潘雨欣

1 研究背景及意義

《2019年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2019年末，全國衛(wèi)生人員總數(shù)達1 292.8萬人[1]?？梢姡P注醫(yī)生群體十分必要。第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%[2]?？梢?，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，人們通過以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托的媒介獲取信息、參與溝通、認識社會的現(xiàn)象愈發(fā)普遍。

黃旦教授在《傳者圖像：新聞專業(yè)主義的建構與消解》中認為，受眾對事物的看法受到媒體的新聞框架或者專業(yè)處理的影響。在“非典”和“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件中，人們除了親自經(jīng)歷就醫(yī)或受到人際傳播的影響外，也愈發(fā)受到大眾媒介的影響。

2003年我國醫(yī)生媒介形象正處于“正面報道為主，負面報道增多”時期，同年“非典”公共衛(wèi)生事件突發(fā)。2015年至今，我國醫(yī)生媒介形象處于重塑時期，2020年“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件突發(fā)。在國家發(fā)展的不同歷史時期，作為負責傳達黨和國家意志的官方媒體《人民日報》，在面對“非典”和“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件時，對醫(yī)生的媒介形象分別是如何構建的？有何異同？探討此問題有助于緩解我國醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

2 研究方法

2.1 樣本

筆者在《人民日報》全文數(shù)據(jù)庫高級搜索服務中，以“非典”“醫(yī)生”為標題和正文的關鍵詞，按日期正排序搜索，時間限定為2003年4月1日—2003年4月30日，初步篩選出152條相關報道，為了使數(shù)據(jù)更加準確，筆者將102篇報道從總樣本中剔除，最終得到50個總樣本。剔除的樣本為以下類型：

1）會議類報道，且新聞中未提及醫(yī)生群體；2）新聞報道對象主要為國外醫(yī)生；3）新聞報道中雖提及“醫(yī)生”或“非典”，但報道對象主要為政府相關部門、演藝界人士、高校、愛國企業(yè)。

同理，筆者在《人民日報》全文數(shù)據(jù)庫高級搜索服務中，在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道的樣本中以“疫情”“醫(yī)生”為標題和正文的關鍵詞，按日期正排序搜索，時間限定為2020年2月1日—2020年2月12日，初步篩選出202篇相關報道，同理，筆者將152篇報道從總樣本中剔除，最終得到50個總樣本。

2.2 編碼

筆者依據(jù)研究目的，確定以下4個編碼類目，即報道主題（典型形象塑造、社會貢獻、健康科普、呼吁關注、其他）；新聞體裁（消息、通訊、評論、其他）；正面基調（無私奉獻、鉆研精神、關心愛護）；消息來源（官方、醫(yī)務人員、患者及家屬、媒體、其他）。

3 兩事件中醫(yī)生媒介形象比較分析

受眾更傾向于記住新聞的抽象意義，即高層新聞框架中的報道主題，而對中、低層次的新聞框架中的內容遺忘較快[3]。由此可見，高層新聞框架在新聞框架中占據(jù)重要的地位。所以，筆者從影響高層新聞框架的4個方面來比較分析“非典”和“新冠肺炎”兩個公共衛(wèi)生事件中《人民日報》在建構醫(yī)生媒介形象時的異同。

3.1 報道主題

“非典”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中報道主題為典型形象塑造類有17篇，所占比為34%；社會貢獻類報道16篇，所占比為32%；健康科普類報道14篇，所占比為28%；呼吁關注類報道3篇，所占比為6%，其他類報道0篇。

“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中報道主題為典型形象塑造類有30篇，所占比為60%；社會貢獻類報道17篇，所占比為34%；健康科普類報道1篇，所占比為2%；呼吁關注類報道1篇，所占比為2%，其他類報道1篇，所占比為2%。

可見，《人民日報》在“非典”涉醫(yī)報道中，典型形象塑造類報道最多，社會貢獻類報道次之，并且，典型形象塑造類報道均體現(xiàn)了醫(yī)務工作者不畏艱苦、危險，主動請戰(zhàn)，不怕犧牲，堅守一線的高貴品質。例如，《危難中挺起民族的脊梁》提到“沒有人喊苦喊累?！薄墩驹诳箵舴堑渥钋把亍分刑岬界娔仙皆菏坑写鬅o畏獻身精神、實事求是、博愛。由此可見，《人民日報》在“非典”涉醫(yī)報道中頻繁使用“不畏艱難、奉獻、不怕苦、毫無怨言”等詞來描述醫(yī)務工作者。在對影響力較大的醫(yī)學專家進行典型人物形象塑造時，《人民日報》還用了“博愛”“實事求是”等其他詞匯。

《人民日報》在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中典型形象塑造類報道最多，社會貢獻類報道次之，這兩個主題占比合計94%，超過總有效樣本4/5。在典型形象塑造類的報道中，筆者發(fā)現(xiàn)，所有的典型形象報道同樣都體現(xiàn)了醫(yī)務工作者不畏艱苦和危險，主動請戰(zhàn)，不怕犧牲，堅守一線的高貴品質。例如《致敬！逆行的“白衣戰(zhàn)士”》中提到醫(yī)務人員不畏風險，沖上戰(zhàn)場。

《人民日報》對兩個事件的涉醫(yī)報道，都主要運用了典型形象塑造主題框架，在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，《人民日報》都肩負起了引導社會輿論，激發(fā)社會正能量的職責。

“非典”涉醫(yī)新聞報道中，典型形象塑造類報道17篇；“新冠肺炎”涉醫(yī)新聞報道中，典型形象塑造類報道30篇。相比之下，“新冠肺炎”涉醫(yī)報道主題中，突出典型形象塑造的新聞數(shù)量更多，幾乎是“非典”典型形象塑造報道數(shù)量的兩倍?？梢?，《人民日報》在社會主義新時期充分地落實“黨的新聞輿論工作職責使命”?！胺堑洹鄙驷t(yī)報道中，社會貢獻類報道16篇；“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，社會貢獻類報道17篇。這組數(shù)據(jù)說明，《人民日報》對兩次事件中醫(yī)生的社會貢獻持肯定和贊揚態(tài)度。

“非典”涉醫(yī)報道中，健康科普類報道14篇，所占比為28%；“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，健康科普類報道1篇，所占比為2%。這說明《人民日報》在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，把絕大多數(shù)的筆墨用在了典型形象塑造和社會貢獻這兩大主題上，而在“非典”涉醫(yī)報道中，雖然典型形象報道最多，但其他主題占比更為平均。這說明，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，受眾更多地通過其他渠道獲取健康科普類信息，《人民日報》在健康科普方面的筆墨不再濃重。

“非典”涉醫(yī)報道中，呼吁關注類報道3篇，所占比為6%；“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，呼吁關注類報道1篇，所占比為2%。這說明，《人民日報》在兩次事件的涉醫(yī)報道中，主題為呼吁關注類報道的數(shù)量都很少，這反映出，《人民日報》在這兩次突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，更多地將醫(yī)生塑造成堅強、勇敢的優(yōu)勢形象，即使在典型形象塑造中提到醫(yī)生的生存壓力、健康狀況、工作環(huán)境，《人民日報》也是一筆帶過，著重體現(xiàn)醫(yī)生不畏風險、不怕吃苦、敢于犧牲。

3.2 新聞體裁

“非典”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中，消息27篇，所占比為54%；通訊20篇，所占比為40%；評論1篇，所占比為2%；其他2篇，所占比為4%。

“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中，消息10篇，所占比為20%；通訊26篇，所占比為52%；評論9篇，所占比為18%；其他5篇，所占比為10%。

可見，“非典”涉醫(yī)報道中消息最多，占比過半，而在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，通訊最多，占比過半。結合新聞主題的數(shù)據(jù)可知，《人民日報》在典型形象塑造類報道中大多使用通訊體裁，隨著“新冠肺炎”相關報道中典型形象塑造主題的占比提高，通訊體裁的占比也隨之提高。相較于“非典”涉醫(yī)報道，《人民日報》在“新冠肺炎”的涉醫(yī)報道中提高了典型形象宣傳的新聞框架比例。并且，在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，新聞體裁為專題系列攝影的報道有5篇，這在“非典”總有效樣本中沒有發(fā)現(xiàn)?？梢姡S著通信技術的變革，以系列攝影為新聞體裁的報道日益增多?！靶鹿诜窝住鄙驷t(yī)報道中體裁為評論的新聞也較大幅度提升，總體上看，“新冠肺炎”涉醫(yī)報道的新聞體裁更豐富和平均。

3.3 報道基調

“非典”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中，無私奉獻類報道25篇，所占比為50%；關心愛護類19篇，所占比為38%；鉆研精神類6篇，所占比為12%。

“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中，無私奉獻類報道40篇，所占比為80%；關心愛護類7篇，所占比為14%；鉆研精神類3篇，所占比為6%。

在“非典”涉醫(yī)報道中，突出醫(yī)生無私奉獻的報道最多，體現(xiàn)醫(yī)生醫(yī)者仁心的報道次之，突出醫(yī)生鉆研精神類的報道較少。例如，在無私奉獻類報道中，《豈因禍福避趨之——太原白衣戰(zhàn)士抗擊非典紀實》中對醫(yī)務工作者工作狀態(tài)的描述為“嗆人的氣味使她嘔吐不止，盡管如此，她依然忘我地投入到那份特殊的工作中”。在關心愛護類報道中，《零距離的呵護——北京佑安醫(yī)院關愛非典患者》中提到護士為吸氧病患一口口喂飯；在鉆研精神類報道中，《我研究出一小時診斷非典新方法》提到中國科學院北京基因組研究所晝夜奮戰(zhàn)，研發(fā)出診斷非典試劑。

在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，突出醫(yī)生無私奉獻精神的報道最多，體現(xiàn)醫(yī)生關心愛護病人的報道次之，突出醫(yī)生鉆研精神類的報道最少。例如，在無私奉獻類報道中，《讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚》中提到黨員陸寧48小時不眠不休奮戰(zhàn)在工作崗位；在關心愛護類報道中，《一頓溫馨的“團圓飯”》提到護士為病患煮湯圓過節(jié)；在鉆研精神類報道中，《“面對病毒，不能害怕”》提到醫(yī)務團隊36小時堅守一線評測核酸檢測試劑性能。

在兩次公共衛(wèi)生事件的涉醫(yī)報道中，正面基調的報道均占總有效樣本100%。由此可見，《人民日報》作為黨報黨刊在面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件時起著引導社會輿論、激勵大眾的作用。“非典”涉醫(yī)報道中無私奉獻類報道25篇，占比為50%；“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，無私奉獻類報道40篇，占比為80%?？梢姡度嗣袢請蟆吩趦墒录卸贾饕ㄟ^選擇具有無私奉獻精神的代表性的人物進行正面報道，來弘揚主流社會價值觀，維護社會穩(wěn)定，構建一個和諧、醫(yī)生與患者其樂融融、無私奉獻、充滿愛的社會大環(huán)境。同時，《人民日報》在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中更加強調無私奉獻。

3.4 消息來源

“非典”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中，消息來源為醫(yī)務人員的報道為33篇，所占比為66%；官方9篇，所占比為18%；患者及家屬2篇，所占比為4%；媒體1篇，所占比為2%；其他5篇，所占比為10%。

“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中，消息來源為醫(yī)務人員的報道為29篇，所占比為58%；官方12篇，所占比為24%；患者及家屬1篇，所占比為2%；媒體6篇，所占比為12%；其他2篇，所占比為4%。

形成新聞框架的重要因素之一是消息來源，媒介組織使用不同的消息渠道讓各個群體發(fā)聲，使新聞報道更加客觀、真實。在“非典”公共衛(wèi)生事件的涉醫(yī)報道中，《人民日報》的消息來源依次為醫(yī)務人員、官方、患者及家屬、媒體、其他。在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，《人民日報》的消息來源依次為醫(yī)務人員、官方、媒體、其他、患者及家屬?？梢?，《人民日報》在兩次公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中，來自醫(yī)務人員的消息占比均過半，與其他消息渠道占比差距較大。在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中，《人民日報》來自媒體的消息來源的新聞報道體裁主要是轉發(fā)其他主流媒體的系列攝影。

4 結語

《人民日報》在“非典”“新冠肺炎”公共衛(wèi)生事件涉醫(yī)報道中的新聞框架總體較穩(wěn)定，且均主要通過塑造典型人物形象對醫(yī)生群體進行報道，體現(xiàn)醫(yī)生的無私奉獻精神。在“新冠肺炎”涉醫(yī)報道中增加了典型人物塑造類報道和弘揚“無私奉獻”類報道的比例，且新聞體裁更加多元，消息來源更加均衡?？梢姟度嗣袢請蟆纷鳛槲覈俜矫襟w，在堅持消息來源客觀、多元；弘揚社會主流價值觀；堅持報道體裁豐富多樣。