凱 歌

呼和浩特民族學(xué)院 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010022

高校圖書館是高校的有機(jī)組成部分，是高校課程教育的有效補(bǔ)充，是高校師生學(xué)識縱向深化、橫向拓展的給養(yǎng)地和蓄水池?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速普及和應(yīng)用，為圖書館事業(yè)發(fā)展賦能，在一定程度上克服了知識、信息和圖書館服務(wù)的地理性和物理性制約，既提升了知識的時(shí)效性和延展性，也提高了管理效率和效能。因此，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，探索高校圖書館管理模式的創(chuàng)新路徑，對提高服務(wù)水平和質(zhì)量，提升師生滿意度，促進(jìn)高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的實(shí)踐意義。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下高校圖書館管理服務(wù)的特征

1.1 圖書資源向電子化轉(zhuǎn)變

受物理性制約，館藏圖書貯存空間有限是各高校圖書館面臨的困境之一。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，圖書資源由紙質(zhì)化向電子化轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變一方面改變了傳統(tǒng)的閱讀模式，另一方面打破了傳統(tǒng)上圖書的貯存方式?，F(xiàn)階段，圖書館圖書的更新與增加多采取海量圖書電子化保存為主、經(jīng)典著作紙質(zhì)版留存為輔模式。在此背景下，一是對電子圖書的保存提出了新的要求，例如存儲介質(zhì)的選擇、存儲機(jī)器的更新?lián)Q代、存儲空間的搭建與布局等問題應(yīng)運(yùn)而生。二是對信息化管理平臺系統(tǒng)的構(gòu)建和推廣提出了新的要求。

1.2 服務(wù)模式向共享性轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)極大地改善了高校圖書館供給和師生圖書需求不匹配的問題。通過高校圖書館聯(lián)盟，通過資料共享、信息共享、資源共享，借助云平臺等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)圖書館集群發(fā)展，極大提升圖書館電子圖書的規(guī)模。在互聯(lián)網(wǎng)和資源共享模式下，網(wǎng)絡(luò)圖書館的搭建成為服務(wù)模式提升的有效抓手和路徑，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息流的有效交互和電子圖書的有效傳遞。

1.3 服務(wù)功能向多功能性轉(zhuǎn)變

隨著時(shí)代發(fā)展，高校圖書館服務(wù)對象向年輕化轉(zhuǎn)變，由此圖書館的服務(wù)定位也由單一維度向多功能維度轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)高校圖書館的服務(wù)功能多以讀者的“借—還”服務(wù)體現(xiàn)，現(xiàn)階段圖書館功能已經(jīng)擴(kuò)充為學(xué)習(xí)、閱覽、研討的多功能場所。在師生年輕化背景下，效率、速率和服務(wù)質(zhì)量都是新一代師生關(guān)注的重點(diǎn)。此外，他們活躍的思維也是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量、拓展圖書館多功能性的借力之道。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下高校圖書館管理存在的主要問題

2.1 經(jīng)費(fèi)配給不足，軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后

高校圖書館屬于準(zhǔn)公共物品，其發(fā)展建設(shè)多來源于財(cái)政配給的經(jīng)費(fèi)支持。經(jīng)過多年投資建設(shè)，大部分高校圖書館已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)設(shè)施積累。但對接互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍相對滯后。從硬件設(shè)施來講，電子化資料儲存的場地和布局、存儲介質(zhì)的置辦工作規(guī)劃不足，全方位滿足師生的多功能室和自習(xí)室建設(shè)仍待進(jìn)一步推進(jìn)，5G網(wǎng)絡(luò)布局、智能設(shè)備的設(shè)置還不充裕；從軟件設(shè)施來看，信息化管理平臺的搭建、圖書館服務(wù)的上線和推廣、網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)還顯得不足，均需要追加投入應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，以進(jìn)一步做好做實(shí)師生的服務(wù)工作。

2.2 圖書館管理人才缺乏，制約圖書館的信息化建設(shè)

當(dāng)前高校圖書館人員配置上多以教師為主、學(xué)生為輔。一方面，大部分高校圖書館管理崗位多為高?！巴诵葸^渡崗位”，這樣的人員結(jié)構(gòu)導(dǎo)致年齡偏大，接觸和學(xué)習(xí)新事物的能力較弱，創(chuàng)新的主觀能動性不強(qiáng)，難以勝任互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下圖書館的信息化管理和服務(wù)工作。另一方面，學(xué)生流動性較大且話語權(quán)不高，難以有效應(yīng)對和解決圖書館管理中的應(yīng)急問題，既影響了辦事效率，也難提升服務(wù)質(zhì)量。圖書館管理人才缺乏，梯隊(duì)建設(shè)不足，直接制約著圖書館的信息化建設(shè)進(jìn)程。

2.3 高校間圖書資源共享機(jī)制尚不健全，圖書館聯(lián)盟構(gòu)建尚處于初級階段

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校間的圖書資源共享將成為大勢所趨，圖書館的集群發(fā)展也將成為潮流。然而，此類協(xié)作是需要校級層面推動和落實(shí)的，更需要在規(guī)劃中有所體現(xiàn)，這樣才有利于布局和落地。由于高校間圖書資源的共享機(jī)制尚不健全，權(quán)責(zé)邊界、利益分配等問題尚未破題，因此，高校圖書館的聯(lián)盟構(gòu)建仍需進(jìn)一步推進(jìn)和落實(shí)。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新高校圖書館管理模式的路徑和建議

3.1 規(guī)劃引領(lǐng)，提高圖書館的經(jīng)費(fèi)支持，聚眾力提升圖書館服務(wù)質(zhì)量

制定高校圖書館發(fā)展規(guī)劃，加大對圖書館建設(shè)的投入。一是積極爭取財(cái)政支持，以項(xiàng)目為抓手，升級完善圖書館的軟硬件設(shè)施；二是探索網(wǎng)絡(luò)圖書館構(gòu)建中，廣告的合理引入，吸引社會資本參與圖書館建設(shè)。此外，利用好年輕師生的活躍思維，總結(jié)凝練他們的意見和需求，以需求側(cè)為導(dǎo)向，做好圖書館的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.2 引進(jìn)與挖潛相結(jié)合，打造高質(zhì)量圖書館服務(wù)和管理人才隊(duì)伍

推進(jìn)圖書館管理人員梯隊(duì)建設(shè)，一是引進(jìn)一批年紀(jì)適當(dāng)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、有一定創(chuàng)新意識的員工，提高管理人員的整體水平；二是在當(dāng)前圖書館管理人員中遴選出一部分工作人員，通過培訓(xùn)提升他們對信息化裝備的使用能力和效率，形成圖書館管理人員的傳幫帶梯隊(duì)格局，打造高質(zhì)量圖書館服務(wù)和管理人才隊(duì)伍。此外，還需完善管理制度，研究制定獎懲分明的圖書館管理制度，提高員工的主觀能動性。

3.3 加強(qiáng)高校間橫向交流合作，推進(jìn)圖書館集群發(fā)展

加大與兄弟院校的交流，加強(qiáng)高校間的合作，爭取將圖書館協(xié)同發(fā)展寫入合作院校規(guī)劃，有層次、有步驟地落地施行，討論高校間圖書、信息資源的共享機(jī)制，打造高校圖書館聯(lián)盟，共同推進(jìn)圖書館集群發(fā)展。

結(jié)語

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)的普及為高校圖書館管理發(fā)展提供了契機(jī)，也為圖書館供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了抓手。因此，高校圖書館管理模式的創(chuàng)新需要緊隨時(shí)代脈搏，緊跟師生需求，以提供高質(zhì)量、高效率、高準(zhǔn)度的服務(wù)為導(dǎo)向，推進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。