國網(wǎng)張家口崇禮區(qū)供電公司黨委書記 張永茂

“雪都紅馬甲”金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。 資料圖

習近平總書記在視察張家口市崇禮區(qū)時指出，通過籌辦北京冬奧會帶動各方面建設(shè)，努力交出冬奧籌辦和本地發(fā)展兩份優(yōu)異答卷。作為2022年北京冬季奧運會（簡稱北京冬奧會）舉辦地張家口市崇禮區(qū)的一支紅色電力隊伍，“雪都紅馬甲”金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊肩負著為北京冬奧會籌辦工作提供安全可靠供電的重要使命，尤其是隨著北京冬奧會的臨近，工作重點已由電網(wǎng)建設(shè)階段轉(zhuǎn)向賽事保障階段。國網(wǎng)張家口市崇禮區(qū)供電公司（簡稱崇禮供電）黨委堅持常態(tài)工作與定制服務(wù)冬奧籌備保電工作并重，充分發(fā)揮金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)旗幟作用，堅持“以奪金的精神服務(wù)奧運，以奧運的標準服務(wù)人民”的服務(wù)理念，推動常態(tài)工作管理升級、服務(wù)升級、業(yè)務(wù)升級，確保定制服務(wù)舉措落地見效，激發(fā)全員攻堅克難、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，推動崇禮供電軟實力和硬實力全面提升、高質(zhì)量發(fā)展，形成服務(wù)冬奧籌辦建設(shè)大局，為建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而奮斗。

確保常態(tài)服務(wù)工作落實落細

構(gòu)建隊員管理成長鏈。從“選、培、用、薦”四方面加強服務(wù)隊成員自身成長通道建設(shè)，確保服務(wù)隊員的先進性與示范性。一是形成完整招募機制。按照“入隊必精干、精干方入隊”的選拔思路，制定招募標準，招募范圍覆蓋國網(wǎng)張家口市供電公司全員、涉奧企業(yè)、雪場客戶，將政治過硬、業(yè)務(wù)精干、奉獻意識強的黨員和骨干選入共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。二是組織培訓(xùn)提質(zhì)。實施“服務(wù)技能合格、黨性教育合格、英語運用合格”3張畢業(yè)證機制。嚴格實行試用機制，試用期滿得到全體服務(wù)隊員認可方可轉(zhuǎn)正。三是在“用”上下功夫。向隊員壓擔子、交任務(wù)，有意識加強多方面鍛煉。重點圍繞“涉奧工程重精準、重大保電重精心、雪場特檢重精益、增值服務(wù)重精巧”開展特色服務(wù)。實行各專業(yè)輪值輪崗制，打造“一專多能”優(yōu)秀隊員。四是推優(yōu)薦才。經(jīng)過長期歷練后，將在服務(wù)隊表現(xiàn)優(yōu)異的隊員中優(yōu)先推薦選拔到企業(yè)關(guān)鍵崗位，使服務(wù)隊成為優(yōu)秀人才成長的搖籃。開展幫帶互動，促進優(yōu)良傳統(tǒng)傳承。

構(gòu)建服務(wù)測評工作鏈。建立服務(wù)隊工作看板和隊員工作看板，通過指標動態(tài)管理，加強隊員服務(wù)考核評價。一是設(shè)立工作看板。隊員通過安全（現(xiàn)場安全把控）、服務(wù)（人均服務(wù)量、人均服務(wù)時長）、黨員教育（黨內(nèi)“三會一課”等組織生活參與率）、成效反饋（客戶回訪、宣傳報道）情況，形成標準評價看板六項指標。二是推行服務(wù)評比。每季度評選四名優(yōu)秀服務(wù)隊員和一名服務(wù)之星。其中，當季每個隊積分排名第一的隊員被評為優(yōu)秀隊員，四個比較分數(shù)得分最高評為服務(wù)之星。建立積分看板，以服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)評價三方面評比打分，綜合得分低的隊員要對當季服務(wù)情況進行反思，并提出提升整改措施。

構(gòu)建思想動態(tài)穩(wěn)定鏈。面對涉奧工程工期緊、保電任務(wù)頻繁的現(xiàn)狀，全力做好保電隊員思想建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛隊員家庭生活。一是全力做好隊員思想保障?！八枷雱討B(tài)調(diào)研、團體心理輔導(dǎo)、情緒梳理培訓(xùn)”三步走，做好保電員工心理疏導(dǎo)工作，提升員工向心力，激發(fā)隊伍活力。組織七一黨員大會、“冬奧倒計時1000天”主題日等活動，將組織生活覆蓋到每個工作現(xiàn)場，實現(xiàn)保電工作與組織生活雙融入、雙促進。打造國家電網(wǎng)公司金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊示范點、國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化示范點，全方位展示“四個辦奧”的理念和國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略目標。二是暖心工程穩(wěn)固后方。為確保一線人員安心工作，積極開展暖心互助活動，開通“書記熱線”，通過現(xiàn)場辦公為隊員及家庭解決突發(fā)問題和生活困難，工會與團青組織充分發(fā)橋梁揮紐帶作用，為隊員的父母、子女送去防疫物資，開展心靈慰藉。

筑牢定制服務(wù)冬奧管理基石

以縱橫兩個任務(wù)清單，確保保電責任落實到位。一是繪制保電任務(wù)清單橫坐標。對外建立“政企聯(lián)合、警企聯(lián)動、群防群治、專業(yè)特護”的保電機制，實現(xiàn)政府、供電企業(yè)和客戶等利益相關(guān)方橫向共同參與、共同負責，推進排查治理進度。對內(nèi)以保電對象劃分，先后成立冬奧場館保電攻堅組、國際賽事保電攻堅組、涉奧客戶保電攻堅組，簽訂“責任狀”，明確牽頭責任人，通過開展現(xiàn)場抽檢、互查互評、聯(lián)合考查，確保取得實際效果。二是繪制保電任務(wù)清單縱坐標。為不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部對工作垂直指導(dǎo)，建立黨建工作聯(lián)系點，由專業(yè)部門對接管理，督辦保電工作進度和質(zhì)量，實現(xiàn)管理層級簡化，每當接到保電任務(wù)時，根據(jù)保供電級別，以相應(yīng)模塊組成保電方案，做到“一級一案”“一站一案”“一線一案”“一戶一案”，以模塊模式實現(xiàn)保電工作靈活運作。

細化舉措形成服務(wù)冬奧大局

對接重要場館保電。始終將高質(zhì)量高標準服務(wù)保障北京冬奧會建設(shè)作為首要任務(wù)。為不斷強化隊伍建設(shè)，崇禮供電組建了以核心保電團隊為骨干，以服務(wù)隊為支撐的核心區(qū)配網(wǎng)運維隊伍，熟悉掌握奧運核心區(qū)10 千伏配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以“5個雙環(huán)網(wǎng)”為冬奧10個場館及其他重要涉奧負荷供電，明確核心區(qū)13 個公用開閉站及城區(qū)各環(huán)網(wǎng)柜進出線情況。充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，成立“三場一村”等重要客戶“全能型”服務(wù)站，搭建起冬奧會場館供電籌備保障服務(wù)中心與核心區(qū)涉奧客戶長效溝通橋梁。與場館對接，做好永久和臨時供電設(shè)施的日常管理及保修服務(wù)、應(yīng)急搶修等工作。全力服務(wù)好核心區(qū)配網(wǎng)調(diào)試驗收、啟動投運、運維檢修全過程，全面梳理排查奧運場館及冬奧保障項目內(nèi)外部電力設(shè)施，為后期運營檢修做好前期支撐。

對接重要賽事保電。隨著“冬奧效應(yīng)”形成，2018～2019 年雪季有多項冰雪賽事在崇禮區(qū)舉辦，其中包括五項國際A 級賽事。保電隊員與氣象部門配合，密切跟蹤和掌握天氣發(fā)展過程，做好預(yù)警和應(yīng)對工作，做好輸電線路防風偏、防舞動、防異物、防寒凍等各項工作，全面積累應(yīng)對大雪、低溫極端天氣的保電實戰(zhàn)經(jīng)驗，確保北京冬奧會賽事保電萬無一失。雪場作為崇禮區(qū)的重要產(chǎn)業(yè)支柱，是支撐國際雪聯(lián)賽事舉辦的重要企業(yè)，服務(wù)隊將七大雪場作為重點服務(wù)對象，開展雪場特檢，與雪場客戶代表就雪季用電情況、供電可靠性定期調(diào)研座談，加強電氣技術(shù)指導(dǎo)，引導(dǎo)雪場分時分段造雪、錯峰用電。并對雪場電工集中培訓(xùn)，現(xiàn)場解惑答疑，實現(xiàn)崇禮雪場電工技能的全面提升。

對接重要客戶保電。全力服務(wù)軌道交通建設(shè)，圍繞京張高鐵、太錫鐵路建設(shè)重點工作，充分發(fā)揮“雪都紅馬甲”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊前沿陣地作用，通過支部共建、專項工作推進會，摸清軌道建設(shè)在用電方面的問題難點，協(xié)調(diào)設(shè)計電力配套工程六項，實現(xiàn)軌道線路與配套電力設(shè)施同步規(guī)劃、同步拆遷、同步建設(shè)、同步投運。與冬奧保障部門積極對接，全面掌握奧運安保指揮中心、奧運食品藥品檢測實驗室等重點用戶供電方案。

充分發(fā)揮黨建核心優(yōu)勢，創(chuàng)新聯(lián)合保電機制，實現(xiàn)保電戰(zhàn)斗力滿格。多年來，崇禮供電先后完成了習近平總書記視察崇禮賽區(qū)北京冬奧會籌辦工作、冬奧會工作領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)研崇禮賽區(qū)冬奧會籌辦工作、國際奧委會代表團考察北京冬奧會崇禮賽區(qū)、國際雪聯(lián)世界杯賽等重大政治保電任務(wù)62 項，實現(xiàn)了政治供電零閃動、設(shè)備運維零失誤的目標，保電成功率達到100%，獲得了用電客戶和當?shù)卣母叨仍u價。工作中形成一批保電先鋒典型人物，共計在新華社、人民網(wǎng)等中央權(quán)威媒體刊發(fā)服務(wù)冬奧會建設(shè)報道30余篇，其中以“雪都紅馬甲”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為原型創(chuàng)作的《冬奧雪場的紅色身影》榮獲“國網(wǎng)故事匯年度最佳人物獎”，并入圍首屆“中國電力品牌故事”。該服務(wù)隊2019 年榮獲“全國工人先鋒號”“國家電網(wǎng)公司金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”?！?/p>

走訪客戶。 資料圖