袁陵星

中國(guó)電信股份有限公司泰州分公司

0 引言

自2019年2月16日泰州電信第一個(gè)5G基站開(kāi)通以來(lái)，泰州電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部和市場(chǎng)部一直在思考如何更高效、更經(jīng)濟(jì)地建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)廠家交流、示范本地網(wǎng)學(xué)習(xí)、本地市場(chǎng)調(diào)研，把“5G發(fā)展”作為頭等大事，列為2020年泰州電信三大任務(wù)之首。泰州電信期望摸索出新形勢(shì)下的5G建設(shè)方案，讓廣大用戶用上優(yōu)質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)，助力公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的超越性目標(biāo)。

1 泰州電信5G建設(shè)實(shí)踐做法

LTE網(wǎng)絡(luò)容量主要受頻譜資源、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、小區(qū)負(fù)荷、信道開(kāi)銷、MIMO（多輸入多輸出）技術(shù)和業(yè)務(wù)類型等因素影響。隨著LTE網(wǎng)絡(luò)部署的深入和完善，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成型，在現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)資源緊張的情況下，如何挖掘現(xiàn)網(wǎng)潛能顯得尤為重要。對(duì)于單個(gè)站點(diǎn)而言，頻譜資源、頻譜效率以及同頻復(fù)用的小區(qū)數(shù)量決定了站點(diǎn)容量的高度，這也是容量提升的關(guān)鍵著力點(diǎn)。

1.1 標(biāo)桿區(qū)覆蓋，打造口碑

在建設(shè)初期由于投資受限，泰州電信選擇了有代表性的點(diǎn)、線（路段）進(jìn)行覆蓋，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，打造產(chǎn)品差異化的優(yōu)勢(shì)，在局部進(jìn)行突破。在覆蓋區(qū)域采用線上（短信、本地媒體、“大V”等）和線下（專場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)業(yè)門(mén)店等）相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳，讓用戶有感知，可觸摸，形成口碑效應(yīng)。

1.2 找到目標(biāo)，小規(guī)模建設(shè)

市場(chǎng)部克服疫情影響，積極發(fā)展5G用戶。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，定位出高流量基站分布，結(jié)合市場(chǎng)部反饋的前端客戶需求，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)跟著用戶需求走，為政企團(tuán)購(gòu)和行業(yè)應(yīng)用提供網(wǎng)絡(luò)覆蓋。通過(guò)用戶需求和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)聯(lián)動(dòng)的方法實(shí)施5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)?；l(fā)展5G用戶，取得了較好的效果。以上建設(shè)方法總結(jié)為“四個(gè)找”：（1）找用戶：聚焦高流量、高人流區(qū)建站，提升宣傳效應(yīng)；（2）找終端：鎖定5G用戶申訴熱點(diǎn)區(qū)建設(shè)；（3）找團(tuán)購(gòu)：政企團(tuán)單優(yōu)先建設(shè)，促規(guī)模發(fā)展；（4）找友商：根據(jù)友商建設(shè)范圍，同步覆蓋。

1.3 建營(yíng)協(xié)同，雙向派單

根據(jù)5G套餐、5G終端、5G流量的不同組合，針對(duì)主要類型，建營(yíng)協(xié)同，提高真5G用戶占比。

圖1 5G用戶組成示意圖

圖片說(shuō)明：（1）有套餐無(wú)終端（淺藍(lán)）：聚焦5G終端銷售；（2）有終端無(wú)套餐有流量（深藍(lán)）：優(yōu)先發(fā)展5G套餐；（3）有終端無(wú)套餐無(wú)流量（綠色）：發(fā)展5G套餐、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)建設(shè)；（4）有終端有套餐無(wú)流量（黃色）：精準(zhǔn)建設(shè)、用戶行為輔導(dǎo)。

建設(shè)是為了服務(wù)于經(jīng)營(yíng)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)發(fā)展也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效支撐，因此需要建立一種協(xié)同機(jī)制，有效打通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展之間的連接。

泰州電信嘗試采用雙向派單的機(jī)制，“以建促用”“以用促建”?！耙越ù儆谩本褪蔷W(wǎng)絡(luò)建成后，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部通過(guò)派單的方式通知市場(chǎng)部進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)?！耙杂么俳ā笔鞘袌?chǎng)部確認(rèn)發(fā)展需求后，向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部派單申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部通過(guò)效益評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方式為業(yè)務(wù)發(fā)展提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過(guò)雙向派單的協(xié)同方式，形成建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的相互促進(jìn)。

1.4 建維協(xié)同，確保質(zhì)量

為了實(shí)現(xiàn)5G基站快速交付，泰州電信提出了“健康入網(wǎng)”的概念，對(duì)照安裝工藝和高品質(zhì)商用網(wǎng)絡(luò)對(duì)性能指標(biāo)的要求，對(duì)每臺(tái)即將入網(wǎng)的設(shè)備進(jìn)行健康體檢，生成健康檔案，一站一檔。在交付過(guò)程中，建設(shè)和維護(hù)緊密協(xié)同，確保商用后網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)高、感知好。

對(duì)于效益低于預(yù)期的基站，分析前期決策中存在的問(wèn)題，如用戶模型是否準(zhǔn)確，有沒(méi)有其他考慮不周的因素等，在后期建設(shè)過(guò)程中加以改進(jìn)，不斷優(yōu)化迭代建設(shè)模式。

1.5 4G/5G協(xié)同，打造高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)能力

發(fā)揮資源最大效益。在5G建設(shè)初期，5G無(wú)法做到連續(xù)覆蓋，而4G網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)全覆蓋。4G/5G協(xié)同建設(shè)，利用4G已有資源實(shí)現(xiàn)5G快速建設(shè)，在5G未覆蓋區(qū)域，通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)和語(yǔ)音服務(wù)。NSA組網(wǎng)模式下，4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化也是打造高品質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。

降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)壓力。5G建設(shè)時(shí)，通過(guò)共建共享、充分整合原有機(jī)房、站點(diǎn)、天面、配套、管線等資源，優(yōu)化建設(shè)方案，可以有效降低租金成本。創(chuàng)新使用5G閑時(shí)閉站、4G/5G符號(hào)關(guān)斷等措施，降低能耗成本。

2 全過(guò)程管控

建立5G基站建設(shè)投資全過(guò)程閉環(huán)管理模式，重點(diǎn)關(guān)注工程造價(jià)和投資效益。

2.1 立項(xiàng)管理

分析5G單站建設(shè)成本的組成，加強(qiáng)單站建設(shè)成本計(jì)算的準(zhǔn)確性，所有投資與5G基站強(qiáng)關(guān)聯(lián)。利用工程翼系統(tǒng)進(jìn)行立項(xiàng)管理，基站打包發(fā)起建設(shè)需求，由無(wú)線專業(yè)管理員根據(jù)建設(shè)站點(diǎn)任務(wù)，批量指派各專業(yè)的工程管理員，派發(fā)專業(yè)委托，指派建設(shè)期次和建設(shè)任務(wù)。如圖2所示。

圖2 工程翼系統(tǒng)立項(xiàng)專業(yè)組成

2.2 效益管控

規(guī)劃階段，根據(jù)4G業(yè)務(wù)情況、5G用戶分布、前端需求和競(jìng)爭(zhēng)需要選擇建設(shè)目標(biāo)。

設(shè)計(jì)階段，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，綜合考慮共建共享、天面資源、建設(shè)投資與維護(hù)成本，制定最優(yōu)建設(shè)方案。

施工階段，做好監(jiān)理和工程隨工、抽查，實(shí)施5G基站健康入網(wǎng)檢查，確保建設(shè)質(zhì)量。

基站入網(wǎng)后，開(kāi)展效益評(píng)估，綜合網(wǎng)管、企信、感知平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行效益評(píng)估，支撐市場(chǎng)發(fā)展。

3 5G建設(shè)方法總結(jié)

至2020年10月底，泰州電信5G套餐達(dá)到44.9萬(wàn)戶，單基站平均發(fā)展5G用戶530戶。5G建成區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到95.2%，下行平均速率611.86Mbps，上行平均速率80.64Mbps。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部總結(jié)了前期的5G建設(shè)模式，命名為“敏捷建設(shè)”?！懊艚萁ㄔO(shè)”主要是指在資源受限的情況下，并不苛求在初期就確定完美的建設(shè)方案，而是在規(guī)劃的指引下，在建設(shè)、市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行局部?jī)?yōu)化調(diào)整，以達(dá)到充分協(xié)同、效益最佳的目標(biāo)。

3.1 敏捷建設(shè)的第一個(gè)核心：擁抱變化

5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨著外部環(huán)境的不斷變化，包括協(xié)議的凍結(jié)、主設(shè)備供貨不確定、設(shè)備版本不確定、產(chǎn)業(yè)鏈不成熟等。為了應(yīng)對(duì)這些變化，要對(duì)變化進(jìn)行研討、檢視和識(shí)別，確定應(yīng)對(duì)方法。

傳統(tǒng)的建設(shè)模式是整體規(guī)劃、分批建設(shè)，但是當(dāng)今消費(fèi)模式變化加快，城市環(huán)境不斷變化，整體規(guī)劃方案在落地過(guò)程中需要結(jié)合敏捷建設(shè)的思路去調(diào)整和優(yōu)化，才能更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)建設(shè)。

3.2 敏捷建設(shè)的第二個(gè)核心：以客戶為中心

客戶是企業(yè)的價(jià)值來(lái)源，客戶的需求是企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要以客戶為中心。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得再好，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)再好，如果客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)感知不好，那么投資就沒(méi)有收益。一張不被客戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)，一張沒(méi)有用戶使用的網(wǎng)絡(luò)最終注定會(huì)被淘汰。因此在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和后評(píng)估階段都需要以“客戶使用、客戶好用、客戶愛(ài)用”為目標(biāo)，用“以客戶為中心”的思維指導(dǎo)建設(shè)。

3.3 敏捷建設(shè)的第三個(gè)核心：小步快跑、迭代更新

敏捷建設(shè)需要快速在小范圍形成示范效應(yīng)，在后續(xù)的迭代中不斷優(yōu)化，并且進(jìn)行周期性總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速定位分析，調(diào)整建設(shè)節(jié)奏。敏捷建設(shè)不僅僅是快速完成建設(shè)，更是對(duì)整個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域需求的高效管理；敏捷建設(shè)不僅僅是建設(shè)完成后就投入使用，而是在快速形成用戶集中區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋后，市場(chǎng)和建設(shè)部門(mén)雙向反饋以持續(xù)提升。

3.4 敏捷建設(shè)的第四個(gè)核心：專注、極致、口碑

在敏捷建設(shè)的每個(gè)迭代周期內(nèi)，都要盡最大努力做到極致，專注幾個(gè)主要目標(biāo)，做到最好，形成口碑。通過(guò)持續(xù)的迭代循環(huán)，努力做到極致，提升用戶感知，給企業(yè)帶來(lái)效益，更好地為用戶服務(wù)，形成良性循環(huán)。

4 結(jié)束語(yǔ)

傳統(tǒng)建設(shè)模式是“先整體規(guī)劃，按部就班建設(shè)，再規(guī)模發(fā)展”，而敏捷建設(shè)的模式是在整體規(guī)劃建設(shè)的基礎(chǔ)上疊加敏捷因子（市場(chǎng)反饋因素），通過(guò)調(diào)整優(yōu)化、快速迭代來(lái)達(dá)到最佳建設(shè)效果，同時(shí)聚焦單站產(chǎn)能和單站效益，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緊隨用戶需求。總之，5G建設(shè)一定要以客戶為中心，努力實(shí)現(xiàn)“什么是5G，用戶說(shuō)了算”。