? 長清區(qū)民政局 劉璐璐

“大爺，您再吃個餃子，香不香，哈哈 …… ”這一天，趙忠寶老人的家中充滿了歡聲笑語，老人也感受到了久違的溫馨。趙忠寶是山東省濟(jì)南市長清區(qū)萬德街道的一名留守老人，自從三年前孩子去外地打工，老人便開始了“出門一把鎖，進(jìn)門一盞燈”的孤苦生活，直到有一天巡防員劉善金敲響了他的門。

“現(xiàn)在黨和政府的政策好啊，像我們這樣的孤寡老頭子也有保障了！我不愁吃不愁喝，又有巡訪員天天陪著，謝謝，真的是謝謝！”一提到“一對一”巡訪關(guān)愛制度趙忠寶老人總是這樣激動地說。

農(nóng)村留守老人問題是我國農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程中出現(xiàn)的一個特殊現(xiàn)象，隨著年輕人漸漸走向城市，留守老人變得越來越多。他們像趙忠寶老人一樣，由于子女外出打工無人照料，更有一些經(jīng)濟(jì)困難和身體狀況差的留守老人，沒有經(jīng)濟(jì)來源，又基本喪失勞動能力，生活質(zhì)量嚴(yán)重下降。為解決農(nóng)村留守老人無人照顧的生活問題，濟(jì)南市長清區(qū)制定了《濟(jì)南市長清區(qū)民政局關(guān)于做好農(nóng)村留守老人關(guān)愛巡訪工作的實(shí)施方案(試行)》，實(shí)施留守老人“一對一”巡訪關(guān)愛制度，為留守老人帶來生活照料和心靈慰藉“雙保險”。

為保證關(guān)愛服務(wù)機(jī)制全面覆蓋，濟(jì)南市長清區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開展了農(nóng)村留守老年人基本情況調(diào)查，全面建立留守老人臺賬，實(shí)行動態(tài)管理機(jī)制，及時更新信息，掌握農(nóng)村留守老年人的數(shù)量規(guī)模、經(jīng)濟(jì)來源、家庭結(jié)構(gòu)、健康狀況、照料情況及監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式等基本信息。目前，全區(qū)38名留守老人信息已全部錄入山東省養(yǎng)老管理平臺，每一位老人都有“一對一”的巡訪幫扶人，巡防員著重對老人提供以“五幫四查”為主要內(nèi)容的關(guān)愛服務(wù)，即幫送餐做飯、幫清洗衣物、幫打掃衛(wèi)生、幫家務(wù)農(nóng)活、幫代購代辦，查看每日吃、穿、住、醫(yī)情況，確保留守老人得到基本的生活照料。

家住長清區(qū)崮云湖街道的劉玉法，自2017年兒子參軍后，也成為了留守老人。

“您孩子在外保家衛(wèi)國，我們一定把您照顧好！讓孩子放心！讓國家放心！”巡防員王宗寶每每到老人家中，總會握著他的手堅(jiān)定地說著這句心里話。同時王宗寶也用實(shí)際行動踐行著他的諾言，他只要一有時間就會到老人家中，幫助老人洗衣做飯，打掃衛(wèi)生，老人患有高血壓，王宗寶每天都會提醒老人按時吃藥。劉玉法老人總是笑著對鄰居說：“我現(xiàn)在有兩個兒子了！”

在長清區(qū)，巡防員除了定期了解老人們的身體狀況和生活情況，解決他們生活中的急難問題外，還會不定期地為老人開展精神關(guān)懷服務(wù)，幫助他們保持樂觀健康的精神狀態(tài)。長清區(qū)五峰山街道姜宗明老人的兒子在武漢工作，今年年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，為了全力打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，武漢義無反顧選擇封城，老人的兒子也因此滯留武漢，春節(jié)無法回家與老人團(tuán)聚。巡防員王緒利了解情況后，主動將老人接到自己家中過年，為老人準(zhǔn)備豐盛可口的飯菜，還特地包了老人愛吃的韭菜餡餃子。得知老人已經(jīng)有一年多沒有見過兒子了，王緒利立馬用手機(jī)與老人兒子進(jìn)行視頻通話，見到兒子，老人熱淚盈眶地說：“我打這兒一切都好，政府給安排了巡訪員，天天來家里看我，陪著我下棋聊天，你照顧好自個兒，不用念著我。”

除了“一對一”巡訪關(guān)愛制度，濟(jì)南市長清區(qū)還鼓勵公益性社會組織、社會工作者積極參與留守老人關(guān)愛服務(wù)工作；充分發(fā)揮老年協(xié)會等基層老年人自治組織的積極作用，鼓勵留守老年人開展互助養(yǎng)老；建立關(guān)愛留守老年人志愿者隊(duì)伍，加大對志愿者招募和培訓(xùn)力度，動員廣大志愿服務(wù)組織和志愿者與留守老人結(jié)對幫扶，為留守老人提供關(guān)愛服務(wù)，多措并舉為留守老人提供關(guān)愛服務(wù)。通過以上工作的實(shí)施，長清區(qū)創(chuàng)新性地打造“守望夕陽，康養(yǎng)長清”品牌，為農(nóng)村貧困弱勢老年人提供基本的居家養(yǎng)老服務(wù)，充分滿足農(nóng)村老年人的日常生活所需，有效提升農(nóng)村老年人的幸福指數(shù)，不斷填補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展空白。