□ 孫淑苓

新形勢下，隨著改革不斷深入，企業(yè)經營出現(xiàn)新情況，遇到新問題，離退休工作在管理體制、工作制度和運行機制等方面也遇到了一些新情況新問題，離退休工作呈現(xiàn)出復雜性、多樣性、難度大等特征。煤礦離退休人員的思想狀況如何？如何安排好退休生活？如何加強離退休工作的健康發(fā)展？都直接影響著企業(yè)的改革發(fā)展，事關社會的和諧穩(wěn)定。

老同志的事情辦不好，活動組織不好，礦區(qū)就不會穩(wěn)定；沒有老同志的心情舒暢，沒有老同志的鼎力支持，就不會有礦區(qū)完美的和諧，也不會有礦區(qū)的長遠發(fā)展；沒有老同志的理解支持，企業(yè)改革難以順利施行，企業(yè)發(fā)展就會遇到阻力。因此，在煤炭行業(yè)重塑新動能為主的運營模式的今天，如何創(chuàng)新離退休管理工作，充分發(fā)揮老同志的先鋒模范作用，實現(xiàn)國企創(chuàng)新、內涵提升、高質量發(fā)展顯得尤為重要。

要注重老干部學習教育，政治思想突出一個“引”字

近年來，黨中央高度重視老干部管理工作，先后出臺了許多離退休相關政策文件，多次召開專題會議安排部署老干部工作。尤其是自全面推行退休人員社會化管理以來，根據(jù)國家、省、市有關國有企業(yè)退休人員社會化管理工作的精神要求，深刻領會“新人新辦法、老人老辦法、統(tǒng)籌兼顧、逐步消化”的原則，充分認識推進退休人員社會化管理工作是重要的政治任務和事關大局的民生工程，主動對接政府部門，積極協(xié)調退休職工，著力處理好個人、企業(yè)、政府三者之間關系，集中組織學習政策，吃透文件，掌握標準，正面宣傳引導，對老同志存有疑惑的地方及時答疑解惑，掌握退休人員思想動態(tài)，切實維護企業(yè)和社會穩(wěn)定，營造理解、支持移交工作的良好氛圍，積極穩(wěn)妥推進退休人員社會化管理工作。

在日常開展老干部工作過程中，要始終從加強老干部思想建設入手，通過“三會一課”、黨員主題黨日、微信網(wǎng)絡平臺等載體，深入學習黨和中央的文件精神，加大形勢任務教育力度，積極組織老干部參加黨組織活動，立足新站位，圍繞新起點，為企業(yè)建言獻策，確保老干部政治生活的知情權和參與權，引導離退休隊伍統(tǒng)一思想、堅定信心、凝聚力量。通過學習教育，筑牢忠誠根植；通過專項整治，改進服務作風。做到無論企業(yè)機構如何變化，無論部門職能如何調整，老干部工作機構始終保編并逐步完善，對老干部的熱心服務保持本心不變，始終把老干部工作放在重要位置不變，始終傳承并不斷放大關心老干部、重視老干部工作的優(yōu)良傳統(tǒng)不變，老干部工作力度始終不減并持續(xù)推進。

要注重老干部滿意度提升，親情服務突出一個“優(yōu)”字

創(chuàng)新開展載體活動。以“愛心幫扶”“一對一”結對幫扶等活動載體不斷提升服務質量。倡導幫解“六難”工作法，即針對言語障礙溝通難、行動不便報銷難、身體有病取報難、特殊情況就醫(yī)難、銀行取款跑腿難、水電暖業(yè)務交費難的老同志，推行陽光走動式服務，著力抓好親情化、個性化、精細化服務，做強做優(yōu)離退休服務工作。

精準開展節(jié)日慰問走訪。全面摸排生活困難黨員、困難員工及離退休特殊群體，做到“五必訪”，即離退休人員生病必訪、住院必訪、重大節(jié)日必訪，有困難必訪，家有重大變故必訪。依托特殊節(jié)日對困難家庭、弱勢群體和局級老領導走訪慰問，做好軍轉干、參戰(zhàn)退伍軍人的慰問走訪工作，真正做到精準走訪，把好事辦好，送去黨、政府和企業(yè)的關懷。

深入開展親情化服務。立足“一庫三卡”，落實好“四個就近”，做好“三個服務”，深入開展特色服務活動，時刻掛念老同志，在老同志患病或有困難時第一時間趕到，為他們排憂解難，切實將服務老人、關愛老人做到細處、落到實處，讓他們感受到“家”的溫馨，生活得更有自豪感、幸福感和獲得感。

扎實開展安全管理工作。通過溫馨提示卡、安全隱患排查、專項檢查等方式不斷加大離退休老同志的安全教育管理力度，對活動場所定期進行安全檢查，保證活動室的用電用水防范安全，結合老同志年齡大、行動不便及時做好溫馨提示，確保老同志安全活動。

要注重載體豐富多彩，文化養(yǎng)老突出一個“樂”字

黨的十九大報告提出，實施健康中國戰(zhàn)略，要構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境。只有真正做到助老、幫老、護老“全面呵護”，養(yǎng)心、養(yǎng)生、養(yǎng)體“三位一體”,讓老人們可以朋輩相約、知音唱和、樂在其中，才能做到文化養(yǎng)老。

適時根據(jù)老年人興趣愛好、精神文化需求，堅持“就地就近”和“小型多樣化”的原則，以社區(qū)為平臺，充分利用現(xiàn)有活動設施場地，搭建“情滿夕陽”老年活動舞臺，開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動，進一步放大文化精神食糧，開展健康向上、怡然自樂、心情快樂的文體娛樂活動，做到日?；顒硬粩嗑€，重大節(jié)日有氣氛。定期組織老同志觀看愛國電影、參觀書畫展等文體活動，鼓勵老同志踴躍報名參加地方和企業(yè)各類文體活動，帶動更多的老年人走出來，拓寬晚年生活品質，陶冶離退休老同志情操，提高老同志生命質量，弘揚康樂有為的輻射力、感染力。

要注重惠民政策落地，和諧順暢突出一個“穩(wěn)”字

準確及時落實“兩項待遇”?！皟身棿觥笔请x退休干部物質生活的基本保障，落實“兩項待遇”是做好離退休干部工作的重要環(huán)節(jié)。在政治待遇方面要做到“四個保證”：保證上級有關文件通過不同形式按時發(fā)給老領導；保證報刊和信件及時送給老領導；保證有關學習資料發(fā)給老領導、黨小組長、老黨員；保證定期召開黨員學習和座談會，使他們及時了解改革發(fā)展、生產經營情況。在生活待遇方面要做到“四個確保”：確保養(yǎng)老金及時發(fā)放到位，及時報銷醫(yī)藥費；確保老同志健康查體組織到位，建立詳細的健康檔案；確保走訪慰問幫扶到位，切實解決老同志的實際困難；確保政策性待遇補助及時發(fā)放到位，積極尋求政策支持，維護離退休隊伍的和諧穩(wěn)定。

暢通渠道，加強溝通交流。定期組織召開黨員學習、企業(yè)參觀、老干部座談會，充分利用宣傳欄、微信網(wǎng)絡平臺、宣傳手冊等載體，使離退休老同志及時了解上級方針政策，了解企業(yè)改革發(fā)展、生產經營情況，為企業(yè)健康發(fā)展建言獻策，呈現(xiàn)齊心聚力、和諧順暢的良好氛圍。

輿論引導，強化政策宣傳。采取與老同志幫扶結對，相互談心，解疑釋惑，動態(tài)分析老同志輿情訴求，超前防控，將思想上解惑、精神上解悶、生活上解困結合起來，及時幫助他們解決生活中的訴求疑難問題，做到“雙輪”驅動。突出防范化解在社會化管理移交歷史遺留問題處置、規(guī)范住房補貼等工作中的涉穩(wěn)涉訪風險，認真分析研判社會化管理移交過程中存在的維穩(wěn)風險點，超前研究應對化解措施，充分利用退休人員信息確認簽字環(huán)節(jié)進一步宣講政策，消除老同志對移交工作的疑慮和不安，對涉軍、重點人員和不放心人員，密切關注動態(tài)，營造平安穩(wěn)定和諧順暢的離退休環(huán)境。

作為從事離退休老同志管理服務的工作人員，要始終以老同志滿意為中心，立足于三個服務：熱情服務、親情服務、精準服務，勇于三亮：亮身份、亮示范、亮承諾，打造一支隊伍素質好、活動開展好、工作業(yè)績好、職能發(fā)揮好、本色保持好的離退休服務團隊，為離退休老干部營造康樂、怡樂、快樂的活動氛圍。