甘芳樺 中國人民大學

隨著經(jīng)濟全球化和電子信息技術(shù)的快速發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為國際貿(mào)易的新趨勢，同時也為我國貿(mào)易發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。當今，中國的跨境電商已經(jīng)進入高速發(fā)展階段，成為我國外貿(mào)的重要增長點，并引起了廣泛關注。因此，為了更好地推動我國電商的發(fā)展，少走彎路，本文對我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀進行簡要分析，并提出相應的對策，以便更好地對我國跨境電商的發(fā)展進行探索。

一、我國跨境電商興起的動因

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展與應用，云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等已經(jīng)慢慢走向大眾化，經(jīng)濟全球化已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)Web3.0時代。越來越多企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，也越來越多的人不再局限于傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物，已經(jīng)成為生活中必不可少的一部分。據(jù)Forrester Research公司2013年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶占了世界人口的1/3，有大概10億人進行過網(wǎng)上購物。

（一）全球電子商務興起的帶動

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，各種各樣的網(wǎng)絡購物平臺如雨后春筍紛紛冒出來，促使全球網(wǎng)民的網(wǎng)上購物熱情日益高漲，從而促進了全球跨境電子商務的興起。而全球電子商務的興起又不斷影響著全球的貿(mào)易格局，且慢慢改變了國際的貿(mào)易方式，促進了國際貿(mào)易的升級和轉(zhuǎn)型。在這個國際大背景下，我國的電子商務也得到了快速發(fā)展的機遇，同時也面臨著巨大的貿(mào)易挑戰(zhàn)。如何捉住這個時代的跨境電子商務大潮流，促進我國經(jīng)濟更快更好的發(fā)展，是我們所面臨的一個重大課題。

（二）跨境電商成為我們外貿(mào)的重要增長點

在全球電子商務高速發(fā)展的背景下，同時也促進了我國跨境電子商務的快速發(fā)展，對我國對外貿(mào)易和國民經(jīng)濟的發(fā)展都有重大意義和價值。據(jù)統(tǒng)計，我國的跨境電子交易規(guī)模保持著每年20%至40%的速度上升，這是一個讓人震驚的速度。相比傳統(tǒng)跨境行業(yè)，跨境電子商務的交易具有明顯優(yōu)勢。雖然，目前我國的跨境電子商務還處于起步階段，各方面還不是很成熟，但是發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?。隨著各方面的條件日益成熟，我國的跨境電子商務的貿(mào)易比重必然會不斷上升，人民群眾的參與度也必然更加廣泛。

（三）政府部門對跨境電商的大力支持

跨境電子商務是全球貿(mào)易的一個新生產(chǎn)物，也是國際貿(mào)易的必然趨勢，慢慢改變著國際的貿(mào)易格局。為了順應國際的貿(mào)易潮流，2012年12月19日，在我國上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市，啟動了跨境電子商務的實驗點。同時，我國出臺了扶持跨境電子商務發(fā)展的指導性文件“國六條”，提出了跨境企業(yè)在海關、檢驗檢疫、稅收等方面的配套政策和措施，實現(xiàn)了國家機關和企業(yè)的信息標準化。另外，我們的“一帶一路”政策，也對我國的跨境電子商務的發(fā)展有著重大的推動作用。

二、我國跨境電商的現(xiàn)狀

（一）跨境電商初具規(guī)模

目前，我國的跨境電子商務發(fā)展迅猛，成為了我們外貿(mào)的重要增長點，在貿(mào)易行業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置。據(jù)統(tǒng)計，2016年我國跨境電商實際貿(mào)易額達到5.4萬億，與2015年相比增長了28.6%，說明了跨境電商的增長幅度相當驚人。同時，我們從阿里巴巴2015年雙十一當天的交易額達到900億，2016年更是超過了1000億大關。我們不難發(fā)現(xiàn)，我國的跨境電商目前已經(jīng)初具規(guī)模。

（二）跨境電商的模式

從業(yè)務上來看，目前我國跨境電商以出口為主體，但隨著政策的逐步開放和越來越多的企業(yè)參與，進口跨境電商的比重將會慢慢提升。從模式上來看，我國跨境電商以B2B模式為主體，但隨著網(wǎng)絡的普及，越來越多的用戶將會參與進來，從而促使B2C模式的比重必然會逐步提升，其發(fā)展后勁十足。

（三）跨境電商形成系統(tǒng)的電商平臺

我國跨境電商目前有兩種主要的方式，第一種是利用企業(yè)本身，做為跨境電商的交易平臺，企業(yè)對平臺有直接的控制權(quán)，可以直接對產(chǎn)品進行發(fā)布與銷售。第二種是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過創(chuàng)建在線網(wǎng)站，在網(wǎng)絡上發(fā)布和銷售產(chǎn)品，在這種方式中，第三方在線支付方式也得到快速發(fā)展，為網(wǎng)站銷售平臺提供了有力支持。

三、我國跨境電商面臨的主要問題

隨著我國跨境電子商務的快速發(fā)展，由于很多基礎設施還不成熟或者還不存在，國家政策也存在一些不合理的地方，導致各方面的問題不斷涌現(xiàn)，從而大大制約了我國跨境電子商務的高速發(fā)展。

（一）物流問題

今年來，我國電子商務的快速發(fā)展也帶動了物流行業(yè)的快速發(fā)展，一大批物流公司應運而生。但是，由于跨境電子商務具有交易規(guī)模小，訂單零散、批次多、周期短，配送路線長等特點，對物流運輸提出了非常高的要求，導致了物流運輸成為我國跨境電商發(fā)展的一個瓶頸所在。但是，目前我國的跨境物流行業(yè)剛剛起步，整體的物流體系建設不合理，基礎設施不齊全，各方面的管理不成熟，明顯不能很好地滿足我國跨境電子商務高速發(fā)展的需要，嚴重阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。

（二）支付問題

首先，由于網(wǎng)絡電子支付是一個新生事物，目前還存在支付流程不規(guī)范、不合理、不安全等影響客戶使用的風險問題，導致客戶利益受損，從而影響用戶的購買熱情。另外，目前我國跨境電商行業(yè)在網(wǎng)絡交易過程中，采用第三方的電子支付方式對資金進行支出與轉(zhuǎn)入，而這些第三方的支付方式大多都是國外的一些支付平臺，如paypal，在使用這些平臺時，需要支付一筆額外的費用，而且費用綜合下來也是比較高的，從而導致我國跨境電商在貿(mào)易過程中的成本增加。據(jù)相關機構(gòu)對這些數(shù)據(jù)進行采集與分析，可以發(fā)現(xiàn)，我們需要支付給這些國外第三方的支付平臺費用占據(jù)了貿(mào)易交易額的3%左右，大大制約了我們跨境電商的快速發(fā)展，同時也會帶來一些經(jīng)濟風險，不利于我國對外貿(mào)易的發(fā)展。

（三）信用問題

目前，在跨境電子商務的交易過程中，由于各個國家的語言和文化等差異性，使交易雙方的信息往往不對稱，再加上對國外的電子商務企業(yè)存在本能性的質(zhì)疑和不信任，信息的不對稱問題成為了跨境電子商務交易成功的一大障礙。因此，建立一個跨境電子交易雙方都能信任的，能核查交易雙方身份認證、資質(zhì)審查、信用評價的信用體系，成為了當前跨境電子商務的突出問題。另外，由于跨境電子商務的交易，涉及了兩個或兩個以上的國家企業(yè)，一旦發(fā)生爭端，應當適用哪個國家的法律，該如何解決爭端問題，也是當前跨境電子商務迫切需要解決的困難。

（四）通關問題

由于我國的跨境電子商務還處于發(fā)展階段，對于國家海關的通關機制還不是很完善，不能很好適用跨境電子商務的需要，導致對跨境交易產(chǎn)品的通關率產(chǎn)出非常大的不利影響。雖然隨著跨境電子商務的快速發(fā)展，海關各方面的法律制度都在不斷更新，不斷完善。從傳統(tǒng)貿(mào)易交易的交易大、周期長、頻率低等特點的方式，到現(xiàn)在剛好相反，批量小、交易頻繁，海關方面正在不斷努力著，跟進著。但是，這需要一個過程，這也正是影響跨境電子商務發(fā)展的一個重要因素。

四、促進我國跨境電商發(fā)展的建議

（一）物流方面

總體來說，物流是跨境電子商務發(fā)展的核心問題。如今，現(xiàn)有的跨境物流方式主要有以下三種模式：海外倉庫模式、聚集后集中運輸模式、國際小包裹和快遞。物流的運輸效率高低會直接影響跨境電商商務的發(fā)展。因此，跨境電子商務企業(yè)需要與物流企業(yè)有各方面的合作關系，比如：集貨、倉儲、運輸、通過、配送等。目前，我國的物流企業(yè)眾多，各自發(fā)展，良莠不齊。如果從長遠規(guī)劃，必然需要進行改革與調(diào)整，合并或淘汰一些效率低下的物流企業(yè)，扶持一些規(guī)模大、科學管理水平高、科學技能專業(yè)的物流企業(yè)，在跨境物流中，會有更好的競爭優(yōu)勢，能更好地保護消費者的權(quán)益。同時，政府鼓勵并支持一些企業(yè)建立第三方倉儲，從而達到高效率、低成本的目的。

（二）支付方面

在電商交易過程中，支付是必要的流程。一方面，我們需要完善跨境電子支付體系，把多個支付的標準統(tǒng)一化，同時要加強電子支付技術(shù)的研發(fā)與應用，保證支付過程的安全與穩(wěn)定，保證消費者的合法權(quán)益。另一方面，要大力扶持國內(nèi)的第三方研發(fā)機構(gòu)開展電子支付技術(shù)的研發(fā)，擴大這些機構(gòu)在跨境電子交易中的影響力，使更多的跨境電商企業(yè)使用我們國家的電子支付平臺，從而規(guī)避一些風險，還能匯集更多有用的交易數(shù)據(jù)供我們分析，找到更好的適合我國跨境電子商務發(fā)展的在線電子支付方式。同時，我們還得不斷完善關于跨境電子交易的法律法規(guī)，做得一切有法可依，違法必究。

（三）信用方面

信用是保證交易順利完成的保證。創(chuàng)建一個能對商家的身份認證、資質(zhì)評估、信用評估的第三方信用體系平臺是非常有必要的，它能促進規(guī)范跨境電子商務交易的市場行為。通過該信用平臺，可以把一些不良商家踢出市場，優(yōu)化跨境電子商務的市場環(huán)境，可以讓消費者更安心購買，促使交易行為的發(fā)生。另外，政府部門應當規(guī)范跨境電商的交易范圍和市場開放順序等，完善跨境電商者的資質(zhì)備案的管理制度，建立跨境電商的市場準入制度。同時，各個國家之間應加強溝通，共同努力建立并完善貿(mào)易過程中的爭端機制，明確相關的法律法規(guī)以及爭端問題的解決途徑。

（四）通關方面

目前的海關部門，針對傳統(tǒng)的貨物交易方式是沒有什么太大的問題，但是對跨境電子商務行業(yè)的物流通關就不太友好了。高效與便利是電子商務相比于傳統(tǒng)業(yè)務的一大優(yōu)勢，這就要求跨境交易的商品能夠快速過關。我國的海關部門，需要不斷總結(jié)相關經(jīng)驗，制定有效的制度，能夠快速處理對商品進行報關、檢驗、收匯、核銷、退稅、結(jié)匯等業(yè)務。另外，在法律方面，應對不斷完善相關跨境電商企業(yè)的身份核對、電子支付、用戶隱私等法律法規(guī)。同時，各個國家政府之間應當加強雙方的溝通，共同探討跨境電子商務的貨物如何能夠快速通關等問題。