趙 欣，奉先登，杜 宇，萬虹亦，劉春秀

1 線上教育市場現(xiàn)狀

2020年2月12日，教育部兩條消息備受關(guān)注：1）國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺將于2月17日開通。教育部整合國家、有關(guān)省市和學(xué)校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，在延期開學(xué)期間開通國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺和中國教育電視臺空中課堂，免費供各地自主選擇使用。2）教育部、工信部聯(lián)合發(fā)文，要求堅決防止超前過快學(xué)習(xí)，保護學(xué)生視力，防止增加學(xué)生不必要的負(fù)擔(dān)。

其實，疫情只是在線教育火爆的助推劑。艾媒咨詢2019年4月發(fā)布《2019中國K12在線教育行業(yè)研究報告》披露，2016年到2019年，中國在線教育用戶規(guī)模呈逐年增長趨勢，預(yù)計2020年達3.05億人。疫情推動下，這個預(yù)測數(shù)據(jù)可能會進一步增大。

1.1 適齡兒童規(guī)模億級水平徘徊，奠定啟蒙教育市場空間

因二胎政策等積極的刺激因素，我國新生兒數(shù)量自2000年至今，以每年1 500萬人以上的水平增加，新生兒數(shù)量的穩(wěn)定增長使得0～6歲適齡兒童規(guī)?；揪S持在億級水平。根據(jù)億歐智庫對于中國新生兒數(shù)量的預(yù)測，在2019年至2025年間，正常生育情況下每年新生兒數(shù)量基本維持1 000萬以上的增幅增長，因此0～6歲適齡兒童的規(guī)模將保持在1億人左右（圖1）。目標(biāo)用戶群體相對較大的規(guī)模上保持穩(wěn)定，為在線啟蒙教育行業(yè)未來發(fā)展提供了可以想象的市場空間。

1.2 在線教育行業(yè)的盈利趨勢分析

1）盈利趨勢一：選擇嬰幼兒教育。中國嬰幼兒教育市場規(guī)模將突破5 400億元！為了搶占先機，在2020年內(nèi)有很多教育培訓(xùn)項目會下沉到學(xué)前階段，部分早教，幼教機構(gòu)會繼續(xù)保持存量，擴大增量，同時0至3歲孩子的托育，半托及全托機構(gòu)會有一個爆發(fā)期，針對學(xué)前孩子的素質(zhì)、體能、語言、智力、思維、習(xí)慣養(yǎng)成等方面的課程開發(fā)會加大力度。資本和技術(shù)也會持續(xù)推進學(xué)前教培市場的快速發(fā)展，學(xué)前教培市場的紅利期逐步顯現(xiàn)，2020年將會爆發(fā)。

圖1 億歐智庫對未來5年適齡兒童（0-6歲）規(guī)模的統(tǒng)計

2）盈利趨勢二：融入父母教育?；?60大數(shù)據(jù)分析，0～3歲和4～6歲兒童家庭的媽媽更加關(guān)注父母教育，這是學(xué)齡前階段情感和感性教育的最佳時間?！蛾P(guān)于指導(dǎo)推進家庭教育的五年規(guī)劃（2016-2020》，提出到2020年，基本建成適應(yīng)城鄉(xiāng)發(fā)展，滿足家長和兒童需求的父母教育指導(dǎo)服務(wù)體系。因此，對于許多培訓(xùn)機構(gòu)來說，父母教育是一個可以持續(xù)發(fā)展的細(xì)分賽道，在2020年會有一個大的爆發(fā)。

綜上所述，無論是從目標(biāo)市場、細(xì)分人群、未來趨勢等多方面來看，選擇0～6學(xué)齡前兒童市場作為我們的硬件切入點是一個很好的選擇。

2 應(yīng)對措施

目前硬件設(shè)備為手機、電腦、平板，對學(xué)齡前兒童而言，0～3歲家長幾乎不希望孩子接觸帶屏設(shè)備，3～6歲家長希望嚴(yán)控孩子使用帶屏設(shè)備，但是，一旦孩子開始使用帶屏設(shè)備，控制起來就非常艱難，與其堵不如通，提供可管可控的帶屏設(shè)備，并且做好與大屏的互動，將傷害降至最低，也許是我們的機會。

2.1 精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群

自“二胎政策”全面開放，中國家庭結(jié)構(gòu)已由“4+2+1”走向“4+2+2”模式。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全國0～6歲兒童約為1.13億人，2018年母嬰消費市場規(guī)模為25 257億元，預(yù)計2020年將達到30 000億元、早教市場規(guī)模將突破9 200億，針對學(xué)齡前孩子的線上教育，尋找服務(wù)于這波精準(zhǔn)用戶的商業(yè)機會，這波精準(zhǔn)目標(biāo)用戶與其他的用戶有個非常大的差異。他們是用戶，但卻不是決策者，決策者是“90后”的媽媽們；他們有痛點，但媽媽們眼中的痛點才是購買痛點。所以，0～6歲的孩子是目標(biāo)用戶，但目標(biāo)決策者是“90后”的女性。

2.2 將我們的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化成為“90后”媽媽服務(wù)的價值

我們將“90后”媽媽的需求再一次梳理，將帶學(xué)齡前孩子的幾個核心訴求和場景提煉為“好習(xí)慣養(yǎng)成”——好好吃飯、好好喝水、好好刷牙、好好學(xué)習(xí)系列，場景還可以有好好睡覺、好好游戲……

圖2 各類型媽媽群體對產(chǎn)品細(xì)分需求

0～6歲的小朋友能指望他們干什么呢，能用工具幫助美媽們在這些場景中有舒適愉悅的體驗就對了，畢竟77%的“90后”孕媽認(rèn)同“母嬰產(chǎn)品越細(xì)越有針對性，更能吸引我”（圖2）。這幾個場景，我們?nèi)绾斡脤崿F(xiàn)美好的體驗就是成功與否的關(guān)鍵點，逐步進入細(xì)分市場，構(gòu)建以成長屏為核心的智能兒童生活解決方案，主打的目標(biāo)群體是“90后”的美媽們，幫美媽們用科技解決帶娃痛點，能讓美媽們好好吃頓飯、睡個覺，不用耗費精力天天跟小朋友為了吃飯、刷牙、睡覺、學(xué)習(xí)等生活習(xí)慣斗智斗勇。

同時堅持我們擅長的領(lǐng)域，在成長屏的軟硬件、運營及內(nèi)容服務(wù)上瞄準(zhǔn)細(xì)分人群做精耕細(xì)作，聚合目標(biāo)人群剛需的流量產(chǎn)品，與成長屏密切配合，實現(xiàn)打動目標(biāo)人群的關(guān)鍵場景，在好好吃飯、好好刷牙、好好睡覺、好好學(xué)習(xí)的細(xì)分剛需場景中，3～10分鐘的短時間屏幕互動變得可以接受，避免無論成長屏功能天花亂墜，抵不過一句“電子設(shè)備傷眼我壓根不讓孩子看”的合理反駁。

成套的產(chǎn)品解決方案，單獨一個應(yīng)用場景很難凸顯成長屏的必要性，而客廳、餐廳、衛(wèi)生間、臥室書房等多個剛需場景疊加，幫助成長屏實現(xiàn)家長心目中的合理性。

3 相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計思路

以成長屏為核心，建立智能兒童產(chǎn)品生活解決方案：圍繞成長屏的核心定義，尋找可以支撐產(chǎn)品定義的專業(yè)品牌制造商，構(gòu)建好好吃飯、好好刷牙、好好喝水、好好學(xué)習(xí)、好好睡覺等核心生活場景的聯(lián)合產(chǎn)品定義，在ID定義、場景定義及宣傳推廣上形成合力，建立兒童產(chǎn)品的專業(yè)、有趣、智能的生活場景服務(wù)。

1）核心述求：來自于孩子對產(chǎn)品的趣味性是否認(rèn)可，是否好玩易學(xué)，需要為孩子營造出良好的互動性與繽紛感。

2）潛在需求：來自于家長對產(chǎn)品的高品質(zhì)的需求，他們期望孩子獲取系統(tǒng)化、流程化的權(quán)威性內(nèi)容學(xué)習(xí)資源。他們比起趣味性他們更關(guān)注的是孩子的學(xué)習(xí)質(zhì)量（圖3）。

圖3 核心訴求和潛在訴求關(guān)系

系列化產(chǎn)品的開發(fā)思路，主要聚焦在學(xué)習(xí)成長和生活工具兩個板塊，圍繞兒童生活中的使用情景展開。逐步構(gòu)建智能化、趣味化的兒童智能互動產(chǎn)品品牌（圖4）。

圖4 開發(fā)思路

以成長屏為核心的智能兒童生活解決方案，如圖5，通過對50多位“80后” “90后”媽媽的訪談記錄，圍繞孩子一整天的主要活動軌跡進行思考，得出其中關(guān)鍵場景，在這些場景中或多或少有一些痛點，這就是我們產(chǎn)品需要進入的地方。其中我們定義了內(nèi)側(cè)圈層為我們的核心概念場景，是孩子和父母每一天都會反復(fù)的場景，在核心場景下，我們提出了初步的產(chǎn)品概念定義，用于解決核心場景中孩子和父母遇到的問題。

對上述的痛點、價值點我們進行了詳盡的分析、分類和排列，在各種場景下衍生的產(chǎn)品概念進行一一描述并對其痛點提出了初步的解決辦法，但此處并不是最終解決方式，僅僅是幫助后續(xù)參與測試的人能更好地理解該場景下的痛點問題。

圖5 差異化：用戶群的核心與潛在訴求

針對產(chǎn)品概念，我們對30位目標(biāo)人群進行了訪談測試，綜合用戶對每個概念的喜好度評分、印象中最喜愛概念TOP3以及用戶反饋,測試得分：兒童食育（成長屏App/內(nèi)容）——8.4分；智能兒童牙刷（硬件+成長屏端軟件）——7.9分；液晶小黑板（成長屏端軟件）——7.9分；哄睡兒童智能燈（主要應(yīng)用于睡前陪伴場景）——7.6分；好好學(xué)習(xí)（成長屏端軟件）——7.4分；習(xí)慣養(yǎng)成（成長屏端軟件）——7.1分；智能呼吸監(jiān)測設(shè)備——6.9分。可以看出：智能兒童牙刷、兒童育食、好好學(xué)習(xí)與液晶小黑板概念比較受用戶喜愛；其中有用戶提到智能呼吸檢測燈 與哄睡兒童智能燈可嘗試融合。此外，也順便測試了用戶對成長屏的期待，主要有：護眼、便捷移動、可控制兒童使用時間、以及豐富科學(xué)的孩子成長相關(guān)的內(nèi)容。

基于以上研究結(jié)果和測試結(jié)果我們能很一目了然的明白接下來我們應(yīng)該在那些產(chǎn)品上發(fā)力，硬件和軟件必須齊頭并進才能起到相輔相成的效果。

4 結(jié)語

以上就是我們針對目前兒童早教智能產(chǎn)品市場的研究和相關(guān)配套產(chǎn)品的定義思路，結(jié)合目標(biāo)用戶和最終場景定義，可形成一系列硬件產(chǎn)品，此研究方法科學(xué)且具有持續(xù)性，有利于很好的打開智能兒童市場。