王艷兵，王文霞，樊曉兵，王光軍，趙鳳萍，王海生，常 平

(河北北方學(xué)院 體育部，河北 張家口 075000)

高山滑雪場游客安全救護(hù)模式研究
——以張家口崇禮區(qū)為例

王艷兵，王文霞，樊曉兵，王光軍，趙鳳萍，王海生，常 平

(河北北方學(xué)院 體育部，河北 張家口 075000)

通過內(nèi)容分析法、現(xiàn)場調(diào)查法、訪談法和問卷調(diào)查法對張家口部分滑雪場安全救援體系的現(xiàn)狀進(jìn)行研究。發(fā)現(xiàn)雪場安全管理體系不夠完善，救援設(shè)施設(shè)備陳舊，安全救援人員人數(shù)和救援運(yùn)輸工具不足、救援隊伍技術(shù)等級和醫(yī)療隊伍資質(zhì)未能達(dá)到安全經(jīng)營要求。建議提高安全意識，完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置；加強(qiáng)對安全救援人員和救援隊伍的管理；提高雪場醫(yī)療急救水平，增加安全救援設(shè)備器械資金的投入。

雪場；游客；安全；救援

網(wǎng)絡(luò)出版時間：2017-03-31 08:50

中國申辦冬奧會成功后，帶動了更多人參與滑雪運(yùn)動，滑雪旅游逐漸成為大眾重要的健身方式。了解崇禮雪場的游客安全救援現(xiàn)狀，建立合理的安全救援體系，對滑雪游客的自身安全和滑雪場健康發(fā)展有著重要的意義。

一、研究對象與研究方法

首先，必須明確研究對象和研究方法。

(一)研究對象

該研究以張家口市部分(4個)滑雪場游客安全救援現(xiàn)狀為研究對象，把雪場分別編為1號雪場、2號雪場、3號雪場和4號雪場。

(二)研究方法

運(yùn)用文獻(xiàn)資料法，參閱了國內(nèi)外滑雪旅游安全、游客安全救援研究的文章，總結(jié)出高山雪場游客安全影響因素，為高山雪場游客安全救護(hù)體系和實(shí)證研究提供理論指導(dǎo)。訪談雪場安全方面研究學(xué)者和安全救援專家，對高山雪場游客安全影響因素和游客救援體系進(jìn)行評價，分析出游客安全救援的重點(diǎn)，為構(gòu)建高山雪場游客安全管理體系提供科學(xué)依據(jù)。根據(jù)高山雪場游客安全影響因素指標(biāo)和游客安全救援體系進(jìn)行問卷設(shè)計，深入了解崇禮高山雪場游客安全管理體系、安全服務(wù)人員、安全救援隊伍和醫(yī)療隊伍的實(shí)際情況。用SPSS 17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計處理，用百分?jǐn)?shù)對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行一般性描述。

二、結(jié)果與分析

高山滑雪具有刺激性和不安全性等特點(diǎn)，雪場游客的安全救護(hù)保障對滑雪場健康發(fā)展有著重要的意義。

(一)高山滑雪游客風(fēng)險與救護(hù)現(xiàn)狀

高山雪場風(fēng)險主要有直接危害滑雪地經(jīng)營的雪崩、山崩、泥石流、火災(zāi)和惡劣氣候等災(zāi)難造成的建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、森林、草場及人員損失[1]，還包括突發(fā)事故公路不能通行和雪場纜車停運(yùn)導(dǎo)致游客不能及時離開雪場等事故造成的傷害。此外，游客自我保護(hù)意識差，滑雪技術(shù)不過關(guān)，滑雪器材不合格，對雪道狀況不了解，也會造成滑雪危害。雪場安全管理的不健全，游客數(shù)量超過雪場的承受力，雪質(zhì)、設(shè)備維護(hù)和安全措施難以滿足安全的要求都會造成意外事故的發(fā)生[2-3]。

國內(nèi)雪場雖多數(shù)設(shè)置了雪場安全人員和救援隊伍，但救援人員缺乏熟練的滑雪技術(shù)和運(yùn)動損傷的急救知識，不能滿足雪場的需求。雖然雪場設(shè)置了醫(yī)務(wù)室，但醫(yī)務(wù)人員技術(shù)等級不夠高，只是處理簡單的外傷，缺乏專業(yè)的滑雪損傷救護(hù)技能，不能對游客的受傷及時診斷，錯過了急救的好機(jī)會[4]。雪場運(yùn)輸受傷游客的交通工具存在不足，不能及時把游客送往醫(yī)院治療，對游客治療康復(fù)產(chǎn)生一定的影響。

(二)崇禮高山雪場游客安全救護(hù)現(xiàn)狀

崇禮高山雪場安全管理機(jī)構(gòu)不健全、救護(hù)設(shè)備設(shè)施陳舊、安全人員人數(shù)少、救援隊伍和醫(yī)療人員資質(zhì)低，缺乏專業(yè)的救援技術(shù)和救援知識。

1.安全管理機(jī)構(gòu)分析

雪場安全管理機(jī)構(gòu)包括體育行政管理部門、滑雪產(chǎn)業(yè)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)管理部門。它們對大眾滑雪安全起到了統(tǒng)籌管理作用，主要體現(xiàn)為大眾滑雪政策和法規(guī)，大眾滑雪安全救援方案和體系的制定，滑雪器械的品質(zhì)保障[5]。該文主要從高山雪場安全管理方面進(jìn)行研究，通過對崇禮部分雪場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些雪場均成立了滑雪場安全管理機(jī)構(gòu)，2個雪場設(shè)有游客安全預(yù)警系統(tǒng)。游客安全控制方案對游客的安全意識、對滑雪風(fēng)險的了解及安全教育有著警示的作用，但只有1個雪場建立了一套安全控制方案。旅游安全文件規(guī)定，高風(fēng)險體育項(xiàng)目必須設(shè)立完善的安全救援體系和游客事故處理方法。所以，4個雪場均設(shè)有游客安全救援體系和救援方案，但具體救援方案各雪場均以不方便向外公布為理由拒絕調(diào)查。雪場安全管理系統(tǒng)的完善關(guān)系雪場未來的發(fā)展，游客的安全是雪場健康發(fā)展的生命線。因此，體育行政管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對雪場游客安全救援系統(tǒng)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，全力保障滑雪游客人身安全(表1)。

表1 高山雪場安全管理系統(tǒng)分析表

2.雪場安全救援設(shè)備和設(shè)施分析

救援設(shè)備設(shè)施是體現(xiàn)雪場硬件實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)之一，也為游客安全救援提供大力支持[6]。

從表2可以看出，張家口部分滑雪場救援設(shè)備和設(shè)施層次不一，只有1個雪場有牽引設(shè)備2臺，其他雪場各1臺；1個雪場有魔毯4臺、2個雪場各3臺，1個雪場1臺；1個雪場有2套吊箱，1個雪場有1套吊箱，另2個雪場無此設(shè)備；1個雪場有吊椅3套，其他3個雪場各2套；4個雪場的醫(yī)用真空夾板數(shù)量分別為200、50、10和0個；1個雪場具備專用脊柱擔(dān)架1個和雪地救援車1輛，其他雪場均無；4個雪場均無配備雪場救護(hù)車。此結(jié)果也顯示沒有任何一個雪場具備全套的救援設(shè)備和器械。安全救援設(shè)備和設(shè)施的配備，是保證游客安全和及時救援的前提，雪場應(yīng)加大救援設(shè)備和設(shè)施的投入，完善救援設(shè)施和設(shè)備的管理制度(表2)。

表2 高山雪場救援設(shè)備、器械分析表

3.高山雪場安全服務(wù)人員及救援隊伍情況分析

高山雪場安全服務(wù)人員和救援隊伍對游客的保護(hù)至關(guān)重要，有關(guān)規(guī)定要求，雪場營業(yè)必須配備合格的救援隊伍。

從表3可以看出，只有2個雪場配置了雪場安全巡視員和救援隊伍。從安全救援人數(shù)來看，1號雪場16人，2號和3號雪場各3人，4號雪場2人。2號和3號雪場救援人員的年齡較大，1號和4號雪場相對年輕，平均35歲和31歲。對安全救援人員資質(zhì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1號雪場擁有市級救援人員，4號雪場擁有省級救援人員，其他2個雪場雖然設(shè)有救援人員，但是無具體的級別。因此，1號和4號雪場安全救援技術(shù)等級是合格的，而其他2個雪場的救援技術(shù)等級不合格(表3)。

表3 高山雪場游客安全服務(wù)人員、救援隊伍分析表

4.高山雪場醫(yī)療隊伍現(xiàn)狀分析

雪場醫(yī)療隊伍不僅在雪場運(yùn)營中扮演著重要的角色，而且對保障游客安全具有重要的意義[7]。

從表4可以看出，2號雪場無醫(yī)務(wù)室，其他雪場均有1個醫(yī)務(wù)室。1號雪場醫(yī)務(wù)室面積30 m2、3號和4號各10 m2。1號雪場配有2支醫(yī)療隊伍，其他雪場擁有1支醫(yī)療隊伍。從醫(yī)療隊伍人數(shù)來看，2號雪場6人，1號雪場4人，其他兩個雪場各1人。1號、2號和4號雪場醫(yī)務(wù)人員擁有中高級職稱較多，3號雪場醫(yī)務(wù)人員以中初級職稱為主，4個雪場醫(yī)務(wù)人員涉及骨科、創(chuàng)傷和急救3個醫(yī)學(xué)專業(yè)。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，1號和4號雪場醫(yī)務(wù)室配有專業(yè)護(hù)士各6名，3號雪場4名，2號雪場2名(表4)。

表4 高山雪場醫(yī)療情況分析表

三、結(jié)論與建議

該文以對張家口4個滑雪場游客安全救援體系的分析研究為基礎(chǔ)，了解高山雪場安全管理系統(tǒng)、救援設(shè)備、器械、游客安全服務(wù)人員、救援隊伍和醫(yī)療隊伍現(xiàn)狀。雪場雖然制定了游客安全管理系統(tǒng)和救援方案，但是缺乏具體的救援程序和救援預(yù)案。雪場救援設(shè)備與設(shè)施的數(shù)量存在陳舊、不足現(xiàn)象，游客安全服務(wù)人員的人數(shù)、救援隊伍的資質(zhì)和醫(yī)務(wù)人員技術(shù)等級沒有達(dá)到要求，這勢必給雪場游客安全救援帶來問題。因此，建立健全雪場安全救援體系，不僅是對游客人身安全負(fù)責(zé)，更是雪場健康發(fā)展的前提。

立足張家口高山雪場的游客安全救援體系現(xiàn)狀，對張家口雪場游客安全救援體系進(jìn)行探討，提出建議：雪場應(yīng)設(shè)有游客安全宣傳與教育機(jī)構(gòu)，安置醒目的安全宣傳欄，時刻提醒游客注意滑雪安全。雪場定期對安全服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期進(jìn)行滑雪游客事故救援演練，豐富其救援經(jīng)驗(yàn)。雪場應(yīng)該專門設(shè)置一個安全組織機(jī)構(gòu)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)制定游客安全管理辦法、游客安全救援方案應(yīng)急計劃。雪場應(yīng)加大對安全設(shè)施設(shè)備的資金投入，保證救援設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量，配置國內(nèi)外最新的游客安全運(yùn)輸工具。定期進(jìn)行救護(hù)設(shè)備的維護(hù)與維修，并根據(jù)需要及時更新現(xiàn)有設(shè)備。加強(qiáng)安全救援人員和救援隊伍的管理，提高雪場醫(yī)療隊伍的急救水平?；﹫鲂枧鋫渥銐虻幕┌踩笇?dǎo)員和安全巡察救護(hù)人員，救援隊伍和醫(yī)療隊伍要佩戴明顯標(biāo)識，提供滑雪巡查，清除安全隱患，保證滑雪場內(nèi)各種標(biāo)識的布設(shè)維護(hù)并負(fù)責(zé)第一線救護(hù)。保證在滑雪場關(guān)閉后雪道內(nèi)無滯留的滑雪者。定期對救護(hù)人員、救援隊伍和醫(yī)療隊伍進(jìn)行培訓(xùn)及考核，為其提供深造學(xué)習(xí)的機(jī)會，保證雪場擁有一支救援技術(shù)過硬的安全保障隊伍。

[1] 唐云松.滑雪度假區(qū)環(huán)境保護(hù)研究[J].體育文化導(dǎo)刊,2009，(11):33-37.

[2] 朱東華.我國滑雪場安全設(shè)施現(xiàn)狀與提升對策研究[J].冰雪運(yùn)動，2015,37(1)：26-28.

[3] 劉軍,巨雷.滑雪運(yùn)動損傷的致傷因素與預(yù)防措施[J].冰雪運(yùn)動，2012，34(1)：34-37.[4] 劉仁輝,李玉超,李玉新.中美大眾滑雪安全比較研究[J].體育文化導(dǎo)刊,2013，(1):36-40.

[5] 姚建設(shè).我國大眾滑雪旅游安全研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2011.

[6] 樊朋志.高危性體育項(xiàng)目鍛煉安全感影響因素及實(shí)證研究[D].大同：山西師范大學(xué)，2015.

[7] 徐哲珠.大眾高山滑雪運(yùn)動損傷的預(yù)防與急救[J].冰雪運(yùn)動,2006，(6):25-26.

(責(zé)任編輯 治丹丹)

A Study on the Safety and Rescue System in Alpine Ski Resorts—Taking Chongli District of Zhangjiakou as an Example

WANG Yan-bing,WANG Wen-xia,FAN Xiao-bing,WANG Guang-jun，ZHAO Feng-ping,WANG Hai-sheng,CHANG Ping

(Department of Physical Education,Hebei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China)

By means of content analysis,field survey,interview and questionnaire,the paper analyzes the safety and rescue system in some of the ski resorts in Zhangjiakou.The result reveals the following problems:the safety management system is imperfect;the rescue equipment and facilities are old;there are insufficient safety rescue personnel and rescue vehicles; and the technical level of the rescue team and the qualifications of the medical team fail to meet the requirements of safe operation.Such suggestions are made as raising tourists’ safety awareness,establishing a perfect organizational structure,strengthening the safety management of the rescue personnel and the rescue team,improving the standard of giving the first aid treatment in the resort,and increasing investment on rescue equipment and facilities.

ski resort;tourist;safety;rescue

2016-11-28

河北省教育廳高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目(SZ16014);張家口市軟科學(xué)研究(1621100I)

王艷兵(1983-)，男，河北張家口人，河北北方學(xué)院公共體育部講師，體育學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)轶w育教學(xué)與健康、運(yùn)動與慢性疾病防治。

F 592

A

2095-462X(2017)02-0109-04

http://kns.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20170331.0850.002.html