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        基于戰(zhàn)略管理的中國主題公園盈利模式變遷研究

        2021-01-25 11:03:28肖利斌
        關(guān)鍵詞:主題公園共創(chuàng)盈利模式

        肖利斌

        (桂林航天工業(yè)學(xué)院 航空旅游學(xué)院, 廣西 桂林 541004)

        中國主題公園研究院研究數(shù)據(jù)表明,目前中國共有主題公園339座,其中納入數(shù)據(jù)監(jiān)測的大型和特大型主題公園有42座(見表1),約占中國大型和特大型主題公園總數(shù)的46%。2019年,納入監(jiān)測的42座主題公園共接待游客約7 900萬人,旅游收入約123億元?!爸袊闹黝}公園有70%都是虧損的”已成為發(fā)展過去式,主題公園已成為旅游和文化體驗(yàn)的巨大市場和投資熱點(diǎn),在“資本+科技” “文化創(chuàng)意+IP”“旅游+地產(chǎn)”等理念的全面引導(dǎo)下,中國主題公園將迎來一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇期。

        表1 納入監(jiān)測的中國大型和特大型 主題公園地區(qū)數(shù)量分布表

        盈利是企業(yè)的根本目的,是主題公園生存與發(fā)展的保證,因而盈利模式是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分,直接影響企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展前景[1]?;仡欀黝}公園研究成果,主要集中于游客滿意度[2]、旅游體驗(yàn)[3]、出游動機(jī)[4]、游客感知[5]、綜合評價(jià)[6]、景觀設(shè)計(jì)和開發(fā)模式等,相比較而言,盈利模式的研究成果較為缺乏?;诔V萑笾黝}公園的資源特性和營銷流程,業(yè)界開創(chuàng)了主題公園本土化的“常州盈利模式”[7],而華僑城因個(gè)性特征鮮明的“旅游+地產(chǎn)” “旅游城”和“文化+生態(tài)”等商業(yè)模式成為業(yè)界翹楚[8]。主題公園的核心吸引力是文化,缺乏故事內(nèi)容將直接制約主題公園的盈利能力[9],互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)將在游客體驗(yàn)、管理運(yùn)營、轉(zhuǎn)型升級等方面發(fā)揮積極作用。本研究發(fā)現(xiàn)以下問題:第一,諸多學(xué)者對盈利模式的概念界定不明確,商業(yè)模式與盈利模式的聯(lián)系和區(qū)分較為模糊;第二,現(xiàn)有主題公園盈利模式的普適性和理論價(jià)值不突出,實(shí)踐指導(dǎo)范圍較窄,需從盈利模式的基本要素及組合關(guān)系深入研究;第三,中國主題公園盈利模式缺乏時(shí)間縱向性梳理。

        因此,本研究基于戰(zhàn)略管理理論,從盈利模式的基本要素及關(guān)系組合出發(fā),構(gòu)建基于戰(zhàn)略管理的盈利模式,刻畫主題公園盈利模式的基本框架,以此判斷和分析中國主題公園各階段盈利模式,從縱向滲透切入,融合創(chuàng)新多元化主題公園盈利模式。

        1 理論基礎(chǔ)

        1.1 盈利模式

        目前關(guān)于盈利模式的研究成果相對較少,學(xué)者將盈利模式定義為“企業(yè)通過創(chuàng)造價(jià)值,為客戶提供產(chǎn)品和維持企業(yè)生存發(fā)展的一系列想法,探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法”[10],其定義比較完整地說明了盈利模式關(guān)注的是企業(yè)的直接利益關(guān)系[11]。簡而言之,盈利模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵因素及其關(guān)系組合,其內(nèi)容主要涵蓋利潤點(diǎn)、潛在營收入來源以及各利益相關(guān)者的角色[12]。

        1.2 戰(zhàn)略管理

        戰(zhàn)略管理的核心是企業(yè)的生存問題,包含績效、戰(zhàn)略、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)與組織[13]。戰(zhàn)略管理需要企業(yè)將資源能力、市場定位和環(huán)境變化視作企業(yè)的核心要素,其核心思想是三者的協(xié)調(diào)與匹配,戰(zhàn)略管理要求企業(yè)應(yīng)做到“企業(yè)資源、能力和環(huán)境變化相匹配” “市場定位、增長方向和競爭優(yōu)勢相一致”[14]。

        研究表明,戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢、效益優(yōu)勢,旨在探索、開發(fā)和應(yīng)用企業(yè)的獨(dú)特資源和產(chǎn)品服務(wù),改變傳統(tǒng)的游戲規(guī)則,重塑市場競爭局勢,創(chuàng)建全新的市場格局[15]。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)靈活應(yīng)對環(huán)境的變化,規(guī)避未來發(fā)展過程中因經(jīng)營環(huán)境的突變而產(chǎn)生的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),維持和提升企業(yè)的盈利能力。因而企業(yè)的盈利模式需要根據(jù)戰(zhàn)略管理理論適時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,適應(yīng)外界環(huán)境的變化[16]。

        2 基于“戰(zhàn)略管理”的盈利模式理論結(jié)構(gòu)

        盈利模式較為抽象地表達(dá)了盈利模式的構(gòu)成要素及其關(guān)系組合,其超出對特定行業(yè)或企業(yè)的模式總結(jié)與歸納,具有一定的普適性和參考價(jià)值[17]。因而本研究結(jié)合戰(zhàn)略管理理論,歸納總結(jié)盈利模式的基本要素,并根據(jù)既有的理論依據(jù),刻畫和確定各基本要素之間的學(xué)理聯(lián)系,構(gòu)建基于戰(zhàn)略管理的盈利模式理論結(jié)構(gòu),為厘清中國主題公園盈利模式的內(nèi)在邏輯,深入分析中國主題公園盈利模式變遷奠定理論基礎(chǔ)。

        2.1 盈利模式“五要素”

        盈利模式“五要素”主要包含利潤源、利潤點(diǎn)、盈利杠桿、盈利屏障和盈利家等五要素[18]。

        第一,利潤源和利潤點(diǎn)。利潤源直接說明“企業(yè)的盈利從哪來”,李燦在構(gòu)建共享農(nóng)莊利益聯(lián)結(jié)機(jī)制時(shí)發(fā)現(xiàn),在大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持下,共享農(nóng)莊精準(zhǔn)捕捉到了消費(fèi)者的可視化管理土地需求,促使供需雙方實(shí)現(xiàn)高度適配[19];供給方和需求者緊密聯(lián)系是保證O2O盈利模式穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),即挖掘潛在客戶和潛在利潤源[20]。利潤點(diǎn)指的是企業(yè)的核心產(chǎn)品和競爭力,主題公園和休閑農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈越成熟,旅游業(yè)與創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品加工、服務(wù)體驗(yàn)耦合度則越高,以文化體驗(yàn)為特征的產(chǎn)品和服務(wù)則更加多元化和全面化,利潤點(diǎn)將呈現(xiàn)遍地開花的分布態(tài)勢[21]。

        第二,盈利杠桿和盈利屏障。盈利杠桿指的是企業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)造服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)值的一系列方式,攜程網(wǎng)的盈利杠桿在于分割服務(wù)流程,從服務(wù)態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)兩方面提高服務(wù)質(zhì)量管理[22]。盈利屏障表明企業(yè)要為保護(hù)核心競爭優(yōu)勢而樹立利潤屏障,如員工關(guān)系管理、企業(yè)品牌和形象等。上海迪士尼重視游客滿意度,對旅游體驗(yàn)受到損失的游客實(shí)施經(jīng)濟(jì)、服務(wù)補(bǔ)償。

        第三,盈利家則是改變企業(yè)戰(zhàn)略定位、設(shè)計(jì)盈利模式的重要部分,其具有極強(qiáng)的市場預(yù)見性和敢于冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的企業(yè)精神。休閑騎乘業(yè)的盈利模式要求盈利家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場開拓等方面具備強(qiáng)烈的敏銳性,旨在更為有效地利用有限資源推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合[23]。

        2.2 盈利模式“七要素”

        在盈利模式“五要素”理論結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,新增“顧客價(jià)值”和“盈利環(huán)境”兩個(gè)關(guān)鍵要素。“顧客價(jià)值”處于整個(gè)要素結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵位置,對要素組合關(guān)系和運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用[24];基于整體性研究模型發(fā)現(xiàn),顧客價(jià)值是O2O模式下顧客忠誠影響路徑的重要因素[25]?!坝h(huán)境”側(cè)重于企業(yè)外部環(huán)境和顧客價(jià)值的變化,企業(yè)通過迎合市場需求,實(shí)現(xiàn)需求與供給的平衡,降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的利益損失,維持企業(yè)的盈利能力。熊偉通過對廣州高星級酒店的調(diào)查,將盈利環(huán)境分為基本環(huán)境和高級環(huán)境,借助回歸分析,表明基本環(huán)境控制是酒店盈利績效最直接的方式,而高級環(huán)境營造是提升酒店績效的中堅(jiān)力量[26]。

        2.3 基于“戰(zhàn)略管理”的盈利模式

        基于戰(zhàn)略管理理論,盈利模式的核心要素應(yīng)回歸于企業(yè)的利潤點(diǎn),即由企業(yè)資源和能力結(jié)合所產(chǎn)生的核心產(chǎn)品與服務(wù)。在行業(yè)和產(chǎn)品供應(yīng)鏈逐步細(xì)分的時(shí)代,產(chǎn)品和服務(wù)趨于表面同質(zhì)化。此時(shí),盈利模式應(yīng)逐漸跨越出企業(yè)單體的邊界,關(guān)注共享經(jīng)濟(jì)和價(jià)值分享,拓展產(chǎn)品供給鏈,以核心競爭優(yōu)勢帶動整個(gè)利益鏈條的聯(lián)動。因而,本研究認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)是盈利模式結(jié)構(gòu)中不可缺少的一環(huán),價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有利于釋放單體企業(yè)的經(jīng)營壓力,企業(yè)將更為專注于核心產(chǎn)品的研發(fā)與推廣,發(fā)揮企業(yè)的資源與核心能力優(yōu)勢。

        綜合考慮盈利模式“五要素”和“七要素”的結(jié)構(gòu)因素,本研究構(gòu)建的基于戰(zhàn)略管理盈利模式結(jié)構(gòu)主要有以下幾方面:第一,內(nèi)部資源及能力優(yōu)勢,如利潤點(diǎn)、盈利杠桿、盈利屏障、盈利家;第二,超越單體企業(yè)邊界因素,如盈利環(huán)境、顧客價(jià)值、利潤源、價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò);第三,要素間的邏輯關(guān)系組合。理論結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

        圖1 基于“戰(zhàn)略管理”的盈利模式理論結(jié)構(gòu)

        需要注意的是,盈利模式中的利潤點(diǎn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的基本方式,滿足目標(biāo)顧客價(jià)值;利潤點(diǎn)的選擇明確了企業(yè)戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展方向,而創(chuàng)造顧客價(jià)值則依賴于盈利杠桿和盈利屏障的應(yīng)用與發(fā)揮,通過企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈,在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造企業(yè)利益。

        在戰(zhàn)略管理理論指導(dǎo)下,企業(yè)更應(yīng)著重于“盈利家”效用的發(fā)揮,充分研究和剖析企業(yè)經(jīng)營管理過程中的宏觀市場環(huán)境和企業(yè)微觀環(huán)境,挖掘新的顧客價(jià)值,探求價(jià)值波動的規(guī)律,根據(jù)自身優(yōu)勢完成價(jià)值細(xì)分和市場定位,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配,進(jìn)而從確定企業(yè)具體的產(chǎn)品和服務(wù)中回歸到利潤點(diǎn)本身。

        針對需求多樣性和資源開發(fā)有限性,企業(yè)應(yīng)著手打造價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò),專注于核心產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)、生產(chǎn)和推廣,將通過顧客價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)其他配套產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞,延伸產(chǎn)品供給鏈,提升產(chǎn)品內(nèi)容廣度、深度和整體質(zhì)量,同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)平臺及時(shí)獲取盈利環(huán)境和顧客價(jià)值的實(shí)時(shí)變化,為應(yīng)對環(huán)境變化而產(chǎn)生的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行適時(shí)監(jiān)測和控制,及時(shí)調(diào)整盈利模式,保證企業(yè)的長期盈利能力。

        3 中國主題公園的盈利模式變遷

        主題公園是以資源、游樂設(shè)施、藝術(shù)表演等旅游內(nèi)容為基礎(chǔ)的,圍繞一個(gè)或多個(gè)文化主題的旅游休閑娛樂場所[27]。

        華僑城前CEO任克雷曾指出20世紀(jì)80年代至20世紀(jì)結(jié)束,中國主題公園處于探索期,向西方國家學(xué)習(xí),也依賴于自我探索;21世紀(jì)開始,主題公園的開發(fā)與建設(shè)逐漸走上正軌,處于自行發(fā)展期[28]。

        因而本研究主要將中國主題公園發(fā)展分為2000年前后兩個(gè)階段,在戰(zhàn)略管理盈利模式結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,研究和分析不同階段的中國主題公園盈利模式變遷。

        3.1 探索期(2000年前),中國主題公園的盈利杠桿模式

        改革開放初期,投資少、效益快是本階段中國主題公園的顯著特征,低端且缺乏創(chuàng)新的游樂設(shè)施、單一的門票收入、簡單的管理方式、激烈的市場競爭是主題公園發(fā)展的癥結(jié)所在,其中主要呈現(xiàn)兩種基本形態(tài):第一,人造微縮景觀,1989年開業(yè)的深圳“錦繡中華”是中國第一個(gè)真正意義上的主題樂園[29];第二,現(xiàn)代化主題公園,如上海環(huán)球樂園、夢幻樂園以及佘山錦江水上漂流世界,廣州東方游樂園,杭州未來城等。

        1996年9月,上海環(huán)球樂園問世,其云集了36處世界著名景點(diǎn),按照1∶1原型仿造,涵蓋了世界各地異域奇觀,極具他鄉(xiāng)風(fēng)情。自1996年9月開園至12月,上海環(huán)球樂園經(jīng)營慘淡,營業(yè)收入共2 700萬元人民幣。由于市場定位偏差和產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,2000年時(shí),環(huán)球樂園宣布關(guān)門歇業(yè)。

        探索期(2000年前)中國主題公園盈利模式結(jié)構(gòu)主要包含以下內(nèi)容:第一,內(nèi)部資源和能力優(yōu)勢,利潤點(diǎn)、利潤源、盈利杠桿等;第二,跨單體企業(yè)邊界因素,盈利環(huán)境、顧客價(jià)值等。兩者通過盈利杠桿實(shí)現(xiàn)溝通、傳遞和調(diào)節(jié),因而此階段的主題公園主要表現(xiàn)為盈利杠桿模式,如圖2所示。

        圖2 主題公園的盈利杠桿模式

        首先,內(nèi)部資源和能力優(yōu)勢方面。主題公園的利潤點(diǎn)較為單一,主要集中于主題公園的門票收入。利潤源較為固定,主要分布于長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的游客群體。主題公園的利潤點(diǎn)和利潤源主要依靠盈利杠桿感知顧客價(jià)值,調(diào)節(jié)和適應(yīng)盈利環(huán)境,僅發(fā)揮傳遞價(jià)值的效用。

        其次,跨單體企業(yè)邊界因素方面。探索期,中國主題公園的企業(yè)核心利益保護(hù)、顧客價(jià)值和市場意識較為薄弱,因而盈利模式缺乏盈利屏障、盈利家和價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)等要素,極大地影響了主題公園對顧客需求的識別,制約了休閑體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)等盈利點(diǎn)的選擇,阻礙企業(yè)盈利能力的維護(hù)與提升。

        3.2 自主發(fā)展期(2000年—至今),中國主題公園的盈利模式

        2000年后,中國主題公園開發(fā)建設(shè)回歸于理性,人工生態(tài)環(huán)境作為旅游產(chǎn)品的良好補(bǔ)充,逐漸成為主題公園體驗(yàn)中的成熟產(chǎn)品;投資主體日漸多元化,開發(fā)和建設(shè)規(guī)模巨大,主題類型更顯多樣性,包含刺激性、自然生態(tài)、場景模擬和文化再現(xiàn)等主題公園,產(chǎn)業(yè)集群不斷提高,從原來的單一獨(dú)立景點(diǎn)演化為旅游綜合體和產(chǎn)業(yè)群落,增強(qiáng)了整體核心吸引力和競爭力[30]。

        3.2.1 “主題公園+”盈利模式

        產(chǎn)業(yè)集聚拓展了盈利渠道,中國主題公園逐漸擺脫了依賴門票經(jīng)濟(jì)的窘境[31]。華僑城首創(chuàng)了“主題公園+地產(chǎn)”盈利模式,基于主題公園的核心吸引力,為周邊地產(chǎn)的開發(fā)與建設(shè)帶來流量、品牌和環(huán)境效應(yīng)。

        深圳歡樂谷的盈利模式結(jié)構(gòu)主要包含利潤點(diǎn)、利潤源、盈利杠桿、盈利屏障、盈利家、盈利環(huán)境、顧客價(jià)值以及局部價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)等要素(見圖3所示),初現(xiàn)盈利模式的戰(zhàn)略管理特征。

        第一,就利潤點(diǎn)和利潤源而言,根據(jù)政府政策支持和市場環(huán)境旺盛等宏觀條件變化,加之對客源市場需求的評測,企業(yè)著力于利潤結(jié)構(gòu)的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)彈性門票經(jīng)濟(jì)向 “主題公園+地產(chǎn)”模式轉(zhuǎn)變,著力于自身資源開發(fā)和能力提升,注重長板思維的引導(dǎo),打造旅游市場中的核心競爭力和強(qiáng)勢利潤點(diǎn)。

        第二,盈利環(huán)境和盈利杠桿發(fā)生比較顯著的變化,地方政府對建設(shè)和發(fā)展主題公園具有較為高漲的熱情,將旅游納入城市、區(qū)域發(fā)展一體化戰(zhàn)略[32]。同時(shí),主題公園逐漸從“品牌打造”的內(nèi)涵性增長轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放戚敵觥钡耐庋邮酵卣?,形成多元化、大文化的格局?/p>

        第三,其他方面。研究發(fā)現(xiàn),“主題公園+”盈利模式未形成生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,輻射作用不顯著,因而價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的是局部特征,穩(wěn)定性和持續(xù)性不強(qiáng),無法持續(xù)刺激旅游消費(fèi)的潛力和增長力。在盈利屏障和盈利杠桿的影響下,盈利家提出的主題公園發(fā)展戰(zhàn)略與顧客價(jià)值容易發(fā)生沖突,制約主題公園的可持續(xù)發(fā)展和利益實(shí)現(xiàn)。

        圖3 “主題公園+”盈利模式

        3.2.2 “價(jià)值共創(chuàng)”盈利模式

        上海迪士尼是“價(jià)值共創(chuàng)”盈利模式的典型代表,其既是中國主題公園發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn),也反映大數(shù)據(jù)時(shí)代 的“價(jià)值共創(chuàng)”對主題公園盈利能力的重要性。

        就利潤源和利潤點(diǎn)而言,“價(jià)值共創(chuàng)”盈利模式的鮮明標(biāo)志是由價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)、帶動的產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象。創(chuàng)意設(shè)計(jì)是利潤源的核心,電影、動漫、文化演藝、衍生產(chǎn)品、酒店、餐飲、科技、主題公園等相關(guān)產(chǎn)業(yè)形成互為上下游、優(yōu)勢互補(bǔ)的全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動效果,實(shí)現(xiàn)由單一景區(qū)向旅游綜合體的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

        從顧客價(jià)值和盈利環(huán)境來說,上海迪士尼通過“CS(Customer Satisfaction)”和“CD(Customer Delight)”策略發(fā)揮盈利杠桿作用,即顧客滿意和顧客感動,實(shí)施情感營銷和體驗(yàn)營銷,向游客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、均質(zhì)服務(wù),從游客感知上提升游客的滿意感和忠誠度。此外,上海迪士尼的商品戰(zhàn)略重視盈利環(huán)境的變化,尤其是持續(xù)關(guān)注游客對游樂項(xiàng)目、周邊產(chǎn)品和動漫的最新需求,在重要節(jié)點(diǎn)均會在設(shè)施設(shè)備、電影動漫等方面推陳出新,強(qiáng)化游客的持續(xù)關(guān)注和實(shí)際消費(fèi)。

        研究表明,上海迪士尼通過“員工教育與培養(yǎng)”構(gòu)建盈利屏障,如“ES(Employee Satisfaction)”策略、理念教育等,培養(yǎng)員工的敬業(yè)意識,提高每一位員工(包括臨時(shí)工)的工作榮譽(yù)感和自豪感,推動員工創(chuàng)造具有專業(yè)化、情感性、唯一性的迪士尼化服務(wù),創(chuàng)新創(chuàng)造主題公園的“價(jià)值共創(chuàng)”盈利模式。

        除此之外,本研究發(fā)現(xiàn)方特主題公園的發(fā)展特征與“價(jià)值共創(chuàng)”盈利模式具有同一性。在其盈利模式中,以數(shù)字圖像、影視特技、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)、智能機(jī)器人等科技研發(fā)為基本,創(chuàng)意設(shè)計(jì)是盈利模式的核心,是全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)步和發(fā)展的發(fā)動機(jī),“IP+文化” “科技+服務(wù)”成為主題公園的重要利潤點(diǎn),如“熊出沒” “方特大講堂”和“國學(xué)文化節(jié)”等。獨(dú)特的盈利環(huán)境和價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)是盈利模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的推動劑,方特主題公園深耕親子市場、研學(xué)旅游,延伸主題公園的產(chǎn)業(yè)生態(tài),打造多層次的文旅產(chǎn)品體系,強(qiáng)化主題公園在旅游產(chǎn)品、文化體驗(yàn)和科技研發(fā)的核心競爭力,推動主題公園可持續(xù)發(fā)展。

        4 結(jié)論

        4.1 結(jié)合戰(zhàn)略管理理論,構(gòu)建企業(yè)盈利模式

        綜述前人研究發(fā)現(xiàn),中國主題公園盈利模式普適性不強(qiáng)。本研究以戰(zhàn)略管理資源基礎(chǔ)論、核心能力論和長板理論為指導(dǎo),闡述盈利模式的抽象化表達(dá),構(gòu)建中國主題公園盈利模式的各關(guān)鍵要素及其邏輯關(guān)系。融合盈利模式“五要素” “七要素”和 “價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)”,從內(nèi)部資源及能力優(yōu)勢(利潤點(diǎn)、盈利杠桿、盈利屏障、盈利家)和超越單體企業(yè)邊界因素(盈利環(huán)境、顧客價(jià)值、利潤源、價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò))以及要素間的邏輯關(guān)系組合等方面構(gòu)建企業(yè)盈利模式,打造主題公園盈利模式的基本框架,以此判斷和分析中國主題公園各階段盈利模式。

        4.2 中國主題公園由“杠桿模式”向“價(jià)值共創(chuàng)模式”轉(zhuǎn)變

        根據(jù)主題公園經(jīng)營管理特征,本研究以2000年為時(shí)間節(jié)點(diǎn),主要將中國主題公園發(fā)展分為探索期(2000年前)和自主發(fā)展期(2000年—至今),其中探索期表現(xiàn)為一味模仿、利潤點(diǎn)單一的特征,主要采用主題公園盈利杠桿模式,關(guān)鍵要素主要為利潤點(diǎn)、利潤源、盈利環(huán)境、顧客價(jià)值和盈利杠桿,其邏輯關(guān)系較為簡單,僅通過盈利杠桿的單向溝通,制約了休閑體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)等盈利點(diǎn)的選擇,阻礙企業(yè)盈利能力的維護(hù)與提升。自主發(fā)展期,中國主題公園回歸于理性,盈利模式圍繞產(chǎn)品開發(fā)和自主創(chuàng)新。盈利家、盈利屏障以及價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)逐漸成形,串聯(lián)著企業(yè)、行業(yè)和客源市場等三個(gè)主體,為利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)發(fā)展注入新的活力。單一獨(dú)立景點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜尉C合體和產(chǎn)業(yè)群落,主題公園生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈表明盈利模式的創(chuàng)新發(fā)展與戰(zhàn)略管理理論緊密契合,增強(qiáng)了整體核心吸引力和競爭力,推動中國主題公園的可持續(xù)發(fā)展。

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