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        基于數(shù)字化傳播的場景敘事探析

        2021-01-30 18:36:26汪宏升
        視聽 2021年5期
        關(guān)鍵詞:建構(gòu)生產(chǎn)用戶

        □ 汪宏升

        場景,是人與周圍景物的關(guān)系總和,其核心是場所與景物等硬要素以及與此密切相關(guān)的空間與氛圍等軟要素。羅伯特·斯考伯在《即將到來的場景時代》中預(yù)言:“互聯(lián)網(wǎng)在未來的25年將邁入場景時代”。當(dāng)前,隨著數(shù)字化、智能化信息技術(shù)的快速發(fā)展,傳感器、大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、社交媒體和定位系統(tǒng)等技術(shù)在各類新媒介傳播中被更加廣泛地應(yīng)用,一場數(shù)字化場景革命正在潛移默化地影響著傳媒現(xiàn)實(shí)和新聞生產(chǎn)過程,尤其為數(shù)字化場景下新聞敘事的變革帶來了強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動。

        一、數(shù)字化傳播與數(shù)字化敘事場景的產(chǎn)生

        新的傳播模式和敘事場景的形成,是新媒介數(shù)字化變革、傳統(tǒng)媒體脫困之路探索以及群體交互性愈加顯性等綜合因素共同發(fā)力的結(jié)果,數(shù)字傳播技術(shù)是最為重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。基于數(shù)字化傳播的場景建構(gòu)能力,為新聞生產(chǎn)的場景敘事提供了先進(jìn)前沿的技術(shù)條件和直觀生動的技術(shù)環(huán)境,也進(jìn)一步加快了各類媒介的深度融合和傳媒生態(tài)的發(fā)展變化,不斷建構(gòu)和豐富著全媒、全息、全程和全效傳播的數(shù)字化新聞生產(chǎn)新格局。

        (一)突破傳統(tǒng)場景邊界,數(shù)字化敘事場景形成

        戈夫曼的“擬劇論”將場景物理的邊界劃分為“前區(qū)”和“后區(qū)”,以顯示不同群體的行為特點(diǎn)。電子媒介的迅速發(fā)展,打破了時空在場景中的明顯界限,同時也打破了對“前區(qū)”與“后區(qū)”的嚴(yán)格區(qū)分,即當(dāng)前時空與真實(shí)環(huán)境的區(qū)分更加模糊,信息交流在場景時代容易被引向流動的信息本身。梅羅維茨的“媒介情境論”認(rèn)為,電子媒介通過改變社會生活的場景來產(chǎn)生影響,由“地域”構(gòu)成的時空觀,在一定程度上被電子媒介的發(fā)展消解①。作為信息場景的升級版,數(shù)字化傳播下的場景在消解傳統(tǒng)地域時空觀的同時,通過場景重組華麗轉(zhuǎn)身從而創(chuàng)造新的信息環(huán)境,場景變換也將改變原來身份與行為之間的界限,影響到人們的行為與社會角色的變化,包括新聞生產(chǎn)場景敘事的更新迭代和生產(chǎn)方式、敘事話語及傳受關(guān)系等多方面的變革。

        (二)打造數(shù)字化場景,實(shí)現(xiàn)跨時空社交化敘事

        印刷和電子場景時代,信息的產(chǎn)生、加工和傳播都受到了時空范圍的影響,新聞生產(chǎn)的主客體區(qū)分明晰,信息的傳受關(guān)系脈絡(luò)清晰。而數(shù)字化場景時代,人人都可以是新聞的生產(chǎn)者,新聞生產(chǎn)場域空間不斷擴(kuò)大,數(shù)字化場景也成為人們相互傳遞信息的跨時空社交空間。由此,以往互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的模式發(fā)生深刻變化,移動互聯(lián)時代原有的傳播方式被碎片場景所顛覆,數(shù)字化場景成為新聞敘事的重要力量和構(gòu)成元素。例如,2019和2020年的兩會報道中,H5融媒場景和交互新聞成為各路媒體的“必爭之地”,各類媒體紛紛運(yùn)用H5交互融媒體技術(shù)創(chuàng)新敘事模式,建構(gòu)數(shù)字化場景傳播。2020年兩會期間,《人民日報》發(fā)布了H5作品《點(diǎn)擊!你將隨機(jī)和一位陌生人視頻通話》,用戶在情境展現(xiàn)中可隨機(jī)撥打來自全國的電話和陌生人視頻,不同職業(yè)身份的人會在一分鐘內(nèi)介紹他們越來越好的職業(yè)現(xiàn)狀或日常生活。這樣的敘事方式在一定程度上模擬了微信視頻電話時的場景交互,構(gòu)建了用戶日常十分熟悉的社交場景,滿足了用戶的代入感,很好地傳達(dá)了用戶意愿,令信息的交互分享達(dá)到了立竿見影的效果。

        二、以用戶為核心的數(shù)字化場景思維

        移動互聯(lián)時代,場景的內(nèi)涵發(fā)生了重要變化:數(shù)字化傳播的場景敘事中,場景已徹底突破物理邊界,不再僅僅作為一種時空情境被考量,它更多地是作為一種思維方式、一種體驗(yàn)空間甚至是虛擬空間從而被受眾感知。場景思維在很大程度上也將傳統(tǒng)新聞的生產(chǎn)邏輯進(jìn)行了顛覆和重塑,成為連接場景和用戶的創(chuàng)意性思維②。場景思維非常突出的一個特點(diǎn)是將“用戶”放在首位,利用新媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,將人、物、場三者最大程度地連接并整合起來,構(gòu)建出一種可以最大限度地激發(fā)用戶參與、釋放個人情感、表達(dá)價值理念、充分享受個性化服務(wù)的數(shù)字化場景。

        場景傳播的出現(xiàn)首先有賴于傳播技術(shù)的升級支持,即由移動設(shè)備、大數(shù)據(jù)、社交媒體、傳感器和定位系統(tǒng)構(gòu)成的“場景五力”③。但是,場景傳播本質(zhì)上體現(xiàn)為特定環(huán)境下的精準(zhǔn)服務(wù)和個性化定制,場景成為繼內(nèi)容、形式、社交之后媒體傳播和新聞生產(chǎn)的又一核心元素。場景思維在很大程度上顛覆了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的敘事邏輯并成為新聞生產(chǎn)未來的導(dǎo)向,以用戶為中心、建構(gòu)用戶極致的場景體驗(yàn),在新聞生產(chǎn)場景中能夠更加有效地滿足用戶對定制性信息的需求。

        三、數(shù)字化場景敘事模式的建構(gòu)

        著名敘事學(xué)家杰佛里·溫思羅普在論述敘事與技術(shù)的關(guān)系時指出,存在于不同媒體領(lǐng)域的敘事模式會跟隨媒介技術(shù)的更迭,產(chǎn)生不一樣的敘事方式。在社會互動關(guān)系中,數(shù)字化場景的社會信息交互以及用戶在場景交互中的個人認(rèn)同,都是數(shù)字化場景中媒體爭奪的熱點(diǎn),用戶精準(zhǔn)的交互體驗(yàn)需求是以“場景”為單位、以“人物”為中心作為連接基礎(chǔ)進(jìn)行的場景交互建構(gòu)。

        數(shù)字化場景傳播就是在開放的環(huán)境中,傳播主體和客體共同構(gòu)建敘事的話語體系④。場景思維和場景互動的邏輯是不可分割的,用戶需求是數(shù)字化場景下新聞生產(chǎn)的重要依據(jù),圍繞用戶需求構(gòu)建新聞生產(chǎn)場景成為數(shù)字化場景敘事的關(guān)鍵,場景敘事更多關(guān)注用戶獨(dú)特的體驗(yàn)、思想和參與程度。因此,場景敘事與傳統(tǒng)單邊敘述有區(qū)別,更傾向于依托大數(shù)據(jù)分析建立場景傳播的倫理規(guī)范、建構(gòu)用戶模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化敘事、搭建新聞獲取場景以滿足時空互聯(lián)屬性。

        (一)依托大數(shù)據(jù)分析,建立場景傳播的倫理規(guī)范

        數(shù)字化場景時代,無論在任何地方、任何時間,用戶都希望得到更精確的受眾服務(wù),用戶是新聞生產(chǎn)過程的核心。強(qiáng)化場景意識并依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的敘述倫理與敘事方式,由以前的“用戶尋找信息”無反饋服務(wù)模式逐步發(fā)展為雙向主動服務(wù)模式,即“信息尋找用戶”。

        大數(shù)據(jù)倫理是數(shù)字化場景傳播的強(qiáng)力支撐。在大數(shù)據(jù)倫理敘事中,借助于數(shù)字化場景空間的三維顯像、精準(zhǔn)定位和模型分析等技術(shù),再結(jié)合精確的時間設(shè)置敘述要素,能有效地了解到受眾對場景的需求,為受眾提供信息的定制化場景服務(wù)。大數(shù)據(jù)敘事倫理有較強(qiáng)的獨(dú)立性,一般來講,用戶的思想觀念會受到數(shù)據(jù)算法的敘事邏輯影響,因此媒體在充分利用大數(shù)據(jù)算法的同時,還要堅持無害、尊重用戶隱私的敘事倫理算法邏輯,在尊重用戶主體的情況下,建立規(guī)范性應(yīng)用場景,為用戶提供高質(zhì)量的場景服務(wù)。如今日頭條能快速地在海量的數(shù)據(jù)中“提純”出有效的信息,同時對一些垃圾信息進(jìn)行清理,給用戶分享場景化智能推送,或針對不同用戶閱讀習(xí)慣推送不同內(nèi)容,包含不同的主題,以滿足用戶的定制化閱讀需求。

        (二)建構(gòu)用戶模型,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化敘事

        在數(shù)字化場景時代,傳受雙方的信息傳遞內(nèi)容不斷被刷新。定制化的用戶需求成為數(shù)字化場景傳播中的核心競爭力,媒體需充分抓取用戶的定制化需求并推出定制化服務(wù),才能更有效地吸引用戶分散的注意力。

        精準(zhǔn)的用戶模型成為新聞生產(chǎn)和推送的基本依據(jù),大數(shù)據(jù)挖掘能夠獲取用戶的數(shù)據(jù)并提供信息分析⑤。當(dāng)前移動互聯(lián)背景下,用戶的定制化需求更加清晰,在此基礎(chǔ)上,用戶對定制化信息的獲得,需要媒體方構(gòu)建一個可視化、立體化、專業(yè)化的用戶精確模型,在模型中根據(jù)不同的用戶意愿、行為趨勢和系統(tǒng)分類,對用戶信息精確定義,對用戶名稱、典型特點(diǎn)和場景應(yīng)用進(jìn)行描述,然后對用戶標(biāo)簽進(jìn)行整理、專業(yè)建模、構(gòu)筑整體和刻畫人物,形成更加直觀化的用戶模型,從而抓住用戶定制化的個人需求。BreakingNews客戶端秉承“讓新聞追著用戶跑”的理念,將不同地區(qū)的新聞推送給對應(yīng)的用戶,實(shí)現(xiàn)基于位置的個性化服務(wù)。創(chuàng)新新聞的分發(fā)方式開啟了“個人頭條時代”,實(shí)現(xiàn)了從“傳統(tǒng)思維”到“場景思維”的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)了用戶與新聞媒體之間的黏性。

        (三)搭建新聞獲取場景,滿足時空互聯(lián)屬性

        大眾傳播的“垂直化”與移動網(wǎng)絡(luò)時代用戶關(guān)系傳播的“水平化”趨勢相融合,使得數(shù)字化場景能有效滿足信息的時空互聯(lián)屬性,促進(jìn)新聞傳播場景敘事的共享共建。

        在新媒介技術(shù)的沖擊下,越來越多的媒介敘事主體經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)入一個群體分享的公共虛擬空間,媒介新聞的生產(chǎn)空間、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變革等直接影響了數(shù)字化場景的敘事形式,新聞生產(chǎn)的場景敘事也轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕硇缘臅r空互聯(lián)敘事空間。越來越多的媒介產(chǎn)品融文字、圖片、數(shù)據(jù)、圖表、動漫、游戲、音頻、視頻、直播為一體,借助于VR、AR、MR等虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù),以超文本、立體化、多時空的融合形式進(jìn)行場景敘事和場景建構(gòu)。當(dāng)然,場景新聞并不應(yīng)局限于滿足觀眾的個性化定制和形式方面的新奇化需求,而更應(yīng)該升級為有深度、有品格的文化產(chǎn)品,場景新聞所承擔(dān)的職能也不僅是傳遞信息、呈現(xiàn)新聞事實(shí),還包括時空互聯(lián)時永恒的記憶。2020年人民日報微信公號發(fā)布的“中國抗疫圖鑒”、新華網(wǎng)與中國移動咪咕聯(lián)合發(fā)布的“戰(zhàn)疫時光與愛同行”等場景類新聞產(chǎn)品,一經(jīng)推出便火遍全網(wǎng),媒體和用戶一起回憶抗疫的每一個瞬間,把用戶的時空通過場景的變換聯(lián)系在一起,達(dá)到用戶情感的集體共鳴,依靠用戶的參與和互動,圓滿完成了數(shù)字化場景下新聞產(chǎn)品的敘事過程和傳播過程。

        數(shù)字化場景并不是簡單地建構(gòu)一個新時空,場景新聞借助于先進(jìn)的數(shù)字化傳播技術(shù)進(jìn)行場景敘事,在很大程度上改變了新聞生產(chǎn)模式以及人和人之間的社會場景交往行為。數(shù)字化傳播背景下,以用戶為核心的場景敘事是當(dāng)前新聞產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中特別顯性、值得關(guān)注的因素。數(shù)字化場景敘事使得新聞產(chǎn)生的敘述空間、敘述話語和文本又一次被改寫,也構(gòu)建了受眾紛繁復(fù)雜、縱橫交錯的場景譜面。數(shù)字化時代的新聞生產(chǎn)使人們深度沉浸于數(shù)字化場景,深入地洞察感知場景敘事的新異品性和別樣體驗(yàn),大大加強(qiáng)了場景空間與用戶服務(wù)之間的交互優(yōu)化,有力拓展了場景傳播的敘述空間與價值空間。

        注釋:

        ①梁旭艷.場景:一個傳播學(xué)概念的界定——兼論與情境的比較[J].新聞界,2018(09):55-62.

        ②單小曦,張玉青.論新媒介文藝的場景化生產(chǎn)——以新媒介交互藝術(shù)為主要考察對象[J].中州學(xué)刊,2019(10):141-146.

        ③國秋華,余蕾.消失與重構(gòu):智能化新聞生產(chǎn)的場景敘事[J].中國編輯,2020(04):47-53.

        ④國秋華,程夏.移動互聯(lián)時代品牌傳播的場景革命[J].安徽大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2019(01):133-137.

        ⑤譚彥.基于“用戶畫像”的內(nèi)容在新聞APP上的精準(zhǔn)推送分析[J].記者搖籃,2019(02):104-105.

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