□ 通訊員 王偉

隨著機動車輛急速增加和惡劣天氣不時出現(xiàn)，中小學生上學路上的安全成為社會普遍關(guān)注的問題，接送學生上下學的服務(wù)需求也日益增長。針對接送學生車輛、車況參差不齊和超員、超速現(xiàn)象屢禁不止等問題，日照市東港區(qū)國資國企依托“橙色呵護”黨建品牌，果斷啟動校車管理改革創(chuàng)新工作，優(yōu)化、制定出覆蓋東港區(qū)44 所學校近8000 名中小學生的251 條線路，最大限度保障了全區(qū)中小學生在家門口就能坐上校車，解決了家長接送學生的難題。

打造專業(yè)隊伍“新模式”。面對車輛老舊嚴重、職工專業(yè)知識匱乏、車輛運行狀況難掌控等諸多問題，東港區(qū)國資系統(tǒng)在實踐中摸索前進，先后成立綜合辦、運營、機務(wù)、安全4 個科室，信息、客服2 個中心和稽查小組，對各項工作進行督促檢查。在運營一線，結(jié)合東港區(qū)學校、學生分布情況和校車散點經(jīng)營特點，就近成立了8 個運營組，負責校車日常運營的現(xiàn)場管理，形成了“公司-科室-運營組-線路”的“信息化、層級化、網(wǎng)格化、規(guī)范化”管理架構(gòu)。

優(yōu)化乘車線路“便民生”。本著“確保安全、服務(wù)學生、節(jié)約資源”的原則，通過開通客戶服務(wù)熱線、召開家長座談會、社區(qū)走訪、線上提報乘車需求等多種方式，收集學生乘車需求和家長意見建議。優(yōu)化、制定出覆蓋東港區(qū)濤雒、后村、南湖、西湖、陳疃、三莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各街道44 所學校的近8000 名中小學生的251 條線路，最大限度保障了全區(qū)中小學生在家門口就能坐上校車。

專業(yè)運營團隊“保安全”。為保障運營安全，新東港控股集團與日照市公交車輛運營服務(wù)有限公司簽訂了東港區(qū)校車運營服務(wù)合同。自合作以來，公交車輛運營公司先后派駐6 名專業(yè)管理人員協(xié)助校車公司開展安全管理、車輛運營、駕駛員和照管員管理、機務(wù)管理和薪酬制度優(yōu)化等方面的工作，為校車公司各項工作的順利開展提供了有力技術(shù)保障。

營造溫馨乘車“新環(huán)境”。依托“橙色呵護”黨建品牌，充分發(fā)揮自身特長，扎實開展黨史學習教育、平安家庭建設(shè)等多項活動，打造“主題車廂”文化。設(shè)立3651666 客服熱線，開通“東港校車”公眾號，舉辦“家長見面會”，構(gòu)建起文明和諧的乘車環(huán)境與暢通無阻的家長溝通渠道，贏得學生和家長的廣泛贊譽。先后開展《校車之窗》小小報刊、“我為祖國送祝?！薄⒑罴侔踩黝}教育等系列活動，讓孩子在校車上不僅得到安全保障，還收獲成長快樂。

智慧監(jiān)控平臺“更放心”。監(jiān)控管理平臺主要有實時視頻、歷史視頻和主動安全三個功能。實時視頻可以查看校車當前的視頻監(jiān)控，做到無死角全覆蓋；視頻錄像可保存兩個月以上，通過歷史視頻回訪可觀看校車的歷史視頻；主動安全可監(jiān)測司機在駕駛過程中發(fā)生的異常行為，設(shè)備檢測到不良行為后，會報警提醒駕駛員，為科學管理提供技術(shù)輔助。

彰顯國資國企“新?lián)敗?。減免家庭經(jīng)濟困難學生校車乘車費用，是東港區(qū)國資國企便民、利民、惠民工作中的重要一項。每年開學季，區(qū)國資系統(tǒng)都會專門安排工作人員對家庭經(jīng)濟困難學生進行摸底調(diào)查，同時積極對接相關(guān)部門進行審核。對符合《山東省家庭經(jīng)濟困難學生認定辦法》的建檔立卡貧困家庭學生、城鄉(xiāng)最低生活保障家庭學生等予以減免校車乘車費用。