素。例如，人們?cè)敢饪吹郊钨e循環(huán)往復(fù)地忙碌著飯菜，是因?yàn)榱w慕在這一過程中人與人之間，甚至是家庭關(guān)系的調(diào)和與促進(jìn)。如今快節(jié)奏的生活使人們仿佛難以置身于廚房這一場(chǎng)景之中，無休止的工作和便捷的外賣改變了傳統(tǒng)的生活方式。都市人群希望回歸更具生活化、更易于進(jìn)行人際交流與情感培養(yǎng)的廚房場(chǎng)域，參與烹飪。正因如此，節(jié)目中的這一環(huán)節(jié)所建構(gòu)出的“擬態(tài)環(huán)境”被受眾移情于自身潛意識(shí)之中，仿佛這也是自己生活或曾經(jīng)生活中的一部分，代入情感交流，產(chǎn)生精神愉悅。此外，在“電臺(tái)直播”環(huán)節(jié)，人們潛意識(shí)里對(duì)于過去時(shí)光的追憶和懷念，也使其對(duì)電臺(tái)這一形態(tài)充滿了想象和興趣。人們?cè)敢饪吹酵ㄟ^電臺(tái)交流情感和傳遞文化的形式，也愿意將自己置于那個(gè)更加純粹和單純的年代。通過聲音你問我答、你傾訴我聆聽，完成價(jià)值觀的交換與心靈的對(duì)話。

其次，人們心中防御機(jī)制的引入也成為《朋友請(qǐng)聽好》持續(xù)吸引受眾注意力的重要?jiǎng)右?。防御機(jī)制的作用是維持人們?cè)诰裆系姆€(wěn)定，防止個(gè)人在心理層次上產(chǎn)生恐懼、悲傷、驚愕等不安的感受，是自我的一種功能，借助于它，自我可以擺脫由內(nèi)心沖突導(dǎo)致的不快和焦慮，控制過度的沖動(dòng)、情感和本能欲望，以保持內(nèi)心的平衡⑤。例如，當(dāng)人們面對(duì)生活中的諸多問題時(shí)，很多人想逃避，所以會(huì)選擇收看這檔可以在一定程度上解決自己疑慮的節(jié)目。通過嘉賓們分享信件、聆聽熱線電話之后的分析解答，人們可以找到與自己面臨的難題相類似的解決方法，抵御焦慮。上文提到的對(duì)過去年代的向往，其實(shí)也是防御機(jī)制中的回歸機(jī)制。人們厭倦了物質(zhì)時(shí)代下充滿利益化的交往形式，轉(zhuǎn)而希望回到曾經(jīng)可能并不十分富裕，但更加真誠(chéng)、純粹的時(shí)代。

最后，節(jié)目展現(xiàn)出的精神內(nèi)核也對(duì)應(yīng)了個(gè)體本我、自我和超我的結(jié)構(gòu)性人格邏輯?！杜笥颜?qǐng)聽好》最想要受眾“聽好”的其實(shí)是關(guān)于人們生活中各類問題的解決途徑——即使大部分問題依據(jù)節(jié)目所給出的途徑都不可能完全解決，但總可以起到一定的緩和作用。這些問題的提出，本來就是提問者和擁有同類問題的受眾本我、自我和超我的沖突，更具體地說，其實(shí)就是本我與超我在激戰(zhàn)，但是自我無法進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。例如，在第六期節(jié)目中，有位男性聽眾通過幾位嘉賓的回答，認(rèn)識(shí)到了大男子主義的本我與愛這個(gè)家的超我之間存在的不平衡問題，重新找回了調(diào)和矛盾的自我，即重構(gòu)參與家庭的方式既不是以家務(wù)量的多少來衡量，也不會(huì)因此影響到正常的工作，轉(zhuǎn)變?cè)械奶幨聭B(tài)度和思考視角，多站在妻子的角度看問題。這檔節(jié)目之所以成為大眾借以寬慰心靈的媒介產(chǎn)品，和其主干部分精準(zhǔn)觀照大眾自我、本我和超我之間的關(guān)系密不可分。

三、媒介：大眾媒介與社會(huì)意識(shí)形態(tài)滲透

縱觀這檔以人與人的真實(shí)生活與解答受眾疑問為敘事主旨的節(jié)目，在方方面面?zhèn)鬟f著顯而易見的價(jià)值導(dǎo)向。這也符合在文化多樣化發(fā)展與變革的當(dāng)下，大眾媒介對(duì)社會(huì)意識(shí)形態(tài)培育與維系社會(huì)和個(gè)人意識(shí)之間所起到的突出作用。尤其體現(xiàn)在解答受眾的問題方面，無論是解讀信件，還是聆聽來電，最終嘉賓們所表達(dá)出的情感和行為取向都具有一致性——面對(duì)人際矛盾時(shí)選擇“各退一步，海闊天空”；當(dāng)遇到眼前的困難和阻礙時(shí)以積極的態(tài)度勇敢面對(duì)，不輕言放棄；在面對(duì)兩難選擇，甚至是關(guān)乎未來人生和命運(yùn)時(shí)要忠于內(nèi)心，將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些；學(xué)會(huì)捕捉生活中的小驚喜，讓幸福感盡可能長(zhǎng)久地圍繞在自己身邊……節(jié)目正是通過浸入式的熏陶和感染，使受眾在無形間得到人生的體悟和對(duì)未來的憧憬與規(guī)劃，從而更好地維護(hù)社會(huì)的現(xiàn)有秩序，為構(gòu)建更加和諧美好的新世界打下基礎(chǔ)。

反觀大眾媒介所具有的社會(huì)屬性來看，一方面要以充實(shí)的文化內(nèi)涵作為節(jié)目整體精神意蘊(yùn)的關(guān)鍵元素，另一方面，商業(yè)性與消費(fèi)性也滲透在節(jié)目之中，這也是《朋友請(qǐng)聽好》為廣大受眾所青睞和追隨的原因。當(dāng)我們樂于關(guān)注與討論節(jié)目中一些私密性的話題時(shí)，實(shí)際上就落入了節(jié)目所營(yíng)造的消費(fèi)場(chǎng)域之中，本質(zhì)上利用的還是大眾的窺探欲及好奇心。一個(gè)又一個(gè)來自于社會(huì)層面的瑣事與困惑被打造成商品，而大眾沉浸其中的過程也更像是消費(fèi)這些商品的過程，最終指向?qū)崿F(xiàn)節(jié)目的商業(yè)變現(xiàn)。

當(dāng)然，節(jié)目只是基于現(xiàn)實(shí)的一種理想創(chuàng)造產(chǎn)物。這意味著包括《朋友請(qǐng)聽好》在內(nèi)的所有包含情感因素和導(dǎo)向性因素的節(jié)目更多的是對(duì)未來社會(huì)的一種設(shè)想。受眾既要在節(jié)目中汲取營(yíng)養(yǎng)，受到良好意識(shí)形態(tài)的感染和影響，又要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，避免陷入到虛假的幻象之中，把一切事物都“完美化”和“理想化”。否則，大眾在節(jié)目中非但不能得到更為直接的積極效果，反而會(huì)因?yàn)榧僭O(shè)與現(xiàn)實(shí)的巨大落差變得更加空虛與脆弱。同樣，當(dāng)選擇利用《朋友請(qǐng)聽好》作為行為和意識(shí)構(gòu)建的一種指南時(shí)，也要警惕媒介霸權(quán)對(duì)受眾的負(fù)面影響。所以，真正理性化的方式是既要學(xué)習(xí)和借鑒節(jié)目中所傳遞的世界觀和價(jià)值觀，完善自我人格，又要時(shí)刻將自身主體地位以及自身與社會(huì)之間的真實(shí)關(guān)系作為核心要義，不被媒介和媒介產(chǎn)品輕易馴化和操縱。雖然可能會(huì)遇到類似疑惑，但每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，終究要看到人與人之間主觀和客觀層面所面臨和遭遇的不同境遇。

注釋：

①[美]阿瑟·伯格.媒介分析技巧（第三版）[M].李德剛,何玉,董潔,周敏 譯.北京:清華大學(xué)出版社,2011:4-6.

②劉霞,劉博.簡(jiǎn)論電視談話節(jié)目的空間符號(hào)[J].新聞采編,2017(05):41-43.

③李少軍.導(dǎo)演藝術(shù)創(chuàng)作中的潛意識(shí)分析[D].蘇州:蘇州大學(xué),2007.

④孫淑橋.透過弗洛伊德潛意識(shí)來探索人的本質(zhì)[J].隴東學(xué)院學(xué)報(bào),2009(04):75-78.

⑤李長(zhǎng)庚,李泉,周小露.心理防御機(jī)制研究的現(xiàn)狀與展望[J].井岡山大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009(02):122-125.