許春佩 中國人民大學(xué)

在云計算及其處理技術(shù)和以數(shù)據(jù)為 載體移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展完善下，數(shù)據(jù)在人們?nèi)粘Ｉ钪兴缪莸慕巧絹碓街匾沟萌祟惿鐣M入到以大數(shù)據(jù)為基本內(nèi)支撐的數(shù)據(jù)處理信息時代。在這樣的時代背景下，大數(shù)據(jù)的使用超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫循環(huán)管理模式，在數(shù)據(jù)獲取、存儲、管理和分析的基礎(chǔ)上開始注重數(shù)據(jù)的牽連性利用，借助大數(shù)據(jù)提升了企業(yè)經(jīng)營決策者的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)開始被人們應(yīng)用到各個企業(yè)中包含客戶關(guān)系管理、市場營銷管理、人力資源管理、財務(wù)管理等，為各個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的管理決策提供了重要參考支持。

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)主要是指在一定時間內(nèi)應(yīng)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分析軟件來對其內(nèi)容進行獲取、管理、處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用特點具體體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，數(shù)據(jù)規(guī)模龐大。在社會經(jīng)濟和科技的發(fā)展支持下，人們對數(shù)據(jù)的計量單位不斷完善，且數(shù)據(jù)計量單位呈現(xiàn)出快速增長的狀態(tài)。第二，數(shù)據(jù)來源廣泛，類型多樣。大數(shù)據(jù)類型多樣，且數(shù)據(jù)格式和種類繁多，除了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之外還出現(xiàn)了一些非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。加上云計算技術(shù)的發(fā)展，存儲數(shù)據(jù)信息的格式和手段也日趨完善。第三，商業(yè)價值高，價值密度低。在各個領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛滲透能夠有效降低產(chǎn)品的開發(fā)研究費用。但是大數(shù)據(jù)的價值密度和產(chǎn)品最終質(zhì)量卻呈現(xiàn)出反比的狀態(tài)。

二、大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響

（一）對企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)的影響

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)數(shù)據(jù)數(shù)量、類型、規(guī)模顯著增多和擴大，使得企業(yè)以往的數(shù)據(jù)庫信息管理和分析模式不再滿足于現(xiàn)有發(fā)展。這對這個問題，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中需要積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展需要，特別是企業(yè)的管理決策者要通過學(xué)習(xí)來不斷更新和提升自己更新、處理數(shù)據(jù)的能力，有效使用大數(shù)據(jù)中的有效數(shù)據(jù)來進行管理決策。

（二）對企業(yè)管理決策者角色的影響

第一，大數(shù)據(jù)背景下管理決策者身份的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)思想使得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展不再僅僅依賴企業(yè)管理者的經(jīng)驗，而是注重借助先進的技術(shù)形式來對企業(yè)所有經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析。在大數(shù)據(jù)的支持下能夠精準(zhǔn)的反映出企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化亟待解決的問題，并就問題出現(xiàn)的原因和經(jīng)過進行展示，從而且企業(yè)決策者利用資源解決問題提供重要支持。第二，大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)分析師作用的凸顯。在大數(shù)據(jù)時代背景下，分析師的作用日益凸顯出來。分析師作為企業(yè)職能部門能夠為企業(yè)決策者的決策提供重要決策依據(jù)支持，幫助企業(yè)決策者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展規(guī)律。

（三）對企業(yè)決策團體的影響

大數(shù)據(jù)時代也使得企業(yè)的決策結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，同時對企業(yè)決策團體的基本架構(gòu)和決策權(quán)分配產(chǎn)生了深刻的影響。企業(yè)決策團體結(jié)構(gòu)涉及集中決策、統(tǒng)一決策和決策權(quán)的分配，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下能夠有效實現(xiàn)企業(yè)的分權(quán)管理，這種分權(quán)管理會增強企業(yè)決策的實時性和分散性。

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理決策中的知識含量不斷提升，大數(shù)據(jù)技術(shù)也開始被人們廣泛的應(yīng)用到企業(yè)管理決策中，成為影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策的重要因素。在大數(shù)據(jù)背景下，怎樣從龐大的數(shù)據(jù)中獲得有效的數(shù)據(jù)資源成為每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考和解決的問題。

（四）對企業(yè)決策思維的影響

大數(shù)據(jù)在為人類社會發(fā)展帶來一定數(shù)據(jù)財富的同時還會引發(fā)企業(yè)思維變革、商業(yè)變革和經(jīng)營管理變革，突出表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的便捷化、高速化、龐雜化的數(shù)據(jù)信息對人們的生活和工作思維也產(chǎn)生了前所未有的 影響。企業(yè)經(jīng)營管理者在做出決策 時候也從對數(shù)據(jù)相關(guān)性的關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shù)據(jù)使用因果性的關(guān)注。因為在龐大的數(shù)據(jù)面前人們不能夠快速的弄清楚所有數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系和因果關(guān)系，且現(xiàn)有技術(shù)支持下的數(shù)據(jù)處理速度也十分有限。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下則是能夠打造一種數(shù)據(jù)相關(guān)，通過利用這種數(shù)據(jù)相關(guān)就能夠更為快速、精準(zhǔn)的把握一些關(guān)聯(lián)性的問題，最終使得企業(yè)的管理決策跳脫出以往的思維固有模式。

（五）對企業(yè)決策方式的影響

企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)決策依靠企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和以往工作經(jīng)驗，這種決策精準(zhǔn)性得不到保證，且還會使得決策面臨較大的風(fēng)險。在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)可以借助分布式數(shù)據(jù)和云數(shù)據(jù)來打造一個精準(zhǔn)的決策平臺，將不同行業(yè)、不同時期的數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化、序列化處理，之后對這些數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)的分析，為企業(yè)決策者的決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

與此同時，在大數(shù)據(jù)的支持下企業(yè)的決策數(shù)據(jù)也開始從結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉墙Y(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)等，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合應(yīng)用下能夠?qū)⑦@些看似不存在關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進行規(guī)律化處理。另外，在大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的作用下不僅能夠為企業(yè)重大決策提供分析數(shù)據(jù)，而且還能夠叫快遞 收集和整理影響企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)信息，從而有效提升整個企業(yè)決策管理對外界環(huán)境的響應(yīng)能力。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理決策所面臨的問題

（一）傳統(tǒng)決策方式落后

一些企業(yè)的管理決策方式深受傳統(tǒng)決策思想理念的影響，雖然認識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營決策的重要意義，但是仍然沒有將先進的大數(shù)據(jù)決策方法普及到企業(yè)內(nèi)部，最終使得企業(yè)的管理決策仍然沿用傳統(tǒng)的方式，無法做出清晰、正確的決策。

（二）決策主體多元化

在大數(shù)據(jù)時代背景下，現(xiàn)代企業(yè)想要實現(xiàn)更長遠的發(fā)展需要為人們提供人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，而這些服務(wù)的實現(xiàn)需要得到精準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息的支持。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的管理決策中會使得越來越多人能夠參與到企業(yè)管理中，使得企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了決策主體多元化的現(xiàn)象。

（三）企業(yè)管理人員沒有對大數(shù)據(jù)形成正向認識

在大數(shù)據(jù)技術(shù)被引入到企業(yè)現(xiàn)代化管理中會使得一些員工面臨下崗。長此以往，在將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到企業(yè)管理中的時候會使得一些員工過于關(guān)心自己是否被裁員，進而產(chǎn)生了對大數(shù)據(jù)使用的畏懼心理。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)決策優(yōu)化對策

（一）制定科學(xué)合理的大數(shù)據(jù)管理決策戰(zhàn)略

多樣化的數(shù)據(jù)是現(xiàn)代企業(yè)管理決策的重要關(guān)鍵，在先進和多樣數(shù)據(jù)的支持下能夠為企業(yè)各部門的經(jīng)營決策提供重要依據(jù)支持。結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況，數(shù)據(jù)對企業(yè)決策者的意義具體表現(xiàn)在預(yù)警、實時性感知、實時性反饋三個方面。但是從發(fā)展實際情況來看，一些企業(yè)的經(jīng)營決策機制仍然停留在工業(yè)制造時代，沒有充分利用企業(yè)發(fā)展過程中的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，不可避免的使得企業(yè)發(fā)展陷入孤島局面。

針對以上問題，在大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)的決策管理需要打破以往的閉塞環(huán)境，借助豐富和完善的大數(shù)據(jù)資源來科學(xué)評估企業(yè)發(fā)展動態(tài)和運營發(fā)展趨勢，并借助這些完善的數(shù)據(jù)資源來制定出長期的大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）打造基于大數(shù)據(jù)的決策數(shù)據(jù)平臺

第一，實現(xiàn)對外部大量數(shù)據(jù)資源的利用，具體包含和政府機構(gòu)合作的數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)等，通過利用多平臺數(shù)據(jù)信息來為企業(yè)和外界環(huán)境的溝通交流提供更多保障支持。第二，借助企業(yè)的電子商務(wù)平臺進行數(shù)據(jù)資源的管理。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來打造在線交易平臺、服務(wù)管理中心平臺等，密切關(guān)注所生產(chǎn)產(chǎn)品的市場流通情況。第三，和大數(shù)據(jù)分析、挖掘公司開展長期合作，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)商業(yè)價值的充分挖掘。企業(yè)可以和關(guān)聯(lián)性的商業(yè)公司開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺研究，制定出完善的大數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加快引進和培養(yǎng)和大數(shù)據(jù)管理應(yīng)用相關(guān)的人才

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)高層管理人員的日常工作任務(wù)是挖掘和解決問題，而問題的解決需要得到高素質(zhì)人才的支持。因此，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)需要調(diào)動一切積極因素挖掘和利用具備良好邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、信息整合能力的高素質(zhì)人才。滿足企業(yè)發(fā)展需要的這類人才可以是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)使用開發(fā)人員、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)專員、數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員等，在引進這些高素質(zhì)人才之后還需要在日常定期對這些人才實施必要的培養(yǎng)。、

另外，基于大數(shù)據(jù)人才是應(yīng)用類型人才，在日常工作中能夠一邊學(xué)習(xí)一邊工作，為此，在人才培養(yǎng)的過程中還需要為人才鍛煉和發(fā)展自己的工作才智提供一個可行性的實踐操作平臺。

（四）強化對商業(yè)數(shù)據(jù)信息的使用保護

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用雖然能夠為企業(yè)的經(jīng)營決策提供更為完善的支持，但是受大數(shù)據(jù)依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的一些數(shù)據(jù)也會為企業(yè)的經(jīng)營管理決策產(chǎn)生不必要的干擾。為此，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化企業(yè)管理決策過程中還需要采取必要的措施強化對商業(yè)數(shù)據(jù)的保護。其中對于涉及商業(yè)機密的合同要以法律條文的形式予以充足的保護，對侵犯法律條例的人要予以必要的懲處。

結(jié)束語：綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展對社會各個領(lǐng)域的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響，各個企業(yè)也開始轉(zhuǎn)換信息存儲載體形式，借助電子數(shù)據(jù)的方式來將各種類型的數(shù)據(jù)資源進行集中化處理，最終使得企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展能夠更好的滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展需要。在這樣的時代背景下，企業(yè)管理者需要積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代背景，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用內(nèi)容和應(yīng)用特點來不斷創(chuàng)新管理決策思路、管理決策手段、管理決策方法，從而更好的發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的作用。