? 大同市未成年人保護(hù)中心 供稿

社工組織困境兒童及家庭在博物館參觀

山西省大同市未成年人保護(hù)中心(以下簡稱“中心”)在深入貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神的基礎(chǔ)上，把落實(shí)黨中央、國務(wù)院和民政部關(guān)于加強(qiáng)困境兒童保障工作的決策部署作為主要工作來抓，抗疫開始后，按照疫情防控的要求，聯(lián)合鑄仁社工、耘鏵社工、知音心理等多家社會(huì)組織迅速投入疫情防控阻擊戰(zhàn)，開展多項(xiàng)防疫救助工作，努力做好困境兒童救助保護(hù)工作。目前，雖然我國抗疫最艱難時(shí)段已經(jīng)過去，但中心仍然以抗疫為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)抗疫精神，找差距，補(bǔ)短板努力做好未成年人保護(hù)事業(yè)。

疫情暴發(fā)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶

啟動(dòng)應(yīng)急防控機(jī)制，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上專項(xiàng)服務(wù)。疫情發(fā)生以來，面對戰(zhàn)“疫”護(hù)“童”的雙重責(zé)任，從2020年1月21日起，中心領(lǐng)導(dǎo)班子啟動(dòng)了疫情防控緊急預(yù)案，中心社工部為正在幫扶的102名困境兒童及家庭開展了3輪防控“新冠肺炎”疫情點(diǎn)對點(diǎn)電話咨詢、線上心理輔導(dǎo)等服務(wù)，通過24小時(shí)熱線服務(wù)，積極主動(dòng)聯(lián)系困境兒童家庭，密集宣傳“疫情”防控知識(shí)，排查并收集困境兒童及家庭因疫情影響產(chǎn)生的困難和需求。

發(fā)揮社工專業(yè)特性，分門別類按需幫扶。疫情帶給大眾的焦慮、恐慌等負(fù)面情緒同樣波及了服務(wù)對象的生活，服務(wù)對象通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途經(jīng)向中心求助，他們的哭泣、抱怨、焦慮緊緊地牽動(dòng)著社工的心，社工通過積極傾聽，協(xié)助宣泄等方法，及時(shí)給予服務(wù)對象心理慰藉和情緒疏導(dǎo)，幫助其注入生活希望，回復(fù)正常生活狀態(tài)。

在疫情期間，困境家庭經(jīng)濟(jì)收入來源銳減，隔代養(yǎng)育的困難日益凸顯。為應(yīng)對服務(wù)對象在學(xué)業(yè)方面的需求，中心社工部及時(shí)招募36名高校志愿者為困境兒童開展“學(xué)習(xí)加油站”線上課業(yè)輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。在近期的期末考試中，多個(gè)受助的孩子向社工分享學(xué)習(xí)成績提升的喜悅，表達(dá)了對中心組織的“學(xué)習(xí)加油站”線上課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)的感謝。

帶動(dòng)家庭參與，牽手困境兒童

家庭是兒童的港灣，是兒童成長的微觀系統(tǒng)，家長應(yīng)對疫情的方式潛移默化地影響著兒童，因此，除個(gè)別化精準(zhǔn)服務(wù)外，中心還關(guān)注困境兒童家庭普遍化的需求。

社工組織困境兒童家庭開展"垃圾分類 光盤行動(dòng) 從我做起"環(huán)境保護(hù)主題宣傳活動(dòng)

中心社工部嚴(yán)格按照疫情防控要求，開展線上、線下多元主題活動(dòng)，如“防疫小課堂”宣傳活動(dòng)、“疫情后的大同”、兒童夏令營、“抗疫，我們在一起”線上親子等活動(dòng)。特別是“抗疫，我們在一起”線上親子活動(dòng)促進(jìn)了受助兒童與家庭的親子互動(dòng)，使得家庭關(guān)系更加融洽。在端午節(jié)等重點(diǎn)節(jié)假日，中心除了開展幫扶慰問活動(dòng)外，還同時(shí)開展“粽情飄香，心系困境兒童”“老黨員牽手困境兒童，傳承紅色血脈”等主題活動(dòng)，促進(jìn)其社區(qū)融入，強(qiáng)化其社區(qū)支持，通過這些支持與關(guān)愛增強(qiáng)了家庭面對困境時(shí)的韌性與積極生活的勇氣。

社工組織開展"粽情飄香 心系困境兒童"端午節(jié)主題活動(dòng)

探索試點(diǎn)，形成保護(hù)合力

中心還積極創(chuàng)新服務(wù)模式，建立長效幫扶機(jī)制，構(gòu)建困境兒童保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

一是注重服務(wù)的精準(zhǔn)化，針對監(jiān)護(hù)、殘疾、醫(yī)療和安全保護(hù)等方面的突出問題分類施策,制定《大同市困境兒童分類標(biāo)準(zhǔn)》，并將因重病就醫(yī)、孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)貧困、流浪乞討等陷入困境的困境兒童分別納入自身困境、監(jiān)護(hù)困境、特殊困境一二三等級，形成分類保障體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶,形成困境兒童政策保障合力，有效緩解了困境兒童的問題，提升了困境兒童幫扶成效。

二是積極探索試點(diǎn)街道未成年人保護(hù)工作站建設(shè)模式。中心陸續(xù)制定了《大同市平城區(qū)各街道困境兒童上報(bào)指南》《街道未保站困境兒童服務(wù)指南》等規(guī)范性文件，在南關(guān)街道、北關(guān)街道、大慶路街道、新華街街道、振華南街街道等建設(shè)并推進(jìn)試點(diǎn)街道未保站服務(wù)落地工作，重點(diǎn)發(fā)揮兒童主任、兒童督導(dǎo)員的職能作用，通過街道、社區(qū)多部門聯(lián)動(dòng),形成關(guān)愛困境兒童的強(qiáng)大合力?！拔覀兿Ｍㄟ^先試點(diǎn)后推廣的方法,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn),逐步實(shí)現(xiàn)平城區(qū)街道級未成年人保護(hù)工作站全覆蓋和規(guī)范化管理?！敝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

“疫情的強(qiáng)勢來襲，對中心的直接服務(wù)帶來了困難與挑戰(zhàn)，但這也為我們提供了一個(gè)突破的機(jī)會(huì)?！敝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。中心開展的多方面線上服務(wù)及應(yīng)對疫情的措施使他們看到目前工作的短板以及未來需要努力的方向，從政策、制度、標(biāo)準(zhǔn)建立，到機(jī)構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)建立與發(fā)展，還有很大的發(fā)展空間。

“每個(gè)孩子都必須被保護(hù)，一個(gè)都不能少”，中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。中心將一如既往地以“兒童權(quán)益最大化”為原則，切實(shí)增強(qiáng)兒童保護(hù)的責(zé)任感和使命感，積極做好上下聯(lián)動(dòng)，筑牢兒童福利事業(yè)保護(hù)基石，讓尊重和關(guān)愛困境兒童形成社會(huì)風(fēng)尚；同時(shí)，中心還要做好長遠(yuǎn)謀劃，繼續(xù)以兒童需求為導(dǎo)向，認(rèn)真落實(shí)“十四五”兒童發(fā)展新規(guī)劃，做到補(bǔ)齊短板，長足發(fā)展，注重結(jié)合大同實(shí)際，讓廣大兒童得實(shí)惠、普受惠、長受惠，積極營造全社會(huì)共同守護(hù)關(guān)愛困境兒童的良好氛圍。